Попал с такой ситуацией: ехал поздно вечером и пропало сцепление, кое как докатился на одной передаче. Время было после 22:00 мастеров на месте не было , ребята сказали утром придут мастера посмотрят дадут обратную связь. Я так же попросил побыстрее посмотреть, так как надо было ехать срочно в родной город. В общем и целом все понравилось ,забрал машину к следующему вечеру , быстро и отлично сделали , цены за работы и запчасти адекватные, лишнего не накручивают (еще надо поменять это, еще надо поменять то). Спасибо за проделанную работу!)
Приехал в~ 23.30, 10.08, заранее звонил несколько раз и никто не взял трубку. На месте сообщили, что машину не примут, мол мастер доделывает работу и уходит. Основная претензия в том, что не брали трубку, чтобы сообщить о том что сервис не может быть оказан.
Стал пользователем горя сервиса, приехал делать сход развал с проблемой того что авто тянет в сторону и руль стоит неровно.С надеждой что там работают опытные и компетентные механики, но увы оказалось иначе.Ребята "сделали" сход-развал на неисправной подвеске! И у этих горе мастеров даже получилось выставить показатели в норму!
Хотя там был такой люфт колеса, из-за разбитого сайлентблока.
На мой вопрос как они делают развал на неисправной подвеске, администратор мне сказал,что они не осматривают подвеску при выполнение сход-развала, потому что машина на платформе же стоит. настолько идиотского ответа я даже предположить не мог.Видимо в его понимании подвеску на платформе не посмотреть, но это пол беды. Приехав в нормальный сервис, где мне подняли авто, показав отчет и показатели которые выдали мне администраторы, мне вынесли вердикт, что там вообще ничего не крутилось.
Я в это не поверил, но позже самостоятельно подойдя и убедившись в том, что ни один болит не крутился на авто.Я понял какие профи и мастера работают в данном сервисе.Очень прошу руководство обратить внимание, на работу своих механиков и администраторов и связаться со мной.
А вам друзья я могу сказать одно, обратиться в сервис пит стоп может в одном случае, если у вас спустило колесо и вам нужно его подкачать чтобы доехать до нормального сервиса, но убедитесь что вам мастер накачает колесо нормально, а то они могут и с этим не справиться
вечером вдруг возникла необходимость сменить летние шины на зимние, навигатор указал это место, быстро, без очередей, удобно, оплата картой, комната ожидания с кофе, чаем, вайфаем и телевизором, да еще на кассе барышня красоты не земной.
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Зарядчиков
Знаток города 6 уровня
15 июня 2024
Обслуживание четкое, быстрое, внятное, адекватная цена. Пока ожидаете, можно поесть в торговом комплексе на втором этаже. Замечательный персонал. Классные администраторы и мастера.
Ездил на диагностику, записывался за 2 недели, заплатил в 2 раза больше чем указано на сайте, ничего меня не спросили про проблему с которой обратился, в итоге причину определили не верно, в итоге попал на невозвратную дорогую деталь.
Приехал сделать сход развал на 2115, записался на 21:00, запустили где то в 21:15, человек который занимается сход развалом его фамилия Казунин, или Козунин, в грубой форме намекнул выйти из помещения, на вопрос «могу ли я посмотреть ?» он сказал «нет», на вопрос «почему?» он ответил «хочешь со мной поговорить ?» я попытался перевести в шутку чтобы наладить диалог, в ответ я услышал «мне все равно кого обслуживать вольво за 5 лямов, либо твою вот ЭТУ(намекая что я финансово не богат)»
Я не понимаю таких людей к счатью или к сожалению.. если ему не нравится работа - уволься, если ему не нравится моя машина - так сразу отказываетесь как делают другие (я уточнял по поводу этого), если ему жена не дала и сверлит мозг - я не виноват, если у его детей режутся зубы - я также не виноват. Вот сижу в комнате ожидания и думаю, сейчас он мне там не дозакрутит или спкциально перетянет либо еще чего, доступа к сожалению как я понял нет, чтобы посмотреть процесс работы. Я надеюсь с ним поговорит руководство, что маловероятно…
Чисто из-за этого «работника» ставлю один, комната ожидания супер, кто сидит за стойкой тоже красавец и красавица.
Этому я желаю найти работу, в которой он станет намного счастливее.
Хожу уже ного лет в Питстоп на Блюхера, одно время после переезда в другой район ходил на Б. Десятинскую, пока ее не закрыли. Высшую оценку поставить автосервису любому рука не поднимется, но Питстоп пожалуй лучшее из того, где был. Мастера квалифицированные, те, кто пытался заниматься коммерцией давно повыгоняли. Слесаря довольно вежливые, не портачат, не втюхивают доп. услуги. Удобная запись, выбор запчастей на любой вкус и кошелек. Оплата картой. Непросто записаться к электрикам, но это везде.
Были в четверг , сидели долго , так как мастера допустили ошибку ! И все бы ничего , но недовольное лицо администратора , и манера общения , с одолжением , испортило все впечатление ! И так сидишь на нервах в ожидании, еще и это ! Платили ни рубль , ни два !
Научите манерам вашего работника !
Ремонтирую тут переодически все свои машины ( особо отмечу коллектив мастера смены Олега )отличный подход к клиенту ,все быстро и качественно . На остальные смены не еду специально,так как они даже трубки не поднимают 😂(ну и ладно) зато сразу понятно ,что за смена работает
Приехал с шумом в системе кондиционера
Сказали компрессор закончился, хорошо гарантия, поменяли. Поменяли на самый дешёвый аналог.
В течение недели появился шум снова
Приехал оказалось течёт радиатор кондиционера, поменяли радиатор кондиционера
Забрал машину и снова жужжание в системе.
Через 3 дня приехал снова проверить герметичность, всё было нормально, мастер сказал да наверное вам остатки старого фриона заправили, поменял.
Сейчас почти нет постороннего звука, но иногда появляется.
Так после замены радиатора, меняли и антифриз, ушёл немного уровень, позвонил спросить какой долить. На что получил ответ, что они не знают и не записывают что заливают, посмотрите цвет в банке и долейте такой же!
Ну делайте выводы.
Надеюсь было полезно
Лучший сетевой автосервис в городе!! Все грамотно, четко, оперативно. Делаю у них больше 10 лет. Спасибо. Отдельная благодарность управляющему Дмитрию и мастеру смены Олегу с Маршала Блюхера!!
Автосервис работает кстати 24 часа. Но ночь оставил машину, утром забрал -уже все исправили. И еще. Что касается автоэлектрики..там работает наверное один из лучших специалистов в городе. Человек с золотыми руками. Жаль не знаю имени(.
Посоветовал Друг, который всегда ремонтировался в этом сервисе.
По сравнению с другими СТО уровень обслуживания, отношения к клиентам на ВЫСОТЕ! задаю тупые вопросы так как совсем недавно стал автолюбителем.
В итоге машину починили. Сервис отличный, удобно что можно привезти машину ночью. (Особенно когда она перегревается и ты едешь пока не закипишь)))))
Сейчас всё ок) скоро планирую ещё привезти по некоторым мелочам.
СПАСИБО!
Пробила колесо, поставила запаску перед работой в 7 утра приехала срочно чинить, сотрудник спит на диванчике в зале, недобудиться, приехала днем после работы ответ - у нас все только по записи👍🏻 сервис на уровне
Ездил всегда только сюда, приятно когда мастер с прямыми руками делает мою машинку. Приехал делать развал/схождение. Тот мастер отсутствовал, принял другой. Ну ладно.
Загнал в бокс, поднял машину, ходил, ходил, смотрел и со словами:
"Как я те сделаю? Тут резинка порвана и выкручено на всю! Иди меняй сайлентблоки" опустил машину вниз, я выехал. Я расстроился немного, вдобавок ещё с таким возмущением было сказано, как претензия. Я выехал на парковку и он мне в след- иди зайди на ресепшен. Я говорю - зачем? Талончик на выезд есть у меня. Он: Ну машину поднимали, работали!
Я удивился, но спорить не стал, потому что бред он сказал. Зайду, убежусь что все ок, скажу что новенький мастер гоняет клиентов просто так. Я припарковался, захожу к ним, а мне говорят- 700р.!
Я говорю- за что???
Он: ну датчики на колеса вешали же! Платите 700р!
Я: так ничего не сделали!
..... пффф оплатил, но больше ни ногой туда.
Остерегайтесь таких дельцов, надеюсь, кому то помогу сэкономить деньги от ушлых бизнесменов-разводил.
Да, кстати, с другого конца города езжу, и только тут делал всегда развал. Так вот прошлый мастер говорил мне- "через неделю колеса поменяешь на новые, заедешь сюда, я посмотрю ещё раз, всё ли в порядке. А то мало ли новую резину сточит! Это бесплатно. Заедешь в мою смену в любое время, повесим, посмотрим"
Вот так было.
Написано работают круглосуточно , срочно приехал менять колодки , сказали не работаем сегодня ) зачем тогда писать что круглосуточно работаете , если по факту это не так )
Ребята молодцы, трижды у них была, трижды сразу помогли. Очень удобно, что работают круглосуточно, приспичило перед длинной дорогой сделать развал в шесть утра, быстро и качественно все поправили, после замены покрышек.
Обслуживаю здесь свой автомобиль, делают хорошо, рекомендую, запчасти можно свои привозить, но практически всегда всё есть в наличии либо оперативно привозят, машину забираю в день сдачи в ремонт (вечером) практически всегда. Удобно по среди ночи приехать на замену масла в моем случае, без пробок, без очереди) в зоне отдыха автомат с напитками, телевизор, диван
Отличный сервис,обслуживал у ребят своё авто,есть предварительная запись,расходники могут привезти в течении нескольких часов,есть уютная комната ожидание,приятный приветливый персонал
Здравствуйте!!! Приезжали на развал 18 июля 2023 года. Перед тем как приехать, мы позвонили и записались на услугу, приехали к назначенному времени, и прождали 20 минут Персонал вообще не умеет общаться с клиентами. Мастер в боксе развала хамоватый(это ещё мягко сказано!!!). Я клиент, который хочет получить качественно выполненную услугу,заплатить денежку !!СПРАШИВАЮ РАЗРЕШЕНИЕ у мастера!!, на то чтобы ПРИСУТСТВОВАТЬ рядом СО СВОИМ автомобилем, в хамском тоне, получаю ответ «НЕТ», на мой спокойный вопрос «почему?», мастер начинает кричать «ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ РУГАТЬСЯ! А ТО Я ВООБЩЕ НИЧЕГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ» и закрывает свои с внутренней стороны.
Вы считаете это нормальное отношение к людям-клиентам?
Если этот мужик не хочет работать, пускай уходит. В следующий раз, буду требовать своё присутствие, либо пускай пишет письменный отказ.
Если вдруг вы подумали, что услуга была выполнена качественно, то нет!))) ПО ГАРАНТИИ нас записали на следующий день.
Деоал ращвал схождение по рекомендации знакомого. Исполнением остался полностью НЕ ДОВОЛЕН. Работы выполнены на отъе-сь!!! И заезд очень и очень не удобный в паркинге. Может по легковым и нормально делают но на транспортёре мастер опыта не имел от слрва совсем.
Развал схождение по живой очереди ночью - это очень удобно и круто! К слову, рз-сх компьютерезировано. Классный зал ожидания, удобные диваны, кулер , даже аппарат с кофе. Однако ночью лучше бы взять без сдачи , и заранее уточнить стоимость, чтобы не вешать эту ответственность на мастера
Минут 15 ехать от м. Лесная/Выборгская/Пл.Ленина. Достаточно профессиональный автосервис, мастер попался адекватный, нормально объяснил в чем проблема, предложил решение. Так что вполне удовоетворена результатом. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Galey
Знаток города 4 уровня
27 марта
Записался по телефону на развал.
Приехал. Администратор за стойкой сидела в телефоне, ноль внимания по сторонам.
Мастер - хам. В итоге сказали - развал не делаем, нет развальных шайб.