ПЭК
587 отзывов
26 ноября 2022
Три дня не могли отправить, еще пять дней доставляли 30км по москве, еще цена 2300, дешевле было такси заказать и вышло в два раза дешевеле, разачарован, больше не буду пользоваться
3
23 марта 2023
проговаривается плата доставки по терминалу и ПЭК подтверждает такую возможность.,
В итоги терминала нет, начинаются пляски и отказ выдавать груз.
Нарушение систематическое, трата времени в воздух.
3
2 сентября 2022
Совсем не плохо, только долго разбирались где моя посылка, пришлось подниматься на 2 этаж и смотреть у диспетчеров там. Бесплатный заезд только на 7 КПП, который не так то просто найти. С другой стороны посылка пришла быстро и без повреждений.
3
2 апреля 2022
Отвратительная компания! Выдачи товара надо ждать чуть не целый день, на складе по сборке не торопятся, приходится чтобы побыстрей отгрузили ходить по складу вместе в кладовщиком и помогать ему собирать товар… всё больше убеждаюсь, чем больше компания, тем хуже сервис !!! Если у вас большие объёмы и вы не хотите посидеть раньше времени, то лучше найдите другого перевозчика !
3
1
24 октября 2022
Приёмщики знают своё дело, если что - подскажут.
На втором этаже красивые молодые девушки помогут с оформлением.
Через PRIZM выгоднее
3
16 мая 2022
Очень сложно найти.Куча КПП, нигде нет надписи куда заезжать. Хотя на территории все дороги открытые. Ехать можешь по любой. Выезжать только через то КПП через которое заезжал. В общем полный идиотизм. И вдобавок испортили вещь которую заказывал.
3
16 сентября 2022
Все качественно,быстро, единственный минус когда заезжаешь на территорию ,надо оплатить заезд,а терминал принимает только наличность
3
17 декабря 2021
Я водитель, только забираю груз. цены/сроки/качества не могу сказать.
Забираю электроды от нгс групп. Все впринципе нормально, без проблем в плане оформления документов. Немного трудно с отгрузкой. Надо подойти к человеку, стоять ждать, когда там отгрузит, ещё и человека этого порой трудно найти. Вот и стоишь ворот, ждёшь..Посидеть бы было где, было бы лучше)
2
22 декабря 2021
Груз ЛЮВЛ02АМН-2/0312
***
Комедийный роман: «Ехал груз из Волгограда в Москву».
Пообещали в трёх уведомлениях, что груз придёт 8 декабря в 15:00. Когда рассчитывал стоимость с сотрудником по телефону, - точно придёт с срок? - точно, да же раньше. 9 число ни смс, ни звонка о задержке груза или ещё что-нибудь…
ТИШИНА!
Звоню на горячую линию, груз в Москве на главном складе, в ближайшее время - это вероятно, сегодня ночью, доставим на ваш склад. Так с холодными небрежным голосом говорят на другом конце провода…
Тут я понимаю - ОБМАН! В трубке взрослый мужской голос начинает чуть ли не плача извиняться. Составляю жалобу. Тут приходит уведомление, что через 1 день со мной свяжутся. Через 8 минут через 3 дня))) и контакт ответственного по моей жалобе. Звоню - выношу мозг девушке. А девушка говорит постараемся в ближайшее время доставить груз в Москву. В Москву Карл! Просто ошибка произошла на складе, ваш груз не переместили на отгрузку))) А срок расчитывать программа - она исходит из своих алгоритмов… Дальше запоминаем: «через три дня, по вашему обращению я вынесу решение и свяжусь с Вами».
Почему через три?
Какое решение?
Где мой груз?
Почему меня не уведоми о банальной задержке моего груза?
—
Мертвечина! С характерным запахом…
—
В субботу - нет груза, в воскресенье - выходной, в понедельник - нет, во вторник - неа. Звоню! Где мой груз? Сегодня будет - ждите. На всякий спрашиваю:
- сколько лежит груз бесплатно
- 4 дня;
- сколько берёте за платное хранение
- 300 рэ - в день…
- мило!
Приходит смс - груз на моем складе.
Помните ещё про решение? Так вот, его нет. Звонит ответственная по-моему вопросу - какое решение? - вот ваш груз доставлен…))))))
груз)))) доставлен))))
Зачем сотрудник на такой должности нужен компании?
Как минимум вы должные сделать скидку максимальную! На что ответственная девушка отвечает: «по регламенту положено 10% от суммы доставки». Предлагаю оставить эти регламенты ей на счет. Молчит.
P.S.Клоуны в цирке нервно курят в сторонке.
Руководствующийся состав Нарнии - это вам привет;) Вы настолько ничтожны, что да же не бесите.
3
6 декабря 2022
Доставляют быстро и качественно. Груз не портили ни разу. Но ужасный график работы. Особенно если человек работает 5/2 и может работать только в выходные.
3
24 марта 2023
Хорошая ТК. Ребята работают быстро и хорошо. Всегда помогут достать мешки из машины
2
13 ноября 2022
Всё очень хорошо быстро принемают очереди нет . Только бывает при оформление док мало работают окошек
1
7 июня 2022
Нет слов для данной организации. Подъезд бесплатный с о стороны старой рязанки 1000 поворотов и куда ехать непонятно сотрудники с документами сидящие на 2 этаже хамы меня лично обслуживал бегимот с татуировками но после всего этого работники склада все норм быстро оперативно. Единственное человек вывезщий товар мог бы и помочь загрузить.
3
4 июня 2022
Все Понравилось ! Очереди не было, оформили за минуту. Расположение удобное, но за въезд на территорию надо оплатить 200 рублей. Рекомендую.
19 января 2023
Отзыв на 2 с +, без комментариев. С каких пор банковская карта 💳 не является платежным средством?? Для руководителей ПЭК ЛЮБЕРЦЫ, отредактируйте схему проезда на яндекс картах, чтоб люди кругами не ездили.!!!
4
26 августа 2022
На автомобиле с Новорязанского шоссе попасть можно оплатив 200 рублей на пункте пропуска. Берите наличные, карты не принимают. Чек сохраняйте до выезда. Предложили бесплатно заехать со стороны Рязанского шоссе. Это крюк минут 15 по кругу через 7 Кпп. Не пробовал
2
3 мая 2022
Хорошее место, минус платный заезд на территорию. Склад сам хороший, чистый. Посылку получил в течении 10 мин. Отправлял шины с Питера, все пришло в целости и сохранности.
1
9 июля 2022
Не удобный заезд, нет пандуса для разгрузки. Заезд через 7 КПП и ещё через один шлагбаум с оформлением пропуска. Выезд как заехал, через другие КПП не выпустят.
14 ноября 2019
Довольно часто получаем здесь небольшие грузы из Вологды. Никогда, никаких проблем с получением! Вежливый, квалифицированный персонал на рецепшене. Всё чётко организованно. Никаких очередей. Особенно хотелось бы отметить работника, который непосредственно выдаёт груз. Его зовут Игорь. Настоящий профессионал своего дела. Благодаря ему груз всегда получаем максимально оперативно. Спасибо большое за отличную работу!
4
2
31 июля 2022
Заказывали кресло с АлиЭкспресс, товар был доставлен в данный пункт доставки, пришло сообщение о прибытии товара. Мы поехали, забрали, все замечательно. Единственное, когда мы спросили, есть ли у них собственная доставка, нам сообщили, что сначала они увезут товар в Бутово, а потом привезут нам, хотя наше Лыткарино от склада находится в 7 километрах)))
3
2
14 июня 2022
Отличные цены, но уровень сервиса не очень. Приехав сдать несколько не больших коробок мне пришлось сначала искать палету потом рохли после загрузить все самому и везти на приёмку. Очереди ещё везде. В общем настоящее самообслуживание!
Дополняю отзыв: постоянный обвес и завышение габаритов груза. После выставления счета приходится писать письма о перемере и повторном взвешивании. Обязательно перед оплатой счета проверяйте!
4 апреля 2021
Хорошая транспортная компания. Возят достаточно быстро и аккуратно. Конечно бывают косяки. Именно в этом отделении не очень хорошо с приемкой, последний раз, сдавал груз более часа. Но у других отделений все более грамотно налажено. Здесь необходимо сделать окно для приема мелких пасылок.
3
19 мая 2023
Платный въезд и выезд! Принимают к оплате только наличку. В самом ПЭК всё четко-получи,распишись.
2
11 мая 2022
На оформлении документов сидят всего 2 сотрудника. Один постоянно на телефоне вторая непонятно как распределяется очередь по талонам. Сдачи в кассе нет. Не с любого КПП впускают охранники на въезд на территорию. Хорошо хоть дронами не запускают
2
28 марта 2023
Заезд с новой Рязанки 200 р со старой бесплатно, въезд на кпп после красного погрузчика, стоит у дороги
2
13 февраля 2020
Очень понравилось обслуживание, в частности работа склада, огромный плюс за быстроту, а также оперативное оформление груза к перевозки, грамотная консультация и красивая внешность девчонок из сервисного отдела (это особо хотелось бы отметить). Отдельная благодарность Валерии, которая помогла с оформлением документов! (Вас я не мог не отметить).
5
3
7 июня 2021
Отправил груз в 8 мая для дальнейшей транспортировки в Ростов через отдел ответственного хранения. Ошибся грузополучателем. Груз месяц стоял в Люберцах. Не знал, как быть горячая линия бездействовала. Никто не объяснил как решить данный вопрос.шло хранение. Со мной связалась Галина Казанцева с отдела ответственного хранения Люберцы, которая ведёт направление по работе с отгрузками по Яндекс маркета. Объяснила, что нужно делать смену грузополучателя, чтобы она могла получить груз от ,яндекса по доверенности, помогла решить проблему с хранением, объяснила как в дальнейшем отправлять грузы через Люберцы. Я очень рад, что такие сотрудники есть в компании. Огромное спасибо, я уже ломал голову как вернуть груз обратно в Омск, огорченный системой работы, когда горячая линия бездействовала. Код груза МСОМКНЯ-1/0805. Большое, человеческое спасибо Галине. Далее груз за 3 дня прибыл Ростов!
3
1
30 марта 2023
Отвратительная работа девушек,
подписывающих документы, жрут при клиентах, хамят... Позор ПЭК.
Это касается к20
17 ноября 2021
Пока нашли этот К20, всю территорию объездили ., жаль что нет указателей, а так все хорошо, приняли , оформили быстро и качественно
2
1 августа 2022
Эту ТК в этом месте ооочень сложно найти, но из плюсов мало народу и быстрое оформление. Отказали в упаковке ВПП, сказали не делают тут, только жёсткая..
1
30 марта 2022
Отношение к своим клиентам омерзительное ждал разгрузку 2ч10мин так ещё внутренния охрана дерзит говорит хочешь не стой не жди типа мы тебя здесь не ждали.
И при всем при этом нет до тебя некому не какого дела полное безразличие
19 ноября 2021
Всё быстро, удобно, практически нет очередей. Персонал супер.Плохо только что нет больше въезда с новорязанского шоссе.
3
18 мая 2022
Первый в моей жизни пэк
В котором работают хамские ,злые ,безответственные сотрудницы
Необразованные дамы сидят и относятся к просьбам Клиентов неуважительно ,заставляют сидеть и ждать часами получение груза ,9 окошек для оформления, а работают всего две
3
1
28 апреля 2022
Все очень хорошо. Быстро ,отношение уважительное.Молодцы.Мне очень понравилось.
3
5 июля 2022
Как транспортная компания, вроде ничего. Но единственная, где практически всю работу за операторов, которые тебе должны распечатать накладную на груз, делаешь сам! В общем времени там тратится куча!
24 ноября 2022
Сам ПЭК норм. Но попасть к ним, минуя систему охраны тот еще квест. Запаситесь валерьянкой. Поэтому 4 звезды.
13 мая 2021
Очень хорошая компания, быстрая доставка с любого города , качественное обслуживание. А самое главное недорого по сравнению с другими ТК.
2
2 ноября 2022
Въезд со старой рязанки через 7 КПП бесплатный ,но долгий, с новорязанского быстрый,но платный))) выбор за вами
20 августа 2022
Сдачи как всегда нет, но молодцы, на карту перевели.
Въезд бесплатный, на что жаловались другие пользователи, наверное ПЭК сделал выводы, а так без жалоб
25 марта 2023
Удобно, оперативно, без проблем. Пользуйтесь!
18 января 2022
Физ лицо. Приехал за грузом по звонку оператора.
В клиентском отделе сказали что груз ещё не прибыл. Потом уточнили сказали что прибыл только что и надо подождать 1 час пока разгрузят машину. При чем звонили мне накануне что уже можно получать. Вот такая ТК у нас есть крутая.
1 ноября 2022
Долго ехал, но очень быстро оплатил все на месте и получил свой заказ в лучшем виде!
6 марта 2023
Забирать крупные посылки на машине удобно, но въезд на территорию платный - 200 р.
1
26 июля 2022
Отличное обслуживание, очень доволен , часто пользуюсь услугами данной компании
1
1
15 октября 2021
По прибытии груза из Якутска в Москву ,а не получила ни одного оповещения,а отправителю по факту выставили приличный счёт за хранение груза на складе. Худо бедно оформив доставку с 9 до 13,пришлось не идти,с#%^,на работу в день доставки,ибо время уже 14.07,а груз все ещё не у меня. Чтоб дозвониться в эту странную контору,надо висеть на телефоне в режиме ожидания минут так 25. ПЭК. я вам придумала новый слоган: попробовав раз - больше никогда. Клиентоориентированности ноль!
4
27 ноября 2022
Достаточно быстрая приемка отправлений.Мало машин,очередей практически не бывает.
23 августа 2022
Ужасное расположение. Пока найдёшь 16 раз спросить надо. А потом ещё не выехать на рязанку крутить зайчии петли. А ведь можно заезд свой сделать прям с Рязани. 5 метров от нее
3
6 апреля 2021
Транспортная компания. Полный спектр услуг. Компетентные менеджеры. Вежливые, доброжелательные складские сотрудники . Удобные часы работы.
11
1
26 февраля 2021
Потеряли дорогостоящий груз, прибывший к ним из пункта г. Дмитров 11.02.2021 г. В день когда должны была состояться доставка, никто не позвонил. Пришлось выяснять самостоятельно в чем дело, груз оказался утерян (вес 125 кг, объем 1,25 м3) т.е. не иголка в стоге сена, а груз размером с холодильник! Потом две недели тишины! 24.02 позвонил сотрудник, сообщил, что груз нашли. Договорились о доставке с 8 до 18. И внимание! Они снова пропали, ни звонков, ни груза, ни информации. Звонить каждый раз приходится самим, это я считаю наплевательское отношение к клиенту. У меня большая претензия к руководству данного отделения! И я постараюсь дать максимальную огласку данному происшествию. И да, на вопрос о возмещении стоимости груза ответили, что пока дело с поисками не закончится, речи нет о компенсации. Чувствуется, что это будет еще та история с таким подходом.
9
23 октября 2022
Всё супер персонал классный всё объяснят и подскажут
4