Работают быстро, электронная очередь, рядом остановка трамвая, троллейбусов, автобусов. До метро
идти 3 минуты.Можно платить наличкой или картой. Очереди маленькие.
Общение операторов и ведущих специалистов пренебрежительное, качество обслуживания ужасное. Навстречу ни в чём не идут. Книгу жалоб и предложений предоставить отказались. У нас сломался двухтарифный счётчик и стал считать ночной тариф по дневному. Перерасчёт делать отказались. Требуют, чтобы мы за свой счёт произвели независимую экспертизу. Являются монополистами в своей сфере, поэтому уверены, что клиент будет платить за всё, так как конкуренты у них отсутствуют. Вообще не понятна ситуация, когда навязывают замену счетчиков за счёт клиента и будут с клиента получать деньги за электроэнергию. Если им нужна замена счетчиков, то почему клиент должен платить за его замену? К тому же счетчики регулярно выходят из строя. За 3 года это уже 4-й неработающий счётчик
Работники там с виду очень симпатичные, можно сказать милые такие ,но в душе у них сидит сам сатана,только бы высчитать с человека то что с него неположено высчитывать,хомят и им ни чего не доказать,и по человечески тоже нихотят выслушать, да и на своём транспорте лучше не соваться туда, не припарковать машину, а если припарковать машину можно то это большая удача.
В центре для клиентов все четко,доступно. При необходимости помогут с документами. Однако очень плохого стоянкой для машин. Её нет вообще. Я в декабре искала место по дворам минут 40. Ещё столько же выезжала из двора. Все кругом занято. На проезжей части машины стоят в 2 ряда.
3
3
Павел Нецветаев
Знаток города 13 уровня
30 ноября 2022
Работают пять специалистов по теме "Консультация". Народу сто человек. Ожидание два-три часа.
Работает один кассир. И это в центральном офисе. На проблемы граждан плевать. Монополисты, творят, что хотят. Придумывают несуществующие долги, не уведомляют и тут же в суд, тут же списывают деньги с карты. А ты потом побегай, подоказывай, что не верблюд. И вытаскийвай списанные деньги. Ужасная, отвратительная контора.
Отвратительная организация. Постоянные очереди во всех расчётных центрах. Квитанции рисуют от балды. Никакие доводы в расчёт не принимают. Завысили сумму в счёте более чем в 10(!) раз. Подал на этих наглецов в суд.
Как повезет, может не быть очереди и будет компетентный специалист (все расскажет и все объяснит), а может будет очередь и никаких ответов не дождетесь... Пользуйтесь интернет приемной для обращений)
Заказала поверку счетчиков 5.02.2021
Написано ждите 3 дня,Вам перезвонят!
Сегодня 13.02 никто не звонил, и видимо не собирается!
Обслуживание отстой галимый!!!
Мало операторов, обслуживающих население, учитывая, что практически все приходят с разборками по оплате и это долгооооо. А мне нужна была справка, считаю, что для справок отдельного окна не хватает.