Резко негативное впечатление о клинике Были у врача Пацельт Елены Николаевны на приеме 13 декабря 2023 года после перенесенной пневмонии
По результатам осмотра врач сказала что необходимо сдать кровь на С-реактивный белок и если он будет повышен пропить курс антибиотиков резерва (за язык ее никто не тянул говорить про дальнейшее лечение, а раз уж сказала то надо было название тоже указать в рекомендациях)
Какой антибиотик она не сказала
Мы позвонили в клинику уточнить, тк в выписке рецепта не было, на что врач сказала что даст название антибиотика только на личном приеме
Зачем нужно было озвучивать что необходимо пропить антибиотик и не говорить какой?
Врач разводит на деньги и не испытывает никакого уважения к пациенту
По ее мнению мы должны тратить свое время и кататься к ним в клинику ради одного названия лекарства
Впечатление о клинике резко негативное, никому не рекомендую, будут разводить на повторные приемы, не выписывают нормальное лечение лечение
Пожалуй, это лучшая клиника в городе для детей (взрослый сектор просто не посещали пока что). Клиника просторная, светлая, есть хороший детский уголок. Очень много кулеров с водой. Огромную благодарность выражаю администратору Полине за то, что помогала на протяжении часа решать нашу проблему. Первый раз встречаю такую отдачу своей работе. После этого хочется возвращаться в эту клинику снова. Посещали врача ЛОРа и Педиатра, а также делали рентген. Каждый врач профессионально проводил прием, без проблем ребенок шел на контакт и отвечал на вопросы. Клиентоориентированность на высоте. Спасибо вам большое!
Плюсы: Очень быстрая работа как регистратуры так и отдельных специалистов, вежливость и предупредительность; новое просторное здание
Минусы: практически ничего существенного
Записался на прием, приехал, на приеме мне сказали, что нужно пойти сдать анализы, потом приходить, оплатил прием где мне только сказали, что «нужно прийти с анализами», получил результат анализов и хотел получить свой прием у врача который уже оплатил, а мне сказали надо оплачивать повторный прием, всем плевать в этой клинике что вам не какие услуги не оказали и консультацию не провели, им важно только чтоб вы платили, не кому не рекомендую эту клинику, врачи у них настроены только на то чтоб с вас вытягивать деньги, позвонил по телефону чтоб объяснить всю ситуацию и получить свою консультацию, мне сказали что сейчас у них большая загрузка и разбираться у них нет времени, а если я хочу к ним на прием нужно заново записаться через регистратору и опять оплатить, выводы делайте сами.
Просто деньги дерут и всё . Что тут сказать . Были у Лора с дочкой , за прием взяли 1500 руб., прописал капли , сироп от горла . Пролечились две недели , не помогло . Пришли на повторный прием , на повторном приеме врач развел руками « Помочь ничем не могу вам , нет аппарата для выявления аденоидов» - идите к другому врачу. Вышли . С нас 1250 руб., вопрос за что ? За то что не вылечили моего ребёнка или за то что порог кабинета мы уже переступили. Устраивать скандал не стала , не хотела ругаться при ребёнке . Плюс еще лекарства выписали дороже трехкомнатной квартиры в центре ( утрируя) . Вы если берете деньги за лечение , так лечите . Ключевое слово «лечить» , а не впустую пришли 3000 выкинули и ушли.
Были на приеме 25.12.2023 у врача педиатра Нефедова Александра Павловна.
Отвратительно.Никакой заинтересованности у врача,от слова совсем.
Не провела даже полный осмотр,хотя написала,что посмотрела лифмотические узлы и оказывается даже живот пропульпировала ,на деле это вранье и просто отписка бумажная.Врач элементарно уши не проверила(хотя это первостепенное)
Не направила на сдачу крови и ОАМ.
Зато выбегает со всеми пациентами на ресепшен и контролирует оплату(первый раз такое вижу)в цивилизованных клиниках такое не наблюдаю.
Как итог - не верный диагноз,абсолютно не верное лечение,потерянное время и осложнения!
Я буду направлять жалобу на вашу клинику и некомпетентного врача в Минздрав.
Удачи вам и с Новым годом .
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам хирургического отделения за заботу, внимательность, профессионализм и нужный подход в своим пациентов. Особое уважение к Врачу с большой буквы Аветисяну Михаилу Борисовичу. Низкий Вам поклон. Всему отделению процветания и успеха.
Ещё раз огромное огромное спасибо!!!
Воробьёва Маргарита.
Быстро,качественно, все необходимые специалисты, есть рентген кабинет, забор анализов. Все в одном месте. Расположение отличное есть парковка для клиентов. Вишенка на торте личный кабинет в котором есть все и результаты анализов и вся история посещений.
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Хоряев
Знаток города 13 уровня
5 января
Отличный опытный персонал, знающие своё дело. Записывался на приём к окулисту в этот же день попал на приём. Рассказали что да как и дали совет как отдыхать глазам. В общем рекомендую!
Все понравилось, кроме подъезда так как подъехать к входу нельзя, но нам на встречу вышел охраник с кресло-каталкой и посадил в нее бабушку, сделали ренген, все быстро и с заботой, обратно также дали кресло-каталку довезти до машина, да и по кабинетам на ней ездили, приятно!
Чернева Александра:
У вас ноги заболели?
Иль болят плечо? Рука?
Вам в " Персону!"
К Соколову ГЛ!
Он поможет всем ! Всегда!
Вас осмотрит -успокоит!
И надежду вам вселит!
Вам назначит и полечит!
День другой и не болит!
Докторов в " Персоне " много!
Но , Соколов такой один!
Лечит всех он сердцем добрым!
Нам к нему! Быстрей! Бежим!
Все слова мои не звуки!
Не пустая болтовня!
Подтвердить готовы люди!
И конечно вся родня!
Как ходили мои ноги!
Как я падала! Не раз!
Но помог ГЕОРГИЙ ЛЬВОВИЧ!
ДОКТОР СУПЕР! ПРОСТО КЛАСС!
Благодарная за заботу !
За хороший результат!
Заболели?Вам в " Персону"!
Там помочь вам каждый рад!
А В.
Филиал детства, к сожалению переехал из центра города. Приехали с ребёнком на приём сюда, на Мещеру. Вместе с нами в холл завозили в травпункт абсолютно невменяемого "пациента". Ему было плохо, он стонал. Жалко его, конечно, но запах алкоголя и мочи от него терпеть было ещё сложнее. Холл небольшой, никакой возможности оградить ребёнка от встречи с такими посетителями нет. Жаль, но новая локация не порадовала.
Ничего плохого сказать не могу. Чисто, аккуратно, прием по предварительной записи. Рядом парковка. Место очень хорошее - Волга совсем рядом. По приему - быстро, понятно. Как поликлиника работает хорошо.
Третие сутки пытаемся купить патронаж ( за 53000 рублей) для ребенка! Администратор записывает, а дальше тишина, никто нам не перезванивает, такими темпами и год пролетит! Делаем выводы-клиники пациенты не нужны и не важны! Абсолютно наплевательское отношение, а если бы нам срочно нужен был врач? Мы бы так и сидели и ждали звонка из персоны детство? Прошу руководство клиники обратить внимание на «работу» менеджера по патронажу.
Делала МРТ шейного отдела позвоночника.
В Центре всё понравилось.Чисто,уютно,внимательный, предупредительный персонал.Принимают точно по записи,не приходится ждать.
Советую обращаться именно сюда.
Отличная клиника, вежливый и приветливый персонал. Много специалистов, пройти можно все в одном месте, что очень экономит время обследования. Большой плюс, что есть и детское отделение. Рекомендую.
1
Посмотреть ответ организации
Диана А.
Знаток города 11 уровня
25 июля 2024
Папа обратился в клинику с жалобами приступов боли с правой стороны в области почки и сообщил специалисту кт, что много лет назад были камни(которые были вылечены), то есть есть предрасположенность к камнеобразованию. Сделали кт, описание было очень коротким. Нашли камни в левой почке и даже не описали сами камни. Их же уролог на приеме ходила и выясняла у них характер камней и была недовольна таким описанием. Приступы справа продолжались. Мы обратились в Боткинскую больница и сделали пересмотр этого кт. Нашли огромный камень справа в мочеточнике, который и давал эти боли. Я делала кт почек(здесь же), но не доверяя описанию, отвезла диск на пересмотр в Боткинскую. Сегодня мне понадобилось само исследование, так как сам доктор в Боткинской захотел посмотреть это исследование. Обратилась в персону, ответили, что само исследование отправить письмом ссылкой на Яндекс диск не могут. В других клиниках это обычная практика. Позор и врачам за слепые просмотры исследований и самой клинике за такие «возможности», из которых я теперь оперативно не могу отправить кт исследование доктору в другой город.
Добродушный персонал, проблему нашли сразу , все сделали на профессиональном уровне, но самый добродушный это охранник который помог с вопросами транспортировки! Спасибо тебе добрый человек! Визит был 17.09.2023
Записался к неврологу на 9 часов, мало того, что врач опоздала, так ещё и взяла передо мной пациента без очереди по больничному.
Записывайте людей с больничным листами, как и всех остальных по времени
Ну совсем не продуманы подходы и подъезды к клинике! Это ведь центр травматологии! и людям с травмами, чтобы дойти до входа, надо преодолеть "полосу препятствий" (особенно зимой)!!! Почему нельзя было сделать парковку рядом со входом? Да и пешком идти, достаточно , далеко ! Я с травмированным коленом едва дошла 😡
Записалась на 17:00 на МРТ…пришла в 16:50, оформили документы и посадили ждать «когда вызовут», в 17:20 так и не дождалась когда «вызовут». Мне пришлось покинуть данное заведение, так как торопилась. Как итог: отсутствие МРТ, потраченное время и плохое настроение.
По истечению 3-х дней, позвонили сотрудники и извинились, что не может не радовать. Очень приятно. что им важно мнение пациентов. Как говорится - "всякое бывает". Ну и в целом, для меня удобное расположение, и очень не хотелось куда то ехать в другое место, обязательно запишусь снова. Поэтому, меняю 1 звездочку на 5.
Место, куда нужно обратиться, когда получил травму-знаю и понимаю что бюджетные травмпункты есть и работают, но если ценишь своё здоровье-время терять не стоит...
Обратился с травмой-в течении 20 минут была полная картина травмы-с консультацией, осмотром, рентгеном.
Вежливый персонал и прекрасные врачи!
Так получилось, что удалось побывать там уже дважды - на приеме у терапевта и молодой человек был у травматолога.
Очень уютная обстановка, ничего лишнего.
Получили качественную помощь) ну и ушли с хорошим настроением 😅 ( с намеком, что никто его не смог испортить, как обычно бывает в бесплатных мед учреждениях )
Рекомендую !)
Добрый день!
Пишу отзыв по новому филиалу на Сибирской 3.
Казалось бы клиника только открылась, но я весь июль месяц не могу попасть на МРТ, сотрудники ссылаются на технические проблемы устройства диагностики. ВЕСЬ МЕСЯЦ, я записываюсь, и за день мне звонят и переносят запись.
Вопрос, зачем же вы тогда открылись? Трепать нервы пациентам?
Попросила дать контакт руководства, мне прислали эл.почту, и у меня нет гарантии что мое обращение дойдет до нужного адресата. В связи с этим пишу здесь. И никому не порекомендую данный филиал!
2
1
Посмотреть ответ организации
Александр Б.
Знаток города 5 уровня
6 апреля 2023
Чисто, современно. Удобное для жителей микрорайона "7 Небо" расположение. Грамотные специалисты. Не понравилось только то, что несмотря на то, что прошло меньше месяца после удаления папилломы тут же, в регистратуре говорят необходимо записываться на приëм, чтобы просто на полминуты попасть ко врачу (который и занимался удалением). И ладно бы дело было только в деньгах (1500+ рублей), но всë занято больше чем на неделю вперëд, поэтому пришлось обращаться в другое место.
Записал родственника за неделю на МРТ. За два дня до приема был звонок, на который я не успел ответить, в течение пары минут пришла смс, что т.к. вы не ответили на звонок, мы отменили вашу запись. Я сразу перезвонил, говорят это время уже занято, хотите вставайте в резерв или записывайтесь на другой день. С чего это вдруг вы сразу отменяете, когда человек просто один раз не успел ответить и подтвердить, что придет? Люди планы меняют на этот день, а вы раз и отменили, и иди гуляй ничего не знаем, отвратительно.
Врачи в этой клинике очень много печатают и мало говорят с пациентом!Приходишь на приём,как будто просто посидеть и ждёшь,когда же закончат печатать и молча дадут бумажку,без каких либо объяснений,а ты за это заплатишь. 🤦♀️
Новое современное отделение клиники. По утрам очередь к администраторам, но девочки стараются. Из всех специалистов не понравилась врач Пацельт. Больше к ней не пойду. Замечательный невролог Лопырина. Грамотная и внимательная.
Сняла звезду за расположение, трудновато с первого раза найти вход, и клиника находится на 3м этаже, тяжеловато будет дойти например с ребенком и люлькой.
В целом офис чистый и комфортный, есть небольшая игровая площадка
Клиника может и не плохая но... В помещении в районе регистратуры детского отделения стоит неприятный запах канализации. Можно бы было и на освежители воздуха разориться... Ожидание приёма не доставило положительных эмоций
Приехали из другого города. Срочно потребовалась помощь ребёнку, обратились в эту клинику. Сделали всё быстро и оперативно. Благодарю врачей и администраторов.
24.11 записали в процедурном кабинете на 9:00 а на рецепции записали кого то другого на это время,то есть они друг с другом не связаны, и нас не приняли. Потом нам старший администратор, Елена, пообещала перезвонить в понедельник и начислить бонусы в качестве извинения, но ничего не было сделано.