Мои любимые девочки работают в этом салоне! Всегода приветливые, внимательные, чай/кофе/сладости. Очень дружелюбная атмосфера! Мой мастер Заира! Верх ногтевого искусства! Все знает, все умеет, всегда подскажет как лучше сделать, подберет нужную технику укрепления. Лучшие!
Очень довольна посещением. Профессиональные мастера, атмосфера доброжелательности и уюта.
Мастер маникюра, Армине- мастер высшего пилотажа. Топ - Стилист, Белла, красиво оформила челку и поняла меня с полуслова.
Замечательный салон, душевная атмосфера, как домой попадаешь. Делали маникюр и стрижки. Все выше всяческих похвал. Когда будем приезжать в Москву- обязательно будем приходить именно в этот салон!! Всем рекомендуем!
20.01 в 8:45 утра записалась через сайт на стрижку, в ватсапе пришло подтверждение от, что я записана. В 10:55 с этого номера в ватсапе мне позвонили 1 раз, в силу того что я на работе-я не взяла трубку и перезванивать не стала. После звонка не последовало никаких сообщений от салона, что что-то не так или какой-то информации, которую они хотели донести мне через звонок(что странно). Позже в 16:21 мне повторно пришло подтверждение, что меня ждут в назначенное время.
Пришла я вовремя, в салоне было относительно пусто, меня встретил администратор, после озвучивания на что я записана-девушка позвала женщину которая делает маникюр(вроде бы, я не рассматривала) на не русском языке-я НЕ расистка, но как будто бы странно это было слышать в центре Москвы с минимальной ценой за стрижку-4000₽.
Женщина подошла к стойке и сходу начала с говором мне говорить, что они столько раз мне звонили, что я не взяла телефон, а они хотели сказать, что сегодня у них не стригут и вообще как я через сайт записалась(в процессе диалога она это повторит еще раз 6). Я видела у себя только один пропущенный, но женщина уверяла что они звонили мне СТОЛЬКО раз, я сразу же показываю ей переписку, что у меня один пропущенный и что мне пришло 2(!) подтверждения записи. Но она продолжала повторять, что они звонили СТОЛЬКО раз(извините за повторы, а я это в живую слушала), а я вот трубки не брала. И так повторялось раз 5 еще, пока уже злоба не начала подходить и я не начала спрашивать, почему она разговаривает так, как будто ЭТО Я виновата в этой ситуации)))
В итоге не извинились, ничего не предложили. Сервис-0, испорченное настроение-10
Когда вошла в имидж-лабораторию, вид у персонала был такой, будто мой визит (по записи) стал полной неожиданностью
Девушка, в кресло которой я позже села, мыла голову, возможно, коллеге
В уборной стоял неприятный запах, предполагаю, от длительного пребывания кого-то из сотрудников
Час пыток песнями Наташи Королевой и вуаля 🫰🏻 коктейльная укладка за 2 480₽ готова (я даже цену такую на сайте не нашла)
Итог: испорченное настроение за свои же деньги
Прекрасный салон,приветливый и уважительный персонал!Особенно хотела отметить мастера по маникюру Заиру!Мастер высокого класса и прекрасный человек! Профессионал своего дела,маникюр любой сложности всегда безупречен и держится долго!
Услуги парикмахерского зала на высшем уровне! Мастер Белла стрижет очень аккуратно и кропотливо, стрижка вышла очень красивой! При этом при укладке придали много объема, что для редких волос довольно важно, в других парикмахерских этому внимания уделяют меньше.
Уютный салон, приятная атмосфера, удобное расположение. Супер мастер ЗАИРА. От души рекомендую!!! Ходим к ней с дочками уже несколько лет. Очень аккуратно и внимательно делает маникюр. А как она рисует! Огромное спасибо!
Отличный салон, хожу не первый год. Администратор и мастеры всегда приветливы, очень качественно выполняют свою работу🥰
1
Посмотреть ответ организации
Tatiana T.
Знаток города 8 уровня
15 ноября 2024
Замечательный салон! Артём супер профессионал своего дела! Стрижки самые прекрасные и чудесные! Заботливый персонал. Уютно. Много разных акц ий проходит. Атмосфера благоприятная. Мне всё нравится.
15 мин не могли понять, что мне нужно, и так и не записали! Просто потратили мое время. Для меня конечно, это очень большое удивление, что в центре Москвы еще есть такой сервис! Абсолютно некомпетентный администратор!!!
прекрасный салон как и сотрудники,все улыбчивые и вежливые , сходила к мастеру Артему на арт тач и очень приятно удивлена, все сделал как и хотела по желанию!!!
Приятно место, хорошие мастера, всегда заботливый персонал, очень рекомендую мастеров маникюра и педикюра. Расположение удачное - буквально 5 минут пешком до метро.
Была у Артема на стрижке. Артем супер, стрижка супер. Обязательно приду еще. Очень отзывчивый персонал, великолепная девушка-администратор ❤️
Посмотреть ответ организации
reshitelnui
Знаток города 4 уровня
26 января
эта персона сильно много возомнила о себе оказывая "свои" услуги по мимо тех про которые в прайсе они пишут.
А начала какие-то интриги собирать эта которая самая элитная из них.
Ну и ты если говоришь А то ты же понимаешь что Б в таком разговоре не может так же быть какой-то конечной или точкой в этом разговоре.
И если ты не имеешь намерения интриги собирать и по этому поводу что-то тележить то зачем тогда вообще ты открываешь свой рот?
Разве ты не понимаешь что промолчав в данном конкретном случае ты в сто раз умнее будешь выглядеть?
Но они сто процентов даже и не слышали что именно язык их враг.
Но а людей с необузданным языком ещё в Евангелие написано что сторониться надо.
Прекрасные мастера маникюра (Заира) и педикюра (Елена). Всегда безупречно! Очень внимательные, доброжелательные, профессионалы, которые любят свою работу и своих клиентов! Чудесный администратор Раиля! Всегда угостит чем-нибудь вкусным, напоит ароматным кофе, душа салона!
Прекрасное место ) уже несколько лет ходим всей семьей к одним и тем же мастерам на маникюр/ пеликюр !
И все в восторге от Заиры и Лены , супер професионалы 👍
В салоне спокойная и доброжелательная обстановка , вежливые администраторы , всегда предложат кофе/чай , воду ☺️
Очень рекомедую к посещению !
Персона на Смоленской - лучшее место для сбора на любое мероприятие , сделали крутые смоки и дали консультацию по макияжу (визажисту Нелли огромное спасибо) и прическу (тысяча благодарностей Соне) . Подход к каждому клиенту на высочайшем уровне!
Самая лучшая в своем деле - это мастер по педикюру и маникюру Елена ! Уже 3 года хожу хожу только к ней . У меня проблемные вросшие ногти на ногах, как нашла Елену , забыла о такой проблеме , а раньше я даже скобы на пластины ставила в медицинских центрах , которые отнюдь не помогли .
Я довольна.
Приходила срочно постричься и попала к Наташе.
Очень приятно Когда мастер слышит.
И делает так как вы договаривались.
И при этом приятно поболтали.
Радостно что возле дома .
Однозначно приду ещё.
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 20 уровня
19 августа 2023
Посещаю другую Персону, рада, что теперь есть Персона на Новом Арбате, так как удобнее. Вчера впервые попала на маникюр к мастеру Светлане Есауловой. Очень понравилась работа и сама Светлана. Приду повторно обязательно. Но вот «работа» администратора не понравилась. Был первый визит в данный салон, я это отметила, однако девушка сделала вид, что не понимает на что намек. Я настаивать не стала. Далее, в другой Персоне после каждого визита присылают ссылку для написания отзыва на мастера на сайте, я попросила мне тоже прислать, однако полный игнор со стороны администратора. Ну и в целом внешний вид администратора и поведение не соответствуют общему стилю сети имидж-лабораторий Персона.
Заира - супер профессионал своего дела! Перешла в данный салон за ней. Как-то раз она посоветовала Елену, я в полном воторге. Работа этих профи потрясающая!
Салон очень низкого уровня и по квалификации некоторых мастеров и по уровню руководства. Если хотите потратить уйму времени и в результате получить некачественные услуги, то можете рискнуть.
Делала 4 процедуры. Единственное, что можно рекомендовать-это оформление бровей.
Маникюр с педикюром сделать в 4 руки не смогли, пришлось разъединить. Педикюр сделали качественно, но за 2,5 часа! Маникюр был с порезами, которые заживали больше недели, через 6 дней сошло покрытие на 1 пальце.
Укладка не продержалась и пары часов, пришлось вернуться и снова завить локоны, но скорее букли. Выглядело это ужасно, но и этот вариант не дожил и до утра, хотя это было основной задачей.
Управляющая Нелли не слышала ни про сервис, ни про качество, а также про закон о защите прав потребителя. Деньги за укладку, которая меня абсолютно не устроила, возвращать отказалась.
Под вывеской Персона очень много случайных людей и жизнь или Роспотребнадзор это исправит.
Я доволен! Салон расположен в удобном месте. Уютное, чистое, стильное помещение. Очень комфортная обстановка. Огромное спасибо всему персоналу салона Персона. Особенно Виктору! Профессионал! Стал постоянным клиентом теперь. Молодцы! Спасибо за вкусный чай прекрасному админу))
Делала стрижку и окрашивание в данном салоне, результат потрясающий. Очень приятный персонал и стильный интерьер. Полностью оправдывают свой ценовой сегмент и ожидания
Спасибо! Прихожу уже 4й или 5й раз , мне очень понравился индивидуальный подход . Мастера подошли к моим потребностям с вниманием и хорошим вкусом ! Так же мне , как интроверту, очень комфортно находиться в вашем салоне :)
За идеальными бровками только к Раиле. Делает идеальную форму и окраску. Персонал очень приветливый, всегда предложат вкусный кофе и внимательно следят за комфортом каждого посетителя.
В целом впечатление от салона положительное. Персонал очень вежливый и приятный. Чаем с шоколадками напоили. Записали к топ-мастеру Рафаэлю. Уверили в том, что мастер опытный, хороший и я останусь довольна. Это мое первое посещение. Цвет подобрать не смогли. Сделали темнее. Я показала фото с цветом. Челку сказала подстричь так, чтобы густая была, плотный срез, не сильно фелированная. В итоге получилась очень рваная чёлка ещё и короче, чем нужно. Научите пожалуйста топ-мастеров стричь челки!
4
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 8 уровня
2 августа 2024
Уже давно посещаю данный салон, а именно хожу на маникюр к Заире и Елене. Оба мастера великолепны. Все делают аккуратно и внимательно. В салоне всегда чисто, бошьшой плюс. Приятная атмосфера.
Была в Персоне на маникюре и у косметолога
Записаться на маникюр мне порекомендовал молодой человек, после того как в другом месте мне повредили пластину на всех пальцах. В итоге мастер Елена очень бережно и аккуратно привела ногти в порядок, сделала красивейшую форму и тонкое и прочное покрытие без эффекта арки. Пока что это лучший маникюр, который у меня был!
И отдельное признание и благодарность косметологу Хаве. Во-первых, новообразование в углу глаза, которое другой косметолог рекомендовал убрать лазером, оказалось безобидной милией, которую мы убрали вручную с помощью иглы. Во-вторых, для механической чистки идеально подобрали косметику и получился вау-результат) спасибо за внимательность и чуткость без апсейла услуг, которые мне по состоянию кожи не подходят / не требуются 😌
мастера, администратор, атмосфера - все на очень высоком уровне, еще приду и не раз ❤️
Хожу уже полгода на маникюр и педикюр к Светлане. Настоящий профессионал своего дела, всегда предлагает креативные дизайны и аккуратно выполняет свою работу. Ношу маникюр по месяцу, ногти в идеальном состоянии😍 Спасибо вам!
Хороший салон, админ и мастера очень доброжелательные, предложили чай-кофе, уточняли все ли комфортно в течение процедуры. Записывалась на прическу для рок-концерта к Рафаэлю, была у этого мастера впервые и не ожидала что все сделает так классно и точно как на фото, а главное быстро! На концерте все хвалили мой образ, выступление прошло на ура, потому что чувствовала себя уверенно. Спасибо Рафаэлю!🤘🏻😎🖤
В салоне Персона впервые. Очень понравился мастер Виктор. Виктор учёл все мои пожелания и очень быстро, качественно и красиво сделал коктейльную укладку. Ухожу довольная, удовлетворенная и счастливая)) БлагоДарю✨
Сделайте что-нибудь с вашим сервисом записи онлайн! Почему каждый раз, когда записываешься в удобное для себя свободное время на маникюр запись подтверждается, а потом звонит администратор и просит переписаться, потому что в сервисе якобы некорректно указаны временные слоты! И так каждый раз! Сколько можно??
Делала маникюр, у мастера Заиры, мне очень понравилось, о плюсах все) Не понравилась работа администратора и ее специфический внешний вид. Скидку на первый визит учли только при моем напоминании, в маленькой зоне ресепшн сидели, развалившись сотрудники..
Мой любимый салон , где делаю ногти! Очень советую! Маникюр у Заиры, педикюр у девушки падолога Эрмины! Это просто идеально! А еще Эрмина спасла мои пятки) удивляюсь как.. теперь как у младенца и ногти хоть под лупой рассматривай. Лучший салон , где можно сделать ногти на районе) проверенно методом проб и ошибок🤍
Отмечу профессионализм мастера Сони, который делал мне процедуру – профессиональный уход за волосамиTOKIO INKARAMI. После процедуры она сделала еще укладку и попала в точку, несмотря на то, что я не говорила, какую я хочу именно. В первый раз была, в дальнейшем планирую ходить.
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту Артаку! Внимательно отнесся ко всем моим пожеланиям относительно выбора причёски. Остался очень доволен результатом!!! Отдельное спасибо администратору Люси за уют и теплый прием 🔥
Ну что ж, хожу я сюда не первый раз, на брови, я могу сказать, что это просто восторг! Делают всё аккуратно, четко, хотя это нить, я всегда делала воском, но лучший эффект я получила от нити. Коротко говоря, я обожаю этот салон, очень рекомендую💗
Хожу на ноготочки к Лене , делает чудесно, давно искала своего мастера и так счастлива, что наконец-то нашла! Дизайны любой сложности, уход за ногтями и консультация 🔥🔥🔥
Отличный салон! Была на укладке у мастера Виктора, все отлично сделал🔥 салон чистый, приятный, также хочу отметить чуткого администратора Раиля👍🏻 спасибо! Была впервые, но точно это не последний раз
Пыталась записаться на стрижку в салон 2 раза.
Первый раз запись переносили 2 раза, тк в салоне не было электричества, третий раз я не стала перезаписываться, а попросила администратора позвонить мне, как дадут электричество - не перезвонили.
Спустя месяц я решила попробовать записаться снова.
В процессе разговора с администратором я задала уточняющий вопрос по поводу цены за стрижку кончиков машинкой - в ответ тишина, секунд через 5 девушка говорит «я сейчас уточню цену и перезвоню вам, хорошо?» «да, хорошо».
Так и не перезвонили.
Ещё и вместо четких и доброжелательных ответов администратора в ответ я слышала фоном недовольство, тяжелые вздохи в трубку и «эээ», будто я ей звонила домой.
С учетом такого сервиса салона в Москве мне не понятно, как они ещё и цену за последний месяц подняли за стрижку кончиков с 1500 до 2300?
Удивительно.
Вы если говорите, что перезвоните - так перезванивайте хотя бы.
Так клиентов и теряют.
Во первых очень рада, что наконец-то на Арбате открылась Персона! Очень уютный и атмосферный салон. Отдельное спасибо мастеру по маникюру Кристине! Профессионал своего дела 🥰. С этого дня я ваш постоянный гость
Красивый салон, приятная атмосфера, прекрасные работни ки👌 Очень понравилась работа мастеров, отдельно хочу выделить администратора, приятная и вежливая девушка. Теперь я ваш постоянный клиент.😁