ПЭК: 3pl
227 отзывов
2 апреля 2023
Большая территория, большие склады. Удобное расположение для жителей ЮАО, Подольска и для большегрузов. Удобный выезд на два направления. Места много. Получал товар, достаточно оперативно. Передвигаться по территории лучше на машине. Расстояния не близкие. На получении есть пандус, удобно загрузили. Есть фандомат с перекусом и кофе натуральный разный. Операторов на оформлении много, обслуживают быстро. И замечена гениальная идея, продажа автозапчасти и аксессуаров срочного толка. Завести, отбуксировать, зарядить, накачать, долить всё есть. Наконец то хоть кто то подумал о водителя, молодцы плюс в карму. Туалеты тоже есть.
26 июля 2023
Парковка большая. Указатели понятны. Если заблудились, Охрана подскажет. Выгрузка (получение) груза достаточно быстрая. Ребята помогли, даже, загрузить в авто.
Туалет, конечно, лучше подшаманить. Всё простенькое.
15 июля 2023
Получала заказы 2 раза, оба раза повезло: товар приходил в хорошем состоянии (деревянные кресло и стол), и за стойкой были очень приветливые сотрудники, даже при погрузке сами взяли и помогли, так как стол оказался тяжелее, чем думала.
Цены на доставку приемлемые, расположение тоже, сотрудники охраны всегда подскажут, как проехать и, самое главное, как оттуда удобно выехать.
Так что большое спасибо именно каждому из сотрудников за их добросердечное отношение и профессионализм. Здоровья и процветания!
12 июля 2023
В целом более-менее хорошо.
Но чтобы оплатить товар, нужно идти в другой корпус. В итоге дело пяти минут растягивается минимум на полчаса. Поставить бы хотя бы одну кассу и на выдаче груза.
По доставке:
Коробка пришла сверху мятая. Хоть товар у меня был не супер-хрупкий, но было, чему ломаться. К счастью, всё обошлось. Не знаю, возможно ли внутри транспортной компании улучшить этот момент, но вдруг да?
Продолжая тему доставки.
При отправлении был указан другой пункт выдачи, ближайший от меня, партнёрский. Но доставили на основной склад, поскольку что-то там не прошло по параметрам (почему не сказали об этом при отправке? Я бы тогда выбрал другой основной склад, который ближе ко мне)
По пунктам выдачи:
Мало, неудобно. Всякий раз испытываю трудности с этим при заказах через ПЭК.
Поэтому, увы, чаще всего пользование услугами ПЭК - вынужденное. Сделайте, пожалуйста, что-нибудь с этим.
В остальном все молодцы, претензий нет. Немного подкрутить, и будет хорошо. А если обучить персонал общим правилам вежливости и корпоративной этики, так вообще цены не будет!
Спасибо!
3
1
25 июля 2023
Доставка была через компанию ПЭК из Челябинска в Москву. Груз шел примерно 7дней. Вес был в районе от 10 до 15 кг, за доставку взяли всего лиш в районе 800руб. Очень удобный график работы практически все дни круглосуточно. Расположение удобное, рядом через дорогу автобусная остановка. Для меня очень удобное расположение, так как живу недалеко в Остафьево.
Всё дошло в целости и сохранности.
21 июля 2023
Удобное расположение, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Отличная доставка и приемлемая цена. Скоро ПЭК станет #1 в России.
11 августа 2023
Я приехал, в 22:30, передомной было три человека, так как моя посылка приехала в этот день, её не успели отсортировать и и кладовщик сказал нужно будет подождать сорок минут и действительно через сорок минут мне принесли мою посылку, итог я не увидел какие-то минусы склад работает в обычном режиме, есть где можно отдохнуть, стоят автоматы с едой, водой, персонал со своей работой справляется, грязи не какой нет, что внутри что снаружи, везде чистота.
18 июля 2023
Наверное на всех складах ПЭКа творится бардак. Подъезда нормального нет. На территорию без звонка не пускают, а машину припарковать негде, от слова совсем. Сначала идёшь пешком, потом возвращаешься в машину и ждёшь звонка. Ждать можно больше 12 часов. Далее, когда запустят, после танцев с бубнами получится загнать машину на загрузку в узенькое место. И всё, ты попал. Так как на загрузке можно простоять сутки !!! Магазинов рядом нет, а в столовой цены как мишленовском ресторане за еду в одноразовых контейнерах.
14 апреля 2023
Что Пэк, что Деловые линии очень всё плохо. Организации сдачи груза вообще нет. И свои и сторонние отправили в одну очередь. Пэковские парни сдают груз паллетами, по 10-15 паллет по 5-10 городов. Спасибо парням хоть пропускают вперёд с 2-3 коробками.
В таких компаниях должно быть по другому. Очереди должны быть две, свои отдельно, клиенты отдельно. Клиентов нет, принимайте своих. Но походу рутоводсту всё равно. Как всегда. Мы живём в России. О людях не думают. Хотя люди приносят компании деньги.
В общем очень печально. Пора уже создавать хорошую компанию, для людей.
4
2
6 июля 2023
Всем привет, с точки зрения логистики, склад на юге Москвы, не совсем удобно ехать если вы на севере москвы и решили сами забрать, в остальном груз привезли, пришлось там подождать, пока нашли груз, хотя он рано утром пришел и мне пришло смс оповещение.
1
6 июля 2023
Терминал в порядке,клиентский отдел тоже.Есть отдел для заказа запчастей на личные автомобили.На территории есть столовая, можно перекусить.Территория убрана,снег зимой чистят . Летом метут.Но вот выдача на складе не ахти.Бывает быстро получишь груз.А бывает ищут по часу.
2
14 апреля 2023
Приехал забрать шины для легкового автомобиля в районе 21:00. Зашёл на склад от куда отпускается товар. Меня направили дав в руки бумажку со схемой проезда на кассу которая находится в другом месте. Взял талон стал ждать пока меня вызовут. Окон для обслуживания примерно 8шт. Работают из них только 2.(наверное днём работает больше окон). Подождал минут 20, меня вызвали, тут же оплатил стоимость шин. Дали в руки складскую накладную и я пошёл на склад. Там примерно минут 30 собирали для меня 4ре шины. Отдали и я уехал.
3
2
25 августа 2023
Отличный склад и отличная транспортная компания! Груз доставляют быстро и в царском порядке! Груз на складе выдают очень быстро и чётко
13 декабря 2021
Отделение хорошее, нравится график работы, всегда прошу помочь в погрузке(моторы) сотрудники помогают в погрузке. Но сама служба доставки из города в город регулярно косячат, мне не нравится оперативность отправки, но удобно это отделение, но сама служба забора и сроки не из лучших, а есть ещё тема с мини отделениями пек, это ваще мрак, дробят одну посылку на 3 и плати за все по отдельности, так ещё и привозят не одним разом а с интервалом 3-4 дня!!! В частности речь о пвз в Ленинградской области. А сейчас в процессе груз с забором из нижнего Новгорода, в пятницу его забрали у продавца(я заказчик и покупатель) так сегодня уже воскресенье, а статус груза стоит "у водителя!!" Сроки доставки долгие....
1
4 мая 2023
1. Не понятно ценообразование за услуги перевозки. Ни менеджер, ни старший менеджер клиентского отдела Зайнокова Елена не смогли разъяснить откуда образовалось стоимость, 2. На выдаче товара пришлось очень долго ждать(в районе 45 минут). При этом товар выдавали тем, кто после меня пришел. Менеджер на выдаче сказал, что по нормативу должно быть не более 15 минут. На вопрос, тогда почему мне приходятся так долго ждать и куда жаловаться, ответил - "ждите". 3. На территории непонятно где и что находится - понятная и наглядная навигация отсутствует.
2
2
7 июня 2023
Очень непродуманными входы при получении на складе. Пришлось несколько раз входить и выходить чтоб разобраться что и как. Наверно если знать заранее то было бы проще, но если в первый раз, то точно придётся походить вокруг их выдачи.
Кроме того очень долго вывозили груз.
огромный склад, грузчики уходят куда то и прости пропадают на несколько минут.
1
7 июля 2023
Лучше не попадать на этот терминал , когда местные машины ПЭК массово выгружаются . Несколько раз чуть не подрались с их водителями. Забьют все разгружечные ворота и не пускают. А руководство ничего не делает, что сделать отдельные окна сдачи для клиентов со стороны. Только злятся все.
1
2 августа 2023
Очень крутой логистическом центр. Был после 22.00 и людей почти не было поэтому все быстро получил. Но, думаю, днем также все чётко
1
1
6 июля 2023
Хуже транспортной компании я не встречал, после обеда вообще не прорвешься, грузчики наглые. Не хотят заниматься своей работой, и мы только рохли ввозить. Видят в машине много товаров, пытаются пройти мимо, как будто машины нет. Там стоишь у компьютера. Вроде говорят ускоряет процесс, я этого не заметил. В общем боже упаси, а не компания
3
2
21 августа 2023
Приходишь на выдачу, оказывается документы оформляют не другом конце другого здания, идешь туда, потом обратно. На выдаче очередь такая, что кресел не хватает, один сотрудник ходит вразвалку нога за ногу, который выносит коробки. Просидел чуть ли не час прождал.
18 мая 2023
Это просто ужас. В офисе порядка 20 рабочих мест, работают 3 оператора. 20 минут ждал, что бы оплатить. После чего на складе ещё около 40 минут ждал пока груз просто вывезут со склада на пандус. Итого более часа в транспортной компании, при том, что на складе и в офисе очередей нет. Самый ужасный терминал ПЭК. Ещё и находится черти где.
27 июля 2023
Цены демократичные, товар приехал хорошо упакован , без повреждения. Рекомендую компанию .
Минус звезда за долгое ожидание снятия обрешетки на терминале.
1
1
27 июня 2023
Медлительный персонал в офисе обслуживания, на складе хамоватые грузчики, выдача долгая, рекорд ожидания груза 5 часов. Радуют только сотрудники приемки на отправку-всегда быстро и качественно
18 июня 2023
Получить груз целая проблема. Мало того что всё очень долго, так ещё и на складе твою фамилию так исковеркают, что мать родная вряд-ли узнает. Хоть на выдачу посадите русскоязычного, ну невозможно. Как крикнет, хоть стой, хотят падай! И все сидят в очереди переглядываются , кого же это позвали!
19 июля 2023
Ребята молодцы, очень удивила оперативность и слаженность в работе , трижды обращалась и всегда на ура
1
1
16 марта 2023
Хотите сдать груз на палете?
Все очень просто паркуете машину у пандуса и бежите в даль 100 метров в поисках Карщика! В конец здания( фото) Если вам повезло и вы нашли своего Аватара, может быть он вам поможет!
Все очень просто, Бери Бери, Бара Бара! Не забываем поставить хорший отзыв Пэку, ведь наши отзывы клиентов так очень важны для них!
2
14 сентября 2023
Ужас ужасный. За 4 часа! ожидания выдачи груза насмотрелся всего. Бывал я в транспортных компаниях , но такого бардака не видел. Руководству видать на хлебушек хватает, а там хоть трава не расти.
21 февраля 2023
Работают как надо! Сдал вечером поздно, после работы, оформил здесь, доехало быстро, как и планировал, в целости и сохранности, ещё при расчёте цена была одна, а при оформлении ниже!), на перевозку шин скидки были Супер!!
16 июня 2023
Приличная компания для средних и крупных грузов, хорошая организация получения и отправления, но показалось наверное, что есть праздно шатающийся персонал.
1
1
16 июня 2023
За счет дешевого труда мигрантов экономят на качестве. Долгое ожидание получения посылок в любое время суток, очень плохо говорящие на русском языке сотрудники, потеря посылок. Думайте, стоит ли обращаться к такому перевозчику.
3
5 марта 2023
Ужасно. Не компетентные приёмщики. Отправляется ковры в другой город- дескать типо только в женской упаковку товар. Иначе не пример
. На мой вопрос почему так? Ответ. Наши внутренние правила. Почему таких правил нет в других отделениях непонятно. Принимают спокойно.. Больше не поеду к вам никогда и другим не по советую.
20 июня 2023
Людей на месте нет, меняются чуть ли не каждые 15 мин, каждому объяснять на д о как и что... все плохо. Жду уже 1 час, не могут найти товар который вчера уже приехал на склад.
Сервис - 0
2
10 июля 2023
Все нормально, не сразу понял где оформлять документы, но сотрудники все подсказывают. Много фур на территории, могут заблокировать легковушку )
1
29 марта 2022
16 марта заказала кроватку с доставкой через ПЭК. Мало того что груз застрял в одном городе на неделю. И ПЭК этого даже не заметил, пока я сама им не позвонила и не уточнила когда будет груз. а они его даже не отправили. Привезли его на склад второй в Москве после моих пинков. И вот никак не могут отправить. Приходится самой звонить. То загрузили только одну часть груза, а вторую забыли. На горячей линии кормят завтраками, что с вами свяжутся. Но никто не связывается. С таким отношениям страшно представить в каком состоянии придёт груз и придёт ли вообще. крайне не рекомендую данную организацию. Как я можете ждать и оказаться без своего долгожданного груза и без понятия в каком состоянии и где вообще
2
1
3 сентября 2023
Очень медленно выдают заказ. Почти час прождал. Ничего не происходило. Вместе со мной сидела вся очередь. Потом что-то случилось и вроде как зашевелились менеджеры.
12 февраля 2023
Первое посещение оставило положительное впечатление. Достаточно все быстро. Даже помогли донести до машины. Из минусов - сквознячок. Все таки зима. Но на сам процесс это не повлияло
21 мая 2023
Вежливые сотрудники, достаточно оперативная выдача, удобное место погрузки, но мне далеко до них добираться.
2
29 мая 2023
Пришел товар через Авито ПЭКом. Удобный заезд,все информативно,подождал 3-4 минуты,мне вынесли мою посылку. Мне показалось,что все организованно.
1
1
16 июля 2023
Очень нравится отправлять что либо крупное через ПЭК. Хорошо организованно. Единственное - тупит аппарат распечатки электронной очереди
6 декабря 2021
Удобное расположение. Вежливый персонал, при получении груза ждать не пришлось, быстро вывезли и помогли погрузить , девушки в клиентском отделе быстро все оформили, очень милые, объясняют все доходчиво и помогают в решении вопросов.
3
1
16 августа 2023
Все отлично народу нет на складе и оформляется быстро.иденствено надо пропуск заказывать
24 мая 2023
Персонал работает отлично.
Очередь если и бывают,быстро рассксывается.
2
15 апреля 2022
Всё не очень хорошо я бы сказал. Почему всё заставляют сдавать в обрешётку. Даже если у меня сумма товара на 500 рублей. И нельзя написать отказ от обрешётки! Очень не хорошо и не правильно! К вам так перестанут ездить, половину уезжают как их заставляют делать обрешётку на всё. Примите сведения! Или сделайте как раньше отказ от обрешетке в письменном виде от водителя, что он отказывается делать.
9 сентября 2023
Хороший коллектив, отзывчивый персонал меня устраивает.
2
31 января 2022
ПЭК уже не тот.
Друзья отправили детскую коляску из Мурманска в Москву 23.12.2021. Ждали перед Новым годом или сразу после. Не тут то было. Доставили две части груза из трёх только к 23.01.2022. На складе работают мигранты, русскую речь на слух не воспринимают, номер заказа и код смс только с листа. Иодид неспешно пошел искать груз, прошел мимо меня 4 раза с квитанцией в руках из одного конца склада в другой, затем вывез две части груза на телеге и ничего не поясняя ушёл. Когда уже хотел класть что есть в машину, ко мне подошёл один из старших на складе для составления претензии. Далее шли поиски коляски, якобы просматривали записи камер и тп. сегодня 31.01 сообщили, что похожая коляска нашлась. Попросил доставить домой в связи с предоставленными мне неудобствами. Жду решения.
Ничего не могу сказать про Мурманское отделение, к ним претензий никогда не было.
3
1
11 декабря 2021
Быстро. Удобно. Несколько ворот для приёма, несколько точек для оформления. Огромная территория для парковки. Персонал доброжелательный (в целом). Рекомендую.
1
1
4 февраля 2022
Регулярно отправляю через этот терминал ПЭК матрасы для грузовых автомобилей. Все очень быстро. Ребята помогают выгрузить товар, упаковывают в матрасные мешки. Для отправки не жду более 5 мин. Единственная проблема - когда много отправлений, не срабатывает оформление отправления через сканирование штрих-кода. В остальном я довольна.
3
1
26 августа 2023
Страшно волнуешся за посылку, в деловых линий поакуратней с товаром. Если помяли товар выплачивают только за застрохованый груз
21 июня 2022
Работа более менее отлажена. Необходимо улучшить работу приёмки груза. Иногда приезжаешь - сотрудник выдаёт паллет и сам отвозит на весы, но чаще всего - берёшь сам паллет, ищешь рохлю и вперёд на поиски свободных весов, которых нет.
А вот получение товара - это кошмар. Иногда приходится ждать по 1,5 - 2 часа. Особенно как перенесли зону выдачи. Просто УЖАС!
7 мая 2023
Давно не был ,появились изменения.убрали парковку ожидания погрузки. Стоишь на обочине пока не позвонят очень не удобно