Пользуюсь услугами этого провайдера 15 лет. Лучшие. Скорость интернета радует. Любые вопросы решаются максимально быстро. Сотрудники всегда вежливые и готовы помочь.
Этот провайдер неспровляется со своими обещаниями.
Плочу 800р в месяц за хорошую скорость, а получаю 70.
Телевидение вообще тупит пострашному, вчерашний програму или фильм невозможно посмотреть зависает.
Перевестись на 400р за тариф,можно но заплатить ещё 200р,поэтому переводится смысла нет. Другие провайдера предлагают хорошие варианты, предложения но у их стоит запрет на развилковскую территорию .
Что это за беспредел в Ленинском районе и в особенности посёлке Развилка!?
Отвратительная работа с клиентами. Интернет не работает с утра. Только что позвонила, переговорила с оператором и, так называемой, технической поддержкой. Ответ - на узле связи нет электричества. Спрашиваю, когда починят, у меня работа, мне нужен удалённый доступ. В ответ ТИШИНА. Просто молчат и всё. На более настойчивые требования как-то поучаствовать в доступе своих клиентов в сеть, ответ - мы не можем ответить на этот вопрос. А зачем вы тогда там вообще сидите?
Живу в Суханово Парк. Давно пользуюсь услугами данного провайдера и всем доволен! При возникновении вопросов удается быстро дозвониться до сотрудников компании, которые оперативно помогают, всегда очень вежливы и внимательны!
Договор 3600569, Алексей
Недавно купила загородный домик, бываю там нечасто и поэтому решила установить систему видеонаблюдения, мало ли что. Для этого нужен интернет, подключили и помогли установить. Всё работает, с телефона можно посмотреть в любой момент.
Компанию "ProLink" я недавно обратился за подключением домашнего интернета. Быстрый и простой процесс подключения к сети порадовал меня. Заявку я оставил на сайте, и в скором времени менеджер связался со мной. Мне предложили несколько тарифных планов, и я выбрал наиболее подходящий для своих потребностей. В целом, работой моего интернет-провайдера "ProLink" я очень доволен.
Если бы можно было поставить 0 звёзд, то так бы и сделал, ведь то, что они называют «интернетом» даже сложно им назвать. Кстати, забавный факт, офис «PROLINK» лучшее место где можно испытать новую ядерную боеголовку. Платим за инэт в 100 мегабит/с, но получаем лишь изредка 5. Звонить с претензиями бесполезно, ибо ответ всегда один «Перезагрузите роутер 🤡». Хуже конторы быть не может, если есть выбор между этим и любым другим провайдером, то не смейте выбирать prolink или сильно пожалеете. Короче говоря - контора клоунов 🤡🤡🤡
Живу в Суханово Spa Deluxe, пользуюсь услугами Пролинк . Подключение бесплатное , роутер приобретали сами . Всем довольна , очень качественное обслуживание , клиентоориентированность 👍 Мастер для подключения приехал в тот же день , вежливый , всё подробно рассказал. Скорость хорошая, проблем и перебоев не возникало .
Много лет мы с Пролинк, нареканий нет, они очень стараются, оперативно убирают все неполадки, с интернетом проблем нет, даже если не успел вовремя пополнить счёт, компания быстро даёт доверительный платеж.
Отключили антену без предупреждения, смс отправили на номер не существующий, хотя в том году наш номер записали новый! Операторы не вникают в суть дела, хотя они не правы были.
Как до Вас дозвониться??? По всем телефонам - тишина, ни один чат не отвечает!!!! Пополнили баланс, а предоставление услуг приостановлено! Без ручного переключения руками сотрудника ничего не работает!!! Кошмар! Отвратительный сервис!!!
В очередной раз проблемы с интернетом(прямо сейчас)
Тех поддержка не отвечает
Личный кабинет не работает
На сайте как обычно никакого объявления о работах нет, ну хотя бы можно включить робота на телефоне который бы уведомил бы тех кто пытается дозвониться(так было у моего старого провайдера(а он был великолепный))
Интернет заявленной скорости не оправдывает
Самая большая проблема в том что у меня просто нету выбора иного провайдера, я словно в ловушку попал🤦🏻♂️
П.с по телефону поддержки вышел на звонок, автоответчик просил оставаться на линии, в итоге просто произошел сброс после минуты ожидания
Ребят, если есть выбор иного провайдера, выберите что-то другое🙏
Интернет конечно довольно быстрый (5-10мб/c), но нестабильный. Для начала упомяну о том что сеть может упасть в любой момент и это не зависит от вас, так же данный прекрасный интернет временами начинает терять пакеты вплость до 80-90% что впринципе не юзабельно, а так же в любой момент может просесть скорость самого интернета.
Во время пандемии в 2020 году интернет данного провайдера падал с завидной регулярностью которая могла доходить до пары раз в день (возможно я преувеличиваю но мне помниться именно так). В последнее время конечно он перестал падать, но появилась проблема с частыми потерями пакетов.
Дозвониться до тех. поддержки просто невозможно и нет никаких гарантий что даже за пол часа вы сможете дозвониться (сижу 20 минут и никак не могу дозвониться).
Советую отказаться от услуг данной компании и перейти на другого провайдера, спасибо.
11
2
Давид Суварян
Знаток города 5 уровня
29 июля 2024
Ужас, инет сам вырубается, то работает, то не работает. Изначально, все было ок, но потом он начал лагать, подумали на старенький роутер (оказалось, что хоть он был и старым, но ооочень хорошим), купили самый крутой tp-link, тоже самое, вообщем щас пробуем перейти на другого провайдера
Пользуюсь провайдером лет 10. Ставлю тройку, так как проблем очень много и многие потребности не покрывает. В целом тп отрабатывала ок, не помогала решить проблему, но пыталась. Проблема всегда оказывалась в итоге на их стороне. Последний условный месяц вообще беда с интернетом, вот опять его нет. До этого поломку не могли несколько дней починить. Что в условиях удаленки вообще очень критично. Ещё снимаю звезду за то, что ответственные за их инстаграм довольно неприятные люди, соц.сети нужно вести не так, и уж точно не так общаться с клиентами, чтобы самим же не выглядеть дураками. Лучше ничего не отвечать.
Плохое качество интернета (смотришь фильм и постоянно зависает в определённое время, обычно вечером). Плохой клиентский сервис. Знайте, что у данной конторы клиент не прав. Написала заявление на расторжение договора, в ту же секунду отрубили интернет, хотя деньги на счету были и до конца дня я имела право пользоваться интернетом.
Давно нет никаких акций, поэтому перешла к другому провайдеру, полгода оплачиваешь и ещё полгода в подарок. При этом стоимость тарифов выгоднее.
Ребята молодцы, знатоки своего дела,всегда готовы помочь!!! Вместо того, чтобы тратить время на отрицательные отзывы, найдите время и вызовете специалиста, вам помогут с решением проблемы!
1
4
hellomusic
Знаток города 7 уровня
17 апреля 2023
Всегда дают честный тариф (сейчас 300 \ 300), стабильно предоставляют связь, выход в интернет. Если происходят сбои, нет доступа к шлюзу или же проблемы на трассе - всегда быстро устраняют. Отдельное спасибо ребятам из поддержки - всегда квалифицировано ответят на технические вопросы по почте. Если возникают проблемы с линией, монтажники всегда придут на проверку, заменят кабель, порт, свитч. Великолепно работают с роутерами Keenetic. Так держать.
Пожелание - подешевле бы аренду белого публичного IP-адреса и подружелюбнее тарифные планы :)
Пользуюсь пролинком белее 7 лет и полностью довольна. Скорость хорошая. Операторы во всем помогут , все объяснят. Проблемы на линии решаются быстро. Часто проходят акции. Я очень довольна этим провайдером.
Ужасный сервис технической поддержки. Вместо попытки вникнуть в проблему и найти ее решение перекладывают вопрос на независящие от них обстоятельства. Н
Самый худший провайдер. Интернет отвратительный, при всех попытках настроить его сотрудником компании и смене роутеров так ничего и не изменилось. Очень жаль, что выбора у нас нет и Пролинк единственный в нашем поселке. Телевидение скудное и нет выбора пакетов, что бы расширить, а интернет каналы по тв просто не тянут!
Дроздово-2. Когда уже этот провайдер организует техподдержку во выходным дням?! Ну, правда! За 12 лет пользования ничего не меняется. Как обваливался раньше, так и продолжает обваливаться, знают об этом в Пролинке, и не делают дежурную помощь в выхи! А зачем?Мы платим, а качество услуг на 3 с минусом. Да, сами сотрудники клиенториентированные, но стратегия компании - отстой. Антимонопольный комитете надо привлекать, видимо. Потому что нет конкурентов-провайдеров в нашем районе, вот потому и испытывают наше терпение, нервы. Не каких улучшений!
Отвратительный провайдер, скорость не соответствует указанной, на телефон не отвечают. Интернет часто пропадает на неопределенное время. К сожалению других компаний в районе нет. Ушёл бы с большой радостью от этого провайдера. Отруьается интернет без причин, даже когда на их стороне была авария и они чинили его три дня, они не смогли на сайте повестить объявления, что такая ситуация и не предупредили своих абонентов и естественно на телефон не отвечают. Буду искать методы устранения такой работы, через органы труда, суды и тд
Просто достали! Качество связи ужасное! Цены дерут огромные, а скорость интернета ниже плинтуса! Таких скоростей уже нет негде! Даже за самую низкую плату другие провайдеры дают в два раза больше! Плюс ко всему даже эта скорость не работает! Постоянно всё виснет. Ужас! Если придет другой провайдер, сменю не задумываясь!
Пользуюсь данным оператором уже более 5 лет. В первый год имелись небольшие проблемы со связью, но в последние три года с новым роутером (без урезания частот) интернет летает как самолет.
Отзыв обновляю. За последний год были неоднократные сбои и проблема решалась только через звонок и проблему на своей стороне не признавали. Прайс на тарифы не обновляется. Ранее имелись акции для всех тарифов, теперь изредка и только для тарифов от 750 руб.
Бульвар Зелёные Аллеи, дом 11. Приходили сотрудника Пролинка, проконсультировать по всем вопросам подключения Интернета. Предложили выгодный тариф. Бригадир подарил месяц бесплатного пользования Интернетом. Подключение бесплатное. Настройка роутера для умеющих настраивать бесплатное. Кто не умеет - всего 500 рублей. Сотрудники пунктуальные, квалифицированные, внимательные. Подключили Интернет очень быстро. Большое спасибо Пролинку!
Уже давно пользуюсь данным провайдером, порядка 10 лет. Интернет супер, скорость хорошая и нет такова то что пропадает веть, приложения и фильмы грузит на ура, а в случае чего поддержка всегда готова ответить на все ваши вопросы, и поможет дистанционно наладить ваш интеренет. В общем, провайдер супер всем рекомендую
Интернет работает хорошо, скорость хорошая. Не понимаю почему пишут плохие отзывы. Сегодня были вопросы по оплате и работе интернета, я позвонила в техподдержку. К телефону подошли почти сразу, что в первый звонок, что во второй. Разговаривали вежливо, все доступно объяснили) все оказалось просто и проблема решилась минут за 15.
Сотрудникам спасибо)))
Пользуюсь интернетом уже почти 4 года, качество нормальное, но бывают неполадки, стараются устранить оперативно. Цена однозначно завышена, по сравнению с конкурентом МГТС, по не понятной причине, ведь качеством Prolink не лучше. Номер договора 3701271
Интернет работает примерно 5/7. Технические сбои регулярны. Реакция службы поддержки может занимать неделю и больше.
Единственный рабочий способ заставить провести ремонт быстро - приехать в офис и написать заявление о перерасчете в связи с неоказанием услуг.
Деревня Спасское, г. Видное-2. Пользуемся услугами интернет-провайдера Пролинк уже много лет. Интернет «летает», в частном доме к интернету подключено 3 телевизора, приставка, 6 телефонов, 2 компьютера, 3 планшета — нет сбоев. Если возникают проблемы, то они решаются сотрудниками оперативно по горячей линии.