Администраторы не все вежливые, мастера как попадёшь. В целом хорошо, хожу туда давно. Цены периодически поднимают, но в рынке
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2021
гениально.
позвонили за 10 минут до начала сказали что мастер не сможет сделать покрытие обычным ЛАКОМ.
всеми возможными образами девушка пыталась перезаписать на другой день.
по собранности,организованности эта студия полный провал.
И одной звёзды не заслуживают!!! Прождала 30 минут у двери, ещё мне сказали, это вы опоздали, поэтому мастер вас не примет! А я 30 минут общалась с Колл-центром, который объяснить толком ничего не может, не в салон передать!
Короче не теряй к время, проходите мимо!
Парнас! ужасный мастер испортила ногти спилила мне все баковые стенки ! Я написала притензию мне отказываются вернуть деньги ! Говорят это не дефект ! А что тогда дефект?! Ужасно испортила ногти. Я зачем столько из отращивала что бы пришла в один момент и кто то мне из так испортил! Форма жесть! Я ещё такого в жизни мастера не встречала! Где их обучают?! После того как она мне спилила ногти сказала давайте мастера сменим встала и ушла пришла другая , а тут уже не изменить ничего!
Я обращусь про правам человека и предоставления не качественной услуги! По телефону мне сказали когда связались придти снять ногти и ждать ответа 10 дней а горантия 3 дня и если придёт отказ то даже ногти не сделаю я деньги отдала просто за воздух! Как такое вообще возможно???
Я этот салон никому не советую ! Сервиса вообще ноль с палочкой! Хорошие отзывы пишут тут походу сами мастера!
28.12.19 была записана на маникюр + покрытие гель-лаком в салон на Федора Абрамова 8. Девушка(Татьяна Р.) принесла палитру, я выбрала втирку, она сказала хорошо. Под втирку предложила темное покрытие, чтобы насыщеннее был результат. Несколько раз она стирала покрытие, потому что не могла ровно и аккуратно сделать. Потом в дело пошла втирка. Ее, как оказалось, тоже она не могла нанести и постоянно у всех спрашивала как сделать все. Когда один ноготь с горем пополам был готов, она край ногтя подвела гелем. Образовалась заметная корочка, что не могло не смутить. Делая второй ноготь, все опять не получалось и она подозвала коллегу(Алена) , которая сказала, что сама работу делает хуже. Вот как можно такое говорить? Был вопрос, что же она тогда вообще делает в сфере услуг, если так ко всему относится. Потом моя девушка стала говорить коллеге, что вообще не знает на что и как надо наносить втирку и в прошлый раз, другой клиентке сделала тоже криво. Потом пришла еще одна коллега(Оксана) которая мне сказала, что не надо было выбирать эту втирку, тк она плохая. Из этого следует, что работники вашей компании совершенно не умеют работать в данной сфере и как они были приняты на работу я не могу понять. Позже пришла администратор, которая хоть что-то пыталась сделать и предложила сделать новое покрытие. На часах было 23-00. Я отказалась, тк не хотелось сидеть еще 1,5 часа, а то и больше и не быть уверенным в результате. В итоге я попросила снять с ногтей весь ужас и сделать новое покрытие. Вышла я из салона в 00-20, на руках было непонятно что, пришлось заплатить за непонятно что и настроение было отвратительное. Не рекомендую салон Пилки.
Ждала мастера целый час, пока освободится. На ресепшене сказали "системный сбой" и два человека на одно время записаны. Кофе не дают, пароль от вай-фай тоже. При этом цены приличные.
Отличный просторный салон, много мастеров работают одновременно. Проблем с рнменем записи вообще нет. Персонал весь очень вежливый и предупредительный. Все просто супер!
Ну и ужас во первых не никакого чая кофе не было придоденно, фиг с ним, мастерица Анастасия, завтра пойду разбираться, сделала ужас какой то отвалилось все,, через неделю, даже меньше, пусть деньги отдают, где их обучают не пойму и так не славится Пилки то, но тут уж вообще ужасно
2
2
Посмотреть ответ организации
1
Знаток города 12 уровня
18 сентября 2022
Хожу уже три года. Мастер Яна лучшая. Быстро, очень качественно.
Устраивало почти все, пока мастер не накосячил и я не обратилась с претензией. Теперь подумываю о смене салона. Ведь получается что если у вас отвалится покрытие на следующий день,за которое вы заплатили 2000р, вы пойдёте переделывать его за свой счёт.
Покрытие отвалилось через полторы недели. Не сразу заметила, что на некоторых пальцах нет лака, хотя заранее не видно было, что лак вот-вот отвалится. В общем вместо 3 недель, в два раза меньше держится покрытие.
2
Посмотреть ответ организации
Аня П.
Знаток города 3 уровня
27 июля 2022
Администраторы приветливы, мастера делают качественно 💜
Только наличка👎🏻
Простой маникюр, снятие геля, одноцветное покрытие за 2 часа 50 минут.
Да, маникюр аккуратный, но обычно за это время мне делают маникюр и педикюр (последовательно) с покрытием. И дешевле.
Да, приятный интерьер, вежливый персонал и тд. Но время- деньги. Если бы администратор предупредил о времени, вопросов бы не было, а так рухнули все планы на вечер.
часто меняются мастера. Перестала ходить после того, как мастер порезала пилкой 4 пальца. Обработали и предложили бесплатно переделать только маникюр (за 250 рэ). Пальцы болели 3 дня, порезы средние