Замечательная атмосфера. Ходила на стрижку и окрашивание. Топ- Мастер Екатерина воплотила в реальность именно то, что я хотела. Персонал очень доброжелательный) Попила вкусный чай и ушла с новым имиджем 🔥
Хочу дополнить отзыв 11.11.2024. Сегодня была на стрижке и окрашивании у Федора. Все прекрасно, воплощены в реальность все мои мечты!) Давно хотела короткое каре и гранатовый цвет волос. Переживала, что мне не подойдет, но Федор отбросил все мои переживания на задний план и принялся за работу! Настоящий профессионал💜 Девочки на ресепшн- отдельные красоточки. Всегда встречают и провожают улыбкой, делают все для комфортного пребывания в салоне💜
Очень мне понравился Ваш салон! Я являюсь Вашей постоянной клиенткой и буду ей всегда ,так как у вас очень теплая атмосфера, приятный персонал!Администратор Анна -очень жизнерадостная,заботливая и внимательная девушка ,в салоне чувствую себя как дома ,всегда предлагают вкусный кофе,чай и разные угощения,особенно когда фуршет,можно и скидку получить и шампанского выпить 🫢🥰Мастера тут профессионалы ,всегда остаюсь довольной после каждого посещения 😍Хочу выделить мастера Федора , общительный и креативный!
Сегодня ещё раз побывала в этом замечательном месте. Обычно ходила сюда на все услуги кроме окрашивания , и все таки решила изменить своему мастеру и попробовать подкраситься здесь. Честно такого аир тач мне не делал никто. Я просто в восторге ❤️
Это самый лучший салон из всех, в которых я бывала! Всегда предлагают чай или кофе со сладостями, вешают ваши вещи в гардероб и помогают снять или надеть. Весь персонал дружелюбный, ходила к разным мастерам, никогда не видела их недовольными или уставшими. Постоянно хожу к косметологу Людмиле, прекрасный специалист! Очень ответственно подходит к работе, чистку лица всегда выполняет на все 100) именно после ее чистки виден результат, который сохраняется дольше чем у остальных. Она всегда определит ваш тип кожи и подскажет необходимый уход, а также посоветует средства. На стрижку хожу к стилисту Федору. Просто уникальный человек! Находясь в кресле, ощущаешь себя прям голливудской звездой) уточняет какими средствами пользуюсь, также советует средства от себя, перед стрижкой 10 раз уточнит что именно вам необходимо. У него даже есть специальная книжка-журнал со стрижками, где вы можете выбрать любую. В общем это прекрасный салон, хочется приходить туда постоянно. Мне настолько нравится сервис, что я трачу час на дорогу в этот салон и ни капельки не жалею. А даже если я опаздываю, сотрудники всегда входят в положение и не будут на вас косо смотреть. Советую всем к посещению данный салон!
Благодарю команду Персона за клиентоориентированность и высокое качество работы !
Все идеально , мой отдых начинаесть от встречи чудесной Анны на ресепшн !
Хожу к мастеру маникюра Екатерине ! Всегда четко , быстро и качественно !
Была на стрижке у Светланы , очень довольна !
Рекомендую вашу студию знакомым !
Желаю вам благодарных постоянных клиентов !
Была впервые в салоне, кардинально преображалась у Ольги- очень понравилось! Из безжизненного блонда вышли в потрясающий яркий цвет, обслуживание на уровне! Будем ходить ) спасибо все супер))
А также рекомендуем Ольгу как понимающего очень стрессоустойчивого специалиста- моего малыша не мог ростричь никто даже под ноль машинкой- конечно в годик там и крики и убегания и махания ручками, но чтобы еще и модельная стрижка.. это высший пилотаж!!! Прилагаю фото малыша, с которым мастер справился шедеврально!
Наверное, лучший салон красоты района Богородское. Ну и самая душевная Персона, в которой я была, а мне есть, с чем сравнить :) Вежливые абсолютно все и всегда) чай, кофе, какие-то невероятные клиентские дни с живой музыкой) просторное помещение, хороший свет, очень чисто. Особенная благодарность стилисту по волосам Федору! Я капризуля, но Федора обожаю :) Прекраснейший профессионал с огромным опытом, невероятной харизмы и доброты человек, очень клиентоориентированный, восторг!❤️ миллион благодарностей!!!
Поход в салон красоты для женщины, как терапия. Салон «Персона» то самое место, где можно расслабиться, комфортно попить кофе, любезно предложенное администратором и получить массу положительных эмоций от общения с мастером.
Мастер Екатерина из тех, кто понимает с полуслова , умело и качественно выполняет свою работу. Я ценю ваше мастерство и умение работать с волосами, вы действительно знаете свое дело!
Привет! 😊 Решила поделиться своим восторгом от салона красоты Персона и особенно от мастера Светланы. Это просто находка!
Каждый раз, когда прихожу туда, чувствую себя настоящей звездой! 💅 Атмосфера уютная, сотрудники приветливые, а работа мастеров — на высшем уровне. Но больше всего меня покорила Светлана. Она настоящий волшебник! 🧙♀️
Светлана — мастер с золотыми руками. Стрижёт так, что волосы лежат идеально, даже когда сама пытаюсь уложить.
После её стрижки я всегда выхожу из салона с улыбкой до ушей и чувством уверенности в себе. Спасибо ей огромное за такую заботу и профессионализм! ❤️
Теперь я хожу только к Светлане, потому что знаю: результат будет шикарным! Если хотите почувствовать себя особенной, обязательно загляните в Персону и попросите записать вас к Светлане. Не пожалеете! 🌈
Мне нравится здесь ухаживать за собой) очень отзывчивый и внимательный персонал! Девушки администраторы оперативно реагируют и подбирают удобное время в чате. Особенно понравилась мастер Александра - дала рекомендации по стрижке с учетом структуры моих волос и типа лица, и не ошиблась! Благодарю вас за заботу, это приятно)
Уютный салон! Была у мастера Федора. Получила массу удовольствия от приятной беседы и стильного образа. Обязательно вернусь.Особо хочется отметить, администратора Анну! Очень милая и вежливая девушка.
Спасибо огромное за мастерство, душевную и приветливую обстановку!🌺 Посетила первый раз педикюр. Великолепный мастер Наталья!Профессионал своего дела! очень удобные кресла, великолепное оборудование! ощущение легкости как будто побывала в спа салоне!💖👌 Администратору респект за заботу, общение, вкусняшки, которыми балуют клиентов! 🌹 И даже уходя не устояла от покупки замечательных сувениров и маленьких женских прелестей! Позитив и отличное настроение обеспечено будет всем!!!Торопитесь посетить столь замечательное заведение! Тем более от метро всего 3 минутки!🔥🫶😍
Атмосфера прекрасная.
Но самое ГЛАВНОЕ мастер Екатерина просто великолепна!
Я в течении 20 лет не могла найти в своём районе мастера , который бы меня подстриг , как я хотела.
И я не преувеличиваю , Екатерина подстригала меня даже лучше ,чем я ожидала! Просто СУПЕР мастер!
Обязательно вернусь!
Желаю всего самого наилучшего Екатерине!
Благодарю за отличную работу)
Рекомендую всем , кто хочет потрясающую Стрижку!
Была у мастера Александры на тонировании- сделала все супер. Девушка аккуратная, все моменты уточнила, результат очень понравился.
Атмосфера наиприяинейшая, красиво, кофе/чай, скидка на первое посещение. Цена не кусается, качество отличное
Впервые посетила "Персону" в конце августа 2022 года, так как салон находится в моём жилом комплексе. С тех пор ни разу не изменила свой выбор. Красивый современный интерьер позволяет почувствовать себя по-настоящему в салоне красоты, а вежливые и отзывчивые администраторы прилагают все усилия, чтобы время, проведённое в салоне, дало возможность расслабиться и получить удовольствие. Клиентам всегда предлагается чай/кофе (всё это также подаётся в красивых чашках), часто делаются презенты в виде шоколада и других вкусных кондитерских изделий. В клиентские дни (последний четверг каждого месяца) можно получить скидку 20% на все услуги.
Все мастера компетентны, очень тактичны, пунктуальны. Не было ни одной задержки по времени, всегда всё вовремя. Очень удобна связь по WhatsApp, в любое время можно задать вопрос, перенести иди скорректировать запись.
Своему выбору измнять не буду, теперь только "Персона".
Отличный салон с прекрасным персоналом! Кристине огромное спасибо за мои ручки, а Анечке- за заботу! Сегодня, 28.11.2024, была на педикюре и маникюре у Натальи! Все, как всегда, на высоком профессиональном уровне! В этом салоне всегда чувствуется забота о клиенте. Атмосфера легкая. Отдельное спасибо Анечке за внимание !
С самого открытия посещаю данный салон , невероятная , гостеприимная атмосфера начинается с ресепшен. Девушки предлагают чай , кофе , игристое , мороженое. очень везде чисто и красиво , в парикмахерский зал хожу к Светлане Галиевой , мастер с золотыми руками , стрижки лежат без укладок. Людмила косметолог, очень внимательный специалист , не накручивает лишнии услуги. спасибо вам за все , желаю процветания вашему салону.
Зашла на консультацию по стрижке. Прекрасная администратор Валерия дала пару комментариев по моему типу волос, что оказалось очень ценным для меня. Без навязывания услуг, очень клиенториентированно. Потом мастер мужчина (забыла имя) обсудил мои пожелания и мысли, опять таки клиенториентированно, я увидела, что меня слышат. У меня непослушный волос, я видела, что в моей стрижке что-то не то, но не могла понять что. Ушла в очень приятном настроении. Завтра иду на стрижку к мастеру. Дополню отзыв.
Стрижка прошла прекрасно, мастер Федор сделал мне уход для волос, точное попадание в то, что было нужно.
Скоро иду к вам уже в 3й раз
Считаю, что все работники ваши достойны премии, потому что меня сложно заманить в постоянные посетители)
Была в салоне первый раз на стрижке у Екатерины. Работой мастера осталась довольна, постригла быстро, как я хотела. Отдельно хочется отметить приятную атмосферу, уютно, администратор предложила чай / кофе.
Салон очень качественный, прекрасное оформление, просторно. Косметолог очень приятная, спокойная, корректная, просто прекрасная! Очень понравилась услуга пилинг. Это мой салон, ещё пойду, советую
Посещала салон 1 октября 2024 года,запись к топ-мастеру Екатерине.
Если бы я знала,что это посещение приведет меня к уже ГОДАМ восстановления своих волос..(их «сожгли»)
В декабре я забила тревогу,обнаружив жуткую ломкость волос,у меня отвалились передние пряди
Администрация начала решать со мной вопрос,только после первого отзыва здесь (хотя до этого я подробно описала свою ситуацию в мессенджер-в ответ «игнор»)
Меня пригласила управляющая для «исправления» к другому мастеру,предлагала сходить на несколько «уходов» за их счет.
От отчаяния,я сходила к ним на «исправление»,другой их мастер согласилась,что волосы в плохом состоянии,их нужно отстригать, «уход»особо не поможет.
Как одну из возможных причин такого исхода,она привела мой отказ подстричь у них концы,сразу после окрашивания (а это,будьте добры,+2500 руб,помимо основной суммы,очень комично) ,поэтому в тот момент я решила отказаться,решив сподстричь в другом салоне,в три раза дешевле ,но это также не «спасло» в дальнейшем мою длину..
Далее,я в этом же салоне покрасилась под свой натуральный цвет,т.к ходить с таким «блондом» было уже невыносимо ,мне доблестно сделали скидку 50% на это окрашивание и также доблестно попросили удалить первый отзыв,за их «лояльность»
Суммарно я оставила почти 20 тысяч, (12 тысяч за первое окрашивание,и 7 тысяч с 50% скидкой)
У меня дорогой домашний уход,я благополучно ходила блондинкой несколько лет,при этом менялись мастера и материалы,подобного никогда не было,волосы были в хорошем состоянии ,плотные концы,одной длины и т д.
Так что, дорогие блондинки, очень серьезно подходите к выбору «мастера»,вот так, после трехчасового окрашивания,я не понимала и даже представить не могла,что в ближайшие годы мне остается только отращивать длину,и до сих пор (февраль 2025) качество волос не вернулось хотя бы к исходному виду..
Одна звезда за внимательного администратора,в самом салоне приятно и комфортно находится.
Ходила в этот салон, чтобы подготовиться к Святочному балу на РИ по Гарри Поттеру — нужен был аристократичный и сдержанный лук, но при этом с распущенными волосами, которые выдержат вечер исторических и не только танцев (спойлер: выдержали!).
Несмотря на задание со звездочкой, мастер справилась на 100%: получилось супер аккуратно, никакого «вороньего гнезда» на голове. Причёска держалась лучше меня к концу вечера. 😂
Спасибо, что сделали мой вечер идеальным до последней прядки. Рекомендую ребят тем, кто ценит качество и внимание к деталям!
Снова я посетила студию Персона.
В этот раз была у косметолога.
И как всегда комфорт во всем. Бережно, качественно, без лишних действий.
Мне нравится. Ну а в клиентский день еще и скидка на процедуру. Приятно !
Место, где удается отдохнуть после тяжелого дня ) мастерство коллектива, душевная обстановка, чуткость администратора Анны и как результат - прекрасное настроение после каждого посещения)
Отличное обслуживание 7.11
Мне понравилась работа мастера Кристина.
Девушка администратор была милая и проконсультировала по всем вопросам . Мне понравилось у Вас.
Благодарю,
С Уважением, Юлия Дробизова 🙂
Постараюсь кратенько: менеджер подтвердил запись по Вотсап. Далее через час приходит сообщение о том, что в день моей записи будет проходить "Клиентский день". В честь этого, для клиентов супер-клиентоориентированной сети Персона будут действовать специальные условия: на простую стрижку прийти по своей записи я не смогу, только если "в комплексе с уходом для волос за дополнительную плату".
На вопрос, есть ли Оферта, в которой прописаны условия того, что запись на услугу стрижки в Клиентские дни обязательно нужно осуществлять в комплексе с уходом, мне ответили, что это "ПРАВИЛА СЕТИ" (уже интересно, правда? интересно, а президент у этой сети есть? а органы судебной власти? что за государство в государстве?).
Я продолжила настаивать на том, что "Правила сети" должны чем-то регламентироваться, например - специальным прейскурантом, раз оферты для этой акции у организации не предусмотрено ("и так сойдёт"). Менеджер продолжила гнуть свою линию про "Приходите, уход для волос с учетом клиентской скидки для вас обойдётся всего в 400 рублей! А документы мы вам все покажем когда вы к нам придёте!". Могу конечно ошибаться, но "Продавец" обязан предоставить "Покупателю" всю необходимую информацию до момента заключения Договора на оказание услуг по запросу. В общем, и тут отказ.
И уж не знаю, только ли менеджер, который общался со мной или же весь управляющий состав сети Персона не в курсе, что это выставление условия об отказе в ранее подтвержденной записи в определенный день или оплате дополнительной уходовой процедуры вполне может быть расценено мной и административным кодексом РФ как навязывание дополнительных услуг потребителю за дополнительную плату до момента заключения Договора. И хоть аналогичная поправка в 16 статью Закона о Защите прав потребителей ещё не вступила в силу, такая же статья присутствует в Административном кодексе РФ.
В общем, кем-то наверное подобное отношение к клиентам (в т.ч. потенциальным) будет воспринято вполне нормально. Кто-то, наверное, не зная своих прав, просто молча согласится. Но для человека мыслящего и себя уважающего подобная ситуация - явный рэд флаг).
Благо, Москва - город большой. Кстати, не подскажите, кто у вашей сети в Топ-3 из конкурентов? Заранее благодарю!
Первый раз сегодня посетила « Персону»!Как там у классика? «Театр начинается с вешалки».Это все учтено в салоне☝️😊удобно - рядом, приятная, комфортная обстановка, внимательные, услужливые на ресепшене девушки.Скидка на первое посещение!Но главное конечно же мастер!, Светлана- профессионал своего дела.!Светлана стригла меня, а я с восторгом наблюдала за ее работой затаив дыхание.Милая, хрупкая знающая свое дело.Спасибо огромное, мне ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ, обязательно прийду к Вам ещё! Кстати, дочь и внучка отправившие меня в салон очень ждали с интересом( используя меня как « разведчика» 😊) моего возвращения🤗.Обе мои девочки были в восторге от моего преображения!Здоровья и удачи всему коллективу, находить СВОИХ благодарных клиентов!!!!Я Ваша на веки🤣P.S. Я бы еще к названию Салон сделала бы дополнение…Клуб- Салон, уж очень хочется остаться там с девчонками подольше….. ну до следующего раза❤️
Был на маникюре у мастера Екатерины - все очень понравилось! Екатерина приветливый и отзывчивый человек, учла мои пожелания и качественно выполнила работу. Теперь на маникюр только к ней 🌚❤️🔥
Доброе утро! Впервые записалась и пришла в салон ПЕРСОНА FENIK! Я долго искала мастера/стилиста именно по стрижке. Хочу выразить огромную благодарность Администратору. Очень приветлива, доброжелательна! А так же топ стилисту Светлане за стильную стрижку, подход и профессионализм!
Очень приятное атмосферное место. Чисто, аккуратно в салоне. Персонал доброжелательный и компетентный. Мастер Кристина (маникюр/педикюр) оперативна, без лишних разговоров, четко и грамотно делает свою работу. Результатом очень довольна. Планирую стать постоянным клиентом салона !))
Была у мастера Александры. Она - мастер своего дела. Все прошло прекрасно! Понимает с полу слова, свое видение не навязывает, но если колеблешься — предложит варианты. Александра учла все мои пожелания, сделала мне супер стрижку и чудесную укладку. Так же, Александра проконсультировала меня по уходу за волосами, порекомендовала мне несколько средств и некоторые мы сразу испробовали на мне. Я довольна, спасибо 🤍
Водили дочку на педикюр, очень понравилось, вежливые доброжелательные администраторы, классная мастер. Сервис на уровне, еще и куча красивых аксессуаров продаётся 🔥
Была на стрижке у стилиста Федора. Все прекрасно. Обязательно вернусь)
P.s. повторный визит: стрижка и окрашивание у Светланы -отлично. Светлана -профессионал!
Добрый вечер ! Хочу выразить благодарность от лица моего мужа стилисту Федору за стильную стрижку , все как всегда на высшем уровне и отношение к клиенту и профессионализм , всегда с радостью посещаю ваш салон !🙏🌹
не знаю, как остальные услуги, но педикюр делают отличный. искренне советую мастера по ногтям Наталью ❤️🔥
отмечу сервис: реально классный. очень приятная администратор, всегда предложит воду, чай, кофе, конфетку, включит телевизор, подойдет узнать как дела на процедуре, решит с окнами, посоветует доп услуги. умничка! приятно глазу посмотреть на девушку. отражает бьюти-индустрию — ухоженная, опрятная, вкусно пахнет.
в самом салоне чисто, стильно, лаконично, со вкусом, широкий спектр услуг. студия находятся у меня в ЖК, хожу к ним в пижаме, даже косого взгляда не заметила. всегда ждут, всегда уточнят про пожелания по записи. приятно возвращаться. спасибо 🤍
Недавно была в этом салоне.
В день посещения администратор сообщила, что время визита можно перенести на более удобное для меня. Спасибо, приятно, что пометили себе, что я хотела подойти пораньше.
Понравилась атмосфера. Очень мило, уютно. Мастер Александра всё сделала очень профессионально! Стрижка удалась, настроение улучшилось!
Добрый вечер. Как всегда была в своём любимом и неповторимом салоне на Рокоссовского. Пришла за красотой и пользой для своих волос, ногтей, лица. Полный спектр как говорится). Всё на высшем уровне каждый раз. Мастера все профессионалы от бога и очень очень душевный коллектив. Всегда предлагают вкусности и даже можно чуть расслабиться Под бокалом игристого. Обожаю такой подход руководства к клиентам, это безусловный плюс. Остаётся моим любимым салоном с момента открытия. Спасибо друзья! Так держать. Я скоро к вам снова за обновлениями!)))
Прекрасно подстригли и сделали мелирование. Все вежливы, ненавязчивы, топ-мастер Екатерина сделала окрашивание именно такое, как я хотела, дала рекомендации по дальнейшему уходу, работала на позитиве - это здорово👍
Спасибо большое!
Каждый раз испытываю огромное удовольствие от посещения салона. Чисто, уютно, приветливый персонал, профессиональные мастера. Уже на постоянной основе хожу к мастеру Ольге, полностью ей доверяю и ни разу не разочаровалась. Маникюр/ педикюр очень нравится делать у Екатерины. Посещение салона обеспечивает вам позитивное настроение на целый день.
Салон очень понравился, замечательное обслуживание, приятная атмосфера, эстетичный интерьер. Записывались на стрижку, мастер Ольга учла все пожелания, постригла очень красиво. Еще не раз с удовольствием придем в этот салон. Есть приятный бонус- скидка 20% на первое посещение. Рекомендую!
Очень хорошо сделала маникюр мастер Марьяна. Салон нравится. Удобно расположен, уютно. Приветливый и внимательный менеджер. 15.07.2024 была в салоне у Кристины на комплексе услуг: руки, ноги. Все замечательно, впрочем , как всегда! И само место- всегда приветливая Анечка, очень уютная атмосфера! Спасибо!
Не первый раз посещаю этот салон и всегда выхожу с хорошим настроением. В Персоне работают квалифицированные мастера и особенно хочу отметить Светлану Галиеву. А так же хочу поблагодарить Администраторов, они всегда доброжелательны и внимательны. Спасибо.
Мне безумно понравился салон! Начиная от обслуживания и заканчивая профессионализмом мастеров. И персонал, и мастера очень чуткие и заботливые. Я была на окрашивании, и стилист очень терпеливо помогал мне выбрать цвет, слушал все мои пожелания. Администратор проявил заботу и создал комфортную обстановку для меня. Это то место, куда хочется вернуться. Салон очень чистый и выглядит дорого. Нет шума и толпы. Теперь у меня есть желание ходить сюда на все процедуры)
Очень уютное и стильное место! Сразу предлагают чай и кофе) Мастер Светлана прекрасный специалист, не первый раз стригусь у нее. Прислушивается к пожеланиям и имеет чувство стиля и вкус, видит что подойдет человеку и сама выглядит отлично, что так же является для меня большим показателем! Отзывчивая, поделится советом насчет окрашивания, стрижки, ухода. И это единственный мастер, кто классно укладывает и нет желания прийти домой и перемыть голову и уложиться самой!
Выражаю благодарность за профессиональный подход и доброжелательное отношение. Оформляю брови второй раз . Всё нравится. Обязательно вернусь в ваш салон.
Супер, я очень довольна и сервисом и стрижкой. Благодарю! Приятная уютная заботливая атмосфера, все на высшем уровне, приятно порадовали цены, бонусная система и скидки на первое посещение! Можно больше не бегать по Москве в поисках мастеров, а спокойно прийти и расслабиться!
Мне все понравилось, специалист очень хороший. Было сложное окрашивание, мои предпочтения все учли, хорошее отношение и профессиональный подход к своему делу
Красивый салон с приятным и профессиональным персоналом!
Приятные девушки на ресепшн всегда предлагают чай/кофе/воду, мастерами тоже очень довольная, бываю у разных и всегда ухожу довольной.
Часто проводят дни клиента, когда на любую процедуру можно сходить со скидкой.
Жена довольна, ходим регулярно, немного дороговато взяли в последний раз, дороговато вышло, не как обычно, обычный мастер заболел, пришлось идти к другому, возможно что-то не так посчитали, в целом качеством услуг, оказанных жене доволен, если она довольна, меня не трогают, спокойствие не нарушают