ПЭК
618 отзывов
11 августа 2021
Отвратительная организация. НИКОМУ не рекомендую обращаться в неё.
В июне месяце потребовалось перевезти личные вещи из Санкт-Петербурга в Москву. Водители приехали на погрузку позже, забрали вещи, покидали их в машину и увезли. Через неделю не менее не пунктуальные водители привезли эти же вещи на адрес в Москве, но в убитом состоянии: коробки с документами были разодраны, большая часть коробок смята, все что в данных коробках находилось стеклянное - разбито. Транспортная компания ПЭК умудрилась смять электрическую плиту. На вопрос "Что происходило с моими вещами?" водитель, который привез груз, пожал плечами и сказал, что их везли на одном поддоне с трубами и какими-то металлическими изделиями. Ждать пока мы осмотрим коробки и оставим претензию он не стал и быстро смылся.
Осмотрев личные вещи, которые нам доставили в компании, мы все отфотографировали и заполнили претензию. Претензия была направлена в компанию ПЭК 23.06.2021 по электронной почте. В ответ на нашу претензию было получено уведомление "Здравствуйте! Ваше обращение получено и будет обработано в ближайшее время". На сегодняшний день, 11.08.2021, претензия по поручению № МВСОССШ-11/0906 обработана не была. Удивительно, ведь в самой компании на обработку претензии отводится 30 календарных дней. Но когда им звонишь - они постоянно переносят даты. Так, последний раз в компании сообщили, что претензия будет обработана не позднее 05.08.2021. А когда я позвонил через несколько дней - мне сообщили, что мы не успеваем, ждите. Кроме того, юрист обещал отписаться и дать более точные даты по ответу на претензию, чего конечно же не сделал.
До последнего момента я звонил и просил адекватно урегулировать данный вопрос: предоставить корректную информацию, выйти со мной на связь, но никто этого не делал. В компании давали лишь обещания, а на связь со мной никто не вышел. Поэтому я и оставляю данный комментарий.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ!
4
10 января 2022
Все хорошо, можно заехать на склад на своём авто. Груз принимали и выслали с Краснодарского филиала. Упаковали так замечательно, что даже я сам, насколько я щепитилен, так его не упаковал бы!! Браво! И цены у ПЭК одни из приятных. 5+
1
2
15 августа 2022
Переезд из Хабаровска в Одинцово, из 59 ящиков доехало 55, причём схема одинаковая везде, привозят 10 коробок оплачиваешь груз ( причём только наличкой, по терминалу Пэк всячески увиливает-но это не столь важно) прошло 2 месяца а 4 коробки просто потерялись, груз застрахован по минимальной цене, причём в одностороннем порядке, но вишенка на торте , это когда при подаче претензии о потере груза, представитель мне сказала : «вы же понимаете наша компания самая крупная в России и груза очень много, ну потеряли коробки, вам возместят деньги!!! А то что в одной из коробок были детские фото, которые уже никогда не восстановить,,, с 0 до 4-х лет в количестве примерном 200-250 штук, так для них это один ответ « ТАК БЫВАЕТ» но вещи которые пришли, все коробки помятые подранные, обувь одна пара фирменных, сломан каблук ( супинатор), доска гладильная погнута, трэээш!!! По возможности не отправляйте ПЭК ом, ооочень испортилась компания!!!
4
17 августа 2023
Хорошее место адекватный персонал всем рекомендую удобный поезд с минки
3
27 ноября 2024
Приёмка на одних весах долго и нудно .Приёмщик может просто уйти сказать ждите
9 августа 2022
Жаль, что ноль нельзя поставить! Третья неделя пошла доставки с Питера в Москву . Сначала груз дошёл, потом его потеряли, потом нашли -пока искали и трепали нервы за мои же деньги -груз мне не нужен стал уже! Извинения -принесли -сделали скидку в 200 рублей на следующий заказ! Следующего не будет ! Отзывы не прочла перед доставкой, не связалась бы-потеря груза -это их норма -по телефону несут чушь -ничего не решают -только и рассматривают заявки по 5 дней. Ужасная компания ! А цена за доставку выше рынка, при этом отвественности -ноль! Не связывайтесь !!!
4
5 августа 2023
Хорошее, не очень загруженное отделение. Хороший персонал. Сколько раз приезжал, всё быстро получил.
3
19 декабря 2021
привезли разбитое зеркало, хамоватый курьер торопил и вешал лапшу на уши что нужно оплатить доставку, а если что то не так все вернут, в итоге за зеркало выплатила страховая компания, а за доставку теперь мозги компостируют, каждый раз по телефону новые варианты, то бланк им лично привезти, короче, пока груз не проверите не платите за доставку! что бы там не свистел курьер и не торопил вас, сервис ниже плинтуса, не могли блин привезти груз целым упакованным в сто слоев, позорище а не транспортная компания
3
25 марта 2023
Всех приветствую.
Никакая клиентоориентированность.
Предварительный расчёт один, по привозу сумма в 2 раза больше.
Звонил сам через день что бы согласовать уменьшение стоимости, ни разу не перезвонили. Так же писал обращение, на которое тоже ни ответа ни привета.
С 23.03 пошло платное хранение, от груза вынужден отказаться, благо сумма груза не большая. Компания не оправдала ожиданий, сам пользоваться больше не буду, а всем кто будет использовать данный сервис рекомендую максимально точно расчитывать предворительную цену и записывать разговор, что бы потом исключить недопонимания.
3
13 марта 2022
Здравствуйте! Первый раз имел дело с этой фирмой. 7 марта сдал велосипед. Кроме меня было еще два человека всего, что очень порадовало. Приняли и оформили быстро. На кассе миловидная, приятная в общении девушка. За 1500 км посылку доставили за три дня, как и обещали. + стоимость ниже, чем у основных конкурентов. Я доволен.
4
1
8 ноября 2023
Очень удобный пункт выдачи в Одинцово. Плюс самые низкие цены на перевоз больших грузов.
4 мая 2021
Ужасно. Одни ворота для приемки и сдачи груза. Был в праздники , очень большая очередь. Грузчики работают только внутри. Разгружаешь, подвозишь и стрейчуешь груз сам! Единственное светлое пятно в этом ПЭКЕ , приветливый и вежливый персонал. Оказывает помощь при оформлении документов!
1
1
18 октября 2023
Подъезд к терминалу без проблем, персонал приветливый, грузчик помог загрузить тяжелый груз с палеты в багажник. Электронная очередь.
3
18 мая 2024
Отвратительно работают! 5 дней как груз приехал, никто не звонит, не пишет. Каждый день связываюсь и пытаюсь согласовать доставку
3
13 января 2022
Отправил жену ,нужно было посылку отправить,думал не справится,был удивлён, вернулась очень быстро сказала всё быстро,чётко и понятно!!!!Осталась очень довольна))
2
1
2 ноября 2022
Был два раза в течение месяца и каждый раз очередь на складе, работает один сотрудник на приём, второй сотрудник, который должен выдавать груз постоянно чем-то занят, все его ждут, в том числе и принимающий груз сотрудник, который периодически звонит и просит подойти. На мой взгляд нужно или поменять сотрудника выдачи, или набрать руководству дополнительных работников, если действительно высокая загруженность.
3
27 января 2024
Удобное расположение, на территории складского комплекса. Въезд для тех кто в ПЭК без пропуска , просто на въезде отвечаешь что в ПЭК.
8 января 2022
Задержали груз на 10-то дней там были подарки друзьям на Новый год даже не извинились оператор сказал надо всё делать заранее на самом деле груз лежал на складе в Бутово поо него забыли на 10-ть дней но денег взяли по полной. Спасибо этим « хорошим людям « в Новом году и чтобы им тоже так везло.
3
26 апреля 2023
Не первый раз получаю здесь груз. Вежливый персонал, оперативно всё работают. Помогают донести до машину. Приятно общаться и получать посылки.
3
3 ноября 2021
Доставили груз в Москву из КМВ быстро, но с оплатой возникли проблемы. Менеджер сказал что можно оплатить водителю через терминал с выдачей кассового чека. Но водитель попросил оплатить за доставку наличными вчерную без финансовых документов или переводом на его личную карту. Никакого терминала или кассового аппарата у него никогда (с его слов) не было. Так как я отказался платить вчерную, груз мне не отдали, никаких объяснений не дали. Сроки доставки теперь не определены.
3
28 октября 2020
Быстро приехал охрана пустила, как сказал что на выдачу. Даже чуть место внутри не проехал. Зашел. Оформился. И на выдачу. Жалко нет места поставить стол для распаковки. Хотябы на улице вдоль стены и можно не рекламу а как бы продолжение стола. "Место распаковки ПЕК". Если арендодатель против, а то реально чуть насквозь не проехал
1
3
31 декабря 2020
Отвратительная работа!!! Доставку заказали 17.12.2020, кормили обещаниями, что груз придет 22.12.2020 ,в итоге несколько раз создавали претензии, говорили, что много заказов и просто неуспели погрузить мой груз! В итоге обещали привезти груз в этом году, а 30 декабря 2020 сказали, что 31 декабря 2020 они не доставят, а смогут привезти только 11 января 2021!!! Скоро уже как месяц доставляют груз!!! Бардак!!!
Прежде чем воспользоваться услугами ПЭК подумайте!!!
7
15 января 2022
3* только за срок доставки. Заказал товар с другого города, уронили и повредили до такого состояния что теперь только новый заказывать. При выдаче груза не выдают все документы, пришлось заказывать документы, стоят 150р но ждать месяц. Буду составлять притензию на возмещение стоимости оборудования
3
8 января 2022
Шикарное место, индустриальный пейзаж вызывает уважение. Персонал компетентный, дружелюбный. Пэк растёт, молодцы.
3
1
7 мая 2022
Я понимаю , что груз мог потеряться один раз - бывает, НО постоянно!!! Что у вас происходит??? Судя по всему - НИЧЕГО!
Искала свой груз 4 дня по всей Москве, нет достоверной информации о его местонахождении! В конечном итоге груз пролежал 4 суток в транзитном городе и был отправлен обратно отправителю!
Просто Дно!
3
16 сентября 2022
Хорошая транспортная. Девушки в офисе отзывчивые и доброжелательные, а вот ребята на складе "тормоза": ни слова помощи, непоеятная организация очереди, никто не говорит куда что сгружать, хорошо что помогли люди в очереди разобраться. Доставили все в целости, но в срок к сожалению не уложились на два дня, не кретично.
7 марта 2024
Быстрая приёмка и выдача товара, приветливый персонал
13 июля 2021
хочу оставить свой отзыв о данной компании на данном адресе.
Совсем всё испортилось, сотрудников по выгрузке нет, а если есть значит где-то ходят, но не как не на рабочем месте.
Карщик он же приемщик, всё очень долго.
раньше очень нравилось сдавать тут груз, сейчас же это не так, лучше съездить куда то подальше и без проблем сдать груз.
3
15 мая 2021
Быстро, четко, оперативно! Большой пример для остальных как омпаний! Молодцы! Теперь работаю только с вами! Спасибо!
3
4
4 ноября 2022
Если Вам дорого Ваше время, не пользуйтесь услугами этой компании и тем более этого филиала.
Жду более часа.
Начальник склада Петров толком не стал слушать, позвонил какому то кладовщику, тот сказал ищем ищем.
Короче, груз потеряли, он оплачен.
Бардак полнейший.
Если уважаете себя, обходите мимо этой конторы.
Не допускайте моих ошибок.
5
6 августа 2024
Нравится что не загружен сильно. Не попадал на очередь.
1
14 июля 2020
Все быстро,четко,точно и с очень любезным отношением к людям! Спасибо большое!Один мужчина десять раз перепутал куда что отправлять,исправили,отправили и,самое главное,любезно и терпеливо!Отличная ,слаженная команда!
2
5
6 июля 2021
Лучше на своей спине нести вещи, чем обращаться в эту компанию. Мало того, что заявку перенесли без моего ведома, сказали самостоятельно везти вещи к ним на склад, так когда я привезла коробки на склад, мне сказали, что отправлять у них нельзя. В итоге было потрачено много нервов и денег на грузовое такси, а сотрудники компании даже не удосужились принести извинения.
Ужасная грузовая компания, поберегите свои нервы.
3
20 сентября 2022
Пришёл груз из Питера-кровать, которую делали на заказ. В нескольких местах упаковка оказалась повреждённой, соответственно кровать в самых видимых местах получила повреждения. Неприятно. Приехали в ПЭК Одинцовский в субботу, перед воротами Стройка, куда ехать непонятно. Ездили кругами с такими же бедолагами, разыскивали запасной въезд. На ресепшн девушка приветливая, рабочие на складе предупредительные.
2
1
21 февраля 2022
Бардак и ужасное отношение к клиентам!!
При убытке более 5 тыс, сразу перестают исполнять свои обязательства, груз был застрахован,
Из 9 перевозок, 3 перевозки с претензией и ущербом, все зафиксировано, но не оформляют, на запросы не отвечают, документы поданные через офис потеряли и просят снова подать на email. Подали и вновь нет ответа, назначенный юрист трубку не снимает.
Хождение по кругу, не посылают, но и документы для получения страховки не дают.
4
1
28 сентября 2024
Воемя ожидания при отправке груза больше часа. Это просто кошмар!
10 июня 2020
ТК потеряла часть груза! Неделю звонила и пыталась что-то выяснить, разные специалисты давали разную информацию. Каждый обещал уточнить информацию и перезвонить в течении часа, НО! так ни разу и не перезвонили! Сотрудник, занисавшмйся поиском груза ни разу не взял трубку по своему добавочному номеру. Сделали скидку на доставку- 42р!!!смешно!!! Груз был отправлен из Санкт-Петербурга 01.06.2020, сегодня 10.06.2020, и я до сих пор не могу его получить!
6
27 августа 2021
Претензия
Груз ОДТБВАК-1/1808 от 18.08.2021. Груз должен был прибыть 21.08.2021. на сегодня 27.08.2021 груз не получен и водитель на звонки не отвечает. Оператор пытается решить вопрос, но видимо в этой компании на это внимание никто не обращает. Отдел логистики видимо забивает на все. Ужасная компания. Если бы отправитель предупредил меня что будет отправлять ПЭКом, я бы попросила чтобы выбрал другую ТК. Не пользуйтесь услугой этой компании.
3
1 мая 2022
Находится в промзоне - в этом плюс (нет проблем с парковкой как в других ТК что находятся в городе), из минусов - долгое оформление как на получение, так и на оформление (сколько раз был там, документами занимаются по факту один из двух сотрудников)
3
9 июля 2021
Отвратительное обслуживание. Заказал доставку по адресу , заранее за два дня. Взял выходной, жду целый день, обещали доставить с 9 до 18...Не доставили, звоню, ничего толкового не отвечают. Никакой обратной связи. Перенесли на следующий день...Взял ещё один выходной..Та же история...Звоню , не берут трубку. Не рекомендую с ними что то отправлять или получать
3
12 августа 2021
Хуже доставок я никогда не получал.
С 8 августа до 12го не могу получить отправленный груз. Доставка была в Можайск, привезли в Одинцово. Просят какие-то заявления каждый день заполнять и сканировать, то дату не укажешь, то подпись не похожа. Никогда такого нигде не видел и так и не привезли груз... Будьте осторожны, берегите нервы!
2
1
16 декабря 2021
Всё прошло быстро и чётко. Сдаешь груз, получаешь чек с данными и идёшь к автомату на оформление, мальчик консультант подскажет, что нажимать если затупишь)) затем к девочкам с паспортом и вуаля, можно уезжать.
1
1
31 июля 2023
Быстро достали груз из машины вилочным погрузчиком. Водитель виртуоз. Очень любезное оформление
26 июня 2024
Чисто, отлично 👌👌 быстро
1
17 мая 2021
Везли груз 3 недели. Так и не довезли. Пришлось самому приезжать и забирать. Оплата была "до двери" . Разницу в цене не компенсировали. Хамское отношение компании к своим клиентам. Некому не советую пользоваться из услугами. Очереди по 10-20 человек.
P. S. С меня списали деньги за хранение товара на складе, хотя товар не везли по их вине!!!!!!!!!!!!!
5
14 марта 2021
Был. Лучше бы не был. Не смогли довезти товар в целости от ул. Рябиновая Москва до склада в Одинцово. И это при том, что была и жеская упаковка и страховка.... Не умеют у нас работать компании, занимающиеся грузоперевозками. Если только чугунные болванки возить, да и те поколят скорее всего.
5
3 октября 2021
Отзывчивая менеджер. Объяснила и помогла заполнить бумаги. Удобная стоянка возле пункта приёма и отправки. Запчасти доехали в целости и в срок.
3
1
11 марта 2023
Хороший пункт транспортной компании
Находится в промзоне за шлагбаумом
Без лишней волокиты и задержек по коду получил свой груз
Ребята помогли с загрузкой в мой автомобиль
Только положительные впечатления!
3
21 сентября 2021
Сегодня месяц как я жду свой заказ и 11 дней как сформирована заявка на его поиск, тишина полная, пищевая добавка стоимостью 1000 рублей за доставку которой из Самары они хотели взять с меня 995 рублей. Это самая ХУДШАЯ транспортная компания РФ, никогда в жизни ей больше не воспользуюсь, никому не советую пользоваться их услугами. Полное дно.
4
1
2 апреля 2023
Приехал и спокойно отправил груз, правда я не пойму стратегию ПЭКа : ты сдал груз а потом идёшь оформляться в офис, у меня было семь отправок и я сам забивал их в компьютер! Потом операторы сами распечатали и всё!Получается две девушки сидят для Чего???
3