Pontos Family Resort Hotel
862 отзыва
4 сентября 2023
Отличный отель! Питание все включено! Напитки так же включены! Разнообразие и приготовление блюд на 10 из 10! Номера уютные, бассейн чистый! Все очень понравилось! Обязательно порекомендую знакомым!
4
6 ноября 2022
Были в октябре, понравился бассейн, хороший завтрак, заказывали ужин, порции большие, вкусно. Персонал профессиональный, доброжелательный. Номера стандарт маловаты, но можно выбрать побольше, чисто, есть парковка. Стоят микроавтобусы Понтос для трансфера на пляж, но мы сами ходили. Очень удобно, когда приезжаешь на соревнования во Дворец спорта Витязь- очень близко и лучшее соотношение цены/качества
4
1
18 июня 2023
Отель хороший, чисто, уютно. Питание разнообразное. До пляжа ходит бесплатно шаттл каждые пол часа. Есть 2 бассейна с подогревом, шезлонги. До 22.00 пиво, вино, напитки без ограничений. Работают аниматоры. Были впервые, все понравилось. Рекомендую с уверенностью.
1
1
24 сентября 2023
Отель понравился. Вкусная еда. Все по домашнему. Номер убирают каждый день, но поверхностно. В ванной комнате, если использовал шампунь, бальзам нужно просить, чтоб положили. На балконе пол мыли не каждый день. Но в номере есть одноразовые тапки, которые тоже нужно просить чтоб заменили, поэтому ходили в них. Понравился вежливый и добрый водитель шатла. Но для такого не маленького отеля можно было бы заморочится на трансфер до моря что-то побольше. Места мало и все пригают друг другу на голову чтоб уехать. Путь не близкий до моря. В целом все понравилось.
5
1
17 июля 2022
Отдыхала с семьей в середине июня, очень понравился отель, персонал отличный, хорошая анимация, чистый, подогреваемый бассейн, в детском вообще как в ванне) водитель шаттла на пляж🔥 всё вовремя, проблем ни разу не было.
Пляж, куда возят понравился, чистый, есть туалет, душ, лежак 200₽ в день, море,как везде в Анапе, то нормально, то цветёт. До центрального от отеля 800м по центральной улице, но там мы не купались, очень много людей.
Единственное, не особо разнообразное питание, но очень всё вкусно. Алкоголь - пиво, вино шампанское, наливали с 8 до 22) Номера новые, соответствуют фотографиям на сайте, убирают регулярно, полотенца меняют.
4
1
29 мая 2023
Были в отеле в конце мая 2023 г. Все понравилось. Очень чисто. Персонал приветливый. Анимация отличная для детей и взрослых. Бассейн с подогревом. Частный пляж. Потрясающее место, рекомендую . Приедем еще не раз. Всему персоналу отеля большое спасибо.
4
1
29 июля 2023
Отдыхали с 17 по 23 июля! Всё понравилось, еда хорошая, анимация на высшем уровне. Много развлечений для детей. Единственный минус-это отсутствие хотя бы лёгкого перекуса на пляже, хотя при желании можно купить, цены приемлемые! Обязательно приедем ещё.
1
3
12 июня 2023
Отдыхали в начале июня.Номер чистый большой, в ванной комнате все душевые принадлежности так что с собой привозить не надо даже есть бритва и гель для бритья. Убирался номер каждый день так что мы даже не замечали. Отдельное спасибо горничной Алле каждый день нас на кровати ждал сюрприз в виде лебедей и розочек из полотенец- это поднимает настроение на целый день. У бассейна днём играла приятная музыка. Так как у нас было все включено можно было пить вино пиво сколько угодно, вино местное очень вкусное. В столовой трёх разовое питание. Еда была разнообразное и ребёнку было что есть. Единственное что плохо было мало фруктов, а моя дочка любительница ягод, но с этим проблем не было рядом с отелем на алее можно было купить разных ягод и фрукт даже арбуз и дыню 😀Так же хочу отдельно выделить администратора Кирилла он нам все рассказал и показал где что.Спасибо Вам благодаря вашим старанием отдых был просто замечательным
5
8 июня 2023
Хороший, отель. Соотношение цена качество. Вежливый персонал, в номере все чисто и есть все необходимое для гигиены. Халат, тапочки и полный комплект полотенец, а так полотенце для пляжа. Средний по размерам бассейн, тёплый и достаточно чистый.
3
1
24 января 2024
Отдыхали в августе 2023 года, 4 звезды это конечно смешно, еда однообразная от слова совсем, но вкусная была, каждый день 2 вида супа, для отеля 4 звезды , это смешно. Кто едет с детьми, детская комната находится в подвале, где реально всегда холодно, на фото она красивая, просторная, по факту маленькая и грязная. Уборка отдельный вид искусства , после моря приходили в песке , это норма, так как маленький ребенок и пляж песок, после уборки песок ощущала на ногах, полы они не моют не каждый день , как раковину и тд. Каждый раз просили поменять полотенца( которые можно было использовать исключительно в бассейне) на пляж нельзя брать, поэтому имейте ввиду, если увидят, поругают, как нас😅 в смене мокрого полотенца для бассейна выслушала много не приятного от горничной, якобы мы не обязаны их вам менять после каждого применения, меня это удивило, потому что самое элементарное, наши окна выходили прямо на другой отель, и солнца у нас не было никогда, соответственно ничего не сохло , почему я должна вытираться мокрым полотенцем😄 честно, можно писать много минусов, для кого-то они не значимые, но для нас очень, больше не вернемся в этот отель, потому что были также 4 звезды и обслуживание, еда и тд действительно были другими! Поэтому кто думает что 4 звезды, это будет круто, нет! У меня такое ощущение , что владелец сам себе присвоил 4 звезды! 😅
7
2
4 ноября 2024
За благовренно был забронирован номер с видом на бассейн, но поселили у входа на первом этаже где курилка )Красавцы)Подходя к итогу не рекомендую😘
1
1
30 августа 2023
Прекрасное место для семейного отдыха! Отдыхали 12 дней с детьми в августе. Питание, уборка номера, бассены все 5+.Отдельное спасибо аниматорам, Михаилу и Соне! Весь коллектив отеля старается, чтобы отдых у людей прошел отлично!
4
12 августа 2024
Минусы: маленькая территория, на балконе ужасный запах, мороженое очень плохого качества, на пляже в передевалках торчат гвозди,пляж объединен с несколькими гостиницами.
Плюсы:хорошее питание(шведский стол),развлекательная программа для детей
3
31 июля 2023
Все очень хорошо. По еде все пареное и вареное - для желудка хорошо. На жареное и полуфабрикаты не надейтесь!!! По отелю твертая 4. Рыба была 3 раза за 13 дней и на самом деле недорогие и не вкусные сорта. За заплаченные деньги норм с учётом что за последние 18 лет мы не отдыхали на нашем юге. Единственное что не понравилось - это все бармены угрюмые, а должны улыбаться гостям и очень не спешные уборщики в ресторане - им бы "сапоги - скороходы" и улыбку пошире. Фруктов очень мало - у меня в саду больше растет чем выкладывают. Отдыхали с 18 по 30 июня семья из 4-х человек.
1
2
3 июля 2022
Были в отеле с 1июля по 3.Отель понравился,чистенький.Персонал все умнички,вежливые очень,отзывчивые, что не мало важно и доброе утро и приятного апетита пожелают,Питание ооочень вкусное,выбора не очень много,но нам всего хватало.Хорошая домашняя выпечка.Съедали всё с апетитом.Официанты тоже умнички,работали на 5+ Постоянно находились в зале,сразу убирали освободившийся столик.Уборка ведётся каждый день,всё что нужно по запросу горничная выдаё без проблем.Хочется отметить отдел бронирования.Со мной работали Марина и Владимир.Благодаря их рекомендациям мы выбрали наш номер.На мой взгляд единственный минус этого отеля это отсутствие зонтиков у басейна.Бассейн очень тёплый,чистый.Лежаков хватало.Всем сотрудникамотеля быражаю благодарность за такой отдых и отношение к отдыхающим.Дальнейшего процветания Вам.
8
1
4 августа 2024
Уютный отель доброжелательный персонал, большой выбор меню в столовой свой пляж и доставка до пляжа и обратно , свой бассейн
2
1
11 сентября 2024
Номер маленький и еда немного однообразная,но вкусная.Всё остальное отлично👌Я бы вернулась.
3
27 августа 2024
Хороший отель, на свою сумму отрабатывает сполна. Бассейн внутри корпусов, а не у забора, как у многих. Стол по ассортименту для базовых нормальный, изысков не жди, ты ведь малость заплатил
3
1
8 сентября 2023
Спасибо отелю за прекрасный отдых!
Объект размещения предоставляет расширенный набор для путешественников: кулер с водой на каждом этаже, гладильный уголок на каждом этаже,большие комфортные номера с кондиционерами. В номере есть все: полотенца для бассейна, халаты, гигиенические наборы, зубные наборы, тапочки, Гостевая вода, чайник, сейф. Персонал вежливый, учтивый.
Питание: простое российское , без изысков, но очень вкусно! Повару респект! Персонал ресторана умнички, всегда пополняется еда, всегда много чистой посуды. Очень чисто и на территории и в зоне питания. Есть трансфер на пляж, водитель всегда идет на уступки и ждет, если нужно, но можно продлить время работы до 19:00.
Управляющий объектом очень грамотный, продумано все до мелочей. Очень понравилось!
Два момента были не очень приятными, но не критичными для нас. 1) нужно повесить табличку, что бильярд платный 2) нужно продумать больше развлечений для взрослых и продлить анимацию для взрослых. Можно дартс, к примеру, сделать или организовать конкурсы для взрослых после детской анимации.
Однозначно советуем к отдыху!
3
26 сентября 2023
хороший отель все понравилось, отдельный плюс аниматорам за вечерний досуг детей и взрослых)
Один недостаток: трансфер на море не работает с 12 до 14-30, а значит нет возможности вернуться на обед и у ребенка тихий час как раз в это время. Имейте ввиду, с детьми оказалось это важно.
6
12 июня 2023
В данный момент находимся в отеле. Первое впечатление очень положительное. Вежливый персонал, чистота в номерах, с вокзала был заказан трансфер, встретили и помогли с вещами. На шестой день отдыха на пляже появились бесплатные лежаки, очень тёплый бассейн. Не ставлю пять звезд только потому, что постоянно испытываем неудобства с водой. Живём на четвёртом этаже в корпусе Альфа, сегодня 15 минут!!!!!!!!! стояла в душе без возможности помыться. Обращалась не рецепшн два раза, обещали проблему устранить, но безрезультатно.
3
1
29 декабря 2023
Отличный отель, все на отлично. Еда вкусная, есть алкоголь. Единственный минус, хотелось бы чтобы заключили договор с каким нибудь пляжем, так как своего у них нет и хотелось бы побольше взрослых мероприятий по вечерам
4
5 августа 2023
Добрый день отель супер , еда как для детей так и взрослый , очень вкусно. Территория не большая , ухоженная. Персонал приветливый , уборка супер ,каждый день. Бассейн теплый и чистый.
1
9 июля 2023
Всë есть "условно", как кот Шредингера:
- Парковка у отеля есть, примерно 30 мест, номеров в отеле значительно больше (4 этажа по 15 номеров, 2 корпуса), альтернатива платная (300 рублей в сутки). Вечером поставить машину не реально, в течение дня приходится "отлавливать" свободные места.
- Еда "шведский стол", горячего 3 вида (всегда гуляш и курица, редко рыба или печенка), приготовлено вкусно, но за неделю надоедает одно и то же.
- Номера двухместные, у нас семья 4 человека, при бронировании попросили номера на одном этаже, поближе друг другу. Сотрудник отеля ответил, что записал наше пожелание и попросил дополнительно оставить комментарий при оформлении/оплате. Когда приехали, нас поселили на 2 и 4 этажах. Поскандалили, нам втирали, что компьютерная программа автоматически распределяет номера и т.д. В общем, на второй день нас поселили поближе, на 4 этаже, - сумели таки победить программу💪
- Трансфер на море каждые полчаса - открытая электромашинка на 12 мест, весело кататься на последнем ряду лицом назад, но пару раз мы не помещались. Ничего страшного, занимаем очередь, ждем полчаса. Пешком идти 15 минут, на машинке 5 минут.
В общем, мы не ждали чего-то сверхъестественного от этого отдыха. Уехали довольные, возвращаться в Понтос не будем, но Витязево понравилось. Надеюсь, обратная связь поможет как владельцам отеля, так и гостям, планирующим свой отпуск.
3
1
14 июня 2024
В принципе на 3. Не тянет на 4 звезды.
Большой минус далеко от моря и бассейны на территории довольно маленькие. Сервис хороший, персонал дружелюбный.
3
1
8 мая 2023
Все понравилось, приветливый персонал, чистые номера, хорошее питание, отличная анимация для детей и взрослых. В бассейне в начале мая было прохладно, искупались один раз. Порекомендовала бы добавить настольных игр в бар.
3
4 июля 2023
Отель отличный, рекомендую, номера очень комфортные, басейны тёплый, есть как взрослый так и детский, питание разнообразное и очень вкусное. Анимация очень интересная и для детей и для взрослых
1
22 октября 2023
Бюджетненько так) номер хороший, убирались каждый день. Питание для взрослых нормальное, для детей выбор вообще скудный(( суп в обед вкусный и они его едят, а в остальные приемы пищи спасали макароны, но и они на третий день уже не лезли)) так что детское меню доработать бы надо! Бассейн хороший и глубокий. Шезлонгов в целом хватало. Ну общем то нормально)
4
2
30 мая 2023
Отдыхали в этом отеле 10 дней!
Номера отличные, горничные убирают ежедневно. Смена полотенец и постельного белья 3 раза. Питание 👍 спасибо поварам и всей команде (официанты) на +10 баллов. Отдельное спасибо барменам нижнего бара! Дани и Антону. Ребята вы лучшие 👍 Аниматорам Елене и Михаилу! Ваши колесики, это просто шедевр мировой истории🤣👍
Один минус, нет своего пляжа...
С наилучшими пожеланиями команда ЛНР Луганск.
5
13 июня 2023
Хочу написать честно. Когда приехали, народу было мало, всё было хорошо, еда вкусная, правда выпечка столовская, не для 4звезд,но вот когда отель был заселён полностью, в 9часов уже нет вилок, тарелок, а пришли на обед около трёх вообще первого нет, несколько кусочков курицы, вилок нет, тарелки грязные недомытые, также чашки под чай. Попросили официанта принести огурцы(ребёнок на диете) на что получили ответ"***... столько жрать".вот вам бонус в конце отдыха за 120 тыс, если учесть, что алкоголь мы не пили от слова совсем и один ребёнок на диете, обещали мясо отварное, которого не было и в помине. Да и бассейн подогревают до40град, можно свариться
3
1
4 августа 2022
Прекрасный Отель для отдыха с детьми. Отличные номера, удобные кровати и диваны, чистота номера выше всех похвал. Пришлось отодвигать кровать, чтобы достать машинку, а по кроватью ни пылинки и свежевымытый пол после уборки. Дети приболели и мы практически весь день были в номере, повесив знак не беспокоить. Ушли на ужин в 18.00, вернулись с ужина, а номер убран. Приветливый персонал на всей территории отеля. Любые замечания - не могу открыть сейф, в унитазе не перестаёт течь вода - устранялись просто мгновенно ( не более 15 минут). Еда - не ресторан, но ни разу голодными не ушли. Анимация приятно удивила, особенно детская. Единственный минус - слабый интернет. Но это я подозреваю биль всего Витязево
6
1
8 августа 2024
Всё отлично. Единственный минус, море далековато, но наличие шаттла делает этот минус совсем незаметным.
1
29 июля 2024
Вежливый, отзывчивый персонал. Все чисто, цивильно. Отличное место для отдыха, рекомендую.
2
1
26 июня 2023
Отличный отель для семейного отдыха. Готовят вкусно, выбор блюд небольшой, но всегда есть что выбрать. Уютные и чистые номера. Приветливый персонал. Бассейн с подогревом. Рекомендую
3
30 июля 2022
Отдыхаем здесь с 25 июля двое взрослых и двое детей. Всё нравится. Еда пусть не очень разнообразная, но всё вкусно. Анимация для детей, весело всегда. В номерах чисто. Убирают хорошо. Мы довольны. Соотношение бюджета и качества вполне себя оправдывает. Из доп услуг - была на массаже несколько раз, массажистка Татьяна отлично желает массаж, сильные руки, просто восторг, при чем я знаю толк в массаже). В общем, рекомендуем!
4
16 июня 2024
Ждали бариста минут 5, заказала айс латте с сиропом и растительным молоком, молоко недовзбивали и налили теплое, причём взбивали горячим паром (что для айс латте весьма странно). в стакан недолили миллилитров 10, до конца, и бариста сказал, что мне показалось. Извините конечно, но за 300 рублей могли бы хотя бы поуважительней относится к клиентам. Спасибо, одна звезда
1
16
29 мая 2022
Были в конце мая 2022. Хороший отель. Местоположение нормальное, до моря близко. Если приезжать до сезона купания в море - приезжайте, здесь отличный бассейн с подогревом. На улице +15, купаться можно без проблем. Из того, что не понравилось - еда. На завтрак яйца во всех возможных видах, сосиски, каши на молоке, макароны да полуживой салат. Хотелось бы больше блюд без молока и яиц. Обеды и ужины тоже мимо, еда не тянет на 4 звезды. Съесть можно, но без удовольствия. Хотя, булочки довольно вкусные. Ну и свежие кубанские овощи.
В корпусе альфа очень медленный вайфай. Браузер посмотрите, а вот сериальчик уже не получится. Ещё в номере не было инструкции от сейфа, хотя сам сейф большой, хороший. Мы были пару дней, поэтому без сейфа обошлись. В номере предоставляется гель для душа, шампунь, бальзам, зубной набор, швейный набор. Отельное спасибо за тапки - с анапским песком с обуви это прям надо. Холодильник и чайник работали отлично.
Номер 306А - очень сильно скрипит дверца платяного шкафа, неплохо было бы починить. На этаже есть доска с утюгом, можно погладить себе одежду. Также в коридорах стоят кулеры с водой.
В целом, для отдыха в невысокий сезон - отлично. Парковка для машин шикарная в теневой зоне здания. Каждый день активности как для детей, так и для взрослых.
13
2
28 июня 2022
Очень понравилось (были в конце августа 2020). Мы не брали полный пансион или all inclusive. Питались в столовой #1. Хороший чистый бассейн, уютно расположившийся во внутреннем дворике между двумя корпусами гостиницы, анимация утренняя, вечерняя детская, Аква аэробика, клубный танец, бар рядом с бассейном в помещении с кондиционером, в котором можно приобрести свежевыжатый сок, различные напитки, заказать бургеры, еду. Кофемашина есть в баре на ресепшене. Дверь на балкон не закрывалась, но мы обратились на ресепшен и проблема была устранена в течение суток. Кондиционер, лифт все работало исправно. Трансфер на пляж, но собственного пляжа нет. Пляжные полотенца, туалетные принадлежности, ежедневная уборка. Мы ни в чем не нуждались. Разве что... не было Средиземного моря.
12
1
8 августа 2022
Мы отдыхали в данном отеле с 18 по 30 июля 2022. Отель Pontos - это отличное место для проведения отпуска. Уютные, комфортабельные номера. У нас был номер студия. В номере каждый день производится уборка и смена полотенец. Раз в 3 дня проводиться смена белья. В отеле очень чисто и уютно.Большое спасибо повару за вкусные блюда, которые всегда доведены до вкуса. Ассортимент не очень большой, но очень вкусно. Предусмотрено промежуточное питание - картошка фри, пицца, пирожки .Отличные детские аниматоры, а Михаил - это просто огонь!!! Хочется пожелать улучшить качество Wi-fi. Отличный бассейн, но мы им пользовались только вечером .Удобный трансфер до пляжа Venera, который очень отличается от пляжа Паралии . Пляж чистый, много лежаков ( 200 руб) всегда можно найти место. На пляже есть туалет ( городского типа), раздевалки и душ. Море было чистое и тёплое.Большое спасибо всему коллективу отеля за чудесный отпуск.
3
6 июня 2023
Отличный отель с европейским стилем обслуживания.Как будто на время вернулись в Грецию.Чистота,вежливость в обслуживании,внимание к каждому гостю,так было с нами .С первой минуты встречи с Кириллом и до отъезда,он всегда интересовался нашим настроением и пожеланиями.Аннимация на высоте , поздравления на Юбилей и каждый день и вечер,команда во главе Михаилом развлекала гостей.Отдельное спасибо шеф повару.Анатолию за вкусное питание.Огромное спасибо Данилу,самому доброжелательному бармену.Отдыхали первый раз в России и были приятно удивлены сервисом отеля,продуманности расположения объектов на территории,задействован каждый метр.С удовольствием рекомендую отель и собираюсь посетить его вновь .
4
31 августа 2023
Прекрасный отель. Отдыхали в нем дважды, и планируем вернуться сюда снова. Хорошие номера, вкусная еда и приветливые сотрудники отеля. Спасибо, что помогли сделать наш отдых лучше!
4
5 октября 2023
Отличный семейный отель. Отдыхали всей семьёй в сентябре 2023г. Питание 5+, анимация 5+, уборка номеров каждый день. Бассейн с подогревом. Нам всё понравилось, вернёмся туда снова.
5
20 мая 2022
Всем привет! Значит приехали сюда из Ростов-на-Дону, проживали тут 10.05- 17.05.22. Приветливый персонал, обслуживание на 5-ть, питание на 5-ку; номера чистые, просторные, светлые, всё необходимое есть! Чистый бассейн с подогревом, температура воздуха была до 19с, вода в бассейне 29-33 градуса! Чистота в отеле и на территории на 5-ть! Есть детская анимация, что не мало важно! Для взрослых тоже всё достаточно интересно, утренний зарядки, интеллектуальные игры, танцы. Короче не зря они себя позиционируют, как семейный отел. Рекомендуем! Отдельная благодарность за ежедневные развлечения лучшему Человеку -Михаил Волин аниматор данного отеля! Бармену Респект!
13
1
20 сентября 2024
Нормальный в принципе отель, чистый, не плохое питание, услужливый персонал...
3
16 сентября 2023
Четкий отель,номер хороший был,правда басик маловат для такого отеля,а так все отлично,да,кормят на убой!!! если все кушать - то домой с большим плюсом поедите!!!!!!! Всем советую !!!!!
4
16 сентября 2023
Была там в июле, понравился сервис, отношение сотрудников, внимание к гостям. Чисто, комфортно, можно хорошо отдохнуть. Меню разнообразное, можно выбрать на свой вкус.
3
1
15 июля 2024
Три поставил и то сильно высокая оценка очень плохие впечатления от кислой рожи молодого администратора,который не умеет делать хотя бы довольное лицо, уборка на пять, еда на 4,доставка на пляж -1(вопросы не к тем ребятам которые довозили они на 5+) ну не рекомендую особо ,да анимацию детскую и взрослую не видел ни кто
6
2
6 августа 2022
Классный отель, самое то, для семейного отдыха. Ведутся разнообразные мероприятия, как для детей, так и для взрослых. Персонал приветливый и дружелюбный. В первый же день нашего пребывания успели познакомиться с директором, классный, понимающий мужик, всегда рад помочь и ответить на любые интересующие вопросы. А кто пишет плохие отзывы про персонал или администраторов, просто не верьте - это полная чушь!!! В номерах все чистенько, постоянно убираются. Приехали двумя семьями из солнечной Башкирии и в тот же день были просто в восторге. Кормят просто замечательно (швейцарский стол), разнообразие блюд и фруктов огромное, каждый день какие то новые блюда, вина разных сортов, лимонад, мороженое, пиво, шампанское. Понравилось как детям так и нам. Вот это - реально всё включено называется! На море увозит и привозит свой шатл. Рекомендую всем посетить этот замечательный отель, кто желает отдохнуть всей семьей классно и в первую очередь не дорого...
Ps: моя оценка 5 из 5.
3
5 сентября 2023
Место как помне не плохое. Еда на удивление вкусная, персонал приветливый и достаточно дружелюбный. Но вот с транспортом до моря беда. За 3 дня прибывания, смогли всего 1 раз доехать до моря...постоянно не было мест. Слишком много людей на 1 машину(с учётом того, что она ходит каждые 30мин)поэтому ходили пешком
4
21 июля 2022
Мы отдыхали с 10 по 19 Июля в отеле Понтос в 209 б. Нам очень понравилось. Очень приятный отель с семейной, дружеской атмосферой. Чисто .Красиво.Уютно.Номера убирают ежедневно,полотенце меняют каждый день.Горничная просто умничка!Еда вкусная как у мамы.Анимация детская просто супер!ребенок восторге!
Только положительные эмоции!Отдых удался !Буду рекомендовать этот отель!
6