РемМастер
307 отзывов
1 апреля
Обратились в компанию, в августе (2024), в сентябре приступили к работам. Из положительного можно отметить только работу сметчика, который все достаточно доходчиво объяснил. По работам - нужно было положить керамогранит в комнате+ коридор, покрасить стены и в санузле развести воду по точкам и постелить плитку пол+ стены. В итоге получили:
- керамгранит постелен не ровно , в одном углу осталась щель, которую плинтусом не закрыть
- плитка в санузле на полу так же уложена криво.
- одну точку воды пришлось отключить потому что в подводке вода капает.
- одна розетка не функционирует
Из всех работ стены более менее покрасили нормально.
Работа прораба вызвала огромное кол-во вопросов, он как будто совсем не смотрел как рабочие выполняют тот или иной вид работ. Ни один вид работ не сдал лично , только высылал счета в чат, так что бы показать , что сделано «вот это и это» , не было ни разу. Когда появлялись претензии , те которые можно было устранить , устранялись очень медленно. По факту в студии 22 метра, работы длились с сентября по январь. Возможно нам так повезло, но ничего хорошего о работе этой компании сказать не получается. Все негативные отзывы которые тут написаны вызывают доверие.
1
21 ноября 2024
По ремонту балкона всё сделали в лучшем виде. Под ключ, теплоизоляция стен, теплые полы, окна, отделка. Благодарим всех наших мастеров, ребята показали себя профессионалами и полностью оправдали наше доверие. Мы практически не участвовали в процессе, приняли уже готовый вариант, уютный и теплый балкон. По цене - качеству оптимально, имхо. Ещё раз спасибо!
1
3
9 декабря 2024
Мы обращались к Реммастеру для обновления квартиры-студии. Мастера здесь высококвалифицированные и опытные, прекрасно разбираются в своём деле. Косметический ремонт был проведён тщательно, без нареканий, а цены оказались весьма демократичными!
1
3
28 февраля
Ремонт кухни выполнили довольно быстро. Стало более светло, более уютно. Нравится напольное покрытие. Да все сделали как положено. Без недочетов. Рабочие аккуратные. Прораб энергичный и собранный.
2
1
16 декабря 2024
Обратился в компанию реммастер, чтобы сделать ремонт кухни и коридора. Выбирал из нескольких компаний, но остановился на этой, потому ка рассчеты стоимости предстоящего ремонта были максимально подробны. Сметчик Дмитрий дал рекомендации на чём можно сэкономить и учел в смете всё до мелочей - для меня было важно, чтобы цена потом не скаканула по ходу ремонта. По итогу всё совпало. Пришлось правда немного увеличить смету, жена в процессе ремонта передумала и решила, что нам нужен керамогранит на фартук. Всё сделали и даже за пределы изначально оговоренных сроков не вышли, за что ребятам респект.
Ремонт начали оперативно, на следующий день уже приехал прораб Станислав, помог советами по выбору отделочных материалов и плюс компания взяла на себя заботы по закупке, очень удобно. Мастера делают свою работу качественно, вежливые, после себя порядок оставляют. Присылают фотоотчеты по проделанной работе.
Было пару мелких косячков, но всё быстро исправили.
В общем ремонтом довольны, наслаждаемся новой кухней и подумываем в новом году продолжить и санузел обновить. Обратимся ещё в компанию ремммастер.
1
9 января
только что закончили ремонт в квартире в "хрущевке", и результат превзошел ожидания:бригада справилась с задачей обновления старого жилья на отлично. Пространство стало более функциональным и современным. Все работы выполнены качественно и в срок. Теперь квартира радует уютом и комфортом. Спасибо за профессионализм!
1
23 января
В ноябре 2020 покупали плитку на стену и пол в гипермаркете ОБИ, там же оформили заказ на проведение ремонтных работ санузла, подрядчиком оказалась компания ООО "РемМастер". Приехали осмотрели объект, составили смету, подписали договор 25.11.2020. По итогу: ремонт санузла(туалета) площадью 1 кв.м. длился до 19.12.2020 при том что доставка материалов производилась силами исполнителя, но дело даже не в этом, а в том что спустя некоторое время начала трескаться глазурь на плитке, потом из швов начала сыпаться затирка, а потом и вовсе на одной стене плитка начала выпячиваться с двух сторон на стыке шва, есть подозрение что вот-вот и некоторая часть этой "конструкции" площадью 101x87 см полетит вниз, а лететь ей чуть больше метра и в какой момент это все случится только Богу известно, вот такая история, сейчас в срочном порядке ищем человека кто может все это "творчество" переделать.
2
2
6 марта
Ремон в квартире прошел отлично! Все работы выполнены качественно, пространство стало более современным и уютным. Спасибо Реммастеру за профессионализм и внимание к деталям.
2
1
1 апреля
Только негатив, ставлю МИНУСЫ!!!!
Заказали смету для кап.ремонта ванной в Леруа. Приехал сметчик Роман и с порога начал мне рассказывать, что у меня все уже неправильно сделано!!!! (а у меня аварийная ситуация - прохудилась труба и горячая вода лилась в подвал, и сантехник перекладывал трубы в то время как этот сметчик приехал). Я объяснила, что в смете укажите все работы, какие нужны на тот момент сделать, пусть даже будут и работы с теми трубами, которые уже установлены!!!! А смету заказала и на ванную и на туалет. Прилетела смета общая, не разделена на работы в ванной и в туалете. Я попросила разделить, потому что не понимаю, что за чем следует. Мне отказали, и отказали в ремонте!!!! Спасибо большое, что сразу отказали!!!! Вижу, что очень много отрицательных отзывов!!! а по работе - беретесь только за идеальные ванны. Ну, извините, что у меня не идеальная!!!!
1
5 февраля
Заказывала ремонт в ванной и туалете. Площадь небольшая, но объем работ был большой - капитальный ремонт с новой отделкой стен, пола, установкой новой сантехники. Все поменяли. Работы выполнены строго по договору. К моему удивлению, даже в срок, хотя ремонт на моей памяти по собственному и опыту близких редко когда заканчивается во время. Все молодцы. Прораб Дмитрий регулярно был на связи.
3
1
19 января
На объекте (большая комната-гостиная) работал всего 1 мастер. На всех работах. Качество работы соответствующее. Стены до конца не выровняли, покрашены стены неравномерно, когда устанавливали ламинат, его, похоже, прибивали (!), из-за чего часть досок так и осталась поврежденной. Мы попросили мастера переделать работу, после чего он "заболел" на месяц, обратной связи не было никакой от прораба. Щели у стен при установке ламината такие, что никакой плинтус не перекроет.
К слову о плинтусе. При установке выяснилось, что стены до конца не выровнены, а покрашены так плохо, что краска отошла от стены...
В дополнение ко всему менеджерам похоже плевать на все и на всех. Мы попросили расторгнуть договор, до сих пор никакого уведомления нет. А, и нам не вернул прораб ключи от квартиры. Вот и думайте, надо ли вам такое счастье. Насчитали, кстати, на 600 тыс. смету за 1 комнату.
4
19 февраля
Благодарим компанию за профессионально выполненный ремонт ванной комнаты! Все работы были выполнены в сроки и полностью соответствовали нашим ожиданиям.
Была заменена вся сантехника, уложена плитка, выполнена отделка и установлен шкафчик с зеркалом. Ванная комната полностью готова к использованию.
2
1
21 августа 2024
Давно планировали обновить интерьер нашей двухкомнатной квартиры, но не могли найти подходящую строительную бригаду. Знакомые порекомендовали эту фирму, отметив высокое качество их работы. Мы связались с ними, обсудили детали, и к нам приехал специалист для проведения замера. Затем мы заключили договор. Хочется отметить, что сотрудники компании серьёзно относятся к своей работе, поэтому мы практически не вмешивались в процесс ремонта, что говорит о профессионализме этих мастеров. Оплата производилась поэтапно, без предоплат и других неприятных сюрпризов. По окончании ремонта рабочие убрали за собой весь мусор, так что у соседей не возникло никаких претензий. Результат нас приятно удивил! Огромное спасибо вам за качественную работу!
4
5
30 января
С этой компанией делал капитальный ремонт 2-х комнатной квартиры (от бетонной коробки до чистовой отделки). Схема работы у них такая:
1. Приезжает мастер-сметчик. Собирает замеры, договариваетесь по всем работам, заключаете договор, вносите аванс. Он достаточно подкован и у вас создаётся впечатление, что вы обратились в хорошую компанию.
2. На старте работ уже приезжает прораб и «мастера». Но вы ещё не подозреваете худшего, общаетесь с прорабом и вроде всё хорошо. Создаётся чат, где также присутствует руководство «для контроля» и должен ещё быть некий «технадзор».
3. Далее начинаются работы и потихонечку чат наполняется фотоотчётами.
По итогу при выполнении работ выясняется, что:
1. Прораб появляется на объекте буквально эпизодически, т.к он также эпизодически катается на другие объекты. Это бизнес - нужно много объектов таких, чтобы кормить руководство.
2. «Мастерами» по факту оказываются гости из средней Азии, которые не имеют строительной квалификации. Просто «самоучки».
3. Никакого технадзора я так и не увидел.
4. Никаких планов, чертежей, схем ничего не составляют. Всё воспринимают «на слух» и делают как вздумается, а потом говорят «мы же так договаривались».
Результатами всего этого были неоднократные косяки при выполнении работ и переделки. Из крупного - наливной пол оказался неровным, 3 раза переклеивали обои, прожгли дверь лампочкой (благо пожар не начался), и самое жёсткое - 2 раза затопили соседей снизу, т.к утопленные в пол трубы в кухне-гостиной имели тройник на разводку к стиралке и он был не зафиксирован.
После этих «водных процедур» они вскрывали уже уложенные чистовые полы и сушили влагу, как потом оказалось и это сделали плохо.
С горем пополам в итоге ремонт закончился. Все свои косяки и недоработки они устраняли за свой счёт, в том числе за устранение последствий соседям. (За это 2 балла)
Спустя время уже перед тем как ставить кухню по всему периметру кухни-гостиной снизу начали отваливаться обои и местами была плесень!!!, т.к эти товарищи плохо просушили последствия 2-х затоплений!!! Итог - в кухне пришлось делать снова косметический ремонт.
Который и был сделан.
И вот приходит время и нам устанавливают кухню. Мы на постоянку открываем стояки с водой и начинаем пользоваться всей техникой и мойкой. И мы наконец счастливые. Но буквально на 2 дня!!!!т.к мы 3-й раз топим соседей. Это же просто ТРЭШ!!!!! Оказалось, что помимо течи в тройнике на стиралку, которую устранили в процессе ремонта, течь была в трубе-выводе на холодную воду, после вскрытия там было замотано и вода сочилась!!!!! Жесть просто, мы в шоке, это не передать словами. В результате было принято кардинальное решение переделать всё новыми трубами!!! И естественно дополнительные косметические работы!
Вот такими приключениями обернулось для нас сотрудничество с данной конторкой. Когда звонили им с рекламацией - первый раз собрали данные и сказали «с вами свяжутся», в следующий раз уже отморозились, т.к «такого номера договора в базе нет, до свидания». Отзывов куча пустышек проплаченных
4
1
5 февраля
Жене эту компанию порекомендовала коллега с работы. Пока что сделали нам ремонт только на кухне, но к осени планируем здесь же заказать уже комплексный косметический ремонт во всех комнатах. Ничего не упустили, все сделали надежно, материалы качественные, без подмены. Всем сотрудникам Реммастера спасибо большое от нашей семьи!
1
1
21 февраля
На кухне нужно было менять все, вплоть до потолков.. Объем работ, смету согласовали быстро. Приступили ребята без задержек. Качеством ремонта мы довольны. Теперь на кухню не стыдно и гостей запустить.
3
18 февраля
Ремонт кухни обошелся в наш бюджет. Сроки соблюдены, чего от ремонта ждешь, но редко так бывает. Здесь команда собранная. Спасибо еще прорабу Максиму за грамотную координацию. Все понравилось, а новое освещение особенно с этими стильными светильниками.
2
1
26 февраля
Затянули ср оки выполнения договора более чем на три месяца, поклейку обоев и укладку ламината выполнили крайне не качественно. Вам придётся или каждый день быть на объекте и контролировать прораба и строителей, чтобы работу делали качественно и в срок, или самостоятельно переделывать за профессионалами. Изначально планировался срок работ в месяц (по договору два, чтобы с запасом), по итогу получилось 4 , и + самостоятельно переделывать некоторые вещи ...
2
1
24 сентября 2024
Ремма стер сделал нам ремонт в квартире-студии по готовому дизайн-проекту. Материалы закупали сами, нам не пришлось носиться по строй рынкам. Получилось все замечательно и по цене вполне приемлемо! уже живем в шикарной квартире!
3
4
15 ноября 2024
Мы обратились в Реммастер для ремонта по своему проекту. Закончили в срок, всё чисто. А главное - цена оказалась адекватная, а то у нас был ограниченный бюджет.
2
6 декабря 2024
Заказывала Реммастеру ремонт ванной и туалета. Нужно было снять старую плитку и уложить новую, сделать потолок, поменять сантехнику. Осталась полностью довольна качеством ремонта, буду рекомендовать как надежную компанию и адекватные цены!
1
1
11 ноября 2024
Ремонтом в нашей квартире в новостройке занимался РемМастер. Спасибо за работу прорабу и команде мастеров! В срок уложились. Мы всей семьей довольны)
2
3
9 августа 2024
РемМастер обновляли нам гостиную. Составили подробную смету, объяснили все нюансы. В процессе работы возникли вопросы по дизайну, оперативно нашли решение. Сдали точно в срок. Теперь наша гостиная - любимое место в квартире!
3
3
20 декабря 2024
Я не пожалел что обратился к Реммастеру для ремонта квартиры. Работа выполнена качественно, профессионально, стоимость ремонта вышла приемлемой.
2
1
22 апреля 2024
За 1.5 месяца ребята сделали ремонт в ванной комнате. Выложили широкоформатным керамогранитом стены и пол, получилось аккуратно. Где надо подрезали, сделали запилы, все ок. В выборе затирки прислушалась к пожеланию прораба, сочетание меня устроило. Сантехника на совесть установлена - ничего не течёт, качество устраивает (покупала по рекомендациям бригады). Тумбу и зеркало с подсветкой повесили на том уровне, на котором попросила. Досконально контролировать ход работ мне не пришлось, самостоятельная бригада, ежедневно отчитывались. Сроки соблюдены, переделок и недоделок за ними нет. Я довольна.
8
10
13 августа 2024
Делали с "Реммастер" ремонт в ванной. Начну с того, что очень удобно, что оплата поэтапная-не нужно сразу выкладывать всю сумму. Сроки немного затянулись, из-за проблем с поставкой сантехники, но меня предупредили заранее. Понравилось, что мастера работали аккуратно, каждый день убирали за собой. Прораб регулярно проверял ход работ. Единственный минус- хотелось бы более детальной консультации по выбору материалов. А так, результатом доволен, претензий нет.
3
4
25 октября 2024
Вчера со мной связаться и договорился о выезде замерщика менеджер компании Александр.
Договорились на 25.10 в 11ч.
Наступило 25ое число, ни замерщика, ни звонка- ничего.
+ почитав отзывы , никакого желания сотрудничать с этой компанией нет.
4
3
18 апреля 2024
Мне сделали рай -в санузле установили розетку и сделали легкую модернизацию для красоты и удобства .Причем бригада РЕмМастера ,которую вызывали,справилась быстро,жена была довольна .Узнавал по стоимости,вышло по деньгам недорого,потому что прошлый санузел нам делали дороже и качество хуже.В итоге нам теперь все красиво и удобно,спасибо мастерам за работу.
3
7
26 января
Недавно завершили ремонт в ванной и туалете,мы очень довольны результатом!Пространство стало современным и удобным.Мастера учли все наши пожелания и предложили решения для оп тимизации пространства,до которых мы бы даже не додумались)))Всё сделано качественно и в оговорённые сроки,цена адекватная вышла.Спасибо большое РемМастер за отличный ремонт!
1
1
5 июня 2024
Как же приятно иметь дело с грамотными специалистами в своей сфере! Ребята из Реммастера все оговоренные работы выполнили в срок. Квартиру сдали в чистоте и порядке. Прораб все объяснил и да л рекомендации по дальнейшему благоустройству квартиры! Будем обращаться еще! Спасибо за Вашу работу!
4
6
1 ноября 2024
Отличная компания, занимаются ремонтами, находятся не далеко от метро Октябрьское поле, знают свое дело и работают на совесть. Спасибо и удачи в работе!
1
2
10 января
Не верьте положителым отзывам,пришел сантехник ,сделал работу,озвучил сумку только после работы .Сумма была не маленькая!
По телефону общаются очень грубо и не идут на встречу ,не связываетесь с ними!
1
1
28 августа 2024
Друзья посоветовали нам эту компанию, и мы решили обратиться к ним. Одно из главных преимуществ работа по договору, что было для нас крайне важно. Сначала нас проконсультировал менеджер по телефону, затем пришел сметчик, и мы подписали договор. Рабочие всегда приходили вовремя и выполняли свою работу качественно. В результате мы довольны результатом, а цена оказалась весьма привлекательной, особенно если сравнивать с другими похожими фирмами.
2
3
26 февраля 2024
Ремонт в ванной сделали и правда очень качественно. Плитка выложена до потолка ровно и красиво. Отдельно смогли вывести проводку для подключения зеркала с фронтальным освещением, что тоже очень удобно и давно хотелось.Работу вели строго по договору. Что касается сроков, то все было прописано в договоре и специалисты "Реммастера" точно смогли справиться в оговоренное время. По деньгам работа с материалами обошлась дешевле, чем я ожидала. Большое спасибо!.
5
8
19 декабря 2023
Компания действительно заслуживает самых лучших отзывов. Все работы выполняются качественно и в срок. Благодаря их работе моя квартира стала намного уютнее и красивее. Очень благодарна за ваш труд и рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в качественном ремонте.
7
16
13 июня 2024
Я в восторге от ремонта в комнате! Получилось модно и стильно! А ещё всё выполнено очень аккуратно, ровненько, без изъянов. Очень благодарна!
7
7
9 июля 2024
Заказывали ремонт ванной комнаты в Реммастере. Сначала приехал сметчик, все обмерил и рассчитал. Понравилось, ч то смета была подробной, с указанием всех этапов. Ремонт занял около 3 недель. Прораб регулярно проверял ход работ. Материалы закупали сами работники, что сэкономило нам время. Оплату вносили частями по завершении этапов. В целом остались довольны результатом.
2
4
16 декабря 2024
Надежная компания! Сделали капремонт в моей квартире-студии. На это ушло почти два месяца. Получилось красиво и современно!
1
12 декабря 2023
Очень хорошая, профессиональная бригада. Занимались ремонтом у нас в квартире. К своей работе подходят ответственно, всё делают быстро и качественно. Учитывают все пожелания заказчика, во многом помогая грамотным советом. Цена за работу очень демократичная. Советую этих мастеров!
6
15
14 мая 2024
Делала заявку через ПИК-комфорт на установку люстры. Прислали электрика из ООО «РемМастер». К электрику претензий нет. Мастер своего дела, все быстро установил. НО! Большой вопрос к ценообразованию и нечестности менеджеров. Озвучили сумму по телефону 2000 + выезд. По факту с меня взяли 5200!
За демонтаж лампочки, за сборку самой люстры. + ВНИМАНИЕ! Коэффициент 1,5 за установку на высоте )))) А люстра по вашему на полу еще бывает устанавливается? Если бы изначально мне проговорили все доплаты и коэффициенты - я бы не стала пользоваться их услугами. Но нет, мне сказали сумму гораздо меньшую. Получается, нечестно работают.
20
1
24 сентября 2024
Контора, которая разводит.
Приходит очень милый сметчик, вежливый, понимающий, всё считает.
После заключения договора, по хожу выполнения работ смета возрастает в 4 раза, прораб вместо того чтобы следить за ремонтом - сидит дома за компьютером и просто строчит вам акты выполненных работ внося туда задвоенные позиции разными названиями ,авось пролетит. Я хотела подавать в суд на компанию, но на ней и так висят долги по ранее поданным искам.
11
1
5 сентября 2024
Заказывали ремонт комнаты (выравнивание стен, шумоизоляция, штукатурка, покраска, электрика) плюс натяжной потолок. По качеству штукатурки-покраски всё прекрасно, с электрикой чуть хуже (розетки немного на разной высоте, но с мебелью практически не заметно). Основная проблема оказалась при установке натяжного потолка от их субподрядчика. При монтаже крепления была пробита труба отопления внутри стены. В результате в процессе опрессовки системы отопления комнату стало заливать. К чести компании вопрос был решён достаточно оперативно. Мне компенсировали стоимость работ ЖЭКа по восстановлению целостности труб, а также за их счет восстановили повреждённый кусок стены и натяжной потолок. Понятно, что хотелось бы обойтись без форс-мажоров, но моё глубокое убеждение, что класс компании определяется не только качеством работ, но и тем, как она исправляет свои косяки.
3
12 января
Для начала хочу отметить, что моего цензурного словарного запаса не хватит, что описать весь кошмар, который натворили представители Реммастера у меня в квартире, иначе данный отзыв не пропустят модераторы. Заказывала комплексный (это важно) ремонт ванной комнаты. Изначально было обозначено, что на объекте будет присутствовать прораб и в общую группу будут отправляться отчеты по ходу выполнения работ. В итоге, тот человек, который представился мне прорабом по имени Сергей, оказался крайне некомпетентным. Например, для маленькой ванной комнаты было заказал 12 мешков штукатурки по 30 кг (ушло 1 или 2 мешка, а стены почему-то выравнивали клеем, который в 3 раза дороже). Все материалы и расходники заказывал в избыточном количестве. Настоял на том, что на пол необходимо сделать гидроизоляцию (на комментарий о том, что она не имеет особого смысла, т.к. порога нет, ответил: да, это так, но надо сделать), которая ничего, кроме поднятия уровня пола не дала. Когда приклеили плитку, оказалось, что ни одна дверь в проемы не встанет, т.к. проемы стали слишком узкими. На вопрос, как так получилось, ответил, что проемы такими и были (лучше бы вы вообще все оставили, как было и ничего не трогали!!!). Когда спрашиваешь у Сергея, какая должна быть очередность работ, получаешь ответ, что это не принципиально. В итоге, потолок в ванной покрашен финишной белой краской, а вокруг идут черновые пыльные работы. И это только малая часть. В общем, это было только в моих фантазиях, что прораб должен контролировать ход работ, на само деле он видит себе свою роль только в подписании актов. Одной из задач было установить гигиенический душ при монтаже сантехнического шкафа. В итоге они сделали то, что назвали сантехническим шкафом, а гигиенического душа нет. На вопрос о том, что с душем, сказали, что Эдуард (мастер) не умеет его устанавливать. Потом придет другой и это «5 минут делов». И только когда я сама изучила, как устанавливается гигдуш, стало понятно, что установить гигиенический душ на/в готовую стену невозможно. Необходимо делать штробу и устанавливать подвоку до чистовой отделки. Как прораб может этого не знать?! Что касается группы в вотсап: там присутствует 5 или 6 руководителей, непонятно зачем, по ходу выполнения работ было предоставлено одно (!) фото. Далее все молча решили, что контролировать ход работ не нужно. На уложенной плитке все швы разной толщины, затирка сделана просто какими-то нашлепками, между швов торчат крепления плитки. Когда он смонтировал сантехнический шкаф со щелью вдоль стены, то предложил мне самой что-нибудь найти в магазине и самой закрыть эту щель. Фото работ я размещала в ту самую группу и было ровно ноль реакции. В конечном итоге мы получили уложенный на пол керамогранит, приклеенную (как придется, он ее похоже просто из ведра набрасывал) в раздельном санузле плитку, установленную ванну, которую установили выше допустимого уровня и центральная опора просто висит в воздухе и заложили кафелем, и все это под снос, потому что сделано настолько ужасно, что даже те самые руководители Реммастера признали, что это нельзя исправить. В общем, если к вам придут делать ремонт непрораб Сергей и немастер Эдуард – я вам сильно сочувствую и не рекомендую даже пытаться что-то с ними делать – они просто не умеют.
3
26 мая 2024
Заключил договор с данной компанией 17.05.2024 г., установили начало работ с 22 мая, обещали, что со мной свяжется прораб, чтобы встретится на объекте для организации работ и закупки материалов. В итоге со мной
никто не связывался, я начал звонить в фирму, мне сначала отвечали так «завтра утром с
вами свяжутся», прошел день и снова такая же отговорка. Потом еще раз позвонил, сказали
«с вами свяжутся через 5 минут», «ваше обращение отправлено в отдел планирования», «ваше обращение отправлено менеджеру», на мой вопрос «можете меня
связать с тем человеком, который занимается распределением прорабов и рабочих?», мне
ответили «такой технической возможности нет, ждите звонка», естественно никто не перезванивал. Позвонил снова 24 числа и
сказал, что меня не устраивает такое
отношение к клиенту, что фирма не выполняет условия договора и не желает общаться, на что просто ответили «ага» и кинули трубку.
Написал заявление о расторжении договора и прислал на электронную почту фирмы, позвонил еще раз в сметный отдел, чтобы убедится, что письмо пришло. Стали спрашивать по какой причине я хочу расторгнуть договор, я объяснил культурно и
понятно «меня не устраивает отношение к клиенту и компания не выполняет условия договора». Как итог, деньги все вернули, буду
искать другие ремонтные бригады.
Не рекомендую связываться с этой компанией.
14
2
20 июня 2024
Мы купили квартиру в новостройке, для ремонта решили остановиться на услугах РемМастера. Все формальности по смете согласовали, договор подписали. Ремонт сделали своевременно и весьма качественно, всё как и договаривались по проекту сделано на пятерку. Спасибо от нашей семьи!
5
4
21 июня 2024
Работают по систем е пирамиды: набирают кучу замеров и подводят по срокам, если у вас неограниченные сроки- может и хорошо делают.. но нас подвели даже не приступив. И узнали об этом только, когда начали трезвонить сами.
Сметчики, типо, не в курсе, загрузки и радостно продолжают ездить замерять и рассказывать, как они проводят «разведку» в других компаниях и там «ох, как плохо»… сомнительная организация. Спасибо за потерянное драгоценное время!
12
1
9 октября 2024
Ремонт кухни доверили Реммастеру. Ремонт прошел успешно, закупали материалы они вместе с нами и смету обязательно с нами сверяли, чтобы не вышло за пределы нашего бюджета. Договороспособность у них высокая.
2
4
16 ноября 2024
сделали для нас ремонт, для начала мы к ним в компанию позвонили, к нам приехали их спецы для замеров, потом договор подписали. Ванную и прихожую за 2 дня смогли отремонтировать
1
2
4 декабря 2024
На деле оказалось даже лучше чем я ожидал. Все работы оплачивал поэтапно, так как у меня был полный ремонт под ключ. Изначально отметил, насколько грамотно были сделаны все расчеты и составлена смета. Расценки нормальные, не завышены. К работе приступили после полного согласования сметы и деталей и подписания договора. Сроков исполнения не нарушили, хотя мы два раза вносили небольшие коррективы и кстати, смета из-за них тоже не увеличилась в цене.
2
12 апреля 2024
Удивляюсь сколько тут положительных отзывов) Ну да ладно. Я в данную компанию обращалась 2 раза. Первый раз мне делали ремонт в ванной и всё вроде бы было то хорошо, полтора года. Пока случайным образом у меня не стали по всей кухне сырые стены (смежная стена в ванной). Я разбиралась в УК, искали причины, в итоге решили что наверное ванная (протекает через швы). Я пишу в чат в службу качества, служба качества молчит... Параллельно я решила делать ремонт в детской. Нашла несколько бригад на авито, выбрала одних, пришел такой нормальный дяденька всё грамотно (как буд-то бы) мне объяснил, и потом фраза, ну мы работаем от фирмы реммастер, бригада моя, но расчеты нужно с ними проводить. Я спрашиваю, а в бригаде сколько человек? Нас много, ремонт сделаем за 2 недели. Я говорю, я готова, ок, но сделайте мне сначала ванную. Я сказала ничего платить не буду, пока не будет ванной, (там надо было загерметизировать швы снова между ванной и стенами) и я попросила проверить швы плиточные, так как вода же откуда то появилась на стенах на кухне. Мне всё сделали, и вроде бы всё было хорошо. Фото и т.д всё было. Конечно, ремонт в детской за 300-400 тыс. вряд ли бы они упустили.
Начался ремонт... Также как и в ванной с туалетом ремонт делал один человек, вместо 2 недель ремонт длился 2 мес., за день до нового года мне сдали объект и то, потому что я отказалась от много всего, что хотела и понимала, что если это оставить, то ремонт будет еще месяца 2. Потолки навесные кстати тоже 1 чел пришел натягивать) смех да и только. У нас потолочный рукоход, он сказал натяну, только складки будут) Я ревела наверное час, новый год, и потолок с шумкой, грязь и пыль с которой летит на кровати детей.
Но вы не переживайте, я нашла других ребят, всё закончилось хорошо) Ремонт окончен, и на мой непритязательный взгляд всё как бы хорошо, я просто на многое закрыла глаза.
Но вот чудо, что происходит в ванной, керамогранит с пола отваливается) Боюсь лишь бы со стены не отпало ничего. Так всё текло всё это время не переставая, кроме того, при перегерметизации шва они нарушили саму трубу, она вся тоже протекала под ванной.
Мы стали менять душ и чудо мастер уже от другой фирмы предложил нам ванну развернуть и загерметизировать снова. Теперь всё отлично, ничего не протекает, но как решать с полом пока не знаю.
Можете решать сами, стоит ли работать с ними или нет. Ценник высокий, работает не бригада, а один человек, со сроками срывают, но зато по оплате проблем с ними нет) спокойно оплатили от ИП. Всем хорошего ремонта и очень прошу не обращаться в эту компанию минусов гораздо больше чем плюсов. По крайней мере ванная, это очень важно чтобы там всё было хорошо, ремонт там каждый год не будешь делать. Даже если название этой фирмы просто услышите в разговоре, значит нет там никакой бригады) А строители из них так себе.
17
1