26.04.2022 забирала посылку с растениями . Посылка оказалось вскрытой, показала оператору. Взвесили, оказалось грамм 300-400 не хватало.На что услышала ответ- в процессе утряслось! Пришла домой, проверила по своему списку- не было английской розы. Вот,почему посылка была вскрыта. Где - то в дороге вскрыли и вытащили.Вот так, раньше о таких случаях я только слышала, а теперь это со мной произошло.
Живая очередь (одна) на все работающие окна. Кто записывался и проходил по записи, отзовись!) Все тактично, персонал приветливый, на вопросы отвечают, в решении проблемы клиента заинтересованы. Может это нам с отделением повезло!
А
Анонимный отзыв
30 октября 2021
Всегда стоит очередь на улице и в помещении. Работа не организована от слова совсем. В самом помещении тепло и есть стулья. Нервозная обстановка, никто не присаживается, а толпятся в живой очереди, хотя терминал есть, но он не работает, попросту заклеен бумагой. Режим работы не понятен, так как три таблички и все разные, путаница. В продаже товары повседневного спроса, зачем? Поэтому сняла три звезды. 2 оставила сотрудницам, обслуживают быстро, вежливо.
Столько комплексов обслуживают,постоянно народ,но девченки МОЛОДЦЫ!!!вежливые и все делают быстро!Они перезагружены--мне конечно их жалко,но ни чем не могу помочь. Надеюсь зарплата достойная,как работают за троих и должны получать за пятерых,
Простояла в очереди с 14.00 до 15.50. В воскресенье как раньше больше не работают. К операторам вопросов нет, несмотря на поток людей, которые подходят с негативом из-за долгих ожиданий, отвечают вежливо, исключая конфликтных ситуаций.
Оператор сказала, что уволилось 7 человек и работать некому. Совершенно не удивлена, учитывая уровень зп операторов. В 2017 году работала в данной организации бухгалтером в Казани и прекрасно знаю, как мало платят операторам за такую напряженную работу.
Этот вопрос явно не регионального уровня и комментарием в Яндексе я вряд ли что-то исправлю. Но нужно жаловаться на зажравшуюся почту и их руководителей, которые выписывают премии в размере 1 млн, а не на операторов, которые просто выполняют свою работу и получают на такие и большие деньги.
Неудобно оплачивать транспортную карту, так как оплатить можно только в одном окне, долго ждать, большие очереди в час пик, это болезнь всех почтовых отделениях
Очереди здесь всегда, думаю это из за новых комплексов 63,64 нагрузка на отделение большая. Сами работники адекватные, не конфликтные, свою работу знают.
Отвратительно. Работает 1 или 2 окошка. Пришла посылка, получить не могу. Электронная очередь не работает. Заходил в будний день- простоял 36 минут, но практически не продвинулся. Через два дня попробовал повторить- ничего не изменилось. Пришел в субботу - очередь 18 человек , не считая тех кто занял очередь и отошёл, всё толпятся внутри, ругаются друг с другом. Работает один оператор. Духота, толчея, крик. Дождаться нет возможности. Итог- 10 дней не могу получить посылку. Ужас а не отделение. Хотя не думаю что в других лучше . Как бы узнать у руководства-что будет с моей посылкой?
Девочки работают хорошие, очень спокойные, вежливые, им огромное спасибо. Минус этого отделения- очереди. В течение месяца была три раза, очереди с улицы. В последний раз в очереди стояла 1 час, замерзла. Было время, мне очень нравилось это отделение, была электронная очередь, обслуживание быстро. Почему так произошло?
Простояла очередь, чтобы услышать "Ваша посылка в другом почтовом отделении", поехала туда, естественно, посылки там не оказалось. Пришлось ещё раз отстоять очередь в 27 ПО. Просто в 1 раз лень было искать
На этой почте бываю часто, после ремонта стало здорово. Просторно, с электронной очередью порядок, девочки вежливые, работают быстро. Очень довольна обслуживанием.
Обслуживание-ужас ( ничего не меняется); Ожидание-было удобнее, когда была электронная очередь;
Персонал-нужно учить работать с людьми;
Навязывают услуги, которые стоят дороже, но не являются обязательными.
Не работает электронная очередь, из-за этого огромная очередь на улице. Время ожидания в очереди доходит до нескольких часов. Тесное помещение, доставки почтальоном нет. За последние несколько лет качество обслуживания упало до минимума.
Самое ужасное отделение в городе. Ушла специально с работы в 16.00 и простояла в очереди до 19.00 так и не получив свою посылку, операторы хамят,встают со своего рабочего места и не объясняя уходят минут на 20-30. Неделю не могу забрать посылку уже
В целом не плохо . Даже в том случае, когда не работает эл.очередь, девочки обслуживают очень быстро. Как правило, люди идут после работы, либо в выходные, попадала и в то, и в др время, но все нормально, больше 10-15мин.не стояла. Для меня это не проблема. Персонал вежливый, ято очень важно
Очень нравится. Особенно после ремонта. Очень приветливый персонал.
Также радует наличие терминала электронной очереди. Вот только если брать талончик для льготной категории граждан (к которой я отношусь как ветеран бд), почему-то все равно вызывают в порядке общей нумерации, раз 10 пробовал и только 1 раз вызвали пораньше.
Отзыв писал несколько месяцев назад. Но у нас как всегда все через одно место. Вот уже несколько месяцев не работает терминал электронной очереди. Снова на почте ...опа. Все как было раньше. Причем со слов одного из работников терминал исправный, они сами его отключают, чем это вызвано непонятно. К томуже сам пару недель назад видел как работница почты пробивала на терминале талончики, целую пачку, а потом снова закрыла его бумажкой с надписью "терминал не работает"
Заказал 19.08 2022 доставку до дверей. Никто не пришёл не принёс бандероль. И даже не позвонили. Целый день прождал. Вот так у нас работает почта России.
Время ожидания долгое. Работают мало кабинок, на одно отделение очень много комплексов приходится.
3
Мать Своих Детей
Знаток города 7 уровня
2 января 2023
Вообще почта России радует в последнее время. Вот если бы на каждое окно по оператору посадить, было бы вообще замечательно. А то как в магазине - на 4 кассы один кассир. В лучшем случае 2.
В очереди стоял недолго,так как пришёл перед закрытием,единственный недостаток неимением снег у входа и очень скользкая плитка на полу у входа на улице, можно сильно упасть и получить неприятную травму.
Который год не работает электронная очередь. Ремонт крыльца выполнен ужасно и не доделан: скользкий керамогранит и отсутствуют поручни на пандусе - МГН будет трудно. Понимаю, что сотрудники в этом не виноваты, но негатив от посетителей выплескивается на них. Руководству плевать.
Пришла по предварительной записи. Работает один оператор. По предварительной записи принимать не хотят. Берут талоны. Это безобразие. Начальника не приглашают. Пятеро обрабатывают почту
Ненавижу почты, но пришлось по работе побывать тут, приехал за 20 минут до окончания обеда, передо мной было 2 человека, все быстренько воспользовался услугой, все отлично без нареканий
Ставлю одну звезду, во-первых как не придёшь всегда очень большая очередь, во-вторых заказывали лечебные письма уже полтора месяца прошло до сих пор и нету с доставкой очень плохо!
Все время очередь, работает 1 или 2 окна. Очередь живая,электронная отключена.
Добавил 2 звезды, так как есть возможность записаться по времени и ни стоять в очереди.
Неделю не могу забрать свою посылку,очередь начинается со ступенек на улице,в итоге прождав час,оператор ушла на инкассацию,а затем объявила о закрытии,люди нервничают,ругаются.Организация обслуживания на худшем уровне.Работали всего два окна операторов.Электронная выдача талонов часто отключена20.092021