Не первый раз пользуюсь услугами ателье - всегда доволен результатом. Химчисткой тоже пользовался - никаких нареканий не было никогда. Впечатления от работы положитедьные.
Моя любимая химчистка много-много лет. Вникающий персонал, делает все что может и что от него зависит. Очень им благодарна
1
Посмотреть ответ организации
Sam Gold
Знаток города 10 уровня
26 ноября 2023
Треш, во первых химчистка - 20 дней, это не серьёзный подход к делу, но это даже не главное. Две бабули на приёмке 26.11 - это показатель низкосортной клиентоориентированности, одной фразой: « это что такое?» - полностью отбили желания дальнейшего сотрудничества
Очень тёплый и радушный персонал. Все на высшем уровне
Посмотреть ответ организации
Andrey Shipachev
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2023
Цена - качество ОК! Не всегда уходят сложные и не очень пятна!!! Не рекомендую нести дорогую одежду, могут испортить!!! Гарантию и ответственность за свою работу не несут!!! Химчистка для легких пятен и загрязнений….
Спасибо химчистке, что испортили мой любимый пуховик. Когда отдавала, состоялся разговор с технологом, пообещали что все будет в порядке с цветом и формой. Когда забирала, пуховик оказался весь в заломах, плохо взбитый и как будто плохо постиранный, без соблюдения температурного режима, либо вместе с темными вещами. Хотя куртка моя светлого оттенка. Скандалить не стала на месте, но очень расстроена таким недобросовестным выполнением работы, мне жаль потраченного времени и денег.
До этого сдавала другую куртку, почистили хорошо, поэтому рискнула сдать любимый пуховик.
10 лет сдаю им одежду в чистку.
Уже и переехал аж в Красное Село, но как объявят скидочки - еду именно к ним))
Пиджаки, пуховики, куртки..
Ни разу не подвели!
В прошлые выходные сдали им снова в чистку 6 вещей.
Рекомендую однозначно))
Не знаю, как сами услуги химчистки, но заморенные засухой цветы на окнах позволяет получить впечатление от организации даже не входя. Полейте растения, изверги! Или поставьте пластиковый кладбищенский венок, не требующий ухода...
2
1
Посмотреть ответ организации
Velvetgreen
Знаток города 15 уровня
29 апреля 2024
Чистят нормально, но очень долго, сроки всегда пропускают, сколько обращаюсь.
Клиентоориентированность и чувство такта не про данную фирму. Пытаешься сдать в химчистку вещь, а в ответ тебе рассказываю, что нет смысла на эту «убогую» вещь тратить деньги, это просто профессиональное фиаско. Иногда стоит своё мнение оставить при себе, особенно если оно не конструктивное!
Отвратительная химчистка, после сдачи на куртке появились пятна. Они позвали на экспертизу, где просто покрутил куртку в руках и сказали, что все хорошо сами виноваты.
6
Посмотреть ответ организации
Shoping R.
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2022
Химчистка европейского стандарта ! Все отчистили идеально ! Сервис на высшем уровне !
!!!! Не рекомендую из своего плачевного опыта обращаться в эту химчистку, платить выше среднего за услугу, которая выполнена некачественно и получить испорченную вещь, хамство персонала и бросание трубки Владимировой Марины Петровны (сотрудница химчистки, что принимала платье). Столкнуться с незнанием, что такое клиентоориентированность, не профессионализм технолога, который не смог очистить уличную грязь с подола платья. Обязательно внимательно читайте квитанцию - договор, что заполняет сотрудник химчистки при приеме вашего изделия!!!!
Большинство положительных отзывов о работе химчистки Пингвин (ООО «Идеал») куплены и не являются правдой, после моего опыта, я в этом уверена.
"12" марта 2018г. сдала в химчистку «Пингвин» по адресу Спб, Троицкий пр., д.2 ( ООО «Идеал») свадебное платье для осуществления Аквачистки и возможного подшива низа прямой юбки для устранения одного разрыва на расстоянии около 3 см от низа юбки. Цена услуги составила 4270 руб. (типа повышенный коэффициент) и уровень чистки и сервиса, я ожидала соответствующей цене.
Никаких нестандартных видимых дефектов на платье не выявлено, по низу юбки были грязевые пятна от погодных условий. Я подписала типовой шаблон квитанции, не вчитываясь, так как сотрудник, кто принимал платье с легкостью уверила, что "все почистим, сложности никакой".
До обращения в химчистку «Пингвин» (ООО «Идеал») изделие чистке не подвергалось.
" 29 " Марта 2018г. приехав забрать платье, я обнаружила и была шокирована, что:
1. грязевые пятна по низу юбки от погодных условий не были до конца устранены;
2. появился новый разрыв на расстоянии около 20 см от низа юбки;
3. платье меня хотят отдать - не отглаженное, мятое.
По моему требованию свадебное платье было оставлено для устранения обнаруженных недостатков, сотрудница химчистки, согласившись, что платье имеет непотребный вид, сказала, что его еще раз почистят и отпарят за счет химчистки. На возникшую дырку по вине химчистки, я была готова закрыть глаза.
Спустя 11 дней обязательное Смс-оповещение от химчистки «Пингвин» (ООО «Идеал») о том, что я могу забрать платье, мне так не поступило, после моего звонка 09.04.2018г. в химчистку «Пингвин» (ООО «Идеал»), сотрудница химчистки мне сказала, что мое платье находится в том же состояние, обнаруженные недостатки от 29.03.2018г. не устранены. Причины объяснить не смогла и предложила написать претензию на химчистку.
"11" апреля. 2018г. при повторном приеме, недостатки не устранены. Принимать свадебное платье я отказалась, написала претензию.
Через 3 дня мне позвонили и попросили забрать ответ на мою претензию. Претензия составлена абсолютно поверхностно. Что снова подтверждает не профессионализм данной организации.
По моей инициативе был составлен акт приема-передачи, где описаны все не устраненные дефекты на свадебном платье и не согласие, с ответной претензией. В ближайшее время планирую направить заявление в Роспортребнадзор и исковое заявления в суд о проведении проверки в отношении химчистки "Пингвин" (ООО "Идеал").
Швея не работает, обслуживание и общение с клиентами отвратительное, наверно стоит поменять администратора)
А
Анонимный отзыв
6 ноября 2018
Внимательно читайте чек в котором Вас заставят расписаться перед сдачей вещи в чистку! Там все написано, что они могут сделать с Вашей вещью - сделают поверьте! По факту мы сдавали пальто, которое испортили! Вещь вся пожелтевшая и не отстиранная до конца, пуговицы в 50% тоже испорчены - выцвели! Просто УЖАС!