ПЭК
605 отзывов
28 октября 2021
Ужаснейшая компания. Груз прибыл в Москву 2 октября, но они молчали, так и как часть груза была потеряна. 16 октября позвонили и сказали, что можем получить. При получении выясняется, что три коробки не наши, а двух наших так и нет. И теперь опять ждать до 1 ноября. По телефону перебрасывают с сотрудника на сотрудника или просто отключают телефон. Не связывайтесь с ними никогда. И ещё хочу добавить, что к нам попали три коробки, которые должны были попасть в Пермь (на них стоит штрих код и слово Пермь). Сотрудникам ПЭК мы это сообщили и отправили фото этих коробок, но они даже не собираются у нас их забрать уже с 16.10. Поэтому, если кто-то в Перми потерял и ищет три коробки с деталями от мебели, то напишите здесь ответ на мой отзыв.
4
27 марта 2021
Ужасная компания! Доставку заказа не первый раз задерживают на 10 дней.
Дозвониться с первого раза не всегда получается. Приходится в режиме ожидания ждать почти 30 мин.
Сейчас тоже задержали доставку, при этом груз пришёл не в тот пункт, попросила переместить в другой пункт (из Москвы в Балашиху) , шел 10 дней. Выяснилось, что пришёл частично и теперь снова ждать вторую половину одного заказа минимум 10 дней.
Только и делаю, что создаю заявки, но ни разу не перезвонили.
7
6 марта 2023
Очень неудобная система оплат груза. Если не прошла оплата или в момент оплаты вы вышли с сайта, висит необработанный платеж. Что бы повторно совершить платеж, нужно бежать в офис, стоять очередь или звонить операторам, они создают заявку айти отделу и только потом можно повторно оплатить. По часу уходит на повторный платеж. Ни в одном многое магазине я не видела такого. Обратите внимание, пожалуйста! Это очень не удобно для клиента. Оплата онлайн на вашем сайте - это всегда стресс.
1
17 февраля 2023
Хорошо. Принимают быстро. Иногда много машин. Мало операторов на оформлении. Небольшой нюанс: при выезде в сторону ш. Энтузиастов нет поворота налево. А разворот очень неудобный. На большой машине развернуться проблемно.
20 апреля 2024
Компания теряет посылки. Никакой ответственности. Не рекомендую, тем более если это связано с вашим бизнесом. Ожидание вечно.
21 апреля 2023
Нужно самостоятельно вбивать данные получателя и отправителя в терминале, в котором сенсорные кнопки нажимаются не всегда. Если контрагента нет - то нужно самому его создать.
После всей этой самостоятельной возни надо идти к другому терминалу чтоб получить талон на распечатывание накладной у сотрудника, для того, чтоб просто расписаться на бумажке.
Зачем этот квест для посетителей, если это работа сотрудников?
Клиент приезжает отправить груз, а должен ещё заниматься оформлением документов. Так вы скоро придёте к тому, что клиент будет сам на складе относить груз на нужный палет или полку, а потом загружать в машину. Можно вообще отказаться от персонала, чтоб все делали отправители))
1
10 сентября 2022
Отличное отделение ТК. Всегда всё проходит быстро. Стоимость доставки приемлемая, ниже, чем у многих конкурентов. При этом сроки всегда соответствуют заявленным.
17 января 2022
отвратительная компания из Краснодара везут неделю груз, 11 прибыл на пункт , только 13 увезли(пятницу прибыл в мск 15 и просто лежит) ( очень не удобный график , груз в выходные просто лежал ,в понедельник так же его не отправили из Москвы в Балашиху ) отследить операторы толком не могут , сказать ничего не могут, моя срочность просто провалилась в никуда , ваш ответ ,что нужно впредь выбирать другую компанию, да так и сделаю пожалуй больше никогда в ПЭК , жаль СДЭКом не отправили товар(не было возможности у продавца ) до СДЭКа не дотягиваете , вне конкуренции даже
3
1
1 декабря 2021
26.11.21г мной был отправлен через компанию ПЭК груз (стиральная машинка) с пунктом назначения г.Москва.....
27.11.21г пришло смс уведомление об отправке груза...с получением его 29.11.21г.
28.11.21г позвонил сотрудник и сказал что груз будет доставлен до адреса в понедельник 29.11.21г с 10 до 14 часов....
В итоге больше ни звонков, ни доставки груза....
Стали связываться с компанией и ответ просто шокировал - ГРУЗ ПОТЕРЯЛИ.....
По сегодняшний момент НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ, звонки сбрасывают при обращении, на сайте не отслеживается.... ВООБЩЕМ КОШМАР!!!!!!
5
11 декабря 2021
Некомпетентный невежливый персонал.Хотела заказать перевозку бытовой техники и телевизоров в Крым.Хорошо,что начала уточнять как будут размещать вещи по кубатуре.Оказалось,что им всё равно как перевозить технику.Телевизор стоимостью 250000 рублей 75 диагональ собирались ставить на бок,чтобы прошёл по кубатуре,заявив,что все телевизоры так перевозят! Можно представить что они доведзут до пункта назначения.Не советую людям,которые понимают что-либо в технике обращаться в эту компанию.
1
6 августа 2023
Благодарю работников сервиса Очень внимательные отличная организация труда и услуг
2
2
29 мая 2023
Отправлял. Первый, раз все прошло отлично, второго раза не было!! Все великолепно. Не ожидал, что так быстро. Слаженный коллектив.
1
19 ноября 2020
Все ТК имеют косяки, но ПЭК пока ни разу не подводил, только чуть расстраивал. Отмечу что сотрудники в ПЭК в целом значительно чутче к клиентам и идут навстречу - даже если клиент приезжает под самое закрытие)
Филиал в Балашихе удобно расположен, хотя график работы могли бы и расширить чуть для работающих людей.
1
5 апреля 2021
Днамично, развивающийся филиал. Персонал квалифицированный. Всегда помогут, подскажут. Проблем ни когда , не возникало. Думаю и не возникнет.
1
29 января 2021
Отправляла вчера шины! Помогли хрупкой девушке без вопросов все выгрузить и поднять 💪🏻 Была первый раз - все подробно что куда идти объяснили
Спасибо вам 👍🏻
Девушки на оформлении очень отзывчивые, во всем помогли и проконсультировали
Отличное отделение! Рекомендую!
1
1
10 июля 2021
Безобразно, безответственно . Заявку принимает диспетчер, передаёт в логистическую компанию и далее никакой ответственности не несёт. С логистами связи нет, узнать о причинах не исполнения заявки не возможно. Назначили время с 9 до 13 часов, после этого промурыжили до 17 часов и потом сами же отменили мою заявку. Великолепное объяснение ситуации даёт диспетчер: поймите это же суббота. Представляете, суббота неожиданно наступила, в пятницу принимая заявку они не знали что грядёт суббота . Кто желает понервничать и всем любителям неадекватности СЮДА, в компанию ПЭК.
4
8 декабря 2021
24 ноября должны были привезти мне посылку я продала целый день их и конечно же звонка вечером я набрала компании пек мне сказали не смогли найти почему-то одни операторы вообще сказали что посылки моей у них нету операторы внятно нечего не говорят только отправляют меня с претензиями к продавцу по сей день сегодня уже 8 декабря я не могу получить груз так же нет не кокого ответа сроки доставки нарушены нервы испорчены компания пэк либо украла мою посылку либо съела и не хотят призноватся
2
12 апреля 2021
Негативных впечатлений не было. Довольно приветливый и адекватный персонал. Обслужили очень быстро. Не очень удобное время работы: приходится отпрашиваться со своей работы.
1
10 апреля 2023
Отлично , приехал получил всё без проблем. Быстро удобно не дорого. Персонал вежливый. Приехал к 11.00 в субботу народу никого. Чисто , есть комната ожидания с кофейным аппаратом .
29 мая 2023
Отвратительная работа операторов. Сдать груз на склад в течение 3х минут и потерять 30 минут в очереди с учётом предварительного оформления. Общая очередь для всех по предварительному оформлению или без него не имеет значения. Как итог стоят люди сдающие по несколько городов без предварительного оформления и занимают собой оператора. С учётом что их всего два. Сделайте отдельную очередь для тех, кто оформился заранее. Возмущен до крайности ((
2
31 декабря 2021
ВНИМАНИЕ!!!ПЭК ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.Директорам и менеджерам плевать на своих клиентов. Я не буду больше заказывать в этой конторе транспортировку ,и не посоветую знакомым. Заказала 20.12.2021 доставку из Иваново в Москву, а сегодня уже 31.12.2021. И не кто не знает, где мой груз и когда он будет.Я хотела сделать подарки к Новому году, а ПЭК не может во время доставить груз. Самая быстрая конторка по доставке грузов👎👎👎
3
1
7 декабря 2021
Если сдаешь запчасть б/у даже в очень хорошем состоянии, то выдают накладную со штрих-кодом и надписью, что запчасть с мех.првреждениями, сколами и т.д. Сотрудники ссылаются на программу, что это не они, а автоматически записывается, если запчасть б/у. Сделано это умышленно, чтобы потом не доказать, что все было цело.
Зато упаковывают сами и отмывать до блеска не требуют, как а СДЭК
15 мая 2023
Хороший терминал досточно удобный. Даже с не бальшими грузами или не высокой машине есть отдельные ворота для разгрузки. Принимаю достаточно быстро. На оформлении бывает очередь.
3 июля 2021
Отличная работа филиала г.Иваново
Всё быстро и четко!!!
Всегда отправляем текстиль и трикотаж,в больших количествах по всей России.
Наши клиенты довольны.
С уважением,
Андрей Владимирович.
3
1
17 октября 2023
Часто пользовался. Прекратил - теряют груз, особенно если много мест. Теряют сопроводительные документы - и деньги за эту услугу не вернули(
1
26 февраля 2024
Бобр кладовщик и грузчики очень отзывчивый и внимательные .
19 июля 2023
Очень большие очереди на оформлении документов. Груз упаковали неправильно. (Но надёжно), но за мой счёт, о чём я не просил
18 июля 2021
Все отлично, очереди нет, менеджеры приветливые, на легковой на загрузку можно заехать прямо в ангар, очень удобно!
3
15 марта 2024
Просто ужасный пункт .
Не кто не чего не знает ! Максимально не вежливый персонал !
6 января 2021
Все хорошо, все понравилось, но есть огромное НО, доставка до дверей, то ваше счастье с этой транспортной компанией заканчивается, и начинается боль...две недели "доставляли", итог забрал сам...
1
31 января 2023
Все нормально, за исключением долгого ожидания в очереди для оформления документов, приемка груза проходит очень быстро,особенно приятно общаться с приёмщиком в зелёной шапочке☺️.
1
19 апреля 2022
Очень вежливый персонал настроенный на работу с клиентами. Электронная очередь проходит достаточно быстро. Офис чистый и без посторонних запахов.
22 января 2022
Ужасная компания!!!
Ни о каких сроках поставки и речи быть не может…
Они сами не знают где их машина, приедет она или нет, сегодня, завтра или через неделю…
В общем, если вам нужно что-то отправить и у вас есть определённые сроки, или желание получить груз к конкретному времени, проходите мимо!
Есть много других компаний, которые выполняют свою работу гораздо эффективнее!
4
1
16 сентября 2020
Меня обслужили очень быстро!
Забыл паспорт отдали по правам и приложению
Очередей нет. персонал отличный.
В Тольятти запаковали мою запчасть насмерть;-) пришла в идеальном сохране.
Спасибо!
9 ноября 2023
Безответственный перевозчик. Продавец мебели в С.Петербург мне его навязал, в результате доставки в Московскую область, комод из массива дерева стоимостью 71000 руб был разбит, при том, что упаковка зрительно была целой. Всё это произошло в начале января. За доставку с меня взяли 6000 руб. До сих пор не компенсировали ущерб и как я понимаю, не собираются, в расчете на то, что в суде сложно будет что-то доказать. Дозвониться до кого-то физически не возможно. Один автоответчик. Делайте выводы.
23 июня 2020
Приемка груза очень долгая, как и оформление с огромными очередями. Но, что самое главное здесь взымают дополнительно 150 руб. за отправку груза, а если груз весит более 20кг то еще какие-то деньги берут!!! Я не могу понять это терминал ПЭКа или кто то купил франшизу?!
4
13 января 2022
Удобное расположение и почти никогда нет очередей. Приемщики внимательные, всегда предлагают снизить вес и объем или упаковать более качественно.
1
17 декабря 2023
Удобно, персонал адекватный. Рекомендую
11 января 2023
Продовец заказывал курьера что бы доставить до ТК. ТК при получение груза не теряется оформляет по максималке и доставке обошлась доложе покупке товара. Упаковали как хрупкий груз, насчитали всё что можно, упаковка в 10 раз больше. Будьте бдительней.
4
1
3 февраля 2024
Удобно. Практически нет очередей.
Минус доплата за отправку.
24 апреля 2022
Заказал доставку в Москву из Казани. Эта компания была удобна для отправителя. Обещали доставить за 3 дня. Прошло уже 8 дней, а груз на складе в Подмосковье. Звоню каждый день на протяжении 4 дней прошу доставить груз до места указаное в доставке. Говорят что все эти 4 дня они его переменяют в Балашиху. Но он не двигается. Сделайте вывод))
2
19 октября 2021
Удобное расположение, работники вежливые, правда система с заполнением у терминала напрягает, кучу информации надо вносить, а перепроверить не смогут, так что будьте аккуратны при внесении информации по отправке груза, накасячишь - будут проблемы при приемке
2
4 июля 2022
Очень доброжелательно и быстро. Заезд на территорию без пропусков. Помогли погрузить бесплатно. Остался доволен.
12 апреля 2024
Всё быстро , продумано, профессионально!
26 августа 2021
Все цивильно, быстро. Приятно удивили сотрудницы в офисе, очень доброжелательные, и быстрые.
1
1
10 февраля 2023
ПЭК испортился, цена стала не адекватной. А качество испортилось. Последний раз груз привезли повреждённым, мало того что я полтора часа ждал, пока все оформят, так ещё потом дали бумажку и сказагвсе теперь в страховую Вам 100р возместят
1
17 ноября 2023
Грузчики красавцы все быстро выгружают и девочки на оформлении супер
13 декабря 2021
По прибытии отправляют в офис, что находится в самом конце складских помещений для оформления документов на выдачу. После- уже с бумагой на руках- необходимо вернуться на склад для получения посылки. Персонал дружелюбный, помогали на всех этапах.
1
3 февраля 2024
Таджики на складе при сдаче груза обманывают делают размеры груза заведомо больше и вес тоже.
14 ноября 2020
Очень хорошая транспортная компания, пользуемся всей семьёй ❤️ А именно балашихинский филлиал — вобще лучший! Очень отзывчивые ребята, помогают всегда и аккуратно относятся к грузу.
4
2