Это ужасно проще закрыть такую паликлинику, отправляют в другую из за нехватки специалистом, бабушка плакала что только на кузнецкой к ним приехала, а они ей касса закрыта вам на кухнецкую,она им обьясняет что на кузнецкой сказали к ним надо, они без всякого стеснения и неудобства , там просто не знали что у нас касса не работает едте обратно, моя очередь подошла нужен был офтальмолог и терпевт они мне тоже вам на кузнецкую терапевт наш в отпуске а окулиста мол вообще у них нет . У мужчины инсулин закончился он пришел попросить еще, они ему говорят мол ничего не можем зараниее надо обращаться, он даже не в курсе был. Жалко стариков. Лучше одна полезная поликлиника чем когда есть вторавя куда люди приходят за помощью их отправлют в другую а с другой обратно в эту, 2 разных конца города. Ужасно. В регистратуре злые женщины я сказала сразу, что мне нужны за врачи она молчала и пол часа я ждала пока она там документы напишет, а потом пошлет меня. Можно и сразу сказать у нас нет таких врачей. Одним словом ужасное место. После такой паликлиники стареть страшно.
Отвратительное место. С температурой 39 три дня пыталась вызвать врача, в колцентре сначала говорили, мол нет свободных врачей, на третий день попытки вызвать врача оказывается можно было договориться на вызов на следующий день. С температурой и звёздочками в глазах кое как пришла в поликлинику, таблетками температура не сбивалась, в регистратуре меня чуть ли не прямым текстом послали на три буквы из-за того, что на полисе стоит печать Санкт-Петербурга. Спустя минут 20 доказательств того, что они не имеют право отказать мне в медицинской помощи и что это подсудное дело, женщина из регистратуры начала понимать, что просто так от меня не избавится и выдала что-то в стиле "ой да-да, но талонов на сегодня уже нет, там очередь большая, вы будете долго ждать". Прождала около часа, потом мне стало хуже, вызвала такси и уехала домой. Больничный в этой забегаловке за 4 дня мне так и не открыли. В регистратуре работают идиоты.
Можно находить всегда недостатки, но отмечу, что уровень постоянно растёт, комфортно, доступно, врачи стараются. Специалистов правда, надо по записи ждать (к эндокринологу уже 3 месяца, как записана, и нет звонка), но это решается на федеральном уровне. А так молодцы, есть отдельный врач на рецептах, а не как раньше, к терапевтам. В общем, делают, что могут.
Если Вам назначено УЗИ сердца, не думайте, что это возможно быстро сделать.
Для пациентов, тем кто обратился ещё в декабре 2023 года, неизвестно когда сделают УЗИ сердца, а кто обратился в 6 окно в декабре 2024 года для записи на обследование, неизвестно когда ещё запишут на обследование. А все ли нуждающиеся в лечении пациенты доживут до дня назначения обследования и назначения лечения кардиологом ......
Что сказать, капец полный. Чтобы попасть ко врачу больным, вначале надо придти к 8,взять номерок, потом погулять часа 4 и вернуться обратно, ах да, и отсидеть потом в очереди часа 2, тк задержка относительно времени талона неимоверная. Зачем давать талоны с разницей по времени такой, что врач не успевает принять согласно временных рамок. Больному человеку приходится изыскивать ресурсы на бесконечные походы и просиживания в очередях среди больных
Расположена на Завеличье, что очень удобно для живущих рядом, внутри сделан ремонт и чисто, в регистратуру есть маленькие очереди, но регистраторы быстро работают, иногда бывает и долго, но это уже от человека зависит, который перед окошком, всё что-то распрашивает и узнаёт. Туалет на втором этаже (муж), люди буд-то специально всё обгаживают, хотя там убирают постоянно, но факт кривой струи на полу, не очень приятно заходить и думать, как бы не наступить на лужу.
Ну тут сказать нечего. Говоришь одно, а лечат совершенно другое. Не слышат тебя то ли не хотят слышать. Как всегда карточки утеряны бегай ищи сам.Всем всё равно на твои болячки.Про очереди и время приёма вообще молчу. Жук и жаба. Не рекомендую как болеть там и посещать данное заведение. Сплошная нервотрёпка!Если вариантов нет куда идти лечится то рекомендую в заранее запастись терпением! Всем удачи не болейте!
Все врачи отличные, жалко, что мало их. Врачей не хватает, а работающие загружены очень сильно. Нужен врач- психолог, чтобы люди могли ему выговариваться и не тратить драгоценное время терапевтов. Нужен лифт, не все могут двигаться легко по лестнице. Бесплатные бахилы тоже нужны.
Ужасное отношение к пациентам,грубят хамят и т.д, вызвали врача на дом так ещё и лекции прочитали когда звонить им нужно охают вздыхают,спросили какая температура я ответила 37,5 но она скачет каждый час состояние что на ногах стоять не могу,а они мне говорят могли бы и сами прийти,жесть одним словом,так и кони двинуть можно🤬🤬🤬
Посещала данное учреждение,попала к доктору Сосновская Т.Была на приеме две минуты.Прием был повторный ,лечилась я от ОРВИ.На мои жалобы на боль в левом боку живота ,сказала "Сначала надо эту болезнь вылечить ,а потом с животом приходите!"А в карточке написала жалоб на живот нет,живот мягкий!Вот так работают специалисты! боги , и нет на них никакой управы!
Ходила в эту поликлинику, сдавала анализы полтора месяца. И вот наступил момент, когда все результаты должны были придти, но увы и ах. Мне вдруг сообщают, что моих анализов то и нет. Они просто взяли и потеряли их. Теперь придется делать все по новой, но уже не в этой поликлинике
Это просто невозможно. Опция попасть к врачу есть только по талонам (если день в день), запись закрыта на неделю вперед. Приходишь на прием, сидишь в очереди 2 часа(буквально), хотя есть талон на конкретное время. Слов нет..
Не поднимается рука ставить низкую оценку, так как понимаешь, что все кадровые проблемы из-за малого финансирования. Но так хочется после посещения поликлиники поставить «неуд.» министрам, чиновникам и депутатам. В нашей стране есть прекрасно оснащенные правительственные поликлиники, министерские, ведомственные, а есть народные: неказистые, с очередями, с уставшими неприветливыми врачами, такие как псковская городская.
Пожалуйста! Замените регистратора в окне
6. Она же с людьми разговаривать не умеет. Вечно раздражена, голос повышает. Она так всех ненавидит, что ей лучше сидеть дома.
Ну так себе заведение. Ожидание в очереди больше полутора часов. Талон на одно время, а по факту не совпадает. Врачей не хватает, поэтому и очереди офигенные.
Благодарим врачей поликлиники от всей нашей семьи за неравнодушие, за искреннее желание помочь, не смотря на позднее время и усталость . Помогли сделать нам вакцину от бешенства после укуса кошки. Было важно сделать именно сегодня. И все врачи были очень добрыми и неравнодушными. Спасибо 🩷
Была сегодня на приеме у врача Тагайкина.Такого чуда я еще не видела.Сложилось впечатление,что врач сам не понимает о чем говорит и спрашивает и для чего.Дикция такая,что не понятно ни одного слова.В карточке сведения о моем здоровье написаны на арабском языке.Ничего личного,но компетенция этого врача вызывает сомнение: или проф.выгорание,или нежелание помочь пациенту.
Хочу оставить огромную благодарность кардиологу. Башак Юлии Александровне. Я лечусь у нее с 2021 года, очень тяжелые последствия после ковида, Юлия Александровна меня с того света достала, внимательная, чуткая, отзывчивая, а самое главное, врач с большой буквы. Больше бы таких врачей. И хочу выразить благодарность медсестре Марине,с которой Юлия Александровна работает, и такая же у нее медсестра, всегда с улыбкой, если плохо, пройдет по всем кабинетам с тобой.
На мой взгляд все очень удобно и достаточно быстро, если умеешь общаться с женщинами с регистратуры. Номерки дают даже когда их нет. Врачи умнички , стараются принимать всех по времени. Максимум задержка была полчаса. Это к терапевту. К хирургу все точно. Жаль что нет ортопеда
2
3
Н
Наталья Кошлец
Знаток города 3 уровня
16 октября 2024
Обратилась в данную поликлинику за второй вакциной. Просидела в очереди 1,5 часа для того , чтобы , зайдя в кабинет, узнать что вакцины в поликлинике нет. Закончилась!!! А на дверях нельзя написать объявление, что такой-то вакцины пока нет!????? Или надо потерять столько времени, чтобы узнать? Не компетентность и халатность руководства и подчинённых. Ленивые и без ответственные люди.
Когда заходишь в поликлинику, сразу натыкаешься на очередь в гардероб, а затем, о ужас! регистратура!..., где надо вовремя ответить, зачем пришёл и что хочешь.... пока тебя не отправили ещё куда.... состояние поликлиники на внешний вид очень плачевное, как будто попал в самый застой 90-х г. А медицинский персонал замечательный, всё расскажут, подскажут, возьмут быстренько все анализы, назначат обследования и сами их проведут. Ну и отправят.... кого куда....
Классика СССРовских врачей. Орут, слушать не хотят. Больше ноги моей там не будет🤡 Две звезды разделите между кабинетом флюорографии и процедурным кабинетом (быстро брали кровь, и засандалили отменный укол от аллергии)
В этой поликлинике ничего пока не меняется, по причине нехватки специалистов. Данная поликлиника не самый худший вариант.
Очереди, долгое ожидание записи к узким специалистам. В окне записи к специалистам (номер 6) пора уже поменять грубый персонал.
Но есть и молодые врачи, которые не очерствели и с участием относятся ко всем пациентам.
Туалет похож на пыточную, перегородка между кабинками очень короткая по длине, поэтому свой смысл в своей надобности -теряет, отсутствие бумаги, мыла-это нормальное явление в поликлиниках.
Очень хорошо организована диспансеризация, запись по времени, очереди минимальные, внимательные и доброжелательные врачи, медсестры. Спасибо всем. Удивило и обслуживание в туботделении при поликлинике, персонал работает на отлично, вообще без замечаний.
Жалоба.
Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах врача ГБУЗ "Псковская городская поликлиника" Ржанковой Н.Н.
По существу вопроса считаю важным сообщить следующее:
1) Ржанкова Н.Н позволяет себе начинать приём на полтора часа позже положенного рабочего времени.
2) Непрофессиональные действия Ржанковой Н.Н, такие как: отложение приема больных, чтобы распивать чай в рабочее время, заставляют усомниться в её пригодности и профессиональности, как врача.
3) Ржанкова Н.Н позволяет себе повышать голос и общаться в саркастической и язвительной форме.
Убедительно прошу разобраться в этом деле и призвать Ржанкову Н.Н. к ответственности со всей строгостью. Считаю,что подобные врачи ставят под сомнение всю систему здравоохранения.
Очень небольшая и старенькая поликлинника, с узкими и неудобными лестницами, 2 человека еле расходятся! Врачей и специалистов не хватает... И ничего здесь не меняется....
Благодарна медицинской сестре в процедурном на ул.Коммунальная, 81. Уколы делает совсем не больно.Это настоящий профессионал медицины. Побольше таких работников медицины.
Спасибо заведующей терапевтического отделения Римме Анатольевне. Очень приветливая и внимательная. Отношение очень ровное к любой возрасной категории. У больной в 85 лет возникало много вопросов порой нужно было большое терпение, но она узнав резудьтат экг и высокий пульс сама вызвала скорую и проследила передав больную медперсоналу скорой. Спасибо!
Огромные очереди, часто закрытые окна, к многим врачам не попасть, приходится записываться за месяц, при записи на лечение в том году так и не перезвонили, не удобная он-лайн запись, часто меняются врачи, некоторые не знают форм заполнения документов.
Из плюсов, всё достаточно вежливо и есть видимое желание помочь.
Хочу выразить огромную благодарность Жукову Михаилу Геннадьевичу! Врач от Бога, таких мало сейчас.
Два года ходила по врачам, пытаясь выяснить что за боли внизу живота. Все отфутболивали, говорили что анализы нормальные, направлений к специалистам не дадим. Он единственный, кто действительно занялся моей проблемой!
Конечно, с такими графиками может и его ненадолго хватят. Не берегут у нас кадры. Особенно такие ценные!
Специалисты вроде бы есть но попасть к ним - это что-то не реальное! Эндокринологу очередь ждала 4 месяца. Один доктор который может разобраться во всём это Жуков
3
1
Даяна
Знаток города 3 уровня
9 октября 2024
Выражаю благодарность участковому врачу Оттисаар Кристине Юрьевне (простите, если неверно написала фамилию) за профессионализм и справедливое отношение к пациентам.
Вы спрашиваете,чем она мне не нравится? Кто придумал,чтобы попасть к узкому специалисту ,сначала нужно обязательнозаписаться к участковому терапевту(но к нему очередь) после определенного времени попадаешь к терапевту , а уже он тебя записывает к тому врачу,который необходим,и опять это время . А ещё приходишь ,обращаешься в регистратуру,,а из окошка так ответят на твой вопрос,что на глаза наворачиваются слезы и думаешь"за что". Я понимаю, что мы все разные но к пожилым людя м я думаю надо относиться чутко
Двумя словами: настоящий бардак!
Запишешься через ГосУслуги, придёшь - врач болеет. Предложат время сильно позднее.
Наблюдаясь в этой поликлинике можно познать Ад и три его круга: Запись к профильному врачу, Диспансеризация, Больничный.
Запись к профильному врачу проходит через отдельное окошко, по направлению. Казалось бы, всё ок, но пока дождёшься своей очереди, можно как бы и умереть. Я понимаю, что врачи не виноваты в очередях, но и заболевания есть такие, которые требуют более срочного вмешательства, чем "ожидайте, вам позвонят. Когда? Ну... Через месяца два".
Диспансеризация. Ночной кошмар. Никогда не забуду. Основа платная, при этом врачи почему-то считают, что проходить ты должен не через одного, а после основной очереди. В результате эпичного гладиаторского боя можно вырвать себе местечко поближе. Итого в очереди вы проведете часа два. Если у вас получится и если в вас есть хотя бы щепотка отваги.
Больничный. После этого опыта я сделала вывод, что доктора и администрация любят играть в пинг-понг. Запись идёт в один кабинет. Подходя к нему, видишь надпись, что идти нужно в другой. Дойдя до другого и отсидев очередь, узнаёшь, что о тебе слышат впервые вообще. Идёшь к администратору. Отправляют в ещё один кабинет. Отсидев ещё одну очередь попадаешь, наконец, ко врачу. В случае, если вы неудачливы, возвращаетесь в кабинет, чтобы вас из Виталия Анатольевича сделали обратно Екатериной Павловной (хотя бы на справке, ради которой вы тратите свое время). Ну и после этого останется получить печать в другом окошке. Если вам повезёт, то в одно окно будет стоять огромная очередь, а другое, с тем же функционалом, но менее популярное, будет свободно.
Отличное место, если вам не на что потратить 4 часа и никто давно не портил вам настроение.
Спасибо большое!замечательный терапевт Жуков Михаил Геннадьевич!!!быстро,оперативно,профессионально!!!жаль,что так "грузете"...5 минут на прием?!..умоляю...увеличьте время приема!!!т к это не о чем...это выше всех человеческих возможностей...берегите таких специалистов!!!кто устанавливает такие нормативы?!.мало того есть по 2 номера на одно и то же время..?!!.наведите порядок...очень вас прошу...такие специалисы-редкость...не подрезание им крылья...спасибо!!!
Отказывают в услугах, ничего не объяснив, не могут помочь
Очереди в 12 кабинет огромные,зашла туда , сказали справка не так написана, а мне она срочно нужна, потрачено много сил и времени
Послали , ничего не объяснив. Вообщем без слёз оттуда не выйдешь, обидно очень
Грубый персонал в регистратуре, приходится оправдываться почему пришли вечером, а не утром, причем эти хамоватые женщины даже не могут правильно заполнить данные в медицинской карте, которые ты им сообщаешь. Отвратительное место.
Поликлиника не для больных, не для выздоравливающих: очереди в кабинеты, время посещения невозможно прогнозировать, в назначенное время на прием не попадешь. В одной очереди больные в острой фазе и выздоравливающие.
Как и все государственные поликлиники. Ужасно.
Нужно было сделать флюорографию, так для этого нужно отстоять очередь, чтобы тебя поставили на очередь. 2 человека в кабинете записывают через электронную запись. То есть 2 человека выполняют работу одних госуслуг, и это с километровыми очередями. Запись, к слову, через 2 недели.
3 окна регистратуры, где терапевты по адресам, если ты не в курсе, то отстояв очередь можешь услышать хамское "это в другое окно" и идти стоять в очереди дальше. А отстояв и эту очередь, выяснить, что тут отдельная регистратура для терапевта, а к окулисту регистратура за углом (это же так очевидно). И вот ты идёшь в окно регистратуры за углом, чтобы отстоять очередь и тебя записали к окулисту через 2 недели в первую поликлинику. Ах да, в гардеробе может не быть мест. Предлагают ждать, пока кто-то заберёт свою куртку. В общем, цирк. И это было бы смешно, когда бы не было так грустно.
Пришлось полежать ... доктора отличные , я в травме лежала ,доктора 5 балов ,санитары молодые ,но ничего ,все приходит с годами,я считаю ,что мед персанал должен получать достойную з/п !!! Минус нет куллера ,с холодной и гор.водой ,хочется чай попить вечером ,а нет...
Хочу передать огромную благодарность Медсестре дневного стационара Шавровой Надежде Алексеевне а так же врачу неврологу дневного стационара Зориной Ольге Геннадьевне за прекрасное отношение к пациентам и за точ то выслушает и правельно назначит лечение, очень хочу чтобы за работу Медсестре дневного стационара Шавровой Надежде Алексеевне и Зориной Ольге Геннадьевне выписали поощрение в качестве премии, за очень хорошую работу. А так же хочется чтобы всё таки установили на дневном стационаре кандиционер, я ещё в прошлом году уже писала просьбу но так не отреагировали на нашу просьбу, надеюсь в этом году всё таки установят кондиционер. Спасибо за понимание.
Обращалась с острой болью в 9 кабинет. Не буду расписывать подробно, иначе будет сразу понятно ,кто этот отзыв написал.
Как бы плохо ничего о терапевте не скажешь, но и хорошего мало. Дали стандартную бумажку с антибиотиками, противовирусными и прочее. Те теперь у нас в здравоохранении все решается одной бумажкой на все случаи и болезни. Взяли мешки на ковид. Он пришёл отрицательный. Короче, сейчас все сведено к тому, что - ковид или не ковид у тебя. Слава богу , если ковид, ежели нет, то пей антибиотики ,которые сказали и будь здоров. Никто углубляться не будет в твою проблему ,если не сдохнуть только . Никаких рекомендаций по дальнейшей тактике наблюдения ,лечения, сдачи анализов не последовало. Выводы делайте сами
Отдал свои вещи в гардероб , а когда собрался уходить обнаружилось что мой зонт отдали другому человеку , на вопрос чья это ответственность я услышал только хамство от самой гардеробщици