Салон неплохой, но не клиентоориентированный.
Была постоянным клиентом с весьма большим чеком ( 7-10.000)
Единственный раз не смогла приехать на запись (по здоровью). Понимаю, что это случилось, когда мастер уже приехала на работу, но у меня не было возможности предупредить, о чем я отписалась позже салону. На что мне посыпалось куча негативных сообщений от администратора..
А также, когда я хотела записаться снова, то мне последовало сообщение, что на каждую мою запись теперь следует предоплата.
Я все понимаю, но почему для постоянного клиента( понятное дело, проверенного) не действует система хотя бы одного прощения? Я всегда посещала данный салон и по этому поводу перестала это делать. Где лояльность? Почему нельзя войти в положение..
Давно хотела посетить этот салон и вот наконец все карты сошлись и я решила, что пора приводить себя в порядок после зимы и записалась на вакумно роликовый массаж.
При записи администратор меня проконсультировала по цене и озвучила мне сумму 1200 за 20 минут. Я ещё уточнила какие зоны входят в проработку, но мне ответили что я сама выберу зоны (либо проблемные, либо эспресс по всему телу)
Сам салон чистый, приятный косметолог, которая подробно провела консультацию и предложила мне варианты решения проблем в комплексе с другими аппаратами. Но видимо она упустила важный момент и, как сказала администратор, должна была меня предупредить что 20 минут это проработка одной зоны и моя сумма вырастит в два раза. Но этого не произошло и на кассе мне озвучили сумму в два раза выше. Честно сказать я очень растерялась так как у меня была сумма только 1200 р и мне пришлось срочно всем звонить что бы мне перевели остаток суммы. Впервые я оказалась в такой ситуации.
Конечно в этот салон я больше не вернусь.
Будьте аккуратны!
8
7
Посмотреть ответ организации
евгения
Знаток города 6 уровня
13 июля 2023
Спасибо большое приятному, вежливому и профессиональному мастеру Анастасии))) делали стрижку, Анастасия учла структуру волос и пожелания, всё понравилось! За ожидание сдала маску- уход бесплатно
Прекрасный салон! Делала стрижку и несколько процедур Абсолютного счастья у мастера Анастасии. Всегда на высшем уровне! Отличная атмосфера и вкусный кофе приятный бонус 👍
6
Посмотреть ответ организации
Мария С.
Знаток города 6 уровня
30 марта 2021
Отличный салон, приятная атмосфера, очень комфортный коллектив. Посещаю различный специалистов. Хотелось бы отметить мастера по уходу за волосами Анастасию М.Правильно посоветовав уход за волосами помогла вернуть мои природные кудри.Показав фотографию окрашивания, которое хотелось бы сделать, она так отлично подобрала цвет и стрижку , основываясь на мою структуру волоса, что реальность превзошла все мои ожидания.
Всем доброго дня! Была на процедуре коррекции носослезной борозды у Кристины Робертовны. Очень понравилось отношение, все подробно обьяснила, чувствуется высокий профессионализм и доброжелательность. Процедура прошла безболезненно. Результат замечательный!
Салон просто супер, хочу выразить особую благодарность стилисту-парикмахеру Юлии. Остался доволен не только стрижкой, но и приятным общением, обязательно буду постоянным клинтам и рекомендовать своим друзьям.
Была в Вашем салоне впервые. Первое хочу отметить администратора Марину, вот что значит лицо салона красоты, прекрасна, улыбчива, проводила, чай предложила, в конце процедур поинтересовалась как всё прошло. Также большая благодарность косметологу Ольге Ивановне у которой золотые руки, и чувство прекрасного на высшем уровне, всё проговорила, дала рекомендации, я в восторге. Также мастер педикюра Дарья, супер специалист, я даже забыла ,что на педикюре сижу, очень деликатная работа😍Спасибо большое.
9
1
Посмотреть ответ организации
V
Vera 🌸
Знаток города 4 уровня
24 марта 2024
Очень приветливый персонал ,уютно)мастер Ксения очень приятная и общительная 💕делала пирсинг носа,все прошло хорошо🫶🔥
Была у мастера маникюра Юлии , косметолога Ольги Ивановны и счастье для волос у Нины . В салоне не первый раз , мне все нравится , мастера «рукастые» (что в настоящее время редкость), работают на материалах тех, что заявлены . Хочу отметить , что коллектив подобран что надо 👍 все девчонки приятные , общительные , живые !
Кристина Робертовна - Косметолог-профессионал (с большой буквы) с отличным чувством красоты. Делала 5 инъекционных процедур на лицо и глаза (последний раз это было 15 ноября 2020 г.) - ни одного синячка, все безболезненно, качественно и эффективно. Кристина посоветовала препараты, действие которых не меняет внешность резко, искажая естественные черты лица, но корректируют возрастные изменения постепенно, сохраняя себя. Для меня это очень важно. Кристина, спасибо большое, за понимание запроса клиента, приятное общение и, конечно, за профессионализм.
Недавно очередной раз посетила салон Про Визаж, чтобы сделать окрашивание волос. Хожу я к парикмахеру-стилисту Анастасии уже 2,5 года. Анастасия всегда очень приветлива, умеет расположить разговором и работу свою знает на отлично, всегда подскажет, как ухаживать за волосами, подберёт нужный цвет волос. Ухожу от неё всегда красавицей.
Сам салон мне тоже нравится, чисто уютно и красиво. Услуги все выполняются во время и на высоком уровне.
Ушли мои любимые администраторы Анна и Оксана и вместе с ним сервис и клиентоориентированность((... Позвонила в 20:35 была рядом с салоном и хотела зайти в салон буквально спросить косметолога решит ли мой вопрос лазер (пигментация) и тогда записаться. Позвонила, администратор ответила, что мы работаем 20 минут и закрываемся. Я готова была подождать, хотела спросить условия, стоимость.. Либо записывйтесь, либо ничем помочь не можем. Т. Е. и зайти в салон мне не разрешили))) Жаль... Действительно поищу др место.
Хороший салон, приятная атмосфера. Пока воспользовалась только услугами врача косметолога Ольги Ивановны, прекрасный специалист в своем деле. И яочень довольна результатом. Спасибо!
Обслуживаюсь в этом салоне уже три года. Мой косметолог - Ольга Ивановна. Несказанно рада, что именно она мне встретилась. Шла в салон не по рекомендации, а просто на удачу и не прогадала. Потому что перепробовала много косметологов по рекомендации и всё мимо.
Наконец-то косметолог понимает то, что мне надо. По моей рекомендации ходят две подруги и очень довольны.
Уважаю в людях профессионализм. Хотите быть свежи и естественны, я рекомендую Ольгу Ивановну.
Замечательный салон, вежливые администраторы и профессиональные мастера! Хожу на окрашивание к Анастасии и очень довольна! После первого окрашивания волосы просто не узнать! Мастер нашёл подход к моим тонким и ломким волосам и теперь даже при отрастании корней у меня ровный и естественный цвет❤ Рекомендую всем!
Ходила на снятие нарощенных волос ,у меня были ужасные колтуны . Мастер Ирина сделала очень быстро свою работу и качественно ,я очень ей благодарна за ее старания ,так как думала ,что придётся сбривать волосы . Цена тоже отличная ,по сравнению с другими салонами . Администратор очень приветливая женщина ,во время ожидания предложила купучино и вкусности . Салон отличный ,рекомендую !
7
1
Посмотреть ответ организации
Александра Г.
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2023
Была у мастера Марины на наращивании ресниц . Прекрасный мастер, с которым комфортно себя чувствуешь.Услышала все пожелания, я осталась очень довольна. Теперь на ресницы только к ней) буду советовать подругам . Спасибо
Врач-косметолог Ольга Ивановна.
Свою первую пластику губ я доверила ей, чему очень рада.
Вторую сделали 5.12.
Несмотря на то, что процедура не из приятных, в руках Ольги Ивановны чувствую себя спокойно. Золотые ручки! Трепетно проводит процедуру. Подскажет, проконсультирует.
И она сама - светлый и добрый человек, это чувствуется.
Результатом я осталась очень довольна, без сомнений приду к ней ещё.
Большое спасибо Ольге Ивановне и салону!
Уже несколько лет хожу в это чудесный салон к мастерам на окрашивание. И ни разу не была разочарована! Я была у разных мастеров, делала и окрашивание, уходы, стрижки. Приятные администраторы, качественные материалы ( краски, уходы ) . Последние 2 раза была у мастера Ирины С. Я буквально в двух словах объяснила ей, чего хочу, показала фото, и полностью доверилась ей) и цвет волос получился просто бомба!! Очень классный, как я и хотела!
Ценник не маленький, но оно того стоит!
Рекомендую!!!
Была у косметолога Имановой Анны Андреевны, удаляла капиляры на лице лазером. Всё объяснила, само удаление не из приятных конечно, но прошло хорошо, и чётко. По обговоренной сумме, в других салонах это дороже в два раза. Результат мне нравиться. Спасибо ❤
Была впервые в вашем салоне на увеличении губ у Ольги Ивановны! Сделала все круто, исправила мне асимметрию, которую до этого не смог сделать ни один косметолог. Очень довольна результатом!!! Никаких отеков и синяков! Ольга Ивановна просто мастер своего дела! Очень было комфортно на приеме!
Так же хочу отметить работу администратора Марины: очень приветлива, тактична и вежлива!
Однозначно буду советовать ваш салон всем своим подругам!
В очередной раз посетила салон с огромным удовольсвием.Делала биоревитализацию препаратом Catalystin у Ольги Ивановны. Отличный мастер своего дела. Я полность доверяю ее советам, так как результат всегда лучше чем ожидаешь. Рекомендую!
Посещаю Pro Visage на Коломяжском, врач-косметолог Виктория Николаевна. Более чем довольна. Цена-качество, отношение,внимание персонала на достойном уровне.Идут на встречу клиенту. Очень довольна работой косметолога, рекомендую.
Хочу поблагодарить Веронику Викторовну за процедуру лазерное удаление пигментных пятен на лице. Мастер очень приятная в общение , дала много советов и рекомендаций . Сама процедура прошла очень быстро и безболезненно. Буду рекомендовать Веронику Викторовну своим друзьям и знакомым
Сегодня впервые посетила салон! Вежливое и приятное обслуживание!!!Стриглась у мастера Светланы! Осталась очень довольна ее работой и отношением !!! Теперь буду постоянным клиентом этого замечательного местечка!!!! Спасибо огромное!!!!
8
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 5 уровня
22 июля 2023
первый раз была в этом салоне. Все замечательно, как только открываешь дверь!!! Встретили, предложили чай, кофе, шоколад, приятный бонус, тем более мы пришли чуть раньше. Превосходный мастер маникюра, я очень довольна спасибо огромное. Сделали шикарный маникюр мне и моей дочке, придем обязательно ещё 🧚🎀💐
Пользуюсь услугами салона давно. Отличное соотношение цена / качество. Гибкое решение вопросов владелицы салона к клиентам. Профессиональные врачи косметологи и мастера по волосам . Каждый может здесь найти своего специалиста .
Уже второй раз обращаюсь в этот салон по поводу контурной пластики к Ольге Ивановне, замечательный специалист, профессионал ! Все четко и быстро , а главное качественно!
Я довольна!) Спасибо большое!!
Хороший, очень хороший салон. Правда, я человек консервативный. Слово салон , режет моё ухо. Мне привычней наше родное - парикмахерская. Ну да ладно. Это консерватизм. Очень хорошие мастера. Очень чисто. Вежливые люди.
Очень рекомендую мужскую стрижку.
Потому как женскую незнаю. И юнисек тем более.
Рекомендую.
Ольга Ивановна Гасанова - супер профессионал с золотыми руками! Делала биоревитализацию, мезотерапию, после процедуры нет ни одного синяка на лице. Доктор постоянно повышает свою квалификацию, в курсе основных трендов в косметологии. Всем рекомендую Ольгу Ивановну! Приходите только к ней и не пожалеете !
Ольга Ивановна, желаю Вам здоровья, процветания и всего самого наилучшего! Оставайтесь всегда такой же энергичной и позитивной! С любовью, Юлия Чурикова .
Очень долго ищу салон, чтобы прийти и сделать только конкретные процедуры, на определенные места и зоны, которые мне нужны, но нет, мастер сразу меня спрашивает, когда мы будем делать остальные места? Я сказала, что тороплюсь, но мне начали рассказывать лекцию о ламинировании ресниц!! Уважаемая Надежда Витальевна, если мне понадобится сделать что-то еще, я позвоню и запишусь, если у меня возникнет такое желание, и фотографировать клиента без его разрешения очень непрофессионально!!!!!
Сегодня 13.09.2022г. была на маникюре у мастера Яны. Маникюр за 2.000 руб. быстро, но НЕ качественно…без выравнивания, не прокрашены торцы по бокам, у зоны кутикулы неровности, цвет из палитры которая была мне предложена не оказалось в наличии, три пальца порезаны, не ровный срез кутикулы, разная толщина покрытия. Один ноготок на который я указала_мастер переделала, но это не помогло после переделки снова кривизна в области кутикулы…Я поняла, что на остальные переделки у меня уже нервов не хватит. Разочарование полнейшее, настроение_печаль! Фото сразу как только вышла из салона. Разбираться и возвращаться/переделывать желания нет!
В салон на троечку.
Очень светло.белый интерьер, всегда масса посетителей,но все организовано чётко и профессионально.покупал там свой последний макинтош,продавцы были на высоте.если вдруг появятся деньги-снова туда.
5
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 11 уровня
29 марта 2024
Прокалывала сыну ухо здесь, все понравилось, очень приветливый мастер пирсинга, все объяснила, все рассказала, цена приятная, рекомендую.
Наталья,мастер по волосам-лучший специалист,которого я встречала! Пришла к ней исправлять результат работы другого «стилиста»…даже не могла подумать что из того что было,можно сделать что-то приличное! Ушла не просто удовлетворённой исправленным,а вполне СЧАСТЛИВОЙ и довольной результатом!! Раньше не понимала как к мастеру можно ездить через весь город,теперь понимаю! Поеду за Натальей куда угодно))) всем рекомендую!!
Несколько лет пользуемся услугами салона и всегда были довольны. Но после обращения к парикмахеру Ирине впечатление испортилось. По запросу «красивый однородный блонд без желтизны» эта мастер всего за 9000!! тысяч рублей испортила волосы. Претензию отвергла, руководство салона предложило исправить цвет тонированием за дополнительную оплату. Фото «шедевра» Ирины прилагаю и никому никогда не советую к ней обращаться.
Здравствуйте, хожу в этот салон уже несколько лет. Очень довольна. Работают профессионалы, приятный коллектив, вежливый. Процветания вам и больше клиентов. Спасибо за ваш труд.
Посещаю салон неоднократно, записываюсь в основном по возможности к Ниночке, очень довольна мастером,приветливая, ну и посоветоваться можно, отдельное спасибо! 😉👍👍👍
Откровенный развод. По телефону заявлена одна цена, по факту выдвинули совершенно другую, говоря, что рабочий прайс, который лежит на стойке рецепшена - недействительный и устарел. Заплатила за максимальную стоимость расходников, но этого оказалось мало, мне ещё длину волос посчитали не короткую, а среднюю, говоря, что потребовалось больше материалов… моя стрижка пикси, накручивали только часть волос, затылок почти не трогали.
Я готова заплатить за материалы, если ушло больше, но объяснять мне, что короткие волосы - если густые - то это средней длины - это простите уже сюр какой-то
Отвратительное ощущение от этого места, жадность мастера сгубила, в данном случае и сотрудника сервиса. Возможно это политика самой студии.
К слову ожидание в 30 минут, плюс к тем 15, что я пришла заранее (попросили приехать вовремя), не добавили радости к произошедшему
Была впервые в салоне у стилиста Анастасии. Все понравилось, очень стильный салон. Анастасия очень опытный и грамотный стилист. Большое спасибо за стрижку.
Уже не первый год являюсь клиентом данного салона. Внимательный персонал: всегда постараются найти свободное время у нужного мастера. Отдельное спасибо мастеру Нине. После каждого посещения только восторг!