Отвратительное отношение к клиентам. Сделал предварительный заказ за 1.5 часа. Приехал за 10 минут до обозначенного срока, произвел оплату заказа. Через 10 минут на мой вопрос готовности заказа, кассир в хамской манере сообщил что система дала сбой и заказ мой он увидел только что и надо ждать 20 минут. Как можно говорить об отсутствии заказа который отображался на экране и который был оплачен ранее? На этот вопрос, опять же, в хамской манере, был получен ответ такого рода - ждите 20 минут и заберёте свой заказ. Без объяснения причин, извинений или ответа на мой вопрос почему я вынужден ждать предварительно оформленный ко времени заказ.
Отменил заказ и уехал. При отмене, кассир Антон молча и снова по-хамски выдал отмену оплаты не объяснив ни слова о сроках возврата и пр. Считаю что предварительные заказы должны выдаваться клиенту в обозначенное время, или если случился форс-мажор то не стоит врать клиенту что заказ "потерялся" или "система" зависла. Скажи человек за кассой честно и сразу при оплате что нужно будет подождать, я бы нормально к этому отнёсся. Но когда вы обманываете столь нагло клиента в глаза - вы делаете клиента идиотом и ваши ошибки в работе перекладываете на клиента без извинений каких-либо.
После заказа пиццы через приложение на дом, ожидали ее более 2 х часов, дозвониться до ресторана невозможно, отменить заказ не возможно, с ботом договориться не получилось. Вечер был испорчен. Пришлось делать заказ в другом месте. Не рекомендую делать заказ онлайн.
Самая вкусная пицца в Москве! 🍕❤️🧡💛Приятная скидка, быстрое и вежливое обслуживание 😁 Спасибо 😉
2
1
Мария
Знаток города 10 уровня
30 сентября 2022
заказывали однажды - оказалось невкусно, больше не стали пробовать. Рассылка в почте осталась с тех пор. Вчера пришло письмо о переназвании сети в "Пиццан". Увольте своих маркетологов, это оскорбительно для клиентов - к такому названию отношение иметь.
Обожаю эту сеть пиццерий. Всегда очень вкусно. Если вы будете следить за скидками и акциями, то пиццы обойдутся очень даже дёшево. Очень приятные кассиры, всегда подскажут. Приятное место, где можно провести хорошо время в компании.
Любимая пиццерия!!Пицца вкусная и всегда вовремя!Тонкое тесто,вкусная начинка..Горячая и всегда свежая!!Жалко дороговато..Но она того стоит!Пальчики оближешь!!))Зал просторный,современный дизайн,можно взять с собой,также можно покушать тут же за столиками.Вобщем очень нравится!!))
Это хорошая пицца и самый добросовестный персонал. Один раз опаздали с доставкой и извинились бесплатной пицей на выбор. А сегодня привезли терияки верхушка которой вся осталась на крышке почемуто, без проблем в течении 20 минут привезли другую терияки, а ту бракованую оставили в качестве извенений. Всегда все быстро, вкусно и без проблем.
Маленькая и уютная пицца хат. Относительно остальных точек можно назвать чистой. Нездоровое питание конечно, но можно и побаловаться иногда
5
А
Анонимный отзыв
2 мая 2022
"Вкусная "и ""недорогая" пица
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2019
Роспотребнадзору надо провести анализ начинки пицы,в супермясной пице,проданной мне был один кружочек колбаски толщиной с папиросную бумагу и какие то кубики,по моему это был кошачий китикэт.Они людей за быдло принимают по всей видимости.
2
4
Наталья Соврасова
Дегустатор 4 уровня
8 ноября 2021
Оочень вкусная пицца! Рекомендую! И на вынос 50% уж очень заманчиво 🙏🏻
Купил маленькую пиццу Маргариту (19 см) за 229 рублей. Пожалел 10 раз. Пицца чуть больше школьной, начинки мало. На вкус тоже не фонтан. Лепешка из тандыра и то вкуснее будет