Обслуживание хорошее, чисто, своих денег стоит. Бассейн, столики на улице. Особое спасибо Татьяне директору, подобрала быстро номер, всё объяснила! Спасибо вам!
Конец августа 2023г. Отдыхаем в соседнем отеле. Так вот-музыка из отеля Плаза орет до 11 ночи так-что стены трясутся. Прокуренный голос аниматора слышен за километры. Репертуар соответствующий.
Отдыхали с мужем, всё очень понравилось! Приветливый персонал, уютная обстановка, чистота, комфорт . Всё очень удобно. Ждём не дождёмся следующего отпуска поедем только туда👌
Как многие туристы накануне отпуска переживала за апартаменты, ежедневно штудировала интернет, читая отзывы о данном отделе. И как оказалось - зря!!! За неделю связалась с директором отеля с пожеланием заселить нас на нижние этажи, так как ездили с ребенком и для нас это было важно, за что ей отдельное СПАСИБО!!! Сразу видно когда директор действительно заинтересован и клиентоориентирован не только на словах и на деле, это подтверждает и сама атмосфера в отеле, вежливость персонала, чистота везде и КУХНЯ!!! Кухня отличная, шведский стол, а главное по-домашнему вкусно!
Бассейн с подогревом, деткам купаться великолепно! На территории есть детская площадка, вечером анимация.
Хочу поблагодарить Татьяну (директора) и весь персонал отеля за отзывчивость, лояльное отношение к каждому, вежливость! Процветания Вам!!!
Долго выбирали отель перед поездкой и остановились на «Плазе». По приезду были сильно разочарованы.
Из заявленных услуг на официальном сайте остановлюсь на тех, которые не соответствуют (практически все). Своя территория очень маленькая - небольшой бассейн для взрослых где то размером 4х7 метров, через бортик от него детский бассейн неправильной формы. 5 столиков со стульями, чтобы посидеть компанией. Заявленный мини бар у бассейна мы так и не нашли.
С коляской очень сложно вбираться на ресепшн, хотя отель позиционирует себя для отдыха с детьми, место на улице для стоянки колясок отсутствует.
Когда оформляли поездку просили 2 номера рядом, так как ехали большой семьей (2 взрослых и 4 детей), потом по приближению времени заезда туроператор писал и звонил и обращал на это внимание, однако когда начали заселяться, сказали, что свободные только 2 номера на первом и третьем этажах.
Из развлечений - анимация только детская по вечерам с 20 до 21 и то через день. Бильярд присутствует, но в таком ужасном состоянии, что нам, любителям даже, было страшно играть. Теннисный стол через 2 дня сломали (как сказали представители отеля) и больше он не появлялся, хотя стоял сложенный в служебных помещениях. Игровая зона для детей не соответствует, есть всего маленькая горка, одни качели, лесенка и домик. Батута нет, бадминтон, который отнесён к настольным играм, тоже не видели, хотя и играть в него негде.
В номерах по несколько дней не убираются, мусор не выкидывают, постельное белье предложили поменять только на 8 день нашего пребывания.
До моря далеко - нашей толпой с детьми идти минут 20-30, около 1,5 км.
Самое важное постоянно заезжают детские спортивные команды по различным видам спорта, то футбол, то волейбол, то какие то единоборства (приехали со своими мягкими матами и заняли помещение с бильярдом и настольным теннисом и проводили там тренировки).
В столовой шведский стол разнообразием не блещет, но готовят вкусно, за что и поставил 1 единственную звезду.
Никому не посоветую данный отель
Были в конце июня.Приехали с дороги уставшие в номере был свёрнут кран с мойкой пришлось отложить,в номерах убирают редко,всё старое,кондей тёк,починили так,что он просто проветривовал ,в номере две большие кровати не я один все ноги отшиб о них ,когда заправляешь их или просто рядом находишься и решил просто повернуться,еда не плохая,это единственный плюс.До моря далеко.Чуть не забыл,сетка москитная в номере то же была сломана,кронштейны нижние отвалились,стол на балконе просто для красоты.Короче говоря из плюсов одна еда!Будьте внимательны при выборе!
Замечательный отель. Очень вкусные завтраки, обеды, ужины, шведский стол. Бассейн для взрослых с перегородкой для детей. Зона для загарания. Внимательное, вежливое, теплое обслуживание. Батут, качели, столики. Очень много детей приезжают, анимация. Ребенок в восторге и соответственно я тоже. Парк развлечений рядом. До моря минут 15. Шашлыки на каждом шагу, пица, суши, продуктовые магазины, все в шаговой доступности.
Отель небольшой, чисто поспать, тихо, но центр буквально в двух шагах, номер был балконом, все работало, убирали номера чисто, питание среднее, но можно кушать в столовых, которые в изобилии рядом, персонал внимательный, все комфортно
Все бы хорошо, но из канализации на первом этаже вылезают огромные тараканы 😭 в остальном прилично, чисто, рядом есть кафе и столовые. До моря далековато, минут 10 пешком. До более менее свободного пляжа-полчаса.
Хороший персонал, кормят вкусно по домашнему. Но номер достался со старой мебелью, сломанным краном и вонь в санузле не проветриваемая.
3
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Казанков
Знаток города 5 уровня
3 августа 2022
Замечательный отель!Ездили семьёй и друзьями.Приехали чуть раньше.Разместили в номерах.Кухня очень хорошая,обслуживание супер!!Отдых очень по нравился!!!РЕКОМЕНДУЮ!!!Спасибо!Отель Плаза
Внушительного размера гостинница, но подъехать очень неудобно, хотя были в межсезонье!!!! Боюсь представить, что будет летом происходить!!!!!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 февраля 2021
Отдыхали с мамой и дочкой в июле 2020 года.
Хочу отметить хозяйку гостиницы, очень внимательная женщина! Мама моя с ОВЗ, поэтому для неё были созданы все удобные условия без дополнительной оплаты. Очень вкусные завтраки, обеды, ужины. Шведский стол всегда был полон. Были сыты и не приходилось покупать что-то в магазинах. Рядом парк. На территории хороший бассейн и детская площадка.
Вернулись бы с удовольствием ещё, но море огорчило, цветёт и грязное.
Спасибо замечательным хозяевам, сотрудникам за наш отдых!
7
2
Посмотреть ответ организации
Елена Туманова
Знаток города 18 уровня
15 августа 2023
Внешний вид красивый, внутри хороший ремонт, номера небольшие, не понравилось, что с одной стороны балконы впритык с другим отелем. У бассейна жуткий запах. Бассейн маленький по сравнению с большим отелем. Шезлонгов очень мало.
Очень всë понравилось, персонал дружелюбный, любую проблему или просьбу быстро выполняют, ездили 1 сентября 2021 на 10 дней, убираются регулярно , тихо, спокойно ❤приедим ещё 😍
Пожалуй, я бы подумала, вернуться ли сюда, если бы не владелица Татьяна. Очень хороший человек, позитивный, всегда поможет и подскажет. Но, питание однообразно, нам дней через 5 уже надоело. Вкусно, не спорю, но одно и то же. Порадовал вид из номера, бассейн чистый, почти каждый вечер аниматоры для детей. У отеля есть свой пляж, что очень радует, свои шезлонги. В целом, нам понравилось, спасибо за гостеприимство
Мне лично не очень понравилось..... Грязь!!!! Сантехнику в номерах вообще видимо никогда не мыли. Заехали в номер, ребёнок пошёл в туалет, а кружок весь обоссан. В туалете что у нас в номере ( на втором этаже), что на первом воняет канализацией.Постельное белье не меняли все 11 дней, обращалась неоднократно , на что отвечали - нет свободных постельный комплектов. Пепельницу на балкон просила аж 5 дней. Полотенце пришлось так же просить сменные. Про еду не могу сказать , мы не кушали в отеле, но видела как постояльцы устроили скандал, что шведский стол не соответвует совсем фото с оф.сайта. В бассейне воду видимо вообще не меняют, так как на дне плавает очень много грязи. При продолжительном дожде ( часов 5) цокольный этаж топится, люди съезжали из номеров в другие отели. Ребёнку трех лет понравилось, лично мне нет. Однозначно больше никогда в этот отель не поеду.
Отдыхали с 14.07-23.07.20.Остались довольны. Питание хорошее. Не хватало фруктов и сладостей. Сейчас бы брала только завтраки. Уборка в номере ежедневно. Сотрудники внимательные и вежливые. До моря минут 15.Когда собираетесь бронировать номер уточняйте какой нужен и какой бы вы хотели вид с балкона. Спасибо! Все понравилось.
Не рекомендую останавливаться в этом отеле.
1. Номер очень грязный. Заселение после 14:00. Мы въехали около 15:00 и нас заселили в номер, в котором шла уборка. Ну ладно. Мы оставили вещи, переоделись и пошли пообедать. Когда вернулись на полу был песок, на балконе не убрано(песок, пыль, паутины, вода). Сушилка ржавая. Санузел ужасен. Вонь сырости в номере. И такая "уборка" каждый день!!!
2. Белье меняют раз в 5 дней!!!т.к. белья не хватает.
3. Завтрак однообразный и не очень вкусный.
4. Очень часто отключают свет.
5. Бассейн очень классный. С подсветкой, с подогревом, НО!!!очень много хлорки. У ребенка пошла аллергия. Больше не купались, хотя очень хотелось.
6. Воняет канализацией.
В отеле вобще очень грязно, не современный(старая мебель, техника), обои отклеиваются. Табличек на дверь нету, замков на двери нет, только ключ. Уборка тогда, когда им удобно, а если вы отдыхаете, то завтра(например, у нас спал ребенок после 2х часов дня)
Это отель 3 звезды. Нам есть с чем сравнить, поэтому пишу отрицательный отзыв. Очень пожалели.
4
2
Посмотреть ответ организации
ирина орлова
Знаток города 8 уровня
2 февраля 2022
Отдыхали всей семьёй в корпусе на Спартанском.
Сейчас зима заканчивается, а так хочется вернуться обратно. Надеюсь в этом году сможем.
Почитала тут отзывы и чесно обалдела от некоторых.
1. Уборка каждый день, даже если спит в это время ребёнок, девочки приходили позже. Ни одного дня не было чтоб не убирались.
2. Еда - очень по ней скучаем ♥️ вкусная. ПИРОГ С ОРЕХАМИ - бомба вообще. До сих пор вкус его.
3. Бассейн маленький? Так вы на море приехали, а не в бассейне купаться.
Подсветка класс и холодным за 10 дней ни разу не был. ХЛОРКА присутствует да, но как иначе, так везде.
4. Море не так и далеко, прогуляться отлично.
Кстати, что-то я упустила отдельный пляж для отеля. Но нас не напрягало идти на другой.
5. Татьяна Борисовна - Мировая женщина, я очень рада что познакомилась с ней. Нет слов передать свое восхищение к ней. Таких людей как она, очень мало. Всегда поможет, подскажет. Персонал у неё соответственно тоже супер. Не перестану говорить СПАСИБО.
6. Интерьер очень классный. Я вернулась в детство как когда то ездила в санатории. Прям ух...
7.Санузел тож видно ремонт был, в номерах все чисто, не заметила никаких отклеивающихся обоев.
Тараканов не наблюдали.
А самое главное с маленькими детьми очень круто, местоположение отличное, тихое. Не то что как выйдешь на улицу и музон орёт. Тут иногда хотелось чтоб сделали погромче даже.
Итог: безумно понравилось, у нас запросов нет огромных, главное чисто, отличный персонал, вкусно, сытно, и море.
Татьяна Борисовна мы очень скучаем, верю что вернёмся к вам ещё♥️
Привет из Москвы )
Добрый день всем кто хочет приехать в витязево и хорошо отдохнуть в свой отпуск . Дело в том что мы отдыхали с 6 июля по 13 июля этого года 2021 . Мы должны были заехать в плазу ,но как оказалась нас трансфер отвёз в островок он является филиалом плазы у которого давно рейтинги упали по чистоте и по всем организационным моментам и этим самым. Они как бы засиляя в плазу дают направление в островок ,который находится далеко от центра и от моря будьте аккуратнее корпус 2 Плаза это обман. Это никакая ни Плаза ,а название у этого отеля островок.
Мы отдыхали в июне 2018 я с дочкой и двумя внуками, все понравилось, номер хороший с балконом, чисто, хозяйка очень приветливая,доброжелательная, перебои с водой не было ни разу,все супер, музыка утром включалась по моему в 10.00 и в 23.00 отключалась, шумоизоляция хорошая, до моря не так уж и далеко, пока идешь через торговые ряды, не заметишь как окажешься у моря, бассейн каждый день чистили, у детей радости было через край, была детская анимация, но и взрослые принимали участие тоже, было все замечательно, для детей есть батут, я рекомендую этот отель, будет возможность мы еще приедем сюда!!!
Нас поселили в новом корпусе. Первое с чем с талкнулись это запах в номере , который не выветривается совсем. Я даже не могу точно на что это запах похож, представьте запах плесени и ремонта.
Второе, электронный ключ. Вроде все хорошо но , в момент когда его вытаскивает перестает работать холодильник. Смыс холодильника в данной ситуации не понимаю. Купить не чего не льзя и оставить в нем, потому что пока вас нет , холодильник размораживается и течет, заливая продукты.
Третье, т.к. корпус новых бассейн был только в старом корпусе. Муж пошел с ребенком , в бассейн. В воде столько хлорки было , у ребенка покраснели глаза слезы текли не прекращаясь. Больше мы туда не ходили. Благо с глазами все обошлось и сняли воспаление.
К персоналу притензий нет. Доброжелательные и отзывчивые.
Гостиница имеет 2 корпуса, чистые номера и новая мебель, очень вкусно готовят. Единственный минус не очень хороший вайфай. Если администрация поработает над этим, то все 5 звёзд.
Отдыхали с 18.06.2021 по 27.06.2021г. Я изначально понимала, куда я еду «это Анапа, детка», но я не ожидала, что впереди 9 дней ужаса. Зловонный смрад септиков ( ну вы понимаете о чем речь) сопровождают отдыхающих 24ч в сутки, наши окна на 1 этаже выходили в переулок, как раз, где располагались 2 люка на территории Плазы. Далее нас ждало испытание - Столовая. Чтоб вы понимали, на количество заселившихся, на «-1» этаже в три ряда стоит всего 12 столов накрытых тканевыми скатертями🤦🏻♀️ прошлого века. Еда- отвратительная, чтоб вы понимали-это остатки вчерашнего дня, заправленные майонезом, брошенные в суп и прочее. Очень грязно! Дети отказывались там кушать. Возможно, для тех, кто не знает какой сервис в Турции, Египте, Тунисе, Кипре и пр со мной не согласятся. И в наш последний день из берегов вышли стоки септика, которые оказались в столовой, и многим это не помешало, сидели, ели, а вокруг по щиколотку жидкости пахучей. Номера- зашел и плакать хочется. Все старое, несовременное, постельное - это просто кусок белой ткани. Меняют только после скандала, так же и полотенца. В санузле тоже все печально, старо, грязно. Мужчина, который выдавал себя за директора- это настоящий хам, быдло, деревенщина. Ни один мой вопрос не был решен. Территория- для детей металлическая горка, рваный батут, треснутые шезлонги. Мой вам совет- не тратьте время отпуска, деньги и нервы, едьте в другое место!
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июня 2021
Забронировали номер со всеми удобствами в феврале, приехали в июне. Почему то забронированый номер был занят и нас заселили в соседний корпус, гле нет никаких развлечений(бассейн, беседки). Ничего внятного администратор нам не сказал.,в бассейн приходится ходить через улицу. Теперь про бассейн. Лягушатник полный и вода пахнет затхлостью,так-же в бассейн приходят люди с других оттелей. В номере вайфай не ловит(от слова СОВСЕМ), ТВ базовое 20 каналов смотреть не чего. Не рекомендую!!!
В номерах аккуратно, чисто не чего лишнего. Персонал весь вежлив и отзывчив. Если куда-то нужно съездить подходите без проблем подскажут. Приехали на 3и часа раньше нас попросили пол часа подождать забрали у нас вещи на хранение мы прогульнулись и через пол часа уже были в номере. Кухня домашняя еда не чего лишнего, но вкусно самообслуживание сам себе кладеш порцию. Проще говоря от пупка. Бассейн чистый в общем как и везде. До пляжа 10 минут, но по дороге пока идеш много развлечений впринцепе как и везде. Отель находиться не рядом с дорогой, что хорошо для отдыха ночью так как ночью Анапа просыпается.