Покупал машину в данного дилера. Попал под гос программу, не обошлось без доп оборудования, но все же скидка прошла существенная. Персонал шёл на встречу и даже за задержку сделали приятный подарок. Все понравилось. Впервый раз покупал новую машину
Качество работы худшее. Не исправили, то что было очевидно и озвучено. Было озвучено, что в 4м свечном колодце имеются следы масла, но сотрудники сказали что ничего не обнаружено, при этом осмотрев позже свечу, масло присутствовало на резьбе.
2. Уровень повышаю, так как со мной связались представители Лада-Прагматика Мурманск, чтобы решить данную проблему и повысить качество предоставляемых услуг.
Мы озадачились покупкой второго семейного автомобиля. Вчера приехали сюда, думали приобрести ИксРей или Ниву Тревел. Перед этим были в двух салонах.
Просто к примеру, приехали в салон Тойоты, обозначили бюджет (для Тойот бюджет маленький), так вот, нам менеджер больше часа всё показывал, рассказывал, дал в авто посидеть, кнопки понажимать и так далее. Потом приехали смотреть поддержанные авто, там тоже всё показали, дали визитки.
Заходим в Ладу. В зале два менеджера - девушка и мужчина, время 17 с небольшим, вскр. Даже "здравствуйте" никто не сказал. Мы одиноко походили по залу и вышли в шоке. Это, видимо, "Лада". Даже никто не заинтересован тебе что-то продать, показать. Увы. Если на этапе выбора ты никому не нужен, представляю что будет, если в машине что-то сломается.
9
Посмотреть ответ организации
т т
Знаток города 2 уровня
31 августа 2024
Купили ладу, через год гарантийный ремонт, сильно затянулся. Но тут появился Юрий и все порешал😍 Юрий ты лучший , пять звезд тебе 🌟🌟🌟🌟🌟
Два раза позвонил проконсультироваться в сервисе, каждый раз обещают перезвонить. Ни разу не перезвонили.
1
Посмотреть ответ организации
V
Vyacheslav S.
Знаток города 5 уровня
14 марта 2024
Приобрел автомобиль в этом центре. Компания подходит к работе профессионально. Особая благодарность менеджеру Гайку Асряну за отзывчивость и трепетное отношение к клиентам.
Приобретал автомобиль в 2022 году, пришло время прохождения Тех. обслуживания. По времени заняло не более часа. Удобная зона ожидания. Всё понравилось, буду приезжать ещё!!!
Хороший салон! Особенно хочется сказать большое спасибо Павлу М. Все подсказал, рассказал, помог очень быстро оформить машину и страховку, очень вежливо и грамотно все объяснил! Приятно иметь дело с такими людьми!
Приехали приценится по вопросу трейд ина, а по итогу уехали на новенькой Гранте. Все разговоры по делу, лишних услуг ненавязывали. В подарок зимняя резина, пока ждали документы кредитного специалиста нас угостили кофе( мелочь, а приятно). В общем мы довольны.
Странная клиентоориентиррванность. Обещают перезвонить и не перезванивают никогда. Обратная связь на твердую 2. Приходится покупателю за менеджерами "бегать"
Обращался 18.03.2023 с записью на 13.30. Отличное и быстрое обслуживание, остался вспм доволен! Ошибочно при звонке о качестве обслуживания поставил 5 вместо 10 баллов. Продолжу обслуживаться в ланном центре. Александр
Пришло время сменить автомобиль, старый думал продавать сам. Но в автосалоне предложили за него рыночную стоимость и сделали скидку при покупке нового автомобиля. Весь процесс занял менее часа и я уехал на новой машине.
Хочется обратить внимание мастеров,которые работают в салоне.Вы свои машины так же обслуживаете?Неделю назад записались к Вам на обслуживание Лады ХRAY,работу по замене ремня,движка омывайки,замене свечей вы сделали.Услуга стоила 10000.На трассе ремень начал свистеть,позвонив Вам,вы предложили перезаписаться,что мы и сделали.Сегодня выяснилось что вновь надо покупать новый ремень и ролик.Пришлось обращаться в местный салон Североморска,где без разговоров просто поменяли новый ремень,так как установленный Вами оказался большего размера.Если уж к Вам обращаются,так делайте свою работу качественно и проверяйте!Больше в этот салон не будем обращаться!
Два раза ездил по причине прокладки клапанной крышки,так и не устранили,ее нужно менять а не протягивать, расстояние до Мурманска 100км,проще купить самому и поменять ,но машина на гарантии
Салон оставляет приятное впечатление, персонал вежливый, доброжелательный. Слова не расходятся с делами. Покупал машину у них. Все вышло как и обещали. Понятно, что коммерческая структура и своего не упустят.
Хочется оставить отзыв о работе менеджера автосалона Прогматика Эксперт Алексанру.Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. С момента общения я не услышал ни одного отказа о том, что мне хотелось бы проверить и посмотреть.Я давно не встречал таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 20 баллов, так как Александр знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Прогматика Эксперт побольше таких менеджеров.
Обслуживаюсь уже 3-й год, делают все качественно, халтуры замечено не было. Доп услугами как и везде заваливают, но не настаивают. По сравнению с одним питерским дилером все на порядок лучше.
Если можно, я бы вообще 0 поставила. Никому не рекомендую или даже советую опасаться сервиса в прагматике Лада, специалисты вообще ни в чем не разбираются, так мало того после них вы в свою машину вложите еще в 2 раза больше. Люди, задумайтесь когда поедите туда, вы пожалеете потом и не один раз.
Никому не советую данный автосалон
Продали мне автомобиль и до сих не могу поставить на учет
Продали мне автомобиль крету
В гибдд сказали что хозяин умер и автомобиль возврат не хотят делать
Не ходите туда там сплошной обман!!!!
Покупал новый автомобиль, специалист салона практически заставил приобрести страховку жизни в сумме 150 тыс. руб. с кредитом и говорил что я смогу досрочно погасить кредит и вернуть оставшуюся сумму себе, после полного закрытия кредита, через 4 месяца страховая отказалась возвращать деньги сославшись на кредитный договор.
Я бы советовал воздержаться от покупки в этом салоне.
Так себе место. Гонял служебный автомобиль на гарантийный ремонт - оказалось невключение задней передачи, конструктивная особенность Ларгуса, нужно просто подождать секунд 10 и попробовать ещё раз. Гарантией и не пахнет.
Разводят людей на деньги. Навязывают какие-то нелепые диагностики амортизаторов, и суп артов. Клиент записался на замену, ему предложили диагностику, что за бред.