Благодарю за внимательное и чуткое отношение терапевтах Ржанкову Н.Н. и сотрудницу, которая помогла мне подняться до треьего этажа.( передвигаюсь с ходунками)Спасибо!!!
Дело в том, что хочется написать общую информацию об этом месте, но не получается.
Врачи лояльные, отзывчивые, но регистратура..... Или их "внутричковые" дурацкие правила это нонсенс. После травмы мне нужно было обследование у ортопеда. В поликлинике N1, по месту обслуживания, ортопед ушёл в отпуск и сказали идти в любую. К сожалению эта любая пришлась на Вторую.
Все бы ничего, 11.08 была у ортопеда в Второй, заведи карточку пациента, сделали рентген, занесли данные, сказали сидеть до 20.09. Нога начала дергать и пухнуть. Мне пришлось через ровно 11 дней (22.08) прийти проверить, все ли нормально. Записалась через колцетр. В регистратуре мало того, что не обнаружили промежуточную запись по острой боли на терапевта, так ещё и карточку не нашли. Хотя никого этим не удивишь, казалось бы, но... Молодая женщина с регистратуры, с черно-синими веками, заявила, что мою карточку отправили в Первую!!! Это что, простите, издевательство?? Нахрена отправлять карточку в поликлинику, не уточнив у меня, хочу ли я там обслуживаться вообще? Это ещё упуская момент, что ОРТОПЕД ПЕРВОЙ В ОТПУСКЕ!! Жеееесть. Слепила мне два листка, написала "дубликат" и отправила на костылях на второй этаж. Лифта нет, кстати, что весьма печально!! Пришлось один раз упасть на больную ногу, тк полы намыли будто просто ведро воды вылили.
Затем цирк продолжится тем, что терапевт выдала направление мне уже в ТРЕТЬЮ поликлинику, имея своего ортопеда, который меня осматривал! Если управление данной организации читает вообще отзывы, знайте, что у вас бардак полнейший. В регистратуре сидят люди, не врачи это понятно, но НАСТОЛЬКО некомпетентны ни в чем, что не понятно по каким объявлениям набраны кадры. Авито?? Во вторую не ногой. Трешак.
Одну звезду максимум. Скажите спасибо своей проблемной регистратуре.
Отвратительно! Нахожусь на 33-у неделе беременности, лежу с температурой 38, ужасным кашлем и самочувствием, врача вызвала вчера, никто не пришёл и даже не позвонил! Сегодня позвонила сама, сказали ждать, но в итоге перезванивают и говорят, что либо я сама тащусь к ним, либо ждите завтра( а может быть и опять не дождусь) Это какой-то ужас! На таком сроке можно не дай бог уже уехать в роддом при осложнениях, а если это ковид, как такая температура влияет на малыша, никто даже не может приехать и послушать, ибо сама я даже встать не могу от слабости! А дело все в том, что больничный мне открывать не нужно, видимо и вызов бессмысленный.
Отправили в каб.9 с головокружением, домой пришла с признаками вирусной инфекции.Сейчас сижу с результатом УЗИ, узнать анализы, должны быть в кабинете.Народ сидит по 2 часа.
За счёт нескольких неравнодушных людей (врачей) держится вся поликлиника. В остальном хамство и непрофессионализм.
Хочу отметить женщин забирающих кровь на анализы,в утренние часы огромные очереди которые движутся очень быстро. И таких профессионалов как врач терапевт -Давидюк.
Специалистов не хватает врачей терапевтов мало время ожидания большое очереди оборудование старое городу очень нужно новую поликлинику и приглашать специалистов, мотивировать их. В Пскове очень плохая медицина, власти это неинтересно
Нереально дозвониться, то занято, то идёт вызов и никто не берёт трубку, и так два часа подряд. Нехватка специалистов, то в отпусках, то на больничном. По талону в своё время не попасть.
Поликлиника желает быть лучше. Много пациентов,но врачи не успевают. Рентген один во всём городе- маленький плюс. Холл и гардероб в очень маленьком помещении - больные и здоровые люди трутся друг о друга. Печально!!!
Всё бы ничего, но администратор пожилая женщина и ей тяжеловато искать всё что скидывают на стол: резульиаты, снимки и т. п. И если электронная запись к врачу, надо всё равно стоять за номером в очереди. Странно как то.
Больница , это стресс, очереди, не протолкнуться, к специалистам своевременно не записаться.... к неврологу попала через три месяца, так можно уже и чекнуться, в ожидании приема😬
Начался отёк Квинке. Обратилась в регистратуру. Быстро дали направление. Быстро принял терапевт. Быстро сделали укол. Спасибо за оперативность! Благодарю всех, кто помог в трудную минуту!
Хорошие люди работают не в самых лучших условиях. Плюс нехватка врачей. Записаться на приём к терапевту выливается в достаточно длительный срок. Запись к так называемым специалистам, в ещё большее ожидание. А сидение в очереди к врачу с талоном иногда выливается в часы ожидания. Но это проблемы не конкретной поликлиники, а выстроенной системы здравоохранения.
Народу много, очереди... Но это бюджет.
А вот персонал порадовал: общение спокойное, без хамства на всех этапах. Терапевт показала себя заинтересованным специалистом. Достаточно оперативно записали к узкому специалисту.
Спасибо.
Огромная очередь постоянно, особенно в 9ый кабинет(для людей с повышенной температурой), ты сидишь с температурой, помираешь , так и сидеть тебе еще часа 2, в регистратуре недовольные женщины сидят, общаешься с ними нормально, спрашиваешь информацию насчет того, чего не знаешь, а они с таким негативом отвечают, что все настроение вкрай пропадает
Реально адское место. Пришел за помощью обратиться, болели лёгкие и голова кружилась. Простоял в приемной сперва в очереди, т.к. работает одно окно из 4. Когда дождался без всяких записей отправили в кабинет 21 или 31 на выбор. В 21 очередь была человек в 20, пошел в 31. Там запись по времени у людей, но я объяснил ситуацию и они пустили меня вперёд. Зашёл, объяснил ситуацию врачу, сказала, что у меня только по времени, идите и записывайтесь и вообще я одна работаю и мне очень тяжело, так что тем более идите записываться. Короче пока я ходил, очередь в приемное окошко снова набежала огромная)) Я не знаю кто виноват тут, определились бы уже в своей работе... Зачем отсылать человека в кабинет без записи, если там принимают только по ней. Чтобы он бегал по этажам в плохом состоянии и время терял? В общем пишу это сразу после выхода из больницы. Скорую вызову если совсем хреного станет, чем буду в этой шарашкиной конторе сидеть ещё черт знает сколько черт знает зачем. Судя по отзывам тут ещё и лечат хрен пойми как. Надеюсь не сдохну короче, спасибо за квалифицированную медицинскую помощь.
P.S. Оказалось болел ковидом. Вызвал врача потом просто через скорую.
Отношение младшего медицинского персонала мягко сказать не очень. Очередь, приходится долго ждать. Прием не по времени. Не смотря на это, внимательные врачи.
Нет специалистов от слова совсем!!! Сделать флюорографию и то запись на 3 недели вперёд. Обследования не назначают, нужно выпрашивать. Отношение к пациентам формальное. До главврача Неваленной никогда не дозвониться.
Бахил нет никогда в гардеробе.
Ужасное обслуживание! В регистратуре все нервные, не умеют спокойно отвечать и консультировать! Очереди всегда большие! Да и к нужному специалисту фиг попадёшь! По телефону дозвониться, практически не возможно!
Специалистов катастрофически не хватает!Персонал хороший,но все сильно перегруженны.Время ожидания час,полтора,два.Нереальное время в талонах записи.На пациента 5 минут.
Я конечно всё понимаю суббота, выходной день, но если назначают людям приём в субботу, то почему работает только один терапевт (Маллаева Х. Ш. Которая даже справку не может оформить для этого ей требуется больше 40 минут) почему люди которые пришли к 8 утра в поликлинику должны торчать там до обеда?! Такое чувство что ни у кого никаких дел нет!
8
3
А
Алевтина
Знаток города 5 уровня
12 августа 2023
Не приняли пациента с острой болью, с полисом и паспортом, потому что из другого города. Не предложили прикрепиться, посмеялись и попросили на выход. По полису омс человек имеет право получить помощь. Тем более временно учится и проживает в городе Пскове, около этой покликлиники. Обязательно напишу жалобу в омс, а так же жалобу глав врачу. Самовольные хамы работают!
Отвратительная работа руководства. Узких специалистов не хватает, на участковых врачей и фельдшеров огромная нагрузка, в связи с чем идут задержки по приему больных. В регистратуре и окне записи к узким специалистам информации минимум, помощи в решении возникших проблем не дождешься.
Как и везде в Пскове, врачей не хватает, очереди к специалистам, и к "почемдиплом"?, а родственник с флюсом пошёл по направлению к хирургу (женщина крупной наружности), она вовсе смотреть не стала, говорит, с района? Какого сюда притащились? И вобще у меня обед... Я в шоке о обслуживания и отношения.
Один тотальный минус,, это ожидание,, простоял с костылем полтора часа что бы попасть в окно,, где мне сказали (ну ты ведь после трампункта,,, тебе в другое окно за углом) Карл чтоооо?
Персонал возможно и не виноват,,, система такая..
Отстояла очередь в окно в регистратуре около 10 минут второй в очереди, в итоге закрыли перед носом окно , становитесь в конец очереди за людьми, которые пришли позже. Сказать, чтобы не занимали очередь, видимо нельзя. Ну в общем-то, зачем уважать время пациентов, верно ?
Приехала делать рентген пазух носа, а в итоге чуть не убилась!
Запуталась в зданиях и пока бродила по территории, в поисках нужного, поскользнулась, упала и сильно приложилась об лёд коленом и рукой. На руке сразу же появилась видимая ссадина, которая начала кровоточить.
В поликлинике я попросила о помощи (элементарно промыть и перевязать/заклеить рану)... Меня начали гонять из кабинета в кабинет, в одном из них на меня наорали чуть ли не матом, а в других сидели с равнодушными физиономиями. Даже спиртовую салфетку никто не дал, чтобы рану обеззаразить!
Только после того, как я пришла к заведующей глав. врача в слезах от боли, обиды и бессилия, мне была оказана первая медицинская помощь.
Какое же скотское отношение к людям! Я, между прочим, травму получила на вашей территории из-за халатности ваших же работников.
P.S. Пока я была в поликлинике ещё двоих людей, помимо меня, довели до слёз. Как так можно...
Поликлиника давно требует реконструкции,пожилые люди и инвалиды буквально ползут по лестницам,чтобы добраться на третий этаж,кстати теперь там на 3 этаже выписывают рецепты для льготных пациентов инвалидов,но есть и очень хорошие медики,доктор Сосновская это специалист и человек с большой буквы ,а также мёд.сестра которая ей помогает.
Поликлиника хуже нет, очереди, была назначена капельница. Две « профессионалки» не могли ее поставить. У меня плохие вены., пошла в латную, на ура все 10 капельниц поставили без проблем, . Хамят, на твои жалобы о болезни вообще не слушают. Можешь умереть, пока бегаешь по врачам,
Внутри сделан ремонт- чистенько,приятно,есть хорошие специалисты... -2 звёзды за то,что грубо отвечают на звонки( не все и не всегда) и огромные очереди,хотя приходишь к назначенному времени,но сидеть и ждать приходится более часа
Для чего поликлинике номера телефонов если они не берут трубку или держат трубку всегда снятой и всегда занято. Невозможно дозвониться несколько дней. Сами работники таким образом провоцируют наплыв пациентов в поликлинике в регистратуре провоцируют заболеваемость ковидом и орви! Людям приходится ехать лично чтобы просто записаться к врачу. Должна быть отработана коммуникация по телефону, не в пещере живём! Для чего вам телефоны, куда смотрит заведующая?? Конкретно номер 561441(6 окно) невозможно дозвонится!
Бардак... Это мягко сказано. Платно сдавала анализы , пришёл результат- подозрение на ковид, на горячей линии сказали срочно обратиться по месту жительства. Звоню, объясняю ситуацию. Записывают почти через две недели!!!! А мне что делать с подозрением на ковид? Ох... Ну если будет плохо, то к дежурному. И вот мой долгожданный день приёма настал! В 7.20 у дверей поликлинники как на демонстрации. Госпади! 21 век! Просидела я под кабинетом около двух часов почти на коленках у женщины, прижимался ко мне дедушка в маске и перчатках... Наконец, врач посмотрела мои анализы... Ну, наверно, переболели вы, ну ничего. А может я ещё болею? Врач- очень медленная странная женщина оживилась только тогда, когда я сказала, что обычно предпочитаю платную медицину. О, да вы наверное богатая и у вас много денег! - воскликнула она. Кроме направления на анализ крови я ничего не добилась. Пошла к заведующей. И тут стало всё понятно. Помните ту пословицу про рыбу и голову?Добилась я от неё бесплатного теста- ура!!! Я уже не буду писать про хабалку в окне кабинета, где нужно было поставить печать. С ужасом жду очередного похода в это цирковое заведение!!!
В данной поликлинике работает "врач" Жуков Михаил Генадьевич. Он не может поставить диагноз, после просмотра результата анализов, сказал :"Я не знаю, что с вами. Но воспалительный процесс у вас идёт." Отдав мед карту со всеми результатами, пожелал здоровья...