Хотел прийти прокапать собаку, утром, с назначением, так как эта клиника близко к дому и работает 24 часа. По телефону отвечала не проснувшись девушка и убеждала, что раньше 10 утра мы этого сделать не сможем, так как посмотреть назначение и поставить капельницу занимает много времени, как минимум больше часа! Прочитать назначение, если пьяным и одним глазом, это 30 секунд, поставить капельницу с установленным уже катетером ещё 5 минут. Как я понял, в 10 часов происходит смена, и девушке просто не хотелось возиться. Зачем тогда делать акцент на 24 часа, непонятно. Поставьте своим сотрудникам кофе аппарат. Не в одной клиники такого бреда ещё не слышал:
Хорошая клиника. Хожу не первый год. По телефону записываешься по ходишь в назначенное время. Никаких очередей все удобно и быстро. Делала стерилизацию кошки. Днем принесла вечером забрала. Все прошло на отлично.
3
1
Александра
Знаток города 7 уровня
29 августа 2022
Самая лучшая клиника! К животным относятся, как к своим! Все доходчиво объясняют, можно в любой момент позвонить и уточнить вопрос. Спасибо огромное специалистам этой клиники!!!
Некоторые врачи некомпетентные.Прописывают лекарства,которые отменяет другой врач из другой смены,удивляясь зачем они вообще были прописаны.. Оставили в стационаре нашего питомца под предлогом необходимости,хотя он прекрасно бы справился дома,ведь никаких сложных манипуляций с ним тогда не делали.В общем сложилось впечатление,что вытягивают деньги
8
3
Посмотреть ответ организации
С
света к.
Знаток города 3 уровня
1 июля 2023
Были на приёме у Михаила, очень отзывчивый и профессиональный врач. Отличная клиника. Спасибо
Долго подбирали клинику, чтобы провести стерилизацию своей кошке. Очень рады, что остановили свой выбор на Радане.Приятная атмосфера, отличные врачи, фиксированные адекватные цены.
Были в клинике 30 апреля с нашей кошечкой! Нужно было сделать прививку, провести консультацию и УЗИ! Врач Зинаида Антоновна настоящий специалист! Очень переживали,тк наша кошечка очень пугливая! Но хочу отметить высокий профессионализм и чуткость персонала! Все оперативно, по делу! Пригласили ко времени,никаких лишних анализов не назначали, все по-доброму! Спасибо Вам большое, приятно иметь дело с профессионалами! Теперь только в вашу клинику!
4
3
А
Анонимный отзыв
20 июня 2022
Записывалась на узи (кошка), в итоге в очередной раз (по обращениям ранее так же записывались заранее, в итоге ждали от 1 до 2,5 часов) просидела в очереди более 1,5 часов, узи брюшной полости и сердца было проведено, но документы: заключение, расшифровку, доктор выдать не смог - сослался на высокую занятость, загруженность и «следующего клиента»… на следующий на электронную почту пришло описание с заключением, в итоге все кардинально отличалось от того, что в процессе осмотра доктор комментировал. Повторно было проведено соответсвующее исследование в другой клинике, подтвердившее неверное описание и заключение специалиста клиники «Радан»
сменили место, стало менее удобно добираться (сбоку от ТК, позвонить в домофон, долго ждать пока откроют, с первого раза не открывают, звонишь еще раз, замок не всегда срабатывает, поднимаешься по крутой лестнице на второй этаж, попадаешь в духату, народу много в корридоре, обычно негде сесть.
часть персонала поменялось. персонал стал воспринимать животных как товар, совершенно безразлично их состояние.
Пишу отзыв, специально, спустя некоторое время, после диагностики и лечения в другой клинике.
Первые впечатления от Радана негативные. 03.05.21г. приехал с собакой, десятилетним лабрадором, пёс вялый, очевидно, что ощущает боль. Один раз вырвало, утром этого дня.
Пощупали, сделали УЗИ, померяли температуру, взяли анализы крови, отправили в комнатку на капельницу.
Диагноз – панкреатит+гастрит.
Капельница со стерофундином, омепразолом и серенией. Сказали приходить, и ставить капельницы в клинике. На моё желание делать это дома, прописали омез, серению и стерофундин.
Разумеется, я всё это приобрёл.
Чуть позже я проверил необходимость этих процедур и выяснил, что серения, исключительно, противорвотный препарат, который вводят при постоянной рвоте, и необходимости в нём не было. Как и в стерофундине, поскольку ни рвоты, ни жидкого стула у собаки не было. Стоимость 3мл Серении, на минуту, 1200 руб.
Моё мнение - назначают ненужные процедуры и лекарства, чтобы заработать больше денег. Как и с анализами. Стоимость написана одна, но в счёт включают расходники +30%.
04.05.21г. Приехал с собакой за корректировкой лечения, с учётом готовности результатов анализов и требованием сменить врача.
Общий анализ крови был сделан без лейкограммы, несмотря на то, что лейкоциты завышены (12,3 потолок – 11) и оплачен был, как полный.
Осмотрели, померяли температуру, вкололи анальгин, скорректировали лечение – Омез, антибиотик, анальгин и, почему-то, габапентин (нейролептик). Для чего, я так и не понял. Написали приехать 05.05,21, для осмотра и забора крови на анализ (альбумин и лейкоциты. Лейкоциты за их счёт, за неполный прошлый анализ)
05.05.21 Приехал с собакой, сдал кровь, на анализ и узнав, что новый терапевт – дерматолог, попросил осмотреть на предмет «грязного» уха и шишек между пальцами, уточнив, что появляются они нечасто, в одних и тех же условиях содержания, в независимости от времени года и велика вероятность связи появления их с болезнью собаки (такие случаи, довольно, часты). Сделали соскоб с уха, ничего не нашли. Сказали, что аллергия. Прописали компрессы.
Вечером этого дня мне позвонила терапевт, сообщив, что пришли результаты анализов. Очень плохие лейкоциты 32 (было 12,3, верхняя планка 11), по лейкограмме это воспаление и нужно срочно начать принимать Синулокс (Амоксиклав), в дозировке 700мг. 2 раза в день и через 3 дня на приём. Пошёл, купил. Но засомневался. Такой рост лейкоцитов, за короткое время, серьёзное воспаление, пёс ослаблен, а тут такой удар антибиотиками (человеческая доза 1000, собака весит 35кг.). И состояние собаки не изменилось. Температуры нет. Поэтому я, утром, поехал в другую лабораторию и сдал кровь на срочный анализ. Результат – 13.
Что это было, неясно. Поехал уже один, побеседовал с руководством, но взаимопонимания не нашёл. Хотя, часть денег вернули за первый приём. За лекарство и капельницу, которые были не нужны.
В другой клинике, разумеется, пришлось всё делать заново УЗИ, анализы и т.д.
Выяснилось, что нашли не все заболевания.
Сейчас барбосу гораздо лучше. И ухо стало чистое. И шишки, между пальцами, проходят самостоятельно.
Рекомендовать Радан не буду никому. Пожалейте своего любимца.
Я обратилась не в клинику, а к врачу Анжеле, ранее работающей в другой клинике. Анжела уже второй раз поставила на ноги мою старушку-собачку, за что больше спасибо!! 🌸😙
Не плохая клиника, теперь перешли на работу 24 часа, выручала не раз, с разными животными, несколько хороших врачей, которые любят животных на самом деле и нам как приюту, делали не большую скидку)
Вечером привезли собаку, раздуло нижнюю челюсть. Прием вела девушка, которая, как мне показалось, соанршенно не умеет обращаться с животными. Собака карликовой породы, она даже челюсть не смогла разжать, посмотреть из-за чего воспаление. Покрутилась вокруг, поохала, повздыхала и сказала, что собаку вообще невозможно осмотреть без седации, при этом необходимо узи сердца делать, после чего идти на приём к хирургу, который наконец - то под седацией осмотрит челюсть и скажет в чем причина припухлости... Ушли мы с чем и пришли - диагноза нет, собака толком не осмотрена, за что заплатили деньги вопрос. Видимо, за запись к хирургу.
Александр Игоревич, спасибо огромное за Ваш профессионалмзм и внимание! Сегодня сделали операцию по стерилизации собаки. Все прошло хорошо! Долго просыпались , правда, но результат- на отлично. К сожалею, не запомнила, как зовут анестезиолога! Но , в любом случае, спасибо и этому профессионалу! Для любого животного хороший и грамотно подобранные наркоз гораздо важнее операции. СПАСИБО всему персоналу!!
Клиника на 5 баллов!!! И нам повезло со специалистами. Девушка на стойке информации просто звезда: компетентна, внимательна, расторопна. Жаль только, что нужно на приём записываться заранее, НО это наверное скорее плюс, так как свободного времени там нет, значит доверяют, а соответственно и лечат хорошо!
Обратились в клинику с проблемой кишечника у 2.5 месячного щенка французского бульдога. Приехали без предварительной записи в субботу. Проблема стала острой, в стуле появились кровь. Нас предупредили, что придется подождать, прием был расписан до конца дня. Нам повезло, ждать пришлось недолго.
Мы получили квалифицированную медицинскую помощь, внимание и поддержку. Андрей Сергеевич Титов прекрасный специалист и человек. Всё чётко и абсолютно оправдано - анализ, лечение, диета. Облегчение симптомов с первого дня. В клинике нашлись и лекарства и ветеринарные корма. Советую всем, с чистой совестью. В клинике работают прекрасные профессионалы и хорошие люди.
Клиника неплохая, обращался по поводу операции у своей собаки, сделали без каких-либо отрицательных последствий. Это было ещё по их старому адресу на Антонова-Овсеенко. Там же делал прививки и покупал Бравекто в каплях. С переездом, к сожалению, магазин исчез и на прививку очередь на 3 дня вперёд (было в мае). Привил в другой ветклиника.
С появлением кота с его детства ходим в Радан, спасибо врачам ) Недавно лечились тоже, лечение прошло эффективно) из клиники звонит врач и уточняет состояние, даёт рекомендации)
В клинике профессиональны не только воачи ,но ассистенты ,лаборанты ....Очень по доброму ,внимательно и профессионально занимались моей собакой.Были серьезные проблеммы.Запомнилась ассистент Инга (фамилию к сожалению)не знаю.Она занималась собакой как будто бы лечила человека.Спасибо ей огромное.Всем советую эту клинику.
Обиндно что из чудесной отзывчивой клиники Радан превратился в место для выкачивания денег. Не за что дерут. Принесли кошку, она умерла через два часа у них. И в этом случае они умудрились на считать счёт в 6т. 5 лет ракламировала и всем советовала этих врачей, но на этом всё. Хоть и врачи тантливые, такие поборы это без совестно!
Отличные врачи, квалифицированные. Ездим сюда с Выборга уже
3
1
Посмотреть ответ организации
Посторонним В.
Знаток города 12 уровня
19 ноября 2021
Были впервые, но снова придем вряди. Дежурный врач осмотрел кошку и на вопрос "что с ней" отвечал только одно - незнаю, незнаю, незнаю". Предложили оставить на стационар, сумму озвучили в 10тыс первые сутки .. дальше по обстоятельствам. Много времени (%80) заполнение бумажек. Мы ушли, не дождались расчета за осмотр, просто оставили деньги на кассе - 750
рублей ни за что!!! От слова СОВСЕМ! В соседней клинике сразу сказали что к чему, озвучили процедуры, взяли первичные анализы, ну и предупредили, что шансов практически нет... Следующей ночью кошки не стало...
Сложно сказать,что случилось,но после смены адреса уволился почти весь персонал который я знала. Надеюсь,что репутация клиники не пострадает от этого. А так клиника замечательная. Посещаем ее уже давно и планово и с серьезными проблемами. Всегда была оказана квалифицированная помощь.
На мой взгляд одна из лучших клиник. Врачи очень чуткие, внимательные! Их цель не заработать денег а помочь животному. Огромный плюс, что теперь работают круглосуточно.