Не рекомендую никому!!! Была осуществлена доставка товара из Леруа, плитка напольная. В одной коробке была разбита плитка, я отказалась ее принимать. Водитель поднял коробку и с высоты бросил на пол всю коробку. Разбил вдребезги, его начало трясти. Документов он не дал, фамилию сообщать отказался, предложил мне позвонить Президенту и ехидно прокомментировал что даже в этом случае ему ничего не будет. Куда смотрит руководство компании, допуская таких деградантов до работы с людьми. Сказать что я в шоке, не сказать ничего. Конечно же я сообщила на горячую линию Леруа, но там абсолютно ровно отнеслись к этому случаю. Судя по отзывам на эту компанию подобные случаи не редкость. Не рекомендую никому связываться с этой конторой, водители которой представляют угрозу для людей!!!!!!
Заказывала на озоне холодильник и выбрала доставку Подорожник на сегодня 16 сентября. Потом прочитала кучу гневных отзывов и даже пыталась поменять курьерскую доставку ,но озон ответил ,что можно только отменить заказ,чего я не хотела ведь взяла последний холодильник по хорошей акции. Готовилась что буду ждать доставку 2-3 дня ,как все пишут в отзывах. Звонила с утра в Озон,чтоб узнать номер телефона курьера,но мне сказали ждите... О чудо, в 13 мне позвонил курьер-Русский и сказал что доставка будет через 40 минут. Очень была приятно удивлена.Приехал молодой русский парень, один .Спокойно все занес на этаж и до квартиры. Имени ,к сожалению ,не спросила ,но он был на красном пежо. Доставка в Жуковский. Хочу выразить огромнейшую благодарность ему. Все сделал как надо и не копейки ,дополнительно,не взял!!!
220172662948 Заказ не привезли. Был заказ из леруа . В комментариях написала звонить на вацап!! Нет сотовой сети. И что вы думаете позвонил на вацап курьер? Нет конечно! Подьехал к охране 5 раз позвонил на сотовый номер и естественно не дозвонившись- уехал!!!! Этот…. Даже не соизволил прочитать комментарий мой! Не соизволил подойти к охране и ее попросить позвонить!!
14 мая 2021 был оформлен заказ строительного материала из магазина Леруа Мерлен , доставку осуществлял водитель Кравцов транспортная компания Подорожник, не разгружая товар , Кравцов потребовал 5000 рублей , иначе он разгрузит товар там, где ЕМУ будет удобно, а нет, то развернётся и уедет с товаром,транспортные накладные в руки не даёт, хамит, угрожает, говорит, что не таких как мы ломал через коленку, вот так издевался в течении часа, потом Кравцов вызвал милицию и стал врать, обвиняя нас во всех грехах, Всё происходящее мы снимали на видио.После 2 часов началась разгрузка, где Кравцов намеренно сломал плиты ( гипсоволокнистые), объясняя это тем , что это произошло случайно , акт о поломке плит писать не захотел, закрылся в машине и Сидел там ещё 2 часа.. По истечении 2 часов начал ломится к нам в дом , чтобы мы ему вернули товар, иначе он опять вызывает полицию, что он и сделал, всё наши доводы, что товар и Доставка оплачены, на него не действовали, только тогда он успокоился , когда Полиция ему пригрозила , что его арестуют... 5часов издевательств со стороны водителя КРАВЦОВА закончились вызовом скорой помощи для меня ..ОПАСАЙТЕСЬ ВОДИТЕЛЯ КРАВЦОВА, ЧЕЛОВЕК НЕОДЕКВАТНЫЙ,ЗЛОБНЫЙ ОЧЕНЬ ГРОМКО РУГАЕТСЯ ОТБОрНЫМ МАТОМ ПРИ ЭТОМ УГРОЖАЯ НАМ, ЧТО ОН ОТОМСТИТ
Вот так у нас происходила банальная разгрузка товара , от транспортной компании ПОДОРОЖНИК РФ..
заказала переезд у данной компании с двумя грузчиками , единственный плюс машину подали во время даже раньше положенного времени .на этом плюсы закончились , всю мебель мне повредили, одни сколы, царапины и вмятины на крупной технике
Отвратительная контора. Полный неадекват.
Посредник по доставке для заказов из "Твой Дом"
Доставку заказала на вечер (воспользовавшись озвученной опцией) с 18 до 23. В итоге в день доставки еще до полудня звонок от курьера со словами "я в течение часа подъеду". На мое "а кто вас интересно ждет в течение часа, когда я на вечер заказывала" ответ последовал риторический "а что в течение часа точно не сможете". Ну да ладно. Смогла таки объяснить человеку, что да как и отправить доставку на выбранное мною время. Встречал доставку муж, платил сам картой курьеру. И будучи не сильно внимательным не заметил, что курьер взял с него иную (хоть и незначительно, но БОЛЬШУЮ сумму). И здесь было бы "ну да ладно" (хотя не ладно конечно), если бы начиная со следующего дня этот курьер не начал названивать и мне и мужу сначала с позицией, что оплата у него не прошла и нам надо оплатить заказ еще раз, на что мы ему ответили, что у нас по карте все списано и операция не отменена. Кстати, именно проверяя статус оплаты мы и выяснили, что курьер взял с нас больше денег.
Далее последовали звонки о том, что курьер взял с нас денег за другой заказ, поэтому ему во что бы то ни стало надо приехать и взять с нас денег снова уже за наш заказ, а предыдущую оплату он нам отменит и конечно же деньги тут же вернутся.
Необходимо отметить, что ни один менеджер компании не позвонил ни разу. Дозвониться до компании по указанным номерам телефонов невозможно.
То есть общение все время с не очень русскоговорящим курьером, заключающееся в том, что он настойчиво хочет приехать к нам и снова взять с нас денег за заказ.
При этом с нашей стороны посыла о том, что нам принципиально вернуть наши переплаченные 100 рублей, ни разу не прозвучало.
Если вы брендируете чужой автомобиль следите за тем как они водят.
У меня впечатление от вашей компании испортилось из-за монер вождения ваших водителей на дорогах
Не служба доставки, а я даже не знаю, как это назвать. Мало того, что доставка с 8 до 23 и непонятно в какой промежуток, ты целый день сидит дома и ждёшь. Так они даже в заявленное время привезти не могут. Телефон фирмы не отвечает, номера курьера нет. Время доставки постоянно переносится, в итоге на момент написания показывает 2:30 ночи.
Отвратительная доставка из ЛеруМерлен. В назначеное время 11.11.2021 с 8.00 до 23.00) не привезли вообще. Вечером позвонили и сказали что машина сломалась. Сказали что завтра привезут. И в место того что бы привезти в уже удобное для меня время опять та же канитель! В течении дня! Сиди и жди! Если есть возможность то лучше избегайте этой конторы!
Купили кухню в Икеа, доставки не было. Увидели стойку данной компании. Были приятно удивлены ценами и тем, что ребята сами забирают товар и привозят четко в указанное время!! Спасибо! Однозначно буду рекомендовать!!
Очень не добросовестнная контора! На днях оформил доставку из леруа с подъемом в квартиру. Приехавшие доставщики фирмв подорожник отказались заносить товар из за того, что на пути к лифту были по их мнению 10 лишних ступеней. За эти 10 ступеней они запросили 1800 рублей. При том что я оплатил за доставку из леруа (10 км) 3700р и 600р за подъем. Т.е подьем в квартиру на 6 этаж на лифте стоит 600 рублей, а пройти 10 ступенек к лифту 18000рублей. Вес товара около1200кг.
Витогге они развернулись и уехали. Мне естественно пришлось оформлять возврат. Деньги за товар леруа вернул на следующий день. А за доставку не вернули 2000. Видимо посчитав что они на половину доставку выполнили.
5
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Б
Знаток города 6 уровня
23 мая 2023
Заказывал перевозку по Москве 6 т. Нареканий не каких, приехали вовремя, доставили аккуратно за адекватную цену.
Отвратительная транспортная компания.
Посредниками в доставке от леруа мерлен является эта контора.
Доставка была назначена в промежутках до обеда 13.00, в итоге время 12:00 н ответа ни привета.
Стал звонить в Леруа, мол чего за фигня, за 1 час обещали позвонить перед доставкой, осталось 40 мин, ни ответа ни привета?
Обещали чт оперезвонят... Перезвонили минут через 10 из Подорожника: "Извините по тех. причнам доставки сегодня небудет"... Как а Вам такой ответ? Прикольный не правдали?
С запасом на 2 дня оформил доставку и не привезли по тех.причинам!
Прикольно думаю, никогда не буду пользоваться данной конторой, и близким также сообщу про тех. причин непонятного характера, да еще и не они звонят сообщают, а я узнаю где они, отличная контора ( сарказм).
Работник не доставил заказ вовремя, не предупредил о доставке за час как требует Леруа . просто, по-видимости не захотел везти товар, так как позвонил за 15 минут и отказался ждать 10 минут, хотя я с утра говорил, что именно в это время меня не будет. а он с утра говорил что ему далеко ехать видимо и не хотел везти совсем! еще и по телефону хамил, когда я говорила, что о доставке должен за час предупредить как минимум. сложись впечатление что просто не хотел везти заказ, а спихнуть его кому-то завтра на утро
Заказ от Леруа Мерлен с 8 до 13 не привезен. В смс от Подорожника - телефон горячей линии Леруа, где в течение 10 минут никто не ответил. Горячая линия Подорожника сбрасывает звонки после нескольких минут ожидания (а это платные звонки!). Сказали в итоге "водитель идет с задержкой". По маршруту видно, как неторопливо он идет в одном районе буквально между домами. Сказали, передадут водителю и он "сориентирует". Не перезвонил, не с ориентировал. ПО отзывам вижу, что могу не попасть туда, куда хотела. Осторожно, не заказывайте в Леруа, лучше пешком сходить, такси заказать.
Компания «Подорожник» осуществляла доставку матраса из магазина «Jysk». Матрас складывать нельзя. Должны были осуществлять ручной подъем. Но курьер матрас втиснул в пассажирский лифт. Внёс в квартиру в разорванной упаковке, весь грязный. Товар ненадлежащего качества не приняли. Актов о приемке/ не приемке товара у курьера только 1экз, который он требовал для себя. Пришлось звонить в офис. В итоге потеряли время. Товар не получили.
Сказать особо нечего. Арендовали площадь в бизнес-центре. Руководство адекватные, персонал классный. Рекомендую. 4 звёзды поставил за вечно перегорающие лампочки😀😀😀
Воспользовался услугами данной транспортной компании. Машину подали в срок. Приятные дружелюбные люди, хорошо и быстро все загрузили и разгрузили. перевозкой очень доволен. Рекомендую.
Компания работает по контракту с Леруа Мерлен. И доставку всех товаров осуществляют именно они.
В связи с ремонтов вынуждены были 3 раза воспользоваться услугами доставки.
Все 3 раза была полная путаница с доставкой. Первый раз привезли в другой день и на 3 часа позже. Второй раз вообще потерялись и не привезли. Искали всем миром что называется. Третий раз сейчас, привезли за 3 минуты до окончания времени доставки. Все 3 раза в магазине и в службе доставки говорили разную информацию о дате и времени приезда. Первые 2 раза водитель вообще не разговаривал по русски, за исключением отдельных слов: еду, не знаю, позвоню..
Сегодня просто выдохнули с облегчением, что товар приехал. Ужасно, что такие компании работают. Такие услуги не должны предоставлять на рынке. Только негативное впечатление.
Заказ из ИКЕА провезла данная компания. Грузчик должен был донести товар до подъезда. В итоге с грузовой машины просто отдали все в большой коробке (видимо переживая за то, что машина стоит в неправильном месте), грузчик даже не помогал (зачем он вообще нужен был тогда?) и уехал без моей подписи на своих документах. Юридически я даже не подтвердила доставку.
Заказал товар в ИМ Леруа Мерлен. Товар собрали в магазине Жуковский 11.10.20 и передали в транспортную компанию Подорожник. Доставку назначили на 12.10.20 . Заявка на доставку 6405316. В транспортной компании товар потеряли. При этом меня все время обманывали и говорили, что товар найдут и привезут. 17.10.20 утром Татьяна сообщила, что товар нашли и сегодня мне его привезет водитель Алпатов Алексей. Затем Максим подтвердил, что поставка будет. Ночью, когда я в очередной раз связался по телефону с Максимом, он сказал, что сегодня первый день вышел из отпуска, все перепутал и товара у меня не будет. На следующий день утром Татьяна опять мне гарантировала поставку товара и сообщила, что водителем будет Тагиев Эльбрус. Три раза в этот день я по телефону беседовал с Максимом, который всякий раз говорил, что товар обязательно мне привезут до 23.00. В 23.00 позвонил водитель, сообщил, что ему перегрузили товар из другой машины и попросил его подождать до 24.00, т. к. он задерживается. Товар в указанное водителем время мне не привезли. Я позвонил водителю и он мне сказал, что товар не привезет, т к. он раздумал ехать ко мне. На следующий день после неоднократных звонков в доставку магазина Жуковский на легковой машине мне привезли часть товара. Отсутствовали семь карнизов. Водитель сказал, что его попросил другой водитель привезти мне этот товар и где весь товар он не знает и не за что не отвечает. Я неоднократно обращался в компанию Подорожник, но реальной помощи от них не получил. 21 и 22.10.20 я несколько раз звонил в Подорожник, где мне сообщали, что ищут пропавший товар. Наконец 22.10.20 товар нашли и пообещали в этот день мне его привезти, затем в 21.30 позвонил водитель и сообщил, что приедет через 40 минут. Через час товара не было и я позвонил водителю, который сказал, что машина сломалась и он не знает, когда сможет ее починить. В этот день я товар опять не получил.
Складывается впечатление, что руководство Леруа Мерлен имеет личную заинтересованность в сотрудничестве с транспортной компанией Подорожник, т. к. их работа не соответствует уровню международной розничной сети. Ответственные сотрудники обманывают, сроки поставки не соблюдаются, стандарты обслуживания отсутствуют, а при этом руководители Леруа Мерлен продолжают обеспечивать доходы Подорожнику.
Я не однократно пользовался услугами компании Достависто. В их приложении сразу показывается когда товар получен, где находится товар после отгрузки и дается четкое время доставки. Ничего подобного нет в Подорожнике, но почему то именно эту компанию привлекают к доставке. Я по телефону просил секретарей Подорожника сообщить мне как наказаны ответственные сотрудники за безобразия с доставкой мне товара. Но ответа не получил. Татьяна и Максим, которые не могут организовать работу своих подчиненных до сих пор работают. Это еще раз наводит на мысль о чьей-то личной заинтересованности в сотрудничестве с Подорожником.
Все описанное можете проверить по номеру заявки на доставку 6405316. Номер заказа в Леруа Мерлен 200416961847. Пишу здесь, т. к. обратная связь на сайте компании Подорожник отсутствует. Руководители компании Подорожник со мной не связались и не извинились. Меня по указанному на сайте Подорожника телефону с руководством компании не соединяют.
Доставка из Леру Мерлена № 200521705304, грузового лифта нет , поднимать на 7 этаж все было оплачено , заходят сразу на негативе , у вас тут пройти нельзя , что вы не сказали что у вас стесненные условия доплачивать надо за такое ,матеряться , в заказе были плиты одсп 2500*1250 5 шт , лень видимо было им поднимать, звонок оператору с их стороны говорят мы пройти тут не можем и тд, оператор мне перезванивает и говорит их слова Бред, после чего плиты оставили в низу на 1 этаже ну что в перед и с песнями 2 сам поднял потом помогла жена перетаскали и не чего страшного. Видимо домой кто-то сильно хотел и не хотел выполнять свою работу. Мне интересно если жена была одна дома и ей такое сказали .Спасибо за Фитнес
Заказ товара с доставкой сделала в онлайн магазине Твой дом. И тут мне выпало "счастье" познакомится с фирмой Подорожник, которая доставляла мой заказ. Доставка должна была быть 16.03.20 с 9-15. Нормальные фирмы по доставке если не успевают, то предварительно, перед истечением срока звонят! Доставки соответственно в указанное время не было! Я связалась с онлайн магазином, после чего спустя 2,5 часа со мной связалась доставка. Сказали, что они не успели и обязательно мне завтра доставят в указанное время, чуть ли не первой, как это делают нормальные фирмы! Соответственно на следующий день доставка не приехала, после чего опять по кругу. Звонок в онлайн магазин и т.д. 17.03.20 Доставки опять нет! 18.03.20 Опять тоже самое! Позвонили в 22.15 и спросили жду ли я их! Поскольку доставка должна быть в офисный центр, то соответственно сказала, что не готова сегодня получить. 19.03.20 О чудо! Получила заказ в 22.30! Сказать, что я в шоке, от этой фирмы-это не сказать ничего! Не советую с ними связываться! И куда только руководство фирмы смотрит?
18
2
Посмотреть ответ организации
Ева К.
Знаток города 4 уровня
28 июля 2021
Если бы можно было бы ставить рейтинг в минус - я бы поставила примерно -10000.
ХУЖЕ сервиса в своей жизни я не видела.
Еле привезли товар, вместо доставки до 16:00 курьер объявился в 20:00.
На данный момент идет третья неделя попытки вывоза товара с заявкой на возврат.
Сил никаких нет с ними общаться, трубки не берут, дозвониться практически нереально, а если повезет, то говорят, что заявка на возврат отменена потому что видите ли они хотели забрать товар вчера, но меня не было на месте (ага, ни единого звонка от них не было за все время).
Вчера позвонили, согласовали вывоз товара сегодняшней датой (28.07) с 09:00 до 18:00. Думаете забрали? Как бы не так. В 17:45 звоню, спрашиваю где курьер и почему не забираете товар, отвечают «девушка, вам вчера никто не мог звонить от нас, у нас ваша заявка закрыта еще два дня назад тк вас не было на месте в день вывоза». Занавес.
Через полчаса моих истерик и ора в адрес всех они перезвонили, сказали что ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКОГО СБОЯ ДАТА ЗАБОРА НЕ ПЕРЕНЕСЛАСЬ.
Короче. Врагу этот кошмар не пожелаю. Надеюсь компания обанкротится как можно скорее
Ужасная компания, два дня пытался заказать машину и не как. Секретарь один раз трубку взяла, щас переведу на специалистам вам расчитают и сброс и так 2 дня трубку не берут. Плохо когда нет контроля
Доставка сама по себе ничего, НО... На следующий день после того, как приехал груз с номера компании поступил звонок с примерно следующим текстом: "Здравствуйте, дослушайте данное сообщение до конца... На вашем счету ЖКХ числится задолженность в 46.000₽". Вот и возникает вполне очевидный вопрос, что же это за транспортная компания такая?
Пользоваться услугами не рекомендую, так как в дальнейшем вероятный нежелательные спамерские звонки. Я уж молчу о том, что транспортная компания привезла мой заказ из Леруа Мерлен на сутки позже срока, указанного в заявке...
Супер доставка!!! Покупала стиралку на Озоне, доставили через день до квартиры, с улыбкой и добрыми пожеланиями
2
Посмотреть ответ организации
Elena
Знаток города 13 уровня
23 июля 2021
УРА! Наконец-то с 4 августа 2021 Леруа перестанет пользоваться услугами этой компании.
Ставлю 3 звезды, потому что чуть более половины заказов привозили вовремя. К грузчикам вообще претензий нет, очень аккуратные.
Сегодня жду второй день доставку 210756194348. Не могут ничего внятного сказать ни в Леруа, ни в Подорожнике. Обещали позвонить водителю, который везет мой заказ, чтоб он со мной связался. Ни звонка, ни смс, ни доставки...
(исправлено: дождалась на 4(!!!!!) день)
Отвратительная компания. Доставка с Леруа. Заказана за два дня, в течении дня ни звонка ничего, к вечеру выясняется что в пятницу оказывается пробки! Водитель не успевает. И посидите пожалуйста на работе до 20-00, может к этому времени водитель успеет. Нет у вас такой возможности, ваши проблемы! Мы все понимаем, но помочь не можем.
Отвратительная компания. Сделал заказ в компании Декатлон. Должны были доставить груз 25.03. с 10-18. По карте было видно, что водитель находиться рядом, но он так и не приехал, а поехал совершенно в другую сторону. Ни кто не позвонил не сообщил, то что товар не доставят или же сдвинут сроки. Не советую пользоваться данной компанией. Не понятно как вообще другие организации сотрудничают с ТК Подорожник.
Абсолютно непрофессиональное отношение к делу. Заказал доставку в интервале 18-23, предупредив, что работаю до 18 и смогу принять только в 19. Предупредить должны минимум за час.
Водитель позвонил только в 17:30, сказал что заказов у него больше нет и хочет быстрее освободиться. Поэтому может приехать либо прямо сейчас, либо уже не сегодня, что в моем случае неприемлемо.
Менеджер Наталья по телефону вместо того, чтобы убедить водителя выполнить свою работу, начала выдумывать про срывы сроков доставок (напомню, у конкретно этого больше не было заказов в этот день), потом про то, что звонок за 30 минут и за час это одно и то же. При этом было прекрасно слышно как они с коллегами обсуждают что мне ответить.
В итоге я примчался к 18-00, и водитель сбрасывал трубки. Невообразимый непрофессионализм
Я крайне не рекомендую услуги этой компании.
10 марта оформила заказ в Интернет-магазине Твой Дом на доставку плитки (заказ № 184008), доставка должна была быть 14.03.2020. До 20-00 никто не позвонил и даже не сообщил, что товар доставлен не будет. Перенесли доставку на сегодня 21.03.2020 с 14-17.00, в течении дня поступило смс сообщение, что товар отгружен. Ждем, в 16-00 позвонили в компанию и выяснилось, что доставки опять сегодня не будет. Безобразная работа компании от менеджера до водителя, не работайте с этой компанией никогда. Два потерянных выходных из-за отвратительной работы сотрудников. Мой отзыв удалят, т.к. на сайте только положительные отзывы.
Доставили заказ из магазина Леруа Марлен. Груз (гипсокартон) доставили без повреждений, что очень порадовало. Водитель помог разгрузить все. В общем остался доволен.
Ужасная компания! Не делайте заказ с доставкой из Оби, логистика самая ужасная! Заказали ванну в м-не Оби, привез один водитель, и очень удивился, что ванну надо на 4-й этаж поднимать, с мужем они кое-как подняли. Оказывается водитель получил ванну. без ножки, и теперь надо возвращать ванну. хотя по камерам видно, что ванна не устойчивая, водитель ссср-кой закалки, не знает как ванна должна стоять?!
Ужасная компания, просто ужас, столько нервов вытрепали!!! Особенно руководитель Владимир и водитель...
Я очень надеюсь кризис вас коснется, или вас прикроет налоговая!!!
12
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 мая 2020
Просто ужасно!Заказала холодильник через озон, в указанный день заказ должен быть доставлен компанией «подорожник».Я прождала целый день, потратила на это единственный выходной.В итоге никто даже не позвонил и не предупредил , что заказа не будет.Когда позвонила в "подорожник", там ответили "не можем вам помочь ничем , завтра позвоните , сотрудники , которые работают с озоном - ушли ". Ужасное впечатление
Воспользовалась услугами этой транспортной компанией для перевозки мебели с квартиры на дачу. Все понравилось. Водитель и грузчики сделали свою работу отлично, ничего не сломали! Не опоздали. Сдачу дали. Всем советую.
2
5
Посмотреть ответ организации
И
Ирина Л.
Знаток города 8 уровня
23 июля 2021
Ужасное поведение водителей и менеджеров у зоны выгрузки магазина ИКЕА тёплый стан. Машины доставки занимают 50 процентов территории разгрузки и не дают подъехать к тротуару. Водители хамят и высказываются в грубой форме на замечания посетителей. Прошу обратить внимание что въезд в зону разгрузки возможен только с чеком магазина ИКЕА который не имеет ни один водителей вашей службы. После такой ситуации связываться с вашей доставкой никакого желания нет.
Заказал в декатлоне велосипед 20 мая в интернет-магазине. Через пару часов его уде отдали в транспортную компания (в личном кабинете изменился статус). Дата доставки в Мос. рбл. стояла 25 мая. Но утром 21 мая пришла радостная смс, что мой заказ приедет сегодня, транспортной компанией Подорожник. И в 17 часов мне его доставили. Велосипед пришел в коробке, вскрыл, осмотрел, расплатился кстати картой. Только прложительные впечатления от доставки. Курьер кстати позвонил за час.
Заказал доставку унитаза и клея для плитки до лифта на 31.01.2020 с 13 до 18 часов. Позвонили за час и потом за 5 минут чтобы я смог спустится и открыть дверь. Так как домофона нет. Все так произошло, ребята позвонили я спустился, как раз они выгружали мой заказ. Подержал им дверь они вдвоем аккуратно занесли унитаз, а потом клей для плитки. Потом также аккуратно вскрыли коробку показали со всех сторон унитаз и бачок на предмет дефектов попрощались и уехали. Могу честно сказать, ребята заработали пять балов за доставку!