ПЭК
340 отзывов
8 февраля 2022
Ужасно!
Получение по смс придумано максимально плохо! Вначале заплати на кассе, тебе дадут чек бесполезный, на который грузчики не реагируют. После 20 минут ожидания оказывается что получение по смс это там же, у того же человека где отправка груза! А туда ещё очередь минимум из 7 человек со всяким большим товаром, которые не пускают.
В итоге нужно ещё ждать.
Куча потраченного времени!
Почему нельзя накладную сразу на кассе печатать как раньше и сразу после грузчики выдывали? Вы, придумавшие это, можете ответить?
И желаю чтобы те кто придумал такое неудобное получение по номеру телефона и смс икали непрерывно.
5
3 сентября 2022
26.08.22 был отправлен груз № 9904 3947 1557. Ориентировочная дата прихода = 1.09.22. Часть груза пришла 30.08, но 31.08 ее ОТКАЗАЛИСЬ ВЫДАВАТЬ!!!
По состоянию на 3.09.22 второй части груза до сих пор нет, операторы ничего вразумительного не говорят.
Работают очень плохо. Не рекомендуем связываться с этой конторой.
17 декабря 2022
Быстро. Качественно. Недорого. Если надо отправить что-то габаритное.
1
3 декабря 2021
разодрали при доставке дорогое покрытие стоимостью в 50000, срок рассмотрения претензии 30 дней у них, сегодня прошло 40 дней, вотсап отвечает робот просит прощения и просит понять и простить, кулцентр дали телефон директора Самарского, так тот вообще трубки не поднимает. За что люди з/п получают не понятно. Один все разодрал, другой решить проблему не может. Только через суд вопрос решать. Ребята, через ПЭК отправляйте только если прям вообще нет вариантов, и только если вам надо переправить рваные голоши, не более того.
4
11 марта 2023
Отвратительное отношение к грузу и своим клиентам!
Груз пришел с пробоями и мокрый.
Посылка была в защитном коробе, но даже короб ее не защитил. Не рекомендую данную транспортную компанию. Товар и впечатления испорчены.
Пообщавшись после инцидента с друзьями, также подтвердили плохую работу организации.
На фото груз в точке отправке и в точке прибытия.
1
18 февраля 2024
Хорлшая компанмя , цегы ниже конкурентов
4 февраля 2022
Отправляла груз, приняли быстро, доставили целым, парень на приеме груза очень адекватный, вежливый, успокоил, что всё доставят в целости и сохранности
1
1
29 декабря 2021
Относительно дорогая транспортная компания.В плане доставки нареканий нет.Доставляет в срок,иногда даже раньше.Груз всегда в целости.
2
27 сентября 2021
Контора полный отстой. По отслеживанию, груз отправился в путь сразу после приемки, по факту, две недели лежал на складе. В чате одни общие отговорки, типа, ждите, все будет хорошо. Т. е. не верьте графику перевозок, фактически они ждут когда грузов наберется на машину ,и только тогда отправляется, что непредсказуемо. В итоге из Питера до Самары груз ехал три недели, две недели в Питере ждал отправку, потом в Москве три дня валялся. В итоге, я налетел на неустойку от заказчика, где проводил ремонт, т. к без этого груза не мог продолжить. Никому не рекомендую, если не хотите рисковать сроками доставки
10
1
6 мая 2022
Отвратительная организация! Отправил груз в казань, все коробки пришли раздолбаные. Товар весь рассыпался, половина растерялась… клиент отказался забарать. Составили акт, на который пришла отписка что я сам виноват!
Хамское отношение персонала! Ни кому не советую с ними связаться!!!
4
1
31 марта 2021
1. Постоянно не пройти и не проехать, всё заставлено грузом!
2. Оператор "На выдачи и на приёмке, работает одновременно и грузчиком, и прорабом, и менеджером)
3. Грязная и неуютная обстановка
Пысы: по моему заказу выдачу задержали на 23 часа🥳, сцук!! хотя в сообщении вайбера написано, что он уже у них перемещен в другой филиал, а по факту груза | нет,🤪
Ждите КАМАЗ пожалуйста, через 4.5 часа приедет ) и потом фуру ещё разгружать будут 3 часа!)))
В итоге зря потраченное время,
Контрольный выстрел в голову что не работал кофейный автомат🍮
Оставил претензия в службу поддержки компании, для возмещения компенсации за задержку груза.
Поставилю 2 бала, за быстрых узбеков, хоть их там мало работает👍
3
5 марта 2023
Оформление не вовлеченное, как кладовщиками, так и операторами. Бланки заполнять вручную самостоятельно
9 декабря 2022
Хуже ПЭКа не встречал. Сотрудники выдачи какие-то отбитые, при мне подрались прям на складе за рохлю. Этим все сказано.
31 декабря 2022
Ужасное отношение к грузу. Ценник заоблачный. При таком сервисе, они должны платить нам, что бы пользовались услугами.
1 ноября 2021
Отвратительная компания, самое мерзкое, что эти граждане творят, нормальный груз берут засовывают жесткую упаковку, при всем при том , что он уже упакован, жесткая упаковка может составлять 50% стоимости перевозки, то есть по маршруту Питер Тюмень вместо 20000 руб. Я заплатил 30000 . вот и вози этими торгашами упаковки. Фу, мерзость.
6
16 декабря 2022
Помяли груз, несмотря на заказанную жёсткую упаковку. Вернули часть затрат на устранение. Судимся за полную компенсацию.
7 мая 2023
Забирал печку для бассейна, отправляли из Краснодара в палетном борту, за 1700₽ привезли без повреждений. Палетный борт разбирают при тебе и забираешь содержимое.
1
5 декабря 2022
Хорошая и надежная транспортная компания! Но цены одни из самых дорогих.
20 ноября 2022
Зависит от смены, я так понимаю. Иногда приезжаешь, всё чётко, быстро и вежливо, а порой персонал оставляет желать лучшего))
9 октября 2021
Обслуживали быстро. Качественно. Пришел, положил товар на весы. Получил квитанцию. Оплатил на кассе. На всё это у меня ушло полторы минуты. Цены ниже чем у других транспортных компаний. Сроки приемлемые. Молодцы работают хорошо.
1
2
12 января 2021
Первый раз с таким сталкиваюсь. Заказала в магазине ozon подвесное кресло, позвонили сказали привезут 8 января с 8 до 18, прождали весь день. Переодически звонили, говорили ждите. Потом дали телефон водителя, который сначала не знал, что у него есть наш адрес, потом перезвонил и сказал будет в 18-00. В 18-00 я перезвонила ему он мне сказал, что он не успевает и доставки не будет, т.к. он в Чапаевске ещё. А в 20-00 позвонила логист и сказала, что это я не брала трубку. Честно я в шоке!!! Кресло весит 28 кг, специально делала доставку, когда муж дома. Магазин говорит у вас доставка до квартиры, ПЭК говорят только если влезет в лифт. Накатала жалобу не знаю чем закончится дело. Не советую никому!!!
Кресло привезли и конечно же оно не влезло,пришлось ждать мужа в подъезде и тащить самим.
6
16 апреля 2021
Ужасная компания, груз повредили в процессе доставки. Данный груз был запечатан в деревянную коробку и это надо было умудриться его повредить. Далее оформили акт осмотра на месте, а потом я направил претензию в претензилннвй отдел, прошло уже 2 месяца, а ответ по претензии мне не представлен. Звоню оператору, пишу в 2 чата и на электронную почту в претензионный отдел. На звонок и в чатах обещаю, что со мной свяжутся, а по почте претензионный отдел не отвечает. Остаётся только оформлять жалобы в Роспотребнадзор и в отдел по транспортным нарушениям полиции.
5
1
27 июня 2022
Периодически перевозил грузы. Если груз сломать невозможно, то все норм.
Крайний раз перевозили задний фонарь авто. Запаковали, подписали, что хрупкое. На всякий случай застраховали.
В итоге угол фонаря откололи. Написал претензию в страховую- в возмещении отказали. Зачем тогда страховка? Чат бот пишет о своём сожалении и Надежда на дальнейшее сотрудничество. Смешно.
Чтобы отзыв не удалили пишу номер груза
СМПТЗКМ-1/2505
Резюме: компания для перевозки грузов, которые невозможно разбить.
12 мая 2022
Не вижу разницы между этой компанией и ещё одной печально известной компанией со времен СССР. . Такое же отвратительное отношение к людям. В том числе со стороны директора.
23 апреля 2021
Ужасная компания !!! Приняли груз в г.Саратове до Самары 13 апреля 2021г. Пришла СМС где было написоно ,что груз ждать 15.04.2021г. До 21.04.2021г. отправку так и не призвели . Провалялся на складах. После многочисленных звонков и ругани 21.04.2021 г. груз загрузили и отправили . Но ! Внимание ! на машину шедшую в Татарстан . На данный момент машина вторые сутки болтается в н.п. Октябрьский ! Люди , не доверяйте ПЭКу . Нет никакой ответственности ,Наглые и беспардонные.
7
1
5 июня 2021
Будьте осторожны! Один раз коробка была вскрыта (лентой плохо заклеял отправитель), не досчитались 3-4 изделий (одежда). В этом году на ткани был разорван целофан, соответственно ткань была грязная. Ну и самое опасное - это погрузчики, а точнее люди за рулём. Всегда контрольте, назад не смотрят, берегите себя, свои личные авто ставьте подальше. Были прецеденты и не один. Аккуратнее!
5
9 февраля 2022
Поставил одну звезду ,т.к. нет "нулевой" или даже "минусовой" звезды, все сотрудники некомпетентны, горячая линия бесполезна, изымают денежные средства в одностороннем порядке, не исполняют обязательства в одностороннем порядке, худший сервис из доставок.
2
17 мая 2022
Где ваши сотрудники начитались или кто их научил такой глупости, что ИП это юридическое лицо, у меня запросили Устав, более ужасной компании по доставке нет
3
25 июня 2024
Быстро, помогли распаковать груз и загрузить в машину.
13 августа 2022
Хорошо, стала, как мне кажется, одной из самых дешевых ТК, при этом сервис отличный
2 декабря 2023
Хорошая транспортная компания.
27 марта 2023
Хамский персонал, срыв сроков доставки, услугами этой компании я больше не пользуюсь.
9 ноября 2023
Всё быстро оформили и погрузили. Рекомендую этот пункт выдачи.
1 октября 2021
Хуже перевозчика не встречал. Жаль нет оценки 0, так как даже 1 не заслуживают. Больше с это компанией работать не будем. Груз просто куда-то пропал, говорят на складе, но не отдают, ждите говорит уведомление
6
18 февраля 2022
Возникли проблемы с этой конторой на стадии получения груза. Косяк за московским офисом, а страдает самарский. Очень не рад что связался с ними. Как они работают я не понимаю.
1
23 января 2023
Удобно подъехать, быстро обслужили, доставка в указанные сроки!
12 мая 2021
Эта компания работает уже достаточно давно и поэтому пользуется спросом. Цены очень демократичные! Могут быть задержки из-за того, что большой поток перевозок!
2
1
3 ноября 2020
Сорвали доставку интернет магазина, заказывал 4 колеса на зиму. Получил вместо 4 колёс, ОДНО ! Как оказалось позже, что они их ПОТЕРЯЛИ на складе! Довоз делать отказались! Только согласно графику и с утра до вечера (плюнь на все и сиди жди когда они соизволят до тебя доехать и отдать товар. И то не факт что весь!) на встречу как либо идти отказыаются, руководитель тоже ничего не может, со слов оператора, единственное предложенное решение, это понять их и простить.
6
24 апреля 2021
Хочу выразить благодарность водителю ПЭК г Самары ( ул. Верхне - Карьерная, 3в) Носову Дмитрию, который повел себя в сложной ситуации как специалист и просто порядочный человек. Побольше бы таких работников ПЭКу.
1
1
24 апреля 2021
Всегда всё чётко. Дважды пользовался услугами (стол-река и диван). Очень удобное приложение. Спасибо!!!
1
1
18 января 2023
Чистые удобные подъездные пути, без очередей.
1
21 декабря 2024
Все хорошо.
25 октября 2021
Здравствуйте! Периодически получаю автошины этой компанией. И практически всегда объем груза завышен, рекомендую пересчитывать при получении!
5
7 октября 2023
Обманывают. Не советую пользоваться.
11 января 2022
Отличный пункт выдачи груза. Там работают приятный, отзывчивый персонал
1
1
22 февраля 2023
Быстро доставили. Оплата по сбп. Экономят на эквайринге.
23 октября 2022
Испортило впечатление только то что сотрудница очень надменно себя вела при оформлении документов
3
15 августа 2021
Очень внимательный и дружелюбный персонал, всегда подскажут и помогут!
2
29 июня 2020
Сорвали сроки доставки (покупка на "беру", доставка ПЭК), при том, что заказ был на их складе уже в моем городе (Самара) за 19 часов до крайнего срока доставки. На сайте невозможно оставить жалобу - "вы не прошли спам-фильтр". В чате вопросы не решают, а лишь запрашивают данные для связи. За полдня так и не ответили, когда доставят заказ (ехать от их склада до моего дома максимум 2 часа). Но самое главное не срыв сроков, а отсутствие элементарного уведомления о невозможности выполнения доставки в срок.
6
11 февраля 2024
Хорошая компания