Пилки
194 отзыва
1 июня 2023
Отвратительное заведение. Отменяют запись, клиентов поставить в известность не считают необходимым. О том, что мастера не будет, можно узнать, только придя в назначенное время.
1
1
22 марта 2022
Ходила 11 дней назад на маникюр, снятие гель-лака и покрытие лаком. В итоге лак, который мне наносили, никак не высыхал. Попробовали мы кучу лаков, что были у них в студии. Просидела 3 часа. В итоге, лак слез снова прямо в студии, она уже должна была закрываться и мастер не мог ждать, попросил меня одеться. Пока я одевалась - лак слез. Мастер его стерла окончательно по моей просьбе. За услугу я, к сожалению, заплатила до того, как надела куртку. Администратор, вообще не понимая, что делать, - просит написать меня заявление и говорит, что сразу вернуть деньги не могут, надо подождать "пару дней". В итоге я звоню на горячую линию. Меня попросят подождать еще 10 дней, и со мной свяжутся. Связались ли со мной? конечно нет. Каждый раз, когда им звонишь, они не переводят напрямую в отдел качества, а говорят, что он с Вами сегодня свяжется. Связывается ли в итоге отдел качества? НЕТ. Я звонила им уже раз 5. Как итог: потрачено 3 часа на обычный маникюр, заплачено за покрытие, которое слезло прямо в студии, написано заявление на возврат денежных средств, звонок на горячую линию - реакции ноль. Вообщем-то это треш. Понятно, что много от вас не ждешь - но настолько немного, думала, такого не бывает уже в 21м веке.
4
17 июля 2022
Не умеешь -- не берись! Если мастер не умеет в дизайн, если даже сердечко ассиметричное, если линии не получаются ровными, стоит отпустить клиента, чтобы он нашёл мастера, который это может.
Я не просила "Звёздную ночь" Ван Гога на мезинце, мне нужно было сердечко и лучики. В итоге спустя 1,5 часа страданий только на покрытии, закрасили все темно-синим. Полностью переделали в другом салоне, но у меня нет времени по 6 часов тратить на ноготочки
2
1
4 августа 2022
Записывалась в студию по данному адресу на маникюр, записывалась накануне за день, утром мне позвонили и сказали что мастер по личным причинам не сможет оказать данную услугу, и к сожалению альтернативный вариант на этот день администрация предложить не смогла, весьма не приятно, не думаю что еще раз туда обращусь! Уважаемая администрация, может Вам стоит рассмотреть вариант запасных мастеров на подобные случаи!
24 мая 2023
Была на студии у Сырги первый раз и мне все очень понравилось, буду ходить теперь сюда )
1
4 августа 2022
Записалась за несколько дней на маникюр. Без снятия и без покрытия, только обработка. В день записи позвонили из салона - мастер заболела, может принять только топ-мастер за бОльшие деньги в неудобное для меня время. Завтра улетаю в отпуск, класс! Пилки как держали свой «сервис», так и продолжают. Выбрала это место из-за удобного расположения рядом с работой, скупой платит дважды
2
2
20 ноября 2021
Была опять моделью у топ-мастера Сашеньки и начинающей ученицы Мадины,всем очень довольна! Саша очень внимательна,спасла мой ноготок,Мадина очень старательная! Спасибо огромное!!!
1
1
13 июня 2023
Качество работ на самом низком уровне. За работу заплатила 1700 рублей. Такого я не видела. Просто позор. Фото пришагаю .
2
2
28 июня 2023
Очень грубая работа мастера. Кожа не должна повреждаться во время педикюра. А если повредили, то необходимо сразу обработать антисептическими средствами, заливать открытые раны, а не продолжать работу, и тем более мазать по ранам кисточками из банок, которые не являются индивидуальными средствами, и которыми мажут всех посетителей на потоке. Кошмар, вообще никаких представлений о санитарных правилах. Роспотребнадзору следовало бы проверить и снять пробы с материалов и инструментов.
4
2
21 января 2022
Раньше ходила к топ-мастеру Екатерине и было все замечательно. Быстро, качественно, красиво. Но Екатерина переехала в другой город и пришлось подбирать нового мастера. Скажу так: это НЕНОРМАЛЬНО, что при снятии маникюра больно и горячо! Я была уже у двух мастеров (Кристина и Анна) и всегда одна и та же ситуация. Больше подбирать мастера желания нет, дабы ногти дороже. Буду искать другой салон.
4
2 марта
Отлично!
1
19 мая 2023
Пару раз жена ходила на коррекцию или типа того. Грибок не подцепила там и хорошо.
Взяли не дорого, все вежливые.
23 октября 2024
Хороший салон и мастера
30 июля 2021
Была в эту среду на маникюре с покрытием. Все мило, приятно встретили, но уже в пятницу утром, то есть чуть больше суток прошло после нанесения и ... откололся кусочек ноготка! Зарекалась тысячу раз не ходить к ним, но моя мастер уехала в отпуск. Пришлось пойти в раскрученные место. Неприятно, что в отпуск с некачественным покрытием за немалые деньги!
14 ноября 2022
Ну так себе салон , мастера хорошие все но материалы не особо . Рейтинг там не соответствует мастерам , у хороших мастеров рейтинг плохой у новых мастеров хороший все наоборот
1
8 февраля 2023
Студия нормальная, администраторы приветливы. Главное, выбрать хорошего мастера
5 февраля 2022
Мастер Екатерина дала бы 1000 звёзд!!! Мне нравится сервис и отношение к клиентам!!! Цены отличные!!! Чистота ! Всегда остаюсь довольна результатом!
1
2
29 июля 2022
Мастера хорошие - претензий нет! Администраторы приветливые. Но лак для ногтей (обычный лак) - это ужас! Последнее покрытие (в два тонких слоя) не высохло и через 4 часа! И после ночи! Уже молчу, что покрытие ложится не ровно. Мастер в салоне приложила все усилия высушить его, я аккуратно дошла до дома и ни чего не делая сушила его там, но спустя 4 часа! содралось покрытие. Спустя ночь (маникюр делала в 19 часов) все покрытие было смято! Подобная история, у меня с ними же была год назад. В этом году, понадеялась, что лаки их стали лучше - зря. Зря потраченные деньги за покрытие. Зря потраченое время! Простой лак - не рекомендую!
1
1
9 июня 2022
Люблю этот салон, не большой, уютный, рядом с домом, персонал приветливый, мастера профи!!!
1
6 декабря 2021
Отвратительно качество!!! Давно накопилось недовольство и вот - последняя капля! Сделала маникюр, после 4-х дней - отслоение ногтя. Пришла, отремонтировали. Взяли 100 руб. Свежеотремонтированный ноготь отслоился снова через 4 часа!!! Снова пришла. С невозмутимым видом снова отремонтировали и ... снова взяли 100 руб!!! Говорят, на ремонт гарантии нет! Представляете - они будут некачественно делать маникюр, и после отслоения геля будут каждый день ремонты делать по 100 руб. неограниченное количество раз! Сеть салонов испортилась, каждое посещение всё хуже, пора им уходить с рынка!
1
1
8 января 2023
Классно, но почему то у них теперь маникюр нужно включать во время записи, а то могут покрытие без неё сделать, это как то удивило
11 февраля 2023
Пришла в Пилки после другого салона, где мне сделали плохо и больно маникюр с покрытием и стресса прибавили со своим «сервисом», а здесь я знаю всё будет на уровне, объяснила всё Анне В., и она сделала идеально🫶🏻 нежно, бережно, снятие и маникюр без боли. Ушла в хорошем состоянии, с радостью. Рекомендую мастера и салон!
29 ноября 2023
Чисто, культурно, быстро.
20 августа 2021
Не хотела писать плохой отзыв, но вынуждена, дабы предостеречь людей. Ходила к мастеру Валентине, несколько раз придраться было не к чему, но что это было в последний раз - ужас! Не понравился цвет - что на палитре, и что по факту это две большие разницы! Два ногтя отслоились. А когда я стала снимать покрытие у другого мастера - вот тут обнаружилась жесть!!! Из-за некачественно наложенной базы ногтевая пластина стала зелёной!!! И это не только на двух отслоившихся ногтях, но и на "целом". Благо, я подолгу маникюр не ношу, не довела до потери трёх ногтей, а ведь и такое могло случиться. Единственный плюс салона - что рядом с домом. Но стоит ли оно того?
3
1
29 апреля 2024
Делала маникюр у Виолетты , все хорошо , понравилось 👍
5 августа 2020
Была в салоне 2й раз. Не понравилось. Работа администраторов без претензий, очень вежливые. Теперь о мастере. Была у мастера Сабины с рейтингом 5 звёзд..откуда такой рейтинг, не понимаю. Первое на что обратила внимание,это на то, что мастер взяла телефон в перчатках, что недопустимо по нормам. Второе это то, что маникюр откровенно косячно сделан. Разная длина ногтей, затеки, не убрано старое покрытие до конца, неправильное выравнивание ,покрытие не под кутикулу, перепилена форма, в общем кошмар, абсолютно не профессионально. После процедуры приходит ссылка, в которой можно оставить отзыв. На мой отклик никто не отреагировал. У них заявлено, что если не выдали чек, то процедура бесплатна. Мне не выдали, я указала об этом в отзыве, опять же, ноль реакции. Я не из халявщиков, мне не жалко денег. Но свои обещания нужно выполнять. А тем более за плохой маникюр обидно платить. Ну пусть это останется на их совести. Но больше я в этот салон ни ногой!
7
1
15 мая 2021
Очень классный топ-мастер Екатерина, приветливые администраторы, девушки, ответственные за чистоту. Контроль те пературы, масочный режим - вот это все соблюдается. Из недостатков - отсутствие терминала для оплаты картами. Не у всех стоит платёжное приложение. Студию рекомендую.
1
1
13 апреля 2023
администрация!
купите уже НОРМАЛЬНЫЕ вентиляторы для СВОИХ сотрудников!!!! уважайте людей!!!!
1
15 сентября 2020
Образцовая студия с точки зрения безопасности в пандемию
И мастер Анастасия просто супер - все быстро и качественно сделала, посоветовала, как лучше для здоровья ногтей
2
2
31 мая 2022
Мастера хорошие, маникюр держится долго. Дороговато. Помещение мне не нравится. Входная дверь одна, сразу в зал, в холодную погоду дует.
27 октября 2020
Хочу сказать большое спасибо ученице БАКИРОВОЙ ОЛЬГЕ !Делала у неё сегодня/27.10.20/ маникюр с покрытием гель-лак,на Энгельса 124. Очень всё понравилось, сделано внимательно, аккуратно , что не мало важно.
В дальнейшем очень рекомендую.
2
30 апреля 2024
Жене понравилось
2 ноября 2024
Ок
13 августа 2021
Приятный персонал, вежливый, но мастерам маникюра не хватает профессионализма. Именно на "3" оказываются услуга маникюр..
1
3 января 2022
Хорошая студия. Всегда можно найти удобное время для записи, хорошие мастера.
2
28 апреля 2023
Делала маникюр у мастера Кристины. Всё понравилось.
20 января 2022
Ощущения конвейера. Делают все на скорость, а не на качество. Огромный поток людей, если у вас отслойка или раночка у кутикулы - никого не волнует, ведут себя так, словно так и должно быть..
1
1
12 марта 2020
Начну с самого начала. Выбрала этот салон случайно. . Подошла к студии в 10 утра. Дверь была закрыта, хотя в графике указано время работы с 9-00. Когда открыли дверь, в зале было достаточно работников, чтобы меня обслужить. Кто то на работу не вышел, видимо какой то сбой в управлении. Я хотела сделать маникюр и педикюр на любых условиях. Сразу сказала, что гель не подходит. Администратора не было, была какая то девушка. Уточнила записана ли я? Попросила подождать не много. Пригласили мастера, сказали про оплату наличными. Сбегала в банкк, хорошо что рядом. Сказано было что на педикюр пойду после окончания маникюра. Мастер Шура была внимательна, аккуратна, к ней вообще нет претензий. Она старалась за всех. Во первых в салоне не делают покрытие SNS только гель. Про такое покрытие вообще никто не знал, согласилась на гель с легкой основой. После маникюра подошла уточнить про педикюр. Уже была администратор, она ответила, что все заняты, свободно на 13. Я в самом начале ограничила время. Что мне необходимо успеть до 13.45. Если меня бы предупредили, что я не успеваю, я просто бы отказалась. Я оплатила работу. Ругаться не стала. Впечатление от салона грустное, тесновато - локти соседки мешали. Не очень белые футболки на девочках смотрятся не эстетично. Второй раз даже на очень хорошего мастера уже не пойду.
3
1
8 августа 2020
Давно пользуюсь услугами данной сети, очень нравится сервис и обслуживание, а мастер, которая работала со мной, Лолита- чудесная девушка и высококлассный специалист.
Спасибо!)
2
1
28 ноября 2020
Была два раза , первый раз на маникюр, мне не зашло записалась с дизайном, но так и не сделали. А в второй раз на педикюр, тут все прошло отлично. Надо быть внимательно к мастеру которую выбирайте.
1
29 июня 2019
Самый крутой салон! Всё мастера очень хорошие, можно не глядя записываться, уйдёте с качественным маникюром, администраторы милые и приветливые, всегда чай кофе предложат, в салоне чисто и уютно 👍🏻
3
2
8 августа 2023
Всё зависит от мастера.
5 августа 2021
Ужасное педикюр и за немалую цену.Сделала педикюр, на следующий день заболел большой палец, подумала что много срезали кутикулу у ногтя.Через три дня пошел гной.
1
31 июля 2020
Отзывчивые администраторы
Профессиональные мастера
Чёткая и слаженная работа студии
Лучшая студия ❤️
3
2
20 декабря 2022
Отлично сделанный педикюр
13 декабря 2020
Работают на поток. Качество материала низкое, из 10-ти мастеров хорошо умеют делать свою работу только два мастера. Высокая стоимость. Оно того не стоит!
1
1
19 июля 2022
Сыну (17 лет) понравилось. Не чувствовал себя чудаком
1
28 августа 2020
Делайте скидки на свои услуги раз берёте только наличные; получает выгоду салон пусть получит выгоду клиент, а то как то в одностороннем порядке без апелляционно «только наличные»; все все понимают почему наличные и чем это выгодно
4
2 октября 2021
Мастера работают на отлично. Но очень неудобная система оплаты.
23 ноября 2019
Жена постоянный клиент даного заведения, да и меня с собой периодически завет. Чисто, стерильно, сотрудники работают хорошо.
3
2