Почта России в 27м комплексе,данное отделение имеет большую историю,развивалось и росло вместе с городом.В отделении сделан ремонт,в помещении чисто,разбрались сотрудники с очередями.Получить посылку через приложение стало проще и быстрее.Сотрудники вежливые и внимательные,проблем в общении небыло.Парковки как таковой нет,и от остановки далековато,пожалуй это единственный недостаток.
Часто прихожу в это почтовое отделение. После того как сделали ремонт, оно стало более уютным, светлым,чистым. Думала, что и время обслуживания сократится. Но увы, приходится стоять порой по часу в очереди. Стала замечать, что когда там стою в ожидании, возникает ассоциация с фильмом "Последний богатырь" 🤣, где почтовое отделение представлено логовом кикимор ворующих время у людей😉. У вас не так?
В кои то веки решил заглянуть в эту шарашкину контору. Как было качество обслуживания никакое, так оно и осталось. В ожидании решения проблемы пробыл в почтовом отделении больше часа, но не дождался. Описание проблемы: ресурс хранения исчерпан. Понятия не имею что это. Предполагаю два варианта: либо сотрудники почты накосячили, либо программное обеспечение дало сбой. Ничего необычного, все как всегда. Лучше воспользоваться другим почтовым сервисом. Ну или выбрать другое отделение, хотя не факт что и в нем вы сможете отправить заказное письмо.
Письмо решила отправить ,цену не сказала сотрудник почты ,письмо простое, оказалось золотое,заранее цены,нужно говорить, мне она грубила ,вы,нам денег даёте или мы оплачиваем,?возле 1го окошка тоже пожилой женщине грубила сотрудник почты ,не рекомендую эту почту,не работайте,раз не умеете с людьми общаться,смешная,тетя заведующая заодно ,читайте отзывы об этой почте,хамло одно,истерят прям сотрудники почты ,я вам сделала благотворительность в,виде золотого письма,оплатой,мне вернётся богатством,
Пришла сегодня за заказным письмом и соц проездные - пополнить маме. Началось сразу с веселого: показываю qr код для письма, требует мой адрес. С чего и когда это новшество? Ладно назвала, письмо швырнула. Прошу после пополнить соц проездной для мамы. Принимают только наличной!!! Сходу говорит, у меня сдачи нет - иди меняй. Почему я должна бегать и менять?! У кассира всегда должен быть размен, тем более первое число месяца и все пополняют карту. Предложила по карте, отправляет в Тюбетейку. После споров, назвала меня старой пенсионеркой, катающейся по соц билетам, другой сотрудник сходил и раз менял, решила проблему.
По сравнению с тем что было раньше, этот теперь вполне хорошее место с шестью окнами выдачи и нормальными банкоматами, персонал в основном молодой и вежливый
Отвратительное почтовое отделение Галиаскара Камала, 2, в лице начальника этого отделения Хаввас Е. В. , не рекомендую туда обращаться и тем более туда трудоустраиваться .Еще и отзыв отклоняют
Нет ни 1 адекватного сотрудника, с начало игнорируют, потом выдавать заказ не хотят, объяснить почему не выдают не могут, сказать куда позвонить что-бы что-то узнать не могут, общаются грубо, ведут себя неадекватно, распускают руки, каждый раз у них какие-то проблемы, каждый раз не могут просто выдать заказ, всегда с начало изнасилуют мозги потом с презрительным взглядом отдадут заказ, а теперь так вообще заказ отдавать полностью отказываются...
График работы написан один, работают по другому.
Короче говоря лучше с ними ни в коем случае не связываться.
Полтора часа в очереди не грамотное обслуживание персонала приходится приходить по несколько раз за почтой когда говорит заведующей Елене Хаввас о проволочках и не компетентности начинает переговариваться очень ужасное отделение а если попадаешь во время пенсий и оплат коммуналки народу человек 35- 40
Отделение почты очень грязное..везде грязь, пустые коробки везде. Грубое обращение к клиентам и сотрудникам банка со стороны начальника отдела. Лучше сменить начальника отдела.
Претензия скорее к Почте России, чем к отделению связи. Отвратительный сервис. Отправление писем от юр.лиц только на Главпочтампте. Если Вам надо получить и отправить почту, то надо брать два талончика. Курьерская служба вообще отстой - пришлось самим забирать посылку, которая почти месяц лежала у них. Учтите, что договориться с курьерской службой очень сложно- доставка по времени и дате осуществляется как удобно им, а не клиенту
Сейчас ситуация в работе почты, бул. Галиаскара Камала, 2, Набережные Челны, Россия, полностью поменялась в положительную сторону, т.е. сотрудников приняли на работу, и поток идёт активно. Благодарю!!!
Женщина со светлыми волосами и важным видом, говорящая по телефону вечно ( или делающая вид, что говорит по телефону)
Я впервые отправляю письма, заранее купил марки, заполнил все сам, но не знаю по весу сколько надо марок. Подошел к ней на 3 секунды, отмахнулась от меня, сказала самому решать, послал ее на 3 красивых буквы…
Отзывчивые девушки и женщины.Часто бываю на почте,персонал добродушный,а посетители сами нарушают правила и хомят,когда им отказывают выдать письмо или посылку.
Очень огорчило качество обслуживания, очень грубый сотрудник. Лучше буду заказывать в другое отделение или к конкурентам, благо они сейчас нормально и много есть. И ещё не работает электронная очередь, забыл уже что такое возможно, но оказывается остались такие отделения
Почтовое отделение обслуживает большое количество жилых комплексов. Сотрудников не хватает,но все таки справляются. Персонал оперативный,очень хорошо работает оператор Анна. Большие очереди бывают в период платежей за ЖКХ. Но помогает электронная очередь. За 30 мин. успевают обслужить 25 человек,это 2 оператора. Душновато. Успехов в работе.
Очень долго ждать , очень большая очередь. Сотрудник работает один. На все отделения почты . Чтобы получить товар , больше постараюсь там нечего не заказывать или через то отделение почты , причем посторяетца всегда...
Ужасное отношение. Персонал кричит.
Вечно меняются правила получения посылок. Бардак!
Женщина светлая с длинными волосами, извините меня. Не советую получать посылки у данной персоны. Вечно кричит, на всех, на минуту! С какой целью так никто и не понял. Завела истерику.
Кошмар!!!
Почтовое отделение само по себе не плохое, персонал мне нравится, но т.к. обслуживает большой район, в час пик очень много народу, что сказывается на времени ожидания. В крайний мой визит, автомат по выдаче талонов электронной очереди работал, но система оповещения и приглашения к специалистам- не работала, по итогу- огромная живая очередь, путаница от перехода от одного окна к другому и, соответственно, много ворчания со стороны посетителей.
Не понимаю что происходит с этим отделением... Вот полгода назад электронную очередь сделали, было очень удобно, быстро, я прям обрадовалась. Спустя месяц или два опять ничего не работает, километровая живая очередь стоит. Хорошо, что можно записаться заранее к определенному времени, или заказать доставку на дом. Иначе ждать посылку можно больше часа, а то и до самого закрытия сидеть.
Очень хорошо организована электронная очередь в почтовом отделении, несмотря на большой охват обслуживаемых комплексов и работа операторов заслуживает самых высоких похвал за грамотность, терпеливость и вежливость. Процветания почтовому отделению 27го комплекса
Медленнее этого отделения не существует. 9 человек очередь - обслуживали 1 час 11 минут. Получал мелкий пакет. К сожалению, магазин Joom не даёт изменить почтовое отделение, только по месту жительства.
Качество обслуживания на нуле, грубые сотрудники. Отказали в обслуживании ссылаясь на конец рабочего дня, хотя по режиму работы должны были закрыться через 3,5 часа. При каждом посещении в это отделение оставались только негативные эмоции. Буду пользоваться другими службами доставки.
Здесь всегда полно народу. И не потому, что девочки плохо работают, а потому, что настроили новых комплексов и всё на одну почту свалили. Администрация города, прошу обратить на данную проблему открытыми глазами. Если в 63,64 или 65 комплексе станет одним алкомаркетом меньше, думаю алкаши от этого не вымрут.
А девочки работают в отделении очень хорошо.
Был однажды, но хватило надолго, очереди очень длинные, отношение работников отвратительное, хамское. Понимаю что зарплаты маленькие, но обслуживание должно быть нормальное, если не хотите по человечески, найдите другую работу.
Всегда душно и много народа, терминал постоянно не работает.Нет грамотного распределения работы,всё в одну очередь.Сидения даже железные, можно же было обшить , ещё и превратили почту в магазин.,продают и консервы и жвачки и т.д,.Хотя рядом есть магазины а двух метрах,в общем беспредел .Администрации видно плевать на всё.,даже для разгрузки очереди.,продукты важнее...
Всегда очереди, в какое время и в какой день не приди! Работало одно окно. Чтобы отправить простое письмо, отстояла большую очередь. Персонал, работающий на этой почте, знаю. Как специалисты они классные, всегда работают хорошо. Но нехватка персонала сказывается. Это не претензия специалистам этой почты! Огребают и выслушивают они много, хотя ни в чем не виноваты. Задач им накидывают всё больше. А работать некому. Руководству города стоит посмотреть на эту проблему внимательнее.
Всегда много народу, работает только одно окно, часто закрываются на долгое время. Раньше всегда забирал посылки здесь, но решил отказаться вообще от всей почты России, так как конкуренты удобнее и быстрее
хорошее и быстрое обслуживание. все понятно объяснят. Удобный график работы.
Очень чисто, хороший ремонт. Очередей нет, быстро. Время ожидания заказа мах 1 мин. Спасибо
Самое ужасное почтовое отделение, очереди собираются по 50 человек, люди стоят на улице, работает 1 человек, работники переликаются с посетителями на просьбу побыстрее. Чтобы получить посылку или письмо приходится стоять в очереди до 6 часов, лично простоял с 10:00 до 13:00 т.к обед до 14:00 и после обеда до 17:00
Не завидую тем кто ежемесячно посещает данное отделение для оплаты
Чисто почта России, очереди не скончаемые, сотрудника как будто специально их собирают. Куда то пропали сотрудники которые ранее работали, странно чёт у них все
В данной почте пора уводить на пенсию Елену Владимировна. Пришла посылка не могла идентифицировать личность по водительскому удостоверению снилсу документу из гос услуг, ей нужен был паспорт только для того чтоб на него посмотреть. А паспорт находился за 100 км от данной почты. Думаю в некоторых ситуациях нужно включать мозг, а не действовать по шаблону. Пришлось ехать за паспортом за 100 км туда обратно 200 для Елены Владимироаной.
Данный филиал подтверждает миф о стереотипах по обслуживанию клиентов в почтовых отделениях. Может повезти простоять без очереди, а иногда можно простоять до 1 часа в ожидании!
Ни чего не меняется,как очереди были 20 лет назад,так до сих пор,стоишь по полчаса в лучшем и ждешь.
Давно везде по QR кодам всё сразу выдают,а У них паспорт ещё просят.
Внимательно изучив чек, мнение о хороших сотрудниках поменялось.
отправляла 2 посылки, на обе посылки сделали объявленную ценность 40,68 рублей каждая, смс уведомление по 10 рублей отправителя и получателя, на обе посылки, и ни разу сотрудник не спросил надо мне это?
И того 121,36 рублей я оплатила то, что мне не нужно.
Сама благополучно отслеживаю по номеру, что сотруднице и озвучила.
Очень неприятно, мало того, что очередь 2-3 часа, так сдирают деньги как хотят.
Будьте внимательны обращаясь в данное почтовое отделение, на месте изучайте чеки, даже если это занимает время.
3
Альбина Ульянова
Знаток города 11 уровня
14 октября 2024
Данное место в 99% случаев моего обращения сюда, многолюдно, это настоящая проблема, особенно, когда стоишь в очереди больше часа с маленькими детьми. А в остальном всё хорошо, персонал компетентен.