Правый поворот
332 отзыва
20 марта 2024
Отличный сервис, давно там ремонтируюсь. Качество работы на высоком уровне, персонал обходительный, в комнате ожидания можно на мониторах наблюдать за ремонтом своего авто. Телевизор и бесплатный чай-кофе тоже дополняют комфорта. После ремонта мастер распечатает отчёт о проделанной работе и замечания, которые можно будет устранить в следующий визит.
17 марта 2023
Лучший из автосервисов, где приходилось бывать! Чисто, уютно, просмотр ТВ и другие приятные мелочи, позволяющие скоротать время ожидания ТО. Грамотный вежливый персонал, честный качественный ремонт авто. Всегда всё вовремя, без задержек и с большим уважением к клиенту. Особая благодарность менеджеру Андрею Голубеву, рекомендую как очень компетентного специалиста. Также хочу отметить Алину, наверное единственную девушку в этом замечательном коллективе, всегда с улыбкой и заботой о каждом из нас)). Спасибо всем! С уважением, Ирина.
2
1
18 февраля 2024
Обслуживаюсь в этом автосервисе уже лет 5, для моего мегана лучше сервиса не найти. Делают хорошо и качественно, цены радуют. Конечно бывает что-то идёт не так, например брак деталей или криво установленный руль при сход-развале, но без вопросов устраняют свои косяки по гарантии. Если вы владелец рено, можете смело обращаться.
1
1
9 мая 2024
Хороший сервис, ремонт с гарантией, запчасти всегда в наличии, все объясняют, вежливое общение. Удобное место для ожидания клиентов, детский уголок, телевизор, чай и кофе с конфетками
1
19 ноября 2023
Отличный автосервис. Обращался из-за проблем с подвеской и ходовой. Сделали все быстро и качественно. Персонал ответственный, квалифицированный. Максимально лояльный подход к клиенту. Особенное спасибо Валиеву Владиславу. Сервис рекомендую.
2
15 декабря 2023
Езжу в этот автосервис уже несколько лет, была очень довольна. Приехала вновь в начале декабря 2023, этот мой очередной визит меня также порадовал в этом автосервисе. Меня встретила администратор Екатерина, очень приятная и приветливая девушка, и умничка-быстро и оперативно решила мой вопрос и по цене запчасти, и по скидке, и по бонусам. Я ооочень довольна. Также хотела выразить благодарность мастеру Евгению, очень заботливый сотрудник по отношению к клиентам. Он мне так подробно все объяснил, дал советы. Я давно не встречала сотрудников, которые так трепетно относятся к своей работе и клиентам. И сам по себе автосервис очень удобный, рядом комната ожидания, откуда всё видно , всегда можно выйти и задать вопросы по машине и также можно наблюдать по монитору работу мастера, и машину тут же можно помыть, и чай попить , и кофе, автоматы стоят со сладостями. Очень советую данный автосервис.
2
2
11 января 2024
У меня с сервисом случились особые обстоятельства. В связи с тем, что с запчастями сейчас туго, то по рекомендации сотрудников сервиса было рекомендовано заказать б/у «блок ABS” на Ford kuga. Блок успешно получила, но при установке было обнаружено, что физически его поставили, а прописать в систему необходимо специальное фирменное оборудование, которого в городе у специализированных центров сейчас нет, так как официальные дилеры ушли с рынка. НО! К решению вопроса подключилось руководство и оперативно по своим каналам у одного умельца-специалиста нашли этот прибор, который достался ему в момент ухода дилеров с рынка. Они пригласили его на установку и блок успешно был прописан в систему. Огромная благодарность сотрудникам и руководителю сервиса за то, что не отказались решать столь не простую задачу и довели дело до положительного результата! Однозначно рекомендую этот сервис, приятные цены, отличное руководство, чувствуется порядок на предприятии и высокая клиентоориентированность, что очень ценно в наше время, во всяком случае для меня!
1
1
6 февраля 2024
впервые приехал сюда и думаю приеду ещё, если что-то случится. все отлично, есть место где можно отдохнуть, выпить кофе, поиграть в приставку. по работе все быстро и качественно и не особо дорого очень доволен.
1
16 января 2024
Год спустя опускаю оценку с 5 до 1.
Свой автомобиль C5 я доверял этому сервису уже третий год, и ранее все устраивало. Они были знакомы с особенностями гидроподвески, и я даже рекомендовал этот сервис другим владельцам французских автомобилей. Однако, к моему сожалению, последний визит в "Правый поворот" принес негативный опыт.
Моя задача была заменить сайлентблоки и рычаги сзади и спереди. В начале оказались проблемы с маслом для поднятия машины в сервисное положение. Мне предложили его за 2500 рублей, но обратившись в магазин этой же сети РеноПежо на Белинского, мне продали его за 1500 рублей. Это вызвало у меня вопросы по поводу ценообразования и справедливости.
Дополнительные трудности возникли при замене передних рычагов. Предложили использовать аналог Integer, не учитывая моего запроса на оригинальные запчасти. Мне пришлось самостоятельно объяснять о существующем номере OPR, про который мастер не знал, и что мне аналог не подойдет, и предлагаемое им качество оставляло желать лучшего. В итоге, я предложил решение проблемы, за которое с меня взяли 5440 рублей за замену сайлентблоков на каждом рычаге и 2040 рублей за три точки сварки (итого 4 сайлентблока 9520).
Непонятен подход к расчету нормочасов. Я привез задние рычаги в сборе, а в Citroen Service Box указано, что замена обеих сторон требует 0.9 нормочаса (тоже самое и для рычагов схождения). Однако мне посчитали 4 нормочаса, что вызывает вопросы к профессионализму и прозрачности.
Проблемы возникли и с временем обслуживания. Машину сдал утром в 9:15, а уже в 9:33 сообщили о необходимости техмойки. В тот же день в 10:48 уведомили о необходимости залития масла. По прошествии времени в 16:28 сфотографировали сайлентблок, который еще не смонтирован. Утром следующего дня в 9:12 рычаги все еще не были установлены.
При сдаче автомобиля не было предоставлено информации о рекомендациях, указанных в отчете. По рекомендации, связанной с люфтом рейки, мне ничего не рассказали. Я заказывал замывку вероятного места течи, за которую с меня взяли 1088. И когда я уточнил, почему так дорого, мне ответили о сложности из-за антикоррозийного покрытия (а результат смывки мне не показали, какие именно трубки могут течь - не показали). Ничего не сообщили о состоянии и где запчасти, снятые с автомобиля, и не выполнили просьбу о доливе антифриза, хотя концентрат у меня был в наличии. Завел машину, она была в поднятом состоянии. Возник вопрос - нормально ли сделали схождение/развал. Не распечатали информацию об углах, которые выставили.
В итоге впечатление, что мастер-приемщики теперь больше ориентированы на деньги, утрачивая важность качества обслуживания и клиентоориентированности. Сомнения также возникают по поводу руководства, которое, возможно, подчиняет сотрудников строгим планам по продажам, забывая об их удовлетворенности и профессионализме.
Дополню отзыв от 13.01: после посещения сервиса, задняя часть машины прыгала как мячик. У меня есть в наличии Лексия. Решил сбросить давление, чтобы долить масла (думаю может не хватает). А уровень проверяется на сброшенном давлении. И что вы думаете: у меня вышло из бачка больше литра. То есть все то, что залили в сервисе, вышло лишним. Таким образом, получается сервис заставил меня купить масла, дак еще потенциально повлекли поломку насоса из-за лишнего масла в системе. И вопрос: как они проверяли уровень масла, утверждая что у меня пустая система. И трубки получается целы и не бегут (а за замытие потенциальной течи взяли денег). Удобно сломать дорогостояющую деталь, чтобы вернулся к ним ремонтироваться. Видео выходящего масла прикладываю.
7
1
30 апреля 2024
Хороший сервис, приветливый персонал, доступно объясняют. Есть скидки на выполненные работы, бонусная программа, имеются запчасти в наличии.
1
16 марта 2024
Очень приятный персонал, приняли сразу, всё рассказали, дали советы, замена масла ( по акции бесплатно), комната ожидания с у добными диванами, кофе как бесплатное, так и на гурманов из аппарата! Сразу и мойка и ремонтные работы по авто!
Мне понравилось!
16 марта 2024
Приехал для диагностики по электрике. Объяснили в чем причина, исправили, подсказали дальнейшие действия. Также прошёл ТО. Всё фильтра, масло есть в наличии. Дополнительные детали, которые потребовались для ТО. Дополнительно можно помыть кузов машины. Также есть удобный зал ожидания с чаем и кофе. Записываться лучше заранее.
Что можно сделать лучше: звонок за день с напоминаем о записи или смс.
4 февраля 2024
Очень хороший сервис. Делают качественно, ответственно, лишнего не навязывают. С 2017 года тут провожу ремонты и обслуживание своего автомобиля, никаких нареканий.
22 ноября 2023
Отличный автосервис, вторй раз обслуживаю автомобиль . Всё ремонты согласовывают . Есть бонусная программа .
квалифицированные менеджеры и механики . Спасибо . Рекомендации друзьям 100%.
1
1
9 декабря 2022
Вполне качественный сервис. Уютный гостевой сервис с бесплатным чаем и кофе. Но можно и за деньги Есть бесплатный санузел. Возможность наблюдать за ремонтом своего автомобиля через монитор. Вежливый персонал. Чистота в помещении. Обслуживаюсь регулярно. Единственный минус -нет экспресс сервиса. Только по записи и ограниченный режим работы. Выходные дни часто бывают заняты.
5 января 2024
Отличный сервис!
Ремонтируюсь уже 4 год подряд. Удобная запись, зона ожидания. Качество работ отличное. Есть мойка, есть возможность со склада заказать и установить нужную запчасть. Рекомендую!
1
2
25 ноября 2023
Отличный автотехцентр, грамотные специалисты, всегда есть запчасти в наличии или сами закажут и привезут в случае необходимости. Лишнего не набалтывают, все по факту. Хорошая комната ожидания.
3
1 августа 2023
Обслуживание на высшем уровне, мастера приёмщики всё подскажут, всё расскажут и помогут разобраться.
Качество выполнения работ(8 из 10).
Комната ожидания весьма удобная, всегда чисто.
1
1
15 февраля 2024
Обслуживаю всё свои машины уровень официального диллера всегда всё вовремя и качественно всегда отзывчивые мастера и администраторы. Спасибо вам)))
1
23 августа 2023
Очень внимательные сотрудники, приветливые администраторы, чистая и уютная комната ожидания, в которой есть телевизор где можно наблюдать за тем, как проводится ремонт вашей ласточки. Лишнего не набалтывают- все по делу. Сервис однозначно рекомендую!
1
2 февраля 2024
Регулярно пользуюсь услугами. Цены приемлемые, качество без нареканий - а что ещё нужно. Рекомендую.
Запись в течение недели, поэтому ремонт и обслуживание нужно планировать заранее.
1
15 марта 2024
После долгих поисков, наконец то нашел автосервис, в котором качественно выполняют необходимые работы, и не разводят на то, что делать не нужно.
Лишним подтверждением моих слов является тот факт, что очередь на запись порой достигает 2-х недель!
8 ноября 2023
Обслуживаю автомобиль здесь 6 лет. Первое время было все прекрасно - сейчас самый худший сервис в истории, даже масло заменить не могут. Пригнал машину на ТО: заменить масло и фильтра. В итоге масло залили 5л вместо 4.3
Не первый раз такие проблемы, в прошлом году после ТО обнаружил, что патрубки воздушного фильтра не прикручены, а с крышки воздушного фильтра пропали два шурупа
7
2
18 ноября 2023
Обратился в сервисный центр после официалов. Порадовали как цены, которые в разы дешевле, так и качество обслуживания. Особенно когда объясняют и показывают все работы, консультируют по расходникам и запчастям.
1
1
6 мая 2023
Отличный сервис. Чуткие сотрудники. Всегда помогут по всем возникшим вопросам. Запчасти в наличии на складе. Приятная атмосфера в зале ожидания. И много много Другово. Всем советую кто имеет Рено и не только.
3
6 мая 2024
Хороший автосервис. Ремонтируюсь несколько лет. Фишки сервиса: перед назначеной записью перезвонят за сутки и напомнят о предстоящей записи; при сдаче машину проведут визуальную дегностику; после замены масла напишут под капотом наклейку где прописана дата работ и пробег при замене; имеется карта лояльности.
18 марта 2023
Офигенный сервис. Быстро качественно не дорого. Почти все есть в наличии, большинство запчастей. Вежливые и опытные мастера приёмки, диспетчера. Причём не только в этом филиале, а во всех. Третий год обслуживаю свою машину и машину жены. Будем и дальше. Спасибо что Вы есть!)
1
2
25 октября 2023
Являемся клиентами данного сервиса уже не первый год. Нравится , что есть запчасти как в наличии, так и под заказ, причём за многие позиции не требуется вносить никакого аванса. Как многие сервисы сейчас работают по предварительной записи, принимают всегда вовремя, все работы обязательно согласовывают с заказчиком по телефону.
1
2
21 октября 2023
Отличный сервис, оперативно сделали весь комплекс работ. Уютная зона ожидания, доброжелательный персонал. Рекомендую, все замечательно!
1
8 февраля 2024
Оцениваю прежде всего клиентоорентированость и вменяемость сотрудников.
В данном сервисе не бояться презновать ошибок и не отварачиваются от клиентов особо здравый подход у руководителя данного сервиса .
Обращайтесь и не переживайте ваше авто в надёжных руках!
2
12 декабря 2023
5+! Во-время, средняя цена, качество, гибкость, удобно, помощь! Главное, что могу всегда рассчитывать на поддержку этой сети магазинов и СТО.
2
6 марта 2024
Как всегда всё сделали четко и в срок, по всем вопросам касающимся ремонта согласовывали по телефону.
Качество на 5 с плюсом, диагностика также проведена.
6 октября 2023
Самый лучший для меня автосервис: честный персонал, лишнего не накручивают, делала диагностику не один раз. Было - не нашли причину моих жалоб - денег не взяли, хотя 1,5 часа мою машину исследовали. А в другой раз наоборот - нашли незначительную неисправность - всё поправили, никаких дополнительных денег не взяли. Отличные ребята👍
3
29 мая 2023
В этом тех. центре, проводили "ремонт" моего автомобиля. Машина приехала своим ходом, проблемы начинались после прогрева двигателя. приходилось останавливаться чистить свечи ждать пока двигатель остынет и можно было проехать около 5 км.. Диагностика проведённая в тех. центре показала не исправность клапана масляного насоса, плюс рассинхронизацию распределительных валов (у меня холодный двигатель работал идеально). Я приобрёл новый клапан, были проведены работы по его замене. После проведения работ машина опустилась на минимальный уровень подвески, просто ваш механик не знал, что машину надо предварительно поднять. Машину так и выдернули на улицу.
Предполагаю, что рассинхранизация валов началась когда машину загоняли в сервис, несмотря на мои предупреждения о необходимости почистить свечи, видимо работник попытался заехать сильно увеличив обороты двигателя, вот цепь и перескочила. Поэтому замена клапана ничего в работе ДВС не изменила, наоборот ДВС больше 500 оборотов не набирал, упала степень сжатия в цилиндрах.
В попытке поднять машину поставили "жучка" такого сечения, что можно было сжечь всю проводку.
После того как машину вытащили из рем.бокса АКБ не отключили, что привело к его полной разрядке.
Меня кормили обещаниями, что машиной займёмся всё посмотрим и выясним.
До этого все ремонты, они были связаны с механической частью, проводил сам, имею опыт работы слесарем по ремонту транспорта и соответственно опыт самостоятельных кап. ремонтов ДВС и агрегатов, в том числе АКПП (от Жигулей и до БЕЛАЗОВ), образование тоже соответствующие.
Пригнал машину на ЭТУ станцию только из-за проблем с электрикой получил БОЛЬШОЙ ГЕМОРРОЙ.
1
20 марта 2024
Очень не рекомендую сюда обращаться. Ситуация: после смены летней резины на зимнюю, заметил износ с внутр стороны. Обратился сюда 28.12.23 по другой причине, ну и попутно на схразвал. Сделали, но дали рекомендацию, обратить вним на рулев рейку. Ни чего не изменилось. 6.01.24 снова сюда, по гарантии. Исправить не смогли, сказали это возможно, только после ремонта или замены ру рейки. ОК. коплю деньги, еду на малышева в Кардан Сервис, рассказал причины обращения, и что приехал по рекомендации сервиса. Все посмотрели, подергали, покрутили. Итог: сказали сменить сервис, и найти хороший по схразвалу. Рейка живая, на тек момент ни чего не требуется. Есть люфт, но не критично, ездить можно, и на схразв уж точно не влияет. Обратился в другой. С первого раза все сделали. В Пр.поворте решил вернуть деньги. На что получил отказ при личном обращении. Но потом ещё мне перезвонил Владислав, и начал мне лапшу вешать, что я с 28.12.23 по 6.01.24 проехал почти 8000 км, и они по лояльности мне по гарантии бесплатно сделали схразв, хотя и не должны были. Свой пробег я могу подтвердить другими зак-нарядами. Деньги в итоге не вернули, оплата за воздух, результата 0. Правый Поворот - МИМО ПРОЕЗЖАЙТЕ. я больше ни когда не приеду к вам. А если есть совесть, деньги верните!
1
1
31 марта 2024
Бользуюсь услугами сервиса более 5 лет. Спасибо большое менеджерам за понятную и подробную консультацию, а мастерам за ремонт авто. До встречи на след ТО.
1
27 октября 2023
Добрый день,хочу написать отзыв про данный магазин.Обслуживание комфортное,персонал вежливый.Товары соответствуют цена=качество.Качество достаточно хорошее.Ожидала не долго.Своей покупкой довольна!!!
1
1
12 ноября 2023
Супер! Теперь буду ездить только к Мастеру приемщику Владиславу. Он долго будет помнить как напарил мне замену нижней опоры двигателя. Установили с третего раза. Коротко, было все нормально. После замены ГРМ ему показалось, что не исправна подушка и предложил замену. Поставил то что было Пластиковую. После началась вибрация по кузову. Приехал осознали, что накосячили в установки правда не с первого раза, потрепали нервы. По гарантии переустановили ту же подушку только правильно. На требование поставить не пластиковую а с железным кольцом я услышал, что у нас нет таких только своя хреновая интегер. Далее вибрация осталась. Записался на замену опять к ним, но только уже со своей ( ездил покупал к ним же в патрон на машинной 11) и вуаля, чуда свершилось! Вибрация прошла, хотя Владислав сказал, что я не заметил разницы. Вот такая история. Совет делать только по факту и не после первой диагностики. Благо в тот раз бог отвел от смены патрубка который якобы был вздутый. После он зажил сам, даже замена радиатора была и мастер сказал все с ним норм. Теперь только к Владиславу буду ездить, надеюсь подумает в следующий раз прежде чем напарить) в конце даже бумаги не хотел на гарантию печатать, тянул время, хотел отпустить без них. После моего предлога оплатить хотя бы диагностику, чуть быстрее пошло дело, но все ровно больше полу часа потерял.
1
5
25 ноября 2023
Спасибо большое за качество и внимательность ко всем замечаниям. Сделали как всегда всё очень грамотно! Буду обращаться и всем советую
1
10 июля 2023
Отличный сервис! Ребята работают с душой, как для себя. Цены приемлемые, в зоне ожидания можно перекусить, поиграть в Плейстейшн, посмотреть телевизор
6 января 2023
Свой Форд обслуживаю здесь. После закрытия официалов на Базовом мои мастера приёмки перебрались сюда. Делают всё как надо, ничего лишнего не навязывают, и ещё ни разу не было такого, чтобы проблема, с которой я приехал, осталась нерешённой.
Уютная зона ожидания, большие плазмы, видно как ремонтируют каждую машину. Чай-кофе-леденцы, всё есть. Сервис может заказать и поставить запчасти, у них партнёрство с магазином запчастей, получается выгодно по цене и не нужно лишний раз мотаться.
Особенный респект мастеру Андрею Г. Наше многолетнее сотрудничество бесценно!
22 ноября 2023
Сервис хороший по цене и качеству устраивает , давно обслуживаю свой Ситроен здесь! Устраивает что есть несколько локаций ремонта
1
2
13 июня 2023
Все отлично, записался-приехал-отдал-заплатил- забрал. Есть комфортная зона ожидания с чаем и кофе. 4 машины обслуживаю в этом месте проблем не было...
20 октября 2023
Отличный сервис, хорошие качественные запчасти, персонал просто супер. Рекомендую этот автосервис 10 из 10
3
3
23 декабря 2023
Завышена цена. Поменять два патрубка системы охлаждения - 2 тысячи. Разбор системы грм - 4700, за снятие помпы отдельная цена, ещё 2 тыс. Про стоимости запчасти от них вообще молчу. Ремень грм 6 тыс, на ланос😂. Когда его средняя цена 1000-3000, dayco.
4
2
20 октября 2023
Очень хороший сервис, хороший персанал отличные мастера приятная и комфортная обстановка.
1
1
22 января 2023
Обслуживался тут с 2018 года, был постоянным клиентом. Все было орошо, но последнее время качество обслуживания авто и само отношение к клиенту испортилось. Второй день начался с поломки сцепления. В 2021 у них же менял его проехал всего 40 тысяч ну да ладно может попались некачественные детали. Поменял сцепление и рулевые тяги по итогу когда выехал за ворота начались проблемы с магнитолой когда повернул руль, скорее всего мне кажется это перебит шлейф так как теперь при повороте руля музыка то появляется то исчезает. Как так произошло я не знаю, но машина до приезда в сервис была исправна и все играло без перебоев, потом я решил сбросить клемму аккума и моему удивлению не было предела еще сломали ручку тросика капота. Позвонил в сервис сказали со мной свяжутся в ближайшее время ждал часа 3-4 часа звонка реакции 0. Приехал туда согласились поменять по гарантии тросик, про магнитолу сказали что просто совпало. Приехал 9.01 на замену тросика сказали что очень долго делать и давайте перезапишем вас на выходные. Менеджеру сказал что машину привезу в субботу вечером и с воскресенья с утра будут производиться работы. Я согласился сказал что машина нужна уже к часу они сказали все будет ок. Проснулся и решил посмотреть на телефоне по сигнализации начались ли работы и что вы думаете ? В 11 утра машина как стояла так и не открывалась. Никаких звонков не было что задерживается я начал звонить часа два или три узнавал почему так и только после скандала они решили ее взять в работу. Думаю слава богу мне поменяют тросик и все, но мне позвонил мастер и сказал что тросик не подошел…сказали тросик придет 19 и мы вам перезвоним и что вы думаете ))? Уже 22 число и никто даже не позвонил…, пришел ли тросик или нет никто даже не предупреждает всем просто пофиг…. До директора не дозвониться или ему тоже просто пофиг на все ) стало непонятно ценообразование запчастей в одном заказ наряде вилка сцепления стоила 3600, а после во втором заказ наряде такая же вилка уже стоит 1600 отличные скачки цен… сервис стал чисто для выкачки денег, а жаль. Клиентоориентированность на нули или чуть ниже плинтуса…Теперь у меня сломанный тросик капота и неработающая магнитола… спасибо за «новогоднее настроение»
3
3
10 июня 2023
Был первый раз в сервисе. Отношение к клиентам понравилось. Менял масло и ремень грм с помпой. работы выполнены хорошо нареканий нет, приёмка автомобиля прошла отлично. После выполненых работ звонят из службы качества. В общем сервис понравился, рекомендую. ( пока прошла неделя после ремонта)
3
1
15 марта 2022
Сервис хороший, но им ещё стоит развиваться. Стандартные процедуры замены масла и расходников здесь на высоте, а вот грамотного электрика/электронщика, моториста, дизелиста нет. Есть один единственный на которого все молятся и очередь к нему на месяц вперёд. С дизельными проблемами лучше вообще сюда не ехать.
Из плюсов - на приёмке вежливые мастера, приятные администраторы. Просторная комната ожидания, чай, кофе, камеры ремзоны. Недорогая техническая мойка, да и в целом услуги сервиса недорогие. В кадровом составе слесарей откровенных маргиналов не обнаружено!
1
11 февраля 2023
Отличный сервис! Классная приемка, грамотные специалисты, нормальные цены. Зона отдыха- кофе, чай, ТВ. Делаю там ТО уже со второй машиной ( это лет 5). Рекомендую!!!