Plum
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
150 отзывов
8 ноября 2024
Большой выбор напитков, всегда приветливый персонал. Не очень осталась довольна работой мастера Валерии в прошлый раз, все было быстро, но качество маникюра и педикюра оставляло желать лучшего( Кутикулу не обрезали полностью и в итоге она через 3-4 дня просто расползлась по ногтю. Мастер Татьяна замечательная, делает марикюр дольше, но качественнее! Несколько месяцев «копила» бонусы в системе лояльности и только сегодня узнала, что списать их можно исключительно на косметическую продукцию, не на услуги😐 За это снизила оцен ку, информирование об условиях программы лояльности полностью отсутствовало
1
1
23 декабря 2024
Так! Во-первых, обслуживание на высшем уровне, персонал чуткий и отзывчивый. Во-вторых, всегда вкуснейший кофе (при желании и игристого нальют). В-третьих, мастера работают и быстро, и качественно. Из всего выбора, который есть по Москве, plum- идеален по соотношению цена=качество. Если хочу не просто маникюр/педикюр, а еще и отдохнуть душой, то иду сюда. И всем советую!
29 ноября 2024
Очень уютное место, вежливый приятный персонал. Чувствуется вовлечение и внимание к клиенту. Широкий выбор вкусных напитков :)
Порадовал уединенный кабинет для педикюра с удобнейшим реклайнером. Можно здорово отдохнуть на процедуре.
Мастер Татьяна Тришина мастер своего дела! Мягко, нежно, бережно сделала педикюр.
20 декабря 2024
Замечательный салон, хожу сюда уже непрерывно три года. Мастера профессионалы своего дела. Шикарный сервис, всегда приятная и теплая атмосфера. Всем обязательно рекомендую для посещения))
8 марта
Если хотите остаться без стрижки и укладки в праздник перед важным мероприятием, то надо идти в PLUM.
Сегодня, 8 марта 2025, я пришла по предварительной записи на 14:30 к Александру на стрижку и укладку.
Пришла заблаговременно, в 14:20.
Александр в это время начал мыть голову другой клиентке. В 14:40 он начал ей делать укладку. В 14:45 я попросила администратора уточнить, во сколько он закончит, на что он ответил, что не знает. У его клиентки были длинные волосы, и в 14:45 он высушил ей только один локон. То есть, вся укладка была бы минимум еще 40-50 минут. Я ранее делала у него укладку, он ее делает час.
На мое недоумение администратор ответила, что у них накладки с записями. Так я осталась в праздник перед важным мероприятием без прически.
Я очень расстроена таким отношением сотрудников салона, тем более что у я них постоянный клиент.
1
15 декабря 2024
Была на стрижке у мастера Светланы. Светлана приняла меня раньше назначенного времени (я приехала сильно заранее), работа была выполнена быстро и идеально. И мастер, и администратор очень приятные и заботливые девушки ❤️ Это было мое первое посещение, осталась очень довольна, однозначно приду еще
30 декабря 2024
Неуважительное отношение ко времени клиентов
Обычно хожу к Светлане стричься где-то раз в 3 месяца, и в целом я нормально отношусь к просьбам подождать 10-15 минут, но не ЧАС.
Сегодня была записана на 19:00: меня сначала попросили подождать до 19:30 (Светлана сказала администратору, что закончит к этому времени). В итоге в 19:30 предыдущая клиентка только встала из кресла для мытья волос — не знаю, сколько бы еще пришлось прождать, по словам самой Светланы, еще 25 минут))))))) так что, наверное, минут 40-45 минимум
В этом же салоне делаю брови у Лейлы, всем довольна, 0 претензий
5 декабря 2024
Самый лучший салон для меня! Уровень обслуживания всегда на высоте, очень внимательное отношение к клиентам, само место очень уютное и результат еще ни разу не разочаровывал, мастера тут действительно знают свое дело) обязательно вернусь сюда снова 💕
8 января
Ходила на стрижку к мастеру Светлане и осталась в абсолютном восторге! Обожаю, когда не нужно долго объяснять, что ты хочешь, и тебя понимают с полуслова! Это именно тот случай! Светлана сделала ровно то, что я хотела, даже лучше. Администратор тоже очень приветливая и дружелюбная, сразу предложила кофе. Highly recommended ❤️
27 февраля
Самый пушечный салон в моей жизни! Если ты хочешь быть пушкой-гонкой, сногшибательной красоткой, то здесь из тебя такую сделают. Хожу 3 года не изменяя!!!! Мой любимый салон !!! Самые лучшие мастера маникюра, самые топовые стилисты. Не жаль написать отзыв такому месту!!!! Девочки, вы лучшие!!! Plum - ван лав!
3 декабря 2024
Конкретно в этом салоне была второй раз. Записалась на педикюр к Венере. Такой кошмар и ужас с моими ногтями еще никто не делал. Попросила оставить форму и подпилить длину, она спилила край большого ногтя и нарушила его структуру и спилила остальные под мясо, а потом решила еще кожицу под ними обрезать и поранила до крови. Ни мозгов ни елементарного умения работать с ногтями. Теперь больно ходить. Администратор пообещала донести до руководства, в чем я сомневаюсь, потому что ее уволить надо за профнепригодность
2
24 декабря 2024
Всегда посещаю данный салон. И делаю тут брови, маникюр и педикюр, также и уход за волосами. Безумно довольна мастерами, обслуживанием и атмосферой ❤️ спасибо большое!🙏🏼
18 декабря 2024
Очень приятное обслуживание, красивый результат и не так много времени заняла процедура. Всегда очень уютно, а мастера вежливые и профессиональные.
26 февраля
Место, в которое хочется возвращаться 😍
Очень вежливый администратор, всегда предлагают кофе/чай
Ходила к мастеру по волосам Денису - сделал идеальную стрижку, ничего лишнего не отрезал, дал хорошие рекомендации.
В салоне очень приятная атмосфера, обязательно приду ещё на другие процедуры!
25 декабря 2024
Юлия и Юля Туранова-лучшие мастера салона😍
Качественный маникюр и Smart-педикюр,и идеальное покрытие👏🏻
Вежливые администраторы и супер-управляющая🥹🫶🏻
Люблю Plum на Павелецкой🤍
1
18 декабря 2024
Всем привет! Посещаю салон на Павелецкой уже год. Безумно нравится сервис и качество услуг. Пользую разными, но в основном маникюр. И даже посоветовала подруге:)
11 декабря 2024
Приятная атмосфера, опытные мастера, всегда качественный маникюр и быстро, что важно в рабочем ритме.
Очень приветливые администраторы 🫶
14 января
Делала маникюр с покрытием 30 декабря , мастер очень торопилась, и в итоге 30% ногтей сломались уже через неделю, я написала в салон с претензией, ведь оплатила я за эту «работу» 3.300₽, и не понимаю за что, ведь качество ужасное, с такими ногтями неудобно ходить, они мягкие. Салон предложил скидку 15% за это убожество, просто смех.
12 марта
Один из любимых салонов. Прихожу на стрижки и быстрый пилочный маникюр. Приятный интерьер и хорошее кино бонусом
11 декабря 2024
Всегда все идеально! Очень уютное и приятное место. Хожу к Татьяне Тришиной на подопедикюр — она лучшая! ♥️
17 января 2024
Отличный салон! Была впервые. Хочу отдельно отметить сервис, нигде не видела такого большого количества напитков в меню, так еще и такое вкусное капучино сделали😊 Администратор очень вежливый и доброжелательный, сразу видно, что меня как клиента рады видеть в салоне! Ну и конечно же работа мастера превзошла все мои ожидания: очень красивый и аккуратный маникюр без порезов и затеков, хотя я довольно требовательная, но тут прям 10/10. Безусловно приду еще, спасибо PLUM!
P.S. Это кстати единственный салон где я была, в котором нет шума и гама, я прям реально расслабилась и получила удовольствие от маникюра. Это ли не мечта?…😍
2
12 июля 2024
Мастер маникюра Александра на Павелецкой оставила неизгладимое впечатление…
Я была записана на маникюр (снятие+маникюр+покрытие) 11.07.24 на 20:00. Мастер начала работу в 20 часов, закончила в 22:30! Салон работает, на минуточку, до 22:00.
2,5 часа на маникюр с однотонным покрытием и снятием предыдущего. В процессе снятия 1 ноготь был поврежден, мастер утвердительно сказала о ремонте, не предупредив о стоимости услуги. Далее оказалось, что еще два ногтя требуют ремонта (были надломлены края).
На снятие ушло 40 минут!! Мастер вообще никуда не торопилась: отходила, приходила, даже суетилась немного. После выравнивания каждого пальца тщательно проверяла пол лампой не затекло ли покрытие. А какое получилось покрытие - смотрите в приложенных фото. За такую услугу в 2,5 часа с меня списали 3700! Считаю это недопустимым для салона такого уровня.
В конце процедуры Александра мило спросила, все ли понравилось. Мне, честно, не нашлось, что ответить. На моем лице все было написано. Не осталось никаких сил и эмоций.
Уважаемые сотрудники салона!
Почему нет информации о том, что мастер начинающий? Не все располагают временем, силами и терпением для такой продолжительности процедуры.
Почему после посещения я не могу оставить отзыв о мастере по ссылке, которую ваш салон направляет автоматически?
Сейчас запись к мастеру вовсе недоступна.
Если в процессе было понятно, что дело идет ужасно, почему не были предприняты меры по урегулированию ситуации с клиентом?
Отмечу, администратор на выходе предложила напиток с собой - но поверьте, это не покрыло всего впечатления от пребывания на маникюре (за такую!! стоимость!!)
Разочарование.
2
12 декабря 2024
Самая вкусная матча , и быстрый качественный маникюр с хорошим выбором цветовой палитры !! Лучшие ♥️
28 декабря 2024
Хожу сюда больше года, всегда отличное обслуживание, очень приятные мастера и качество услуг на высоте!
23 октября 2023
Это любовь с первого посещения. Все на высшем уровне! Отличные мастера, работают быстро и качественно. Администраторы и бариста просто зайки. Удобное место расположения, чисто , уютно и всегда пойдут навстречу, если необходимо срочно записаться, всегда предлагают чай/кофе. Рекомендую эту студию всем друзьям! Желаю дальнейшего процветания и еще больше довольных клиентов.
2
4 апреля 2024
Последние несколько лет являюсь постоянным клиентом сети салонов красоты «Plum».
Студию на Садовнической посещала несколько раз, но так и не смогла найти мастера маникюра, к которому, в дальнейшем, не было бы вопросов.
То сколы, то покрытие не качественно нанесено, то работа, вместо указанного времени, занимает в два раза дольше. Один раз, не завершив мою запись, мастер ушла к новому клиенту и забыла вернуться.
В общем, интерьеру, удобному расположению и вежливости сотрудников плюс. Но своего мастера, на постоянную основу, я, увы, тут не нашла.
2
6 ноября 2023
Великолепное место ! Хожу с момента открытия. Прекрасный сервис, уютная атмосфера. Все мастера по маникюру профессионалы ввсшего класса, я хожу к любому мастеру и всегда довольна! Хочеться особенно отметить Даниила ( стилист) и Нэлли - идеальный перманент ❤️
1
11 марта
Отличный салон! Была в 2х (здесь и на Ленинском) - оба очень понравились, а главное: здесь делают замечательный пилочный маникюр и у них большой выбор классных лаков (не гелей)), и мастера умеют ими красить!! 🔥сейчас это редкость)
Ну и отдельный плюс - чайный и кофейный бар. И интерьеры в салонах чудесные.
12 апреля 2024
Редко пишу отзывы, но в данной ситуации решила сделать это, так как осадок после посещения до сих пор
Обслуживание, атмосфера - все на высшем уровне, в салоне действительно приятно и комфортно находиться, но я, прежде всего, пришла за качественной услугой, которую не получила.
Маникюр сделали обычный, кутикулу обработали не идеально, форму мастер тоже не опилила хорошо, сложилось впечатление что она очень спешила, но я закрыла на это глаза, так как в конечном счете маникюр получился неплохой. Но то что спустя пару дней у меня пошли отслойки, начала отрастать форма (можете посмотреть насколько неровная на фото, а я просила квадрат) для меня было шоком. Мои ногти никогда не выглядели настолько плохо, а за маникюр я отдала 3400)
Конечно же я спокойно написала администратору, прикрепила все фотографии, на что получила ответ что я сама пришла с такой перепиленной ногтевой пластиной и сама в этом будто виновата!) Мастер при процедуре не сказала ни слова про состояние моих ногтей, а я доверилась ей как профессионалу, и ждала качественное долговременное покрытие.
Предложили ремонт, но так как я работаю у меня нет времени ездить так часто в этот район, плюс ко всему нужен был ремонт 5 (!) ногтей. И это спустя пару дней после маникюра
Компенсацию мне конечно же тоже не выплатили, под конец выяснения ситуации я настолько уже устала доказывать свою правоту, что решила что деньги им нужнее, пусть дальше теряют клиентов
В итоге пошла переделывать к своему проверенному мастеру и заплатила х2 за некомпетентность данного салона
4
2
23 октября 2023
Отличное место, стильный дизайн внутри.
Качество работы специалистов - высший класс.
Маникюр выполнен аккуратно, без порезов - что не мало важно !)
Угостили кофе, потрясающий персонал!
Всем рекомендую данный салон!!!!
1
19 февраля 2024
Очаровательное место! Редко оставляю отзывы,но тут прям захотелось!
сменила студию, где делала раньше на Plum по совету подруги. Раньше поход на маникюр был вечным контролем над тем,как покроют, как будут пилить . А тут — я просто расслабилась и получила удовольствие.
Сделала маникюр, а на следующий день пришла на педикюр. Отдыхаешь и телом и душой, а еще и перышки приведут в порядок
Прекрасная матча, очаровательный персонал, и что самое неожиданное — так тихо! Прям душа радуется!
Искренне советую ! Ребята большое молодцы ❤️ теперь только к вам !
3
26 сентября 2023
Открыла для себя PLUM примерно год назад и стала постоянной клиенткой! Сервис здесь самый шикарный, работают прекрасные мастера: всегда учитывают пожелания и дают ценные рекомендации. КАРТ-педикюр здесь делают лучший! Люблю, когда в салоне все продумано до мелочей, начиная со входа чувствуешь прекрасную расслабляющую атмосферу! Спасибо вам за это❤️ Рекомендую всем подружкам!
1
12 октября 2023
Каждый раз настроение поднимается, когда знаешь, что вечером пойдешь в этот салон:)
Тут все хорошо, от самого главного — качество услуг (для меня это маникюр, хожу только на него, отзыв посвящаю тоже ему), заканчивая интерьером, фильмами на проекторе, вежливыми и отзывчивыми мастерами и огромной палитрой лаков. Очень круто работают администраторы! А именно с них начинается визит в салон) Внимательные, всегда с улыбкой на лице) Очень стараются, это видно и ценно.
Красивый дизайн интерьера, находиться приятно и уходить не хочется :)
Я уже была у 4х разных мастеров — все делают очень достойно. То есть можно записаться к любому и не переживать, если «ваш» мастер не работает в удобный день.
Ну и кофе…тут его готовят очень вкусно❤️ Рекомендую салон и маникюр в нем :) спасибо!!
1
23 октября 2023
Отличная студия!! Хорошие мастера, выполняющие свою работу на 5 баллов. Приветливые админы, всегда угостят вкусным кофе. Обстановка располагает к тому чтобы расслабиться и получать удовольствие ️.Мне понравился профессиональный подход и качество работы и материала! Plum это one love 💜
1
18 декабря 2024
Отличное место! Качественные услуги, вкусный кофе и приятная бонусная система)
5 декабря 2024
Очень нравится салон. Мастер Кристина профессионал своего дела и приятный человек. Рекомендую.
7 декабря 2024
Самое любимое место, где очень домашняя атмосфера. Все продумано до мелочей. Хожу всегда с огромным удовольствием на маникюр ,к мастеру Венере.
19 мая 2024
Все пять салоном Plum - топ! Хожу к ним еще с 2018 года и всё на высшем уровне! Начиная с админов и продолжая мастерами. Новые интерьеры салона как вид искусства, плюс разнообразие напитков и комплиментов. Это то место куда приходишь отдохнуть телом и душ ой.
3
11 декабря 2024
Красивый и уютный салон❤️
Шикарный персонал и качественные услуги !
5 декабря 2024
Все чудесно, спасибо огромное! Люблю ходить на японский маникюр и укладки 💔
27 сентября 2023
Атмосфера и мастера просто потрясающие! Была на маникюре у Валерии, услуга выполнена быстро и качественно. Несколько раз до процедуры прислали очень вежливое и ненавязчивое напоминание, перезвонили через 4 дня после и уточнили, все ли мне понравилось. Мастера и салон от души рекомендую!
1
19 декабря 2024
Очень нравится, сервис, мастера, все достойно, милая девушка администратор 🤩
23 октября 2023
Прекрасный салон с кайфовой атмосферой, приятными и открытыми людьми и супер вкусными напитками))сервис на высоте, мастера - профи)вернусь точно))кстати, интерьер прикольный тоже))
3 июля 2023
Сервис класса Lux, кто-то очень любящий клиента тренирует команду. Всегда предложат вкусный напиток, есть большой выбор сопутствующей продукции: косметической уходовой и даже ароматы для дома (популярной марки с непопулярным названием).
26 ноября 2023
Все мастера маникюра очень хорошие, бывала у разных, все профессионалы.
Из минусов, видимо есть какой-то принцип, по которому одним клиентам предлагают чай/кофе, а другим нет. За соседним столом. Меня по какой-то причине проигнорировали, было неприятно. Не страшно, но в следующий раз я подумаю, хочу ли здесь сделать маникюр за 3400.
1
18 июля 2023
Здравствуйте! Делала стрижку у Дианы, очень понравилось! Очень классный специалист и очень приятная девушка! Огромное спасибо, всем советую! В Испании у нас и близко таких специалистов нет. А администратор какой милый, очень приятный мужчина! Очень внимательный, приятно приходить в салон! Всем советую! Приготовил вкуснейший кофе. Спасибо, вы-чудо!
1
24 октября 2023
Каждый раз когда бываю в Москве, всегда стараюсь записаться именно в Plum. Лучшие мастера, обслуживание, всегда есть вкусный кофе/напитки.
Соотношение цена/ксчество на высоте!
Маникюр держится долго, даже несмотря что 10-ый день отпуска.
2
22 мая 2023
Отличный салон- начиная от встречи на ресепшн, лавандового чая, продуманного до мелочей интерьера, заканчивая стабильным качеством сервиса. На стрижки и уходы теперь только к Андрею - мастер на высшем уровне, все максимально комфортно, с приятной беседой на практически любые темы! Проявляет уместный интерес и внимание, все не навязчиво и чувствуется очень располагающее отношение - и все это при идеальном мастерстве. Рекомендую однозначно.
6 ноября 2023
Кажется, это был лучший маникюр и педикюр в моей жизни 😌 Венера — замечательный мастер, чуткая и компетентная, проконсультировала по поводу пилочного маникюра и не только. Атмосфера в салоне чудесная, очень стильно, вкусный кофе :) Буду советовать и вернусь снова!
1
10 декабря 2024
Хожу сюда уже лет 5 )))) обожаю! К любому мастеру не страшно, бар не включают в чек, очень сервисные :)
