Документы оформили, даже очереди не было. Отправитель накосячил с номером паспорта- решили оч быстро.
Погрузили электро погрузчиком.
Все хорошо. Только кофе нет))))
Чтоб им провалиться! Не ПЭКУ, конечно, с ними-то как раз всё в порядке, а самой птицефабрике, на территории которой они находятся: убитые дороги, ушатанные здания, но тем не менее дивизия хамоватых охранников и платный въезд на 5 из 7 кпп!
Где мой груз. Должен был прибыть вчера!!! Статус не обновляется, дозвониться не реально!! Если вы указываете срок при отправке, то почему в него не укладываетесь. Постоянно с вами какие-то проблемы. Последний раз пользовались вашими услугами.... Такого пофигизма нет даже в Почте России, вы пробили дно!!
В целом неплохо. Не понравилось обслуживание на терминале. Сначала заставили самостоятельно вводить все данные на терминале, а потом все равно вносили корректировки… странное отношение к клиентам.
Говняная шарашкина контора, задержка грузов, цены рассчитывают от балды, что приходится перевешивать. Опять задержка груза, ссылаются на погодные явления. Это то 14 октября, камни с неба? Москва-Псков посылка идет 4 дня и ещё задержка 5 дней. Вы нормальные? Тут сутки ехать!!!!
Иногда загружаюсь у них. Порядок и чистота. Замученные девушки, но компетентны. Кладовщицы тоже молодцы работают быстро. Молодой охранник слегка чудаковатый. ))
В связи с ремонтом дороги образуются пробки почему то они там постоянно образуются заезд через. К. П. П. Нормальный девушки быстро оформляют пропуска претензий нет обращение культурное деловое если надо подскажут и объяснят сдача товара в нормальном режим претензий нет культурное обслуживание было бы так везде
Конкректно к ПЭК Томилино вопросов нет.Получал груз из Владивостока,за задний бампер с той стороны насчитали 1.15 куба. Заказал такой же бампер из Владивостока , но только через другую известную ТК,насчитали 0.45куба.Больше с ПЭК не работаю.
Были проблемы! Отправлял посылку (крышку багажника) в Симферополь. Всё оплатил заранее, на конечном пункте не выдавали посылку, аргументироуя это тем что я, якобы, поменял имя получателя. После небольшого разбирательства по телефону посылку получателю выдали, а я пошёл в отделение разбираться в чем проблема. Там выяснилось что никто имя не менял, а посылку не выдавали, якобы, потому что у получателя не было с собой паспорта, хотя он был и по этому же паспорту забрал через 15 минут после отказа (повторюсь, по словам оператора, что я изменил имя получателя). По итогу можно только догадываться что за схему хотела провернуть девушка на базе выдачи в Симферополе. Человек приехал рано, по треку, как только груз пришёл, не дожидаясь извещения, предполагаю это и спасло от неприятной ситуации.
Удобно расположен для жуковчан, в субботу в 12:00 доехать удалось за 25 минут, приемлемые цены, можно ознакомится на сайте, хороший персонал, помогли с заполнением заявки. Стрёмно выглядит здание снаружи, мне не критично, на скорость доставки и качество сервиса не влияет.
Никто не предупреждает что заезд на территорию платный, 200 рублей, бесплатный тоже вроде есть, но найти его целый квест. Я не нашёл.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений Ветеранов
Знаток города 10 уровня
17 апреля 2023
Удивили ответственностью. Получал бампер от машины, так они его в деревянный ящик упоковали, что бы не повредить и в пленку. Прям 10 баллов за отношение к грузу. 10 баллов
наплевательское отношение.
Один раз отправил товар.. Второй не стали принимать .. послали... Сидел 4 часа ждал машину наемную чтоб увезти товар из этого места
отношение к клиенту на -1
Сложилось такое ощущение,что в этом месте набирают персонал не по квалификации,а по желанию,потому что такой безответственности я встречаю не часто,практически час ожидал пока смогу сделать оплату и то,позже сказали,что не могут ничего сделать и только после требования жалобой книжки они все-таки взялись за ум.
Хрен найдешь, хрен заедешь, работают до с 10-18, и.е. тогда когда нормальный человек не может прийти и забрать. Плюс в выходные выходной!!!) Короче как почта РФ. Только за бешеные бабки
Хороший склад удобножая разгрузка , не надо стоять очередей всегда наберут по телефону, вызовут для разгрузки и получения документов. Частенько бывает много машин негде встать.
Это наверное самое плохое качество по обслуживанию клиентов, ни кого нет на приём и отправку, и что интересно на других ПЭК корешок оформляется в ручную на самом корешке, сдесь же надо делать всю работу за них, и оформлять собственно ручно на терминале самому, в общем отвратительное учреждение.
Маленький филиал ПЭКа. Всё быстро, удобно, наверное уже поставили свои "любимые" терминалы самооформления, вообще для частных отправок, лучше заранее на сайте оформлять, так быстрее. Персонал отлично работает, выгружают пулей, был раз пять, без очередей.
Хорошая транспортная компания. Принимают груз быстро. Если малогабаритный груз - могут пропустить без очереди. Симпатичные и приветливые сотрудницы всегда помогут по вопросам оформления документов.
Ни разу за год не получил груз вовремя, либо без утерянных документов. Происходит это в том случае, когда контрагентам забываю озвучивать просьбу:"доставка только не ПЭК" компания безответственных и трусливых непрофессионалов, которые не могут поднять пятую точку и начать работать в нестандартной ситуации и позвонить клиенту с пояснением, что же на самом деле произошло.
Неоднократно убеждаюсь что с ними лучше не связываться,хотел забрать груз на птицефабрика к20, на сайте схема проезда неактуальна, как проехать фиг знает, 1.5 час крутился, был в 16.10 у въезда на новорязанке, уезжаю в 17.50 с кпп7 , хотя бы схему нарисовали, и работают до 18 часов, вс выходной, прям нет слов, лучше деловыми линиями или еще какой другой компанией, но нет блин продавец навязал эту непонятную конторку.Придется время выделять ехать опять, разыскивать как туда в итоге пробраться, хоть оставить груз им в подарок
Привет работают оперативно,можно добавить, в операционый зал для клиентов не мешало бы кондиционер спасибо.
Посмотреть ответ организации
Slava
Знаток города 14 уровня
8 января 2023
Въезд по пропуску… Очередь… Тяжело найти… Роспись в получении перед проверкой груза! А если не то, что ожидаешь?… впредь, если заказывать, то только с доставкой на дом