Магазин отличный, практически все есть. Консультанты грамотные, всегда помогают подобрать нужный товар.
Сайт странный, сложно искать, странные алгоритмы поиска, сейчас как то получше стал поиск работать, но иногда целый квест, постоянно подвисает ещё и выкидывает товары из корзины. В магазине товары значительно дороже чем на сайте, иногда даже значительно.
Ну ещё немного разочаровывает выдача интернет-заказов, часто собирают по факту, приходится ждать. В положительную сторону изменилась доставка, раньше около дня заказные товары шли, щас вообще быстро привозят со складов.
Так в целом магазин топ, рекомендую.
Отличный магазин, замечательный персонал, богатый выбор различных деталей, приятные цены и постоянные акции, одни положительные эмоции, спасибо персоналу за Ваш труд! Рекомендую!
Хороший магазинчик. Большой выбор запасных частей для автомобилей ВАЗ, ЛАДА. Есть много мелочей. На кассе, можно получить консультацию, по выбору з.ч., и производителю.
Магазин вообще хороший вот не было ещё ни разу такого чтоб я туда приехал понадобились ли мне допустим какая-то деталь всегда есть в наличии
И что характерно не так как в других магазинах пытаются какое-нибудь фуфло впихать Спросил Есть Данная деталь тебе говорят Да есть в наличии есть китайская есть оригинальная есть Вот такая-то так и так стоимость так конечно в очередной раз я заеду в данный магазин И вам советую в нём побывать
Хороший магазин автозапчастей.
Заказываю запчасти по телефону, потом заезжаю в магазин, чтобы их забрать. Есть отдел для иномарок и для отечественных автомобилей. В магазине квалифицированные продавцы
Превосходный магазин. Искал запчасти на свое авто, сотрудники все отзывчивые и сразу помогли найти необходимую деталь, обращаюсь не в первый раз, спасибо!
Сделал заказ,оплатил
По приезду выдали коробку с товаром и сказали там всё,по приезду домой не обнаружив 2 позиции товара. Позвонил в поддержку,там говорят склад потерял ждите,прождал неделю результата 0
Позвонил еще раз на что получил ответит ехать в магазин и разбираться самостоятельно..По факту все развели руками никто ничего не знает.
Проверяйте при получении а то обманут на данном ПВЗ.
Покупал запчасти на КПП Ваз.Продали одну коробку вроде как с ВАЗовской шестёренкой, вторую в пакете с наклейкой.Обе запчасти вызывают подозрение.На первой коробке не было голограммы.Была открытая. Вторая деталь вообще шла в пакетике.Там вообще о какой-то голограмме речь не идёт. Так что большое сомнение что там торгуют ВАЗовскими деталями. В соседнем подвале режут.И всё это под эгидой ПЛАНЕТА АВТО .В общем не рекомендую
Доброжелательный персонал, вечно снующие туда сюда покупатели 😅 брал жидкость Гур для бмв, сколько раз было нужно, всегда был оригинал и аналог, цены обычные. Очень удобно что работают до 23, мне с моей работой крайне важно чтобы можно было забрать в позднее время.
Лучший магазин автозапчастей в Свердловской области, всегда есть нужные запчасти в наличии, хорошая бонусная система, единственное сейчас огорчило поднятие стоимость минимальной для бесплатной доставки
Годы идут, трубку никто до сих пор не берёт. Не понимаю, зачем указывать номера телефонов, которые либо не работают, либо их никто априори никогда не будет брать. Даже если позвонить в контактный центр и сделать заявку, ни разу не перезванивают
Хороший автомагазин. Богатый выбор запчастей. Удобно работать через сайт. Цены как везде. Часто бывают акции на различные категории. Было бы здорово если появится в будущем свое приложение ! Но пока только сайт.
Ассортимент и цены отменные по сравнению с известными мне конкурентами. Брак не попадался ни разу. Нормальный сайт и система заказов, не требует регистрацию.
В общем и целом, данный магазин понравился, поскольку достаточно широкий ассортимент товаров на любой карман. Придя в магазин за "гранатой" на калину продавец уточнил сразу все детали и пожелания в цене, рассказал плюсы и минусы разных производителей. После выбора товара, продавец по моей просьбе, без каких либо возражений открыл коробку, продемонстрировал комплектность товара.
Ушёл довольный, а это считаю главным в сервисе.
Для заказа и покупки автозапчастей пользуюсь чаще всего именно ПланетойАвто . Всегда помогают найти подходящий вариант , тем более в нынешних условиях . Хотя один раз , за 10 лет обслуживания , была ситуация когда продали деталь и она во время ремонта не подошла и мне пришлось закупать подходящую , тем самым ремонт затянулся на день . Оказалось, что сотрудник невнимательно все сверил . Деталь конечно же вернули им , но извинений не было ( Оплошность конкретного человека, поэтому к нему уже с большим опасением буду заказ делать . А так , все нравится и сервис доставки быстрый !)
В магазине покупаю разные товары уже 3 года: от мелких расходников и масла до более крупных узлов и запчастей. Нет вопросов к качеству товаров и срокам поставки, все отлично. Отдельное спасибо за режим работы- Неоднократно требовались детали поздно вечером.
Неплохой магазин, богатый выбор, приемлемые цены. Удобно расположен - есть подъезд и парковка. Персонал приветлив, если необходимо - проконсультируют по возникшему вопросу.
В первую очередь хотел отметить вежливость и отзывчивость менеджеров. Консультируют и советуют, знают свою работу. Огромное благодарность руководству за хорошо подобранный персонал. По запчастям в наличии большой выбор, если нет нужных запчастей можно сделать заказ, после поступления запчастей в магазин, менеджер сообщит. Лично я доверяю.
Ассортимент неплохой, почти всегда Интересующие меня позиции. Но очень и очень ленивые менеджеры их не торопливые. 2 кассы рядом обе свободны, но менеджер с одного угла не подойдёт 2 шага, чтобы отпустить клиентов. Нужно менять отдел продаж или мотивации сотрудников. Где-то ошибка менеджмента 😃
Обманули. Заказ 955142.
Из обещанных подарков (кэшбек 10%, бонусы 3000, пакеты для шин, шиномонтаж) ничего не предоставили.
Когда попросили хотя бы пакеты для шин - предложили приехать в магазин за ними.
Даже если покупаете товары на более 40 000 рублей, то будете сами таскать его от их курьера.
Заказывал колодки в интернет магазине, на сайте написано было в течении 30 минут самовывоз возможен, с магазина на крауля, в итоге прошло 1.5 часа.
позвонил в поддержку сказали что менеджер отменил заказ, хотя мне не приходило СМС об отмене заказа.
Не доволен
Магазин автодеталей и сопутсв. товаров обыкновенный. Большая часть сотрудников бессменна, что в целом приятно видеть. Редко нет той запчасти, которая необходима, плюс ассортимент. Накопительная система баллов радует однозначно. Молодцы
Обновляю 18.12.2022
Ни одного старого сотрудника в отделе ВАЗ не увидел. На смену им пришел дядька, который ничего и никогда найти не может. При мне отправил двух покупателей с формулировкой, что товаров нет. Как собственно и меня. Есть подозрения, что работать ему на Комсомольской больше не нужно.
Позвонил на основной телефон 8 800-500-01-50.Узнать про диски есть ли в наличии, мне ответили, ну посмотрите на сайте, там есть вся информация, зачем типо мне звоните, клиентский сервис страдает сильно, покупать нечего неохота после таких ответов ,как же помощь людям? С выбором дисков ,шин ???
Пытался купить аккумулятор
04.11.23 вечером , так данной модели не было в наличии, но был на складе , то заказал через менеджера с доставкой в магазин на следующий день (05.11.23) с 12-00 до 13-00 со слов менеджера.
05.11.23 в 13-15 приехал в магазин покупать .
Упс,))) извините в машине со склада , данного аккумулятора не было , извините.
Ну хорошо , бывает ,
А завтра возможно доставка ? Да , конечно .
Но, увы по другой цене , называют 11700р вместо 8939 р (Titan Arctic Silver 75 а/ч 750А) , те что по 8939 р уже кончились ))). У официального дилера данного производителя аккумуляторов в Екатеринбурге цена 11200р .( вналичии)
Отказался . Купил у дилера с расширенной гарантией от производителя.
На 09.11.23 на сайт Планета Авто данный аккумулятор все еще по цене 8939 р
Выводы делайте сами))).
Заказала подкрылок на машину. Очень вежливо продлили дату ожидания по телефону, уточнила что он очень нужен и я заберу. Дата была продлена до 25.04. Но сегодня 24.04 без предупреждения мне сняли резерв рано утром. Я позвонила в кол центр, девушка сказала что руководство так решило тк товар лежат на пункте слишком долго. Перезаказать невозможно тк товара нет больше в наличии. Почему не позвонить и не сообщить об этом? Если бы вы сами резерв не продлили на такой срок я бы и забрала его раньше. Так что имейте в виду - товар может вас не дождаться!
Часто заезжаю сюда за запчастями и расходными материалами. Цены адекватные, ассортимент хороший, персонал отзывчивый, всегда поможет и подскажет. Если чего то нет, то можно заказать
Последняя время стал приобретать товар на данном адресе, самое что мне показалось странным, по сравнению с другими филиалами планеты, дак это то что приходишь за интернет заказом, как обычно к стойке, можешь отстоять целую очередь и тебе скажут, а вам в другой отдел…. Последний раз произошел сегодня, меня направили в отдел автоваза за дворниками, хорошо что очередь была небольшая, но, назвав продовцу номер заказа, он начал его искать, искал минут 10…. Затем собрал из товара в наличие. На мой вопрос, ведь у вас уже должен быть собран мой товар, ответили так: а зачем нам собирать заранее, если можно собрать из наличия…..
Заказываю не первый раз, на разных филиалах и всегда товар был собран заранее
Купил запчасть диски на KIA Rio 4 по совету по подбору на сайте не подошли магазин отказался принимать товар ссылаясь на то что механические повреждения И следы установки написал отзыв что диски не подходят на сайте ихние Модераторы не опубликовывают данный отзыв Чтобы другие люди не купили эти диски как я то есть магазин сам решает какие отзывы писать а какие не писать проверяйте товар получается самостоятельно
Хорошая компания,огромный ассортимент запчастей, часто заезжаю именно в эту сеть. Лично для меня не совсем понятна программа лояльности. Ну как самое неприятное,это когда курил запчасть ,приехал на сервис, разобрали для установки, а запчасть НЕ ТА! Свой авто уже не на ходу,вызываешь такси,едешь менять............
Обманули! Заказал 2 распредвала, оплатил, дождался смс о поступлении, приехал в пункт выдачи заказов за 100км от дома, а они мне место распредвалов дают сальники коленвала! Это просто ужас! Так понимаю что работники не могут по названию и внешнему виду отличить распредвал от сальника. 200 км в обе стороны и трата куча времени в пустую. Ещё и сами заказ не отменяют, пришлось самому всё отменять будто это я отказался забирать свой товар. Разгильдяйство, всем знакомым советую обходить эту контору стороной! Заказ 563782
Сломался моторчик печки, нужно было срочно ехать в другой город, заказал т к доставка была в этот же день, курьер не приехал, сказали сломалась машина, ладно, перенесли на следующий день с 14 до 18, в итоге звоню на след день в 16:15 мне говорят ваш заказ не передали в доставку, у курьера нет вашего товара, говорю давайте сам приеду заберу как угодно, нужно срочно отремонтировать машину и в путь, но нет же опять "завтраки" просто слов нет как бомбануло, товарищи сотрудники интернет магазина вам просто жирный МИНУС вы очень меня подвели, жаль потраченного времени, магазин неплохой, ассортимент, расположение, сотрудники, но доставка просто НЕТ СЛОВ. Больше никогда доставку заказывать в этом магазине не буду. Заказ № 527226
Один из лучших и надёжных магазинов автозапчастей, доверяю на 95%, остальные 5% это риски, что иногда Планета-авто может прогледеть или пропустить, в целом всё на должном уровне. Консультируют хорошо, и качество товара почти всегда не подводит. Советую.
Насобирал заказ на сайте, именно по наличию по этому адресу, написали что заказ будет собран на след день, но так как нужно было срочно, поехал вечером, когда приехал сказали что того что я выбрал в наличии нет, но есть тоже самое но в два раза дороже, пришлось купить в два раза дороже
Хороший магазин. Сделали бы прямую связь с магазинами а то не удобно . Оператор пытается переключить на магазин , а там никто не отвечает. Приходится ехать узнавать наличие товара. А так большинство запчастей в наличии. Постоянно покупаю там )
Плюс в том что, большая сеть магазинов.
Минусов больше, сайт магазина тормозит, написано что можно забрать товар из магазина через 30 минут, ожидайте смс, ждал два дня смс так и не поступало. Позвонил в техподдержку а там даже заказ не нашли, заказал заново.
Продавец в магазине на Комсомольской 5 сама вежливость, было такое ощущение что я пришел не вовремя, проконсультировать или подсказать у них нет ни какого желания. Может им платят мало и им не интересно там работать?
Покупаю в данном магазине довольно давно и постоянно. Удобное месторасположение и продавцы подскажут всегда.
"На вкус и цвет товарищей нет"... Но мне нравится.