ПЭК
637 отзывов
15 февраля 2024
В принцепи неплохой но подезды и выезды не очень.
3
1
27 декабря 2021
Ужасная компания - отношение к клиентам и к грузу свинское!((( Не надейтесь, что наклеив пометку «Хрупкое», ваш груз будут аккуратно разгружать! Грузчик при вас же швырнёт его на палет и коробки разлетятся в разные стороны , ударившись о землю, а сам уйдёт. А вы лишь будете догадываться какие же из упавших коробок ваши и всё ли в них цело! Вся смена, работающая 27.12.21 г. - безответственные непрофессионалы, собирают очереди и не следят как проходит выдача груза!((( Будем искать другую тк!
6
12 ноября 2022
Время обслуживания быстрое! Персонал вежливый! Удобно расположен.
2
3
16 мая 2022
Ужас! Груз из Москвы в Севастополь ехал 3 недели и пришел еще не весь, одно место еще жду. Оплату по безналу нашли только по того как сбросила платежку. Оставила обращение и никакой обратной связи. Такого отношения в транспортных компаниях еще не встречала
6
24 декабря 2021
Не рекомендую, последней каплей был груз который шел с Владивостока полтора месяца!!!! (в это же время отправили другой транспортной и груз приехал за 13 дней!) оплату взяли по полной(хотя обещали сделать скидку за задержку) Цены стали просто космос и гарантий что приедет вовремя никаких. Был у данной компании постоянным клиентом , теперь пользуюсь другими транспортными.
6
16 декабря 2023
Не аккуратно немного относятся ребята к грузу
24 ноября 2021
22.11.2021г. получил диван от MonoFix, (груз СЕУЛ2ХМХ-1/1111)
Диван был классный, всем рекомендую, только перевозчик его уничтожил: каркас сломан в 4 местах, обивка порвана.
Сам проявил беспечность - сразу выбросил чеки и погрузил коробку в машину без вскрытия, надеясь на репутацию известной компании.
Обнаружил разломы в местах повреждения коробки через несколько часов уже дома. Не видел смысла возвращаться и ругаться без чеков, сказали бы, что сам уронил.
Се ля ви...
Будьте бдительны при получении!!!
8
28 февраля 2022
Отвратительный сервис.Задача ПЭК была : оправить товар с Севастополя в Симферополь. 24 февраля товар был оформлен в Севастополе срок доставки 2дня то есть 26 февраля. 28 февр. я приехал на пунк выдачи, но мой товар не был даже отправлен....Расстояние между городами 100км, мне с материка быстрее товар приходит.. Ни кто не позвонил, не предупредил...
6
5 января 2021
Услугами ПЭК пользуюсь уже 5 лет.
Всегда всё было идеально, если можно так сказать.
Однако крайний раз нам пришёл груз разбитый.
Доказать, где, кто и как его разбил, уже нереально.
Потому как на упаковке была надпись о том, что предмет хрупкий. Как-то даже не задумывались о том, что что-то может пойти нет так. Надеялись на то, что этот момент с хрупкостью учли.
Поэтому, лоханулись и не подумали о том, что нужно бы проверить груз.
Отправила обращение по этому моменту. Пришёл ответ о том, что вина ПЭК в этой ситуации не установлена.
ПЭК была единственной ТК, которой мы пользовались в Севастополе.
Разочарована теперь.
К слову, грузом был кварцевый обогреватель, который после таких повреждений можно выкидывать на помойку. Ибо он не функционирует.
Ниже уже вижу отзыв от другого автора о разбитой мраморной плите за сотню тысяч. Печально, что на этом косяки компании не прекращаются.
По моему основателям компании пора узнать как по его франшизе работают в городах...
9
1 октября 2021
Минус две звезды: одна за то, что на городской номер невозможно дозвониться, деньги с мобильного снимают, а работники не отвечают, мобильного номера у них нет. А второе неудобство - в субботу и воскресенье у ПЭК нет доставки груза по домашнему адресу. Груз был весом 285 кг, в будний день я без мужа его осмотреть и принять не могла. Два раза поставщик товара мне делали поставку через ПЭК и вечно с этой компанией возникают неудобства, деньги за доставку из Москвы в Севастополь я заплатила 7100 руб. Деньги большие, а обслуживание оставляет желать лучшего.
7
1
13 февраля 2023
Не связываться!!! Прождал почти неделю забор своего груза, пэк ежедневно переносила забор в одностороннем порядке, на жалобы не реагируют, на горячей линии постоянно врут что сегодня мы обязательно заберем, а в итоге ничего. Номера телефонов ответственных лиц не дают. По моей жалобе пришла смс с добавочным номером сотрудника , которому не дозвониться. В общем не терпите себе нервы, они бесценны. А ПЭК просто разгильдяи
6
15 февраля 2024
Молодцы, самая адекватная транспортная компания в России. Так держать.
2
11 сентября 2020
Не первый раз пользуюсь данной ТК. Хочу сказать, что очень приятно радует скорость и качество доставки. Последняя посылка пришла на 3 дня раньше обозначенного срока и это реально очень помогло. Что не понравилось... В офисе стоит терминал по выдаче талонов в очередь к операторам, но терминал талоны не выдаёт. Работают два оператора..стакими лицами и отношением к клиентам как в советском гастрономе в самом худшем его проявлении. На самом складе увидел трёх грузчиков, по факту работал с клиентами только один. Прошу руководство ТК ПЭК проверить Севастопольское отделение на предмет качественного обслуживания клиентов.
7
8 апреля 2024
Если все хорошо, то хорошо, если проблема с грузом, то поворачиваются к клиенту задним мягким местом
4
5 сентября 2022
Работа персонала и время доставки понравилось.
Из минусов: очень дорогая стала доставка.
3
2
28 сентября 2023
Не плохо. Но можно лучше. Организация взаимодействия слабовата.
1
2
7 июня 2022
Трудно найти офис в здании, не дозвониться, на сообщение по электронной почте не ответили, не хватает сотрудников, директора нет в рабочее время на месте. К транспортировке груза претензий нет.
3
27 декабря 2023
Все хорошо и оперативно
3
27 сентября 2023
Быстро,качественно,без каких либо проблем.
3
4
6 сентября 2021
Отправляла через ПЭК холодильник, кухонную печку и кухню в разобранном виде. Упаковку оплатила как жёсткую ( по их меркам это просто пленка) . Разбили стекло на кухне, хотя представитель уверял что все будет упаковано! Помяли весь холодильник (новый , год использовали ) . Груз страховала! Написала претензию . Прошло почти 40 дней! Тишина!!! Не советую вообще ни кому связываться с этой компанией!! Друзья тоже ПЭК отправили холодильник, тоже самое что и у нас.
6
19 ноября 2021
Часто пользуемся услугами и всегда довольны,
Лишь один раз неприятный инцидент был: паспорта не было с собой, но было фото нужных страниц. Уточнили можно —> в ответ «занимайте очередь» —> выстояв очередь больше 10 человек было, выяснилось, что нужен оригинал😤
2
14 декабря 2023
Работает, как часики. Одна беда ‐ слабое покрытие по РФ.
15 октября 2021
Удобное месторасположение, недалеко остановка. Навигация видна прекрасно, всё исправно работает. Спасибо
2
3
10 июля 2024
Дороговато стало.
2
17 мая 2021
Перевозили вещи в феврале 2021 года с г. Кондопога(Карелия) до
г. Севастополь. Заказали грузчиков, грузчики не приехали, сами нашли, но деньги за грузчиков высчитали. Когда доставили наши вещи, все коробки, в которых была одежда, шубы, постельное белье, подушки, одеяла, были залиты машинным маслом, все провоняло, запачкано, и ничем не удалить. Заплатили 48тысяч 500 рублей за перевозку. Написали претензию 3 марта, до сих пор ответа нет.
5
1
19 июля 2023
Самый лучший перевозчик!!! Гарантия и качество!!!❤️❤️❤️
2
5
24 февраля 2024
Быстро, оперативно.
1
27 февраля 2021
ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ отношение к ПЭКу .Пользуйтесь другими компаниями !!!Не доверяйте им перевозку своих грузов!!! Из семи мест привезли шесть. На одном из "груз место" наклеили маркировку двух мест каждая наклейка с разной стороны 6 место и 2 место ! Одно место выдали за два! При сдаче груза есть фото приема семи коробок. Куда делась ещё одна не понятно .Присвоили себе !???Украли ??? Может специально решили себе оставить новенький беговел!?фотки прикреплю. Не поверю что никто из работников склада не обратил внимание что на одной коробке две маркировки , ведь каждое груз место проходит электронную обработку сканером , в ручную!ну и коробка без маркировки размер не маленький 75 см на 33 см на 17 см где? куда то положили или отправили не поверю !
4
10 мая 2022
Последнее время вообще нормально. Деловые линии (что по качеству обслуживания, что по скорости приемки/выдачи, что по ценам) явно в пролёте!! Уж в Севастополе - 100%
3
3
18 декабря 2023
Всё бы не плохо, оплата только долго проходит
5 июня 2021
В общем нормально с ними работать, никогда проблем небыло, цены как и во всех ТК. Что не нравиться что склад находится на первом этаже все удобно а вот офис где оформлять документы приходится идти и далеко и на второй этаж, в общем не очень удобно
3
3
26 июля 2023
Всё быстро,качественно,без замечаний.
2
1
21 января 2022
Хорошая компания! Груз из Екатеринбурга (топливные магистральные трубки, покрытые пластиком,L =2 м, от Тойоты Королла) доставлены за 10 дней в идеальном состоянии. Единственное... не смог отследить на сайте, который планировал доставку в феврале- марте.. Зато смс пришло на мою почту в день доставки в Севастополь!!
3
3
4 августа 2019
Удобное место расположения для проживающих в Гагаринском районе. Персонал тактичен и внимателен, только далековато, на мой сугубо субъективный взглад, бежать для оформления бумаг, но когда получаешь важный груз, это расстояние не замечаешь, как пролетаешь, туда обратно) мужчины на выдаче всегда помогают загрузить посылки, что вдвойне приятно, парковка большая и удобная. Можно перекусить тутже, несколько не плохих вариантов столовых и кафе. Груз ни разу не пострадал при перевозке и пришёл вовремя))) рекомендую👍🏻
5
5
25 января 2022
Очень дорого!!! Есть транспортные компании в несколько раз дешевле!!! Обслуживание норм., Но извените за такую стоимость, пойду в другое место.
3
1 мая 2021
К сожалению, приходится часто работать с этой компанией. Постоянно приходится делать пеример груза, так как выставляют сумму на оплату больше, чем она должна быть. Для того, чтобы сделать пеример груза, приходится самому идти на скад, хотя у оператора есть связь со складом. (склад сообщает новые размеры по телефону ). Коробки постоянно все мятые, благо моему грузу это в целом не страшно.
4
1
5 августа 2022
Обычная транспортная компания, ни убавить, ни прибавить. Работает, грузы возит. А мелкие косяки в любом месте есть.
3
1
21 декабря 2021
Хорошо, пока хорошо. Столкнулась с проблемой. Груз из Ставрополья поехал не в Крым, а в Сибирь. И здесь пошли сплошные отписки.Я груз свой дождусь или он из Ростова проследует дальше по просторам нашей Родины?
4
9 января 2022
В целом все нормально. Но очень дорого!
Если вам испортят товар , нужно собрать сто бумаг что б компенсировали товар…
Лучше ТК Новая Линия(намного дешевле) и так же быстро!
3
1
27 ноября 2021
Отличная компания. Все работы по упаковке и отправке всегда делают качественно и быстро!
1
4
16 ноября 2021
Отвратная ТК
Персонал еле шевелится, грузчики русский язык вообще не понимают, груз поврежденный не из за самой перевозки, а из за того что упаковали в доски так, что внутри все помялось и соответственно сломалось. Осмотр груза только после оплаты доставки
6
13 апреля 2021
Почта, как и не почта быстрой доставки. По договору груз мы должны получить 8апреля, сегодня 13 уже. Посылка уже 4 дня висит в Ростове. Были на почте в своём городе, собственно от работников действий никаких, написали жалобу, её будут менеджеры со мной отговаривать 3 дня, искать причину почему посылка зависла.... В общем первый и последний раз пользуюсь этой почтой. Да, она дешевле остальных компаний, но оно того не стоит, от слова совсем. Севастополь.
5
1
16 июля 2021
Доставляют груз вовремя, отзывчивый персонал. Уже несколько лет пользуемся услугами этой компании. Рекомендовали друзьям. Четыре звезды поставила из-за одного неприятного разговора с работником компании.
В целом рекомендую.
3
30 августа 2021
Много раз заказывала перевозку этой компанией. Очень удобно и по цене демократично. Но...не стоит отправлять комп,даже в обрешётке!!!! Мне не повезло... А в остальном всё хорошо🙂
2
8 ноября 2021
Второй раз сталкиваюсь с работой Севастопольского филиала, просто жуть!
По городскому телефону на звонки не отвечают, возможности звонить с мобильного нет.
Доставка груза очень в долгую!!!
В положительные отзывы не вериться!
6
2
20 августа 2020
Пользуюсь услугами давно.Сегодня возник вопрос по поводу способа оплаты.Ответили в чате быстро,вежливо.Груз всегда в достойном состоянии,хороший персонал операторов Всем пекомендую!А коллективу процветания!
4
2
25 февраля 2021
Постоянно пользуюсь услугами данной тк. О защите и сохранности вещей никто не переживает. Постоянно что-то приходит разбитое или сломанное. Правда такое творится и в других компаниях, но в Пэке при этом ооооочень долго работает претензионный отдел. Полтора месяца в средем рассматриваются претензии при установленном сроке 14дн. Не рекомендую и сам стараюсь работать с другими транспортными компаниями.
Из положительного могу отметить только девушек-менеджеров, которые оформляют документы. Они как капля мёда в бочке дёгтя.
5
3
16 ноября 2021
Повредили посылку. Страховку не выплачивают уже почти два месяца. Несколько раз звонил в компанию - с ответственными специалистами не соединяют, как и с руководителем отдела. Обещают, что перезвонят - до сих пор тишина.
6
18 марта 2021
Пришла смс что груз прибыл в место выдачи, звоню уточнить, по телефону говорят что еще не прибыл на склад-ждите еще смс. Ок, прошла неделя, смс нет, звоню еще раз- говорят типа приезжайте забирать. Приехал забирать, а с меня давай оплату требовать за хранение! Типа, груз лежит уже больше недели и ждет меня! Пришлось заставить оператора прослушать мой телефонный разговор, убедившись что косяк не мой-молча отдали груз.
6
19 февраля 2022
Точно лучше почты России и больше чем обязан предоставить вам информацию об утилизации на вашем компьютере в нашем случае взаимной симпатии после регистрации через
1
1