На второй день номер пропах куревом. Запах шёл через вытяжку в туалете. К сожалению, даже за 2 раза жалоб администратору, источник курева так и не был найден или не пытались найти, а только делали вид.. Второй раз не поеду однозначно, несмотря и на некоторые плюсы (завтрак, удобная двуспальная кровать)
Это худшая гостиница, в которой я когда-либо была. Начать хотелось бы с картонных стен, через которые слышно абсолютно все, что происходит в соседнем номере. Создается впечатление, что люди находятся не за стенкой, а просто у тебя в комнате. Постельное белье не соответствует размерам матраса, в каких-то пятнышках и колется. Пружины в матрасе очень ощущаются, когда ложишься спать))) прям упираются в тело. Входная дверь еле закрывалась. О ремонте здесь вообще не слышали. За кроватями и холодильником ужасная пыль. На окнах есть жалюзи, но почему-то только на левой стороне. Территория рядом с гостиницей тоже оставляет желать лучшего. Разбросан мусор.
Завтрак так называемый «шведский стол» - без комментариев. Каждое утро каша, сыр, чай/кофе из пакета, омлет, сосиски/ наггетсы. Но не вздумайте взять больше одного кусочка омлета или 2 наггетса!!!! За этим пристально следят сотрудники. Девушка буквально стояла и смотрела, сколько я себе чего кладу. Омлет, на минуточку, 4*4 см.
Из плюсов - нас заселили раньше на 2 часа.
Всё было хорошо. Вкусные и разнообразные завтраки, в номерах уборка каждый день,на каждом этаже кулер с водой, а у администратора можно взять утюг фен и чайник. Обязательно ещё приеду.
Отель, в котором нас просто обманули. Заказали номер стандарт, а заселили в итоге в ужасный эконом, которой стоит в два раза дешевле с засором в раковине и с плесенью в душевой кабине. Одно радовало, что были там 1 ночь. На наши претензии в подмене номера администрация не отреагировала. Будьте внимательны при бронировании номеров в этом отеле, по факту можете получить совсем не то, за что платили.
В такой гостинице первый раз. Номер ужасный. В санузле повсюду плесень. Есть проблемы с водой. Последний ремонт наверное был в прошлом веке. Завтрак по системе шведский стол был хорошим. Ездили автобусным туром в Казань и заменить отель уже небыло возможности.
Номер люкс. Нет кондиционера. Нет на полу мягкого покрытия. Стулья деревянные в люксе. Душевая кабина вообще ужас. Алкаши на улице перед входом сидят на корточках пиво пьют.
Что понравилось, что завтраки входят в стоимость отеля и они очень вкусные 👍
Не понравился номер, брали трёхместный номер, старый, грязный, линолеум данный, сан. узел тоже оставляет желать лучшего..
Но в принцепи пойдёт, соседей ночью, мы не слышали. В номере чисто ночевали, целый день мотались, гуляли.
1 этаж вводит в заблуждение, что все прекрасно. Но, номера стандарт на 4м этаже выглядят плачевно. Обои в потеках, швы разошлись, линолеум порвал, ремонт делали мягко говоря, давно. Настроение скрасили завтраки, горячие блюда, чисто, красиво и очень вкусно. Постельное белье чистое, белое, но, одеяла и подушки требуют срочной замены. Пришлось купить новую подушку. Фена нет. Принадлежности в ванной были ежедневно. Тяжелые чемоданы вынесли бесплатно перед выездом. Лифта нет.
Отвратительное место. Заказали номер «люкс» за ночь 2000 рублей с завтраком, как сказали на ресепшене шведским столом, но на деле оказалось что дают блюдо без выбора посетителя, то есть что сами приготовят… Нет лифта и очень сильная слышимость из коридора, в номерах прохладно (зимой). В первый день когда въезжали сказали, что воду набирать в кулерах на каждом этаже, и как туда пришел её не было… В номере «люкс» плесень, душевая отвратительная, на окнах паутина. На пледе были непонятные пятна, запасные одеяла в шкафу вонючие (не стираные).
Матрас на кровати пружинный!!! Когда спишь чувствуешь каждую пружину и к тому же очень скрипучий. Заказывали номер через Яндекс Путешествия, картинки не соответствуют самому номеру.
Советую не останавливаться там, а лучше потратить время и найти место получше.
Единственный плюс этой гостинницы это завтраки. В остальном гостиница ужасная туалеты, ванные комнаты оставляют желать лучшего, в последнюю ночь прибывания в этой гостинице выключили воду. Шумоизоляция в комнате отсутствует. Над входной дверью в номер щель(технологический просвет в коридор)...
3
2
Посмотреть ответ организации
<#>926335 Муратова
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2023
Ужасное место!!! К сожалению,не было времени читать отзывы,это было единственное удобное для остановки место. Итак: мало того что всё старое,грязное и дряхлое, закрыли на это глаза, остановились на одну ночь с ребёнком. Поздно ночью соседи сверху начали шуметь, что то кидать, после чего в ванной начался потоп. Администрация после жалоб ничего не предприняла. Воду не убрали, в другой номер не переселили. С утра ребенку на соревнования, в итоге время 11ночи он не спит, я пытаюсь ликвидировать последствия потопа, нервы и настроение испорчены надолго вперед!!!
Р. S. После настойчивых уговоров девушка на ресепшене соизволила связаться с руководством, но решением вопроса я всё равно осталась недовольна.
Коллектив хороший,мы приехали с Башкирии поздно около 23 часов ночи, списки были готовы,нас посилели оперативно, только 1 нюанс не было воды,не смогли искупаться после дороги,но это не вина гостиницы,была авария в этом районе,к 2 часам ночи вода уже была,завтраки очень вкусные, шведский стол.Рекомендую
Расположен далековато от культурного центра Казани, но не критично. На такси/самокатах 25 минут до кремля.
Номера не понравились. С одной стороны большие, но с другой - уж очень просят ремонта.
В стоимость проживания входил завтрак - после заселения думал, что будет хуже. Не угадал. Кормили сносно, конечно без изысков, но до обеда хватало.
Ужасная гостиница.Обещали кондиционер-его нет.Вода то есть,то нет.На стенах следы от протекания крыши.Нет банального Wi-Fi.Туалет из времен СССР.Стены из фанеры,слышно все.Кто-то падает,кто-то кричит и слышно очень хорошо,как будто кричат рядом с тобой.Завтрак терпим,но шведским столом назвать его можно с натяжкой(выбор из 3 блюд)Одним словом ужас.
Отдыхали в гостинице с 26-28 мая 2023г.
Номера старые грязные на потолке тенёта линолеум липкий в застарелых пятнах, Грязные радиаторы. Полы моют только по середине. Двухспальные кровати только в люксах и не во всех. Полуторки в стандартных номерах сдвинуть нельзя. Белье чистое но матрасы все в пятнах. Кондиционеры только в люксах и не во всех. Вентиляторы выдают. Душевая без освещения, полок для мыла нет, ручек на дверцах тоже. Вытяжка заклеена пакетом. Гладильная доска на этаже. Кулер с водой на этаже, воду не охлаждает, тоесть не работает. Утюг и фен нужно брать у администратора и потом сдавать. Лифта нет с 5 этажа не набегаешься. Питание на 2+. Еды минимум. Кухня не справляется. Нужно ждать когда принесут еще, быстро все кончается. Бойлера с горячей водой для чая тоже на всех не хватает. Гостиница похожа на студенческую общагу. Никогда в жизни не вернусь и не порекомендую.
Просто жесть, люкс- клоповник.
Дверные косяки отходят, линолеум порван и отходит по углам, диван весь чем- то залит и в пятнах.
Про ванную комнату - отдельная история...
Лейка в душе не держится ни в каком положении- наклонный механизм расхлябан, поддон душевой кабины весь протерт, раковина болтается, плинтус нарезан кусками и прикручен на саморезы, замок двери видимо был сломан- его вырвали и вкрутили дешманскую ржавую щеколду.
Перила между этажами не для того чтобы безопасно спускаться, а для того чтобы ими скрипеть и придерживать - а то отвалятся
В номере чисто, убирают каждый день. Звукоизоляция ужасная, слышно о чем разговаривают соседи за стеной. Плюс к этому 2 дня из четырёх, что мы там были, сверлили дрелью и что-то забивали по утрам. Это просто ужас. Люди приезжают отдыхать, а в итоге даже выспаться не получается. Завтрак тоже оставляет желать лучшего, в первое утро дали холодную кашу и нагетсы из непонятного мяса, не стал это кушать, попросил, чтобы приготовили яичницу, не отказали, спасибо хоть за это. Больше на завтрак не ходил, хоть и было оплачено.
В 9.00 утра забронировал номер на сутки с заездом в 14.00. В 13.00 позвонили- сказали, что их ситема компьютерная дала сбой, а номер был уже забронирован на других. В итоге в 14.00 приехали взамен дали номер( без окон) вентиляции нет, свет во второй комнате еле светит. (Сарай одним словом). И это они говорят, что резервный. При их ошибках ценник на номер не скинули.. Делайте выводы сами.
Гостиница в спальном районе, вокруг тихо и спокойно. Внутри обстановка как в общежитии, но при этом очень чисто.
Лифта нет. Номер огромный, обставлен скромно. Переночевать день-другой можно.
Хорошие завтраки, вкусно, есть выбор. По требованию выдают чайник и фен
Ниже среднего. Очень грязные полы оказались при заезде. Грязные стаканы. Завтрак: выбор нормальный (1-2 вида каши, яйца варёные, омлет, творожная запеканка, сыр, ветчина или сосиски, хлеб, чай, кофе растворимый, молоко. С 7 утра до 10. В 9 - 9. 30 уже приходишь к остаткам. Персонал вежливый, ненавязчивый. На 2 звезды не тянет, конечно, но на переночевать нормально.
Отель нормальный. Номера как повезёт, мы меняли на свежеотремонтированные. Все необходимое для комфортного проживания, отдельное спасибо горничным за чистоту! Завтраки есть, но для совсем непритязательных. Большая просьба руководству продумать кондиционеры и установить москитные сетки!
Хорошая гостиница, потому что новая ! На этом все :) кондея нет , сетки на окне нет , комары съели за ночь капитально …. С водой норм , а вот за перила лучше не браться , скрипят , качаются … при этом - чисто , за это отдельное спасибо
Снимали номер Люкс в августе на 2 ночи и три дня. Из плюсов можно выделить следующее: низкая цена, завтрак шведский стол (правда громко сказано), кондиционер, чайник в номере, далее одни минусы: кровать большая, но чувствуется, как выпирают пружины, постельное бельё какое-то застиранное, штопанное, сантехника вся покоцанная, в душевой кабине следы плесени, телевизор, хотя выделили в виде бонуса к Люксу, с плоским экраном, по факту смотреть нечего, только основные каналы и изображение плохого качества, в ванной-туалетной комнате нет крючочков на стенах, одежду, отдельно развесить полотенца некуда, пришлось использовать один из стульев, которым место в музее, кондиционер хотя и был в номере, но направлен прямо на изголовье кровати, надолго его не включишь, в первый день нашего пребывания рано утром в 4 часа напротив нашей двери сработала сигнализация на этаже, затем через каждые два часа включалась ещё два раза, пробуждение было не из приятных.... Отдельно хочется отметить работу администратора на ресепшене, девушки работать с людьми не умеют, недоброжелательные, не говорят ни здравствуйте, ни до свидания, ключи отдали, ключи приняли, на последок можно было пожелать доброго пути, "ждём вас в нашем отеле в следующий раз" и что-то в этом роде....ключи забрали, номер не проверили, в глазах читалось: "едете и езжайте отсюда, не понравилось - можете не возвращаться". В заключение могу сделать вывод - руководство гостиницы не заинтересованы в развитии бизнеса, в улучшении сервиса и качества обслуживания, работа с персоналом на нуле, у отеля две звезды и им этого достаточно, выжимают из него, что могут. Отдых для очень не притязательных людей.
Гостиница на 3 из 5. Плюсы: Чисто, вкусный завтрак: , минусы: приехав в 11.30, а заселение в 14.00, при свободном номере, с нас сняли за ранний заезд за 2,5 часа. Подсчитав до минуты. В номер нет фена, а это важно, и нет тапок. Администратор, встретила недружелюбно. Это очень неприятно, приехав в новый город.
Отдыхала в июне в этой гостинице,очень понравился номер,приветливые адмистраторы,в номере было чисто и комфортно,была удивлённо вкусным завтраком.Спасибо коллективу этой гостиницы.Советую!
Очень хорошая и достойная гостиница. Соотношение цена качество. Персонал очень вежлив и приветлив. Для меня было удобное расположение. Кормят вкусно, есть комплексная еда.Есть парковка
Не очень приятные воспоминания. Брали Люкс, но на Люкс это не тянет. Комнота в общаге может лучше выглядеть. Всё требует капитального ремонта. Завтраки под названием аля" шведский стол"- вообще ужас( макароны, нагетсы, масло, чай, какие то ещё десерты и фрукты видимо были, но нам не досталось.
Поселили нас на 4 этаже номер давно такой не видел как в старые времена ремонта нет в туалете запах в душевой нужно поменять лейку но зато завтрак классный общем сами решайте сто туда заселятся