Ремонт кофемашин-Коферем
Декабрь 2024 •
1
Достоинства: Не нашёл и не получил!!! Недостатки: Ужасное отношение к клиентам. Невыполнение услуг и обязательств! Сдал в эту фирму по ремонту на Филёвской улице итальянскую кофемашину известного брэнда Alessi Coban Уговорили сделать ремонт и полностью сервис с заменами необходимых деталей. Вроде причину неполадки устранили, заплатил 10.000 руб с гарантией 1 год. Но сразу появилась другая проблема, которой никогда не было, стала протекать вода! Обратился и отвез обратно, забрал по готовности с их слов, опять такая же проблема… По приезду, говорят не готова, хотя на сообщение в WhatsApp пишут: приезжайте, всё готово! Уехал без кофемашины… Через некоторое время сообщили что готова, но по приезду на фирму, сообщили что разбили колбу для воды!!! Потом прислали фото замены, которая совсем мне не походит! Обещали решить проблему. Только обещания найти оригинал или сделать копию на заводах. Компенсацию выплачивать не хотят. Говорят ждите. Последний раз обещали найти оригинал из Италии или сделать копию здесь! Звонили опять девочки из этой фирмы и опять ждите: кофемашина в работе и надо 7/10 дней ждать… Это повторилось несколько раз! Жду почти два месяца… На претензию не отвечают, письма не забирают!!! По факту: больше 2 месяцев я без кофемашины и видимо нужно покупать новую! Ездил туда раз пять… Буду жаловаться в Роспотребнадзор! Готовлю исковое заявление в суд!