Прагматика Мурманск Lada
536 отзывов
24 сентября 2023
В городе я был проездом, зазвинело у ларгуса что то под капотом заехал к этим бедолагам. Администратор кудряшка футболила-футболила мол даже осмотр или диагностика предварительная за 2 недели у них запись, в итоге попросила техника выйти, он посмотрел без стетоскоп и говорит: ну тут не понятно.
Уехал от них без результата. Ассистент сказала покатайтесь недели 2 до записи.
Как потом выяснил в другом сервисе через час, ролик ГРМ разваливаться начал.
Вообщем Прагматика это не дилер Лада, хотите починить ладу у официального дилера, то на поезд и в Питер.
2
18 октября 2024
Приобрел автомобиль! Все понравилось! Спасибо!
30 июня 2023
Сегодня приобрели автомобиль,большое спасибо менеджеру Евгению Гирчеву, быстро сориентировал, подробно объяснил что к чему, никаких навязчивых идей и допов, а к тому же был подарен набор водителя, что тоже очень круто, уехали с хорошим впечатлением о салоне
1
11 апреля 2024
Огромное спасибо. Все работы сделаны быстро, качественно. Проконсультировали что и когда нужно дальше менять в машине. Не разводят на доп. расходы. Очень вежливо и приветливо. Рекомендую! Хоть машина другой марки, пользубсь их услугаии давно. Очень довольна.
1
14 ноября 2023
Покупал автомобиль .Всё отлично.Особо благодарю Дмитрия менеджера по продажам.Ответственый и деловой подход к клиентам.Рекомендую салон к покупке авто.
1
17 октября 2024
Сделала заявку оператору, мне никто не перезвонил. Думаю, что им не нужны клиенты
5 июля 2023
Отличный автосалон. Хочу отметить сотрудника Дмитрия Хромова, отличный специалист который всегда поможет и все расскажет. Остался очень доволен.
2
17 июня 2024
Ездил в сервис. Менеджер позвонил в 15:00, сказал: " Через 20 минут закончим". В итоге машину забрал после 17:00. Два часа потерянного времени...
15 марта 2024
Всё отлично , вежливый персонал, в Ремонтной зоне квалифицированные специалисты !
23 сентября 2024
Все не очень качественно,но есть курилка!
1 мая 2024
Покупали полгода назад автомобиль, все доброжелательные. Сегодня были на сервисе, вот его пришлось 2 недели ждать, но сделали все быстро.
1
25 ноября 2023
Посетили салон,присмотреть машину,всё объяснили и рассказали подробно👍🏻
Сотрудник Яков оформил трейд-ин и кредит за 3 часа ,уехали довольные 👌🏼
1
12 июня 2023
Все отлично, очень быстро решили проблему, в течение 1 часа выдали автомобиль. Мастер приемщик максимально быстро и корректно принял автомобиль, выслушал проблему и замечания. Всем доволен.
1
3
22 ноября 2023
Работа сотрудников понравилась. Есть с чем сравнивать. Менеджер Яков сделал все как договаривались, всегда сделает что сможет, и не сделает, что не сможет. За это ему отдельное спасибо.
1
1
4 декабря 2023
А вы знали что каждый раз перед тем как заводить авто нужно проверять уровень. Масла. А то приедете на то а масло не окажется, и вам аннулируют гарантию на авто. Вот такие хитрые дилеры там работают. Не чего там покупать. Не надо. Могут обмануть.
3
14 декабря 2023
Были записаны на первое( нулевое) то информация не соответствует от слова совсем. Ожидание вместо 2-2.5 ч. Было около трёх часов. Про стоимость это вообще по телефону одна информация, при сдаче машины другая , а по факту в 2рпза больше, почему объяснения внятного нет. Отвратительно!!!!!
3
22 декабря 2024
Сегодня купили автомобиль, спасибо менеджеру Якову!!!
1
12 мая 2023
Купили Лада Веста СВ Кросс в декабре 2021. Первый раз обратилась, когда батарейки в пульте сигнализации хватало максимум на 10 дней. Никто ничем не помог. Сказали, что покупаю такие плохие батарейки. Пока не дозвонилась до сервисного центра по сигнализациям в Санкт-Петербурге и мне пошагово не сказали, как надо убрать галочку выставленную на позицию чувствительности к движению. Вопрос, кто ее выставил на новый автомобиль без пробега? Второй раз обратилась с тем, что сломался выкл. прибавления громкости на штатной мультимедийной системе. Записалась на сервис, машина на гарантии еще, мне сказали, что вы сами сломали. Это не гарантийный случай. Письменного заключения не дали. На притензию от 22 апреля ответа нет до сих пор, хотя срок 10 дней на ответ. Механического воздействия на клавишу не было.
7
1 ноября 2023
Отличный сервис, отзывчивый и профессионально подготовленный персонал! Покупкой доволен на 100%
29 декабря 2024
заменили датчик положения тормоза по гарантии,справились за пол часа,молодцы!
18 апреля 2024
чистота, есть место для ожидания, бесплатно горячий кофе, хорошие сотрудники
1
31 марта 2024
В Прагматике большие цены, а качество ремонта и сервиса не могу сказать что 100%. Обслуживал машину 3 раза но до сих пор что оо стучит в подвеске.
12 ноября 2023
Сотрудники вежливые, обслуживание понравилось, рассказали всю интересующию информацию про автомобили, помогли с оформлением кредита
1
14 ноября 2024
Купили гранту, менеджером и салоном довольны
14 августа 2024
Как и во всех оф. сервисах цены по моему мнению завышены
28 января 2024
Автосалон супер!! Николай - лучший!! 👍 Всё душевно и старательно сделал)))
1
11 сентября 2023
Хороший салон, вежливый персонал, хорошее качество обслуживания, хорошее расположение.
1
12 декабря 2022
Продавец Дмитрий порадовал ещё в телефонном разговоре. Толково всё рассказал, а не агрессивно зазывал в салон, мол там всё узнаете. Наоборот, был готов ответить на любые вопросы.
Во время нашего визита так же был на высоте - всё рассказал, показал, что мы хотели, и даже больше.
Мы взяли подержанную машину, поэтому по ней были недочёты, которые требовали исправления в сервисе. Вопрос ремонта и компенсации тоже был решён ко всеобщему удовлетворению.
Немного неприятный осадок остался от общения с сервисниками, выглядело так, что они чуть ли не недовольны, что мы вынуждены у них получить послепродажное обслуживание.
Но наша Гранта Кросс летает и поёт, а мы счастливы, что она у нас есть!
Спасибо Дмитрию!
1
1
1 августа 2024
Заезжаю сюда для регулярного ремонта моего конструктора под названием лада-веста. Про салон впечатления самые приятные. Но, чудес не бывает и решать проблемы здесь не торопятся.
13 мая 2023
Не квалифицированные сотрудники центра, делают только стандартное ТО, масло меняют без промывки отработанного, говоришь и показываешь на видео проблемы с работой машины ( в моём случае с двигателем) говорят что всё в порядке, не чего сделать не могут. Хотя проблема есть. Походил ТО по гарантии в других городах, выслушивали проблему, решали, исправляли.
7
11 января
В автосалоне неприятно пахнет, а остальное все хорошо
1
2 ноября 2024
Салон хороший, но лада есть лада, выехал и сразу отказ.
15 декабря 2023
Отличный салон, отличный персонал, спасибо !!! 🤝🤝🤝👍👍👍всем рекомендую !!!
1
24 ноября 2024
Нормальный салон,персонал отличный
1 мая 2024
Хорошее обслуживание, вежливые и компетентные специалисты.
20 апреля 2023
Очень классно, Яков (продавец- консультант) работает профессионально, кредитный отдел Евгения всё объясняет,. Спасибо вам большое !!!
3
14 сентября 2022
На ТО-1 сделали все . Но несмогли обновить карты и установить крышку на двигатель . Но при этом приняли заказ и обещали все сделать . При продаже про карты ничего несказали . И получается что город Кировск в Мурманской обл. есть , а в навигации он отсутствует . Крышка на двигатель неподошла и в замен никаких предложений небыло . Сейчас сдал авто на ремонт по каско . А потом мне надо приехать что бы перегнать авто из одного цеха в другой . И все по записи и на время . Лопнуло лобовое стекло , я просил что бы осмотрели и дали заключение . Это гарантийный случай или мне менять по каско . Мне ответили так , что сначало сделаете кузовщину а потом к нам и мы все посмотрим .
Класс!!! 200 км туда и обратно прокатится , и не факт что это будет один раз .
6
1
2 марта 2024
Хорошо приняли, удобный подъезд для машины. Персоналы хорошо обслужили!
22 декабря 2022
Не хотят работать, только деньги дерут! Нужно было разобраться в проблеме блока управления стеклоподъёмника на гранте, сказали менять блок с косой и плюс по мелочи, типа расходники как изолента. Блок 10 тысяч, коса 8. Работа по замене 6 тысяч. Ещё 7 тысяч за снятие сигналки с автозапуском! Итого 31 тысяча! Ещё 2 тысячи за диагностику. Нашел мастера по объявлениям. Говорит надо блок новый, для начала. Купил в магазине за 4800 (не 10!), заменил у мастера бесплатно, ключ обучил за 1000( снимал прибору чтобы чип от сигналки достать). Итого 5800. Как то так. И ещё, в ремзоне матерятся так, что хочется убежать из этого сервиса. И на входе девица как стояла задом, только глянула и отвернулась. Сервис огонь.
2
22 мая 2024
Автомобили есть , цены высокие есть , выбор есть , радости от цен что то нет 🤔🤔🤔
1
14 мая 2024
При приёме говорили одну цену и срок исполнения, а на самом деле и счет другой и цена в разы увеличилась.
1
16 февраля 2023
Покупал машину в данного дилера. Попал под гос программу, не обошлось без доп оборудования, но все же скидка прошла существенная. Персонал шёл на встречу и даже за задержку сделали приятный подарок. Все понравилось. Впервый раз покупал новую машину
1
1
7 марта 2023
Качество работы худшее. Не исправили, то что было очевидно и озвучено. Было озвучено, что в 4м свечном колодце имеются следы масла, но сотрудники сказали что ничего не обнаружено, при этом осмотрев позже свечу, масло присутствовало на резьбе.
2. Уровень повышаю, так как со мной связались представители Лада-Прагматика Мурманск, чтобы решить данную проблему и повысить качество предоставляемых услуг.
2
29 августа 2022
Мы озадачились покупкой второго семейного автомобиля. Вчера приехали сюда, думали приобрести ИксРей или Ниву Тревел. Перед этим были в двух салонах.
Просто к примеру, приехали в салон Тойоты, обозначили бюджет (для Тойот бюджет маленький), так вот, нам менеджер больше часа всё показывал, рассказывал, дал в авто посидеть, кнопки понажимать и так далее. Потом приехали смотреть поддержанные авто, там тоже всё показали, дали визитки.
Заходим в Ладу. В зале два менеджера - девушка и мужчина, время 17 с небольшим, вскр. Даже "здравствуйте" никто не сказал. Мы одиноко походили по залу и вышли в шоке. Это, видимо, "Лада". Даже никто не заинтересован тебе что-то продать, показать. Увы. Если на этапе выбора ты никому не нужен, представляю что будет, если в машине что-то сломается.
9
13 июля 2023
Забирали новенькую гранту! Сервис на высшем уровне, спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в подборе и покупке автомобиля!
1
1
8 мая 2024
Два раза позвонил проконсультироваться в сервисе, каждый раз обещают перезвонить. Ни разу не перезвонили.
1
14 марта 2024
Приобрел автомобиль в этом центре. Компания подходит к работе профессионально. Особая благодарность менеджеру Гайку Асряну за отзывчивость и трепетное отношение к клиентам.
31 августа 2024
Купили ладу, через год гарантийный ремонт, сильно затянулся. Но тут появился Юрий и все порешал😍 Юрий ты лучший , пять звезд тебе 🌟🌟🌟🌟🌟
1
29 июня 2024
Цены на автомобили на Авито одни, по факту, когда приезжаешь в салон, намного выше...
30 мая 2023
Приобретал автомобиль в 2022 году, пришло время прохождения Тех. обслуживания. По времени заняло не более часа. Удобная зона ожидания. Всё понравилось, буду приезжать ещё!!!
1
2