Мало того, что находятся далеко от мест движения общественного транспорта, так ещё и на самой базе находятся глубоко и неудобно. Табличек внутри помещения явно не достаточно - не сразу нашёл. Процедура выдачи независимо от наличия очереди только по талонам.
Мне не понравилось то что я отправил груз и не было с собой паспорта показываю права а они нет паспорт нужен ,я в шоке ,я плачу даю им работу а они паспорт нужен по правам не можем!!! Бред, кто себя ценит тот за клиента держится . Я же запрещённое не отправляю и тем более права показываю.
чётко работают и хорошо отслеживается посылка -привезли даже раньше обещанного из Братска в Брянск автодиски-недостаток один-адрес по навигатору приводит к их забору и без местных не разберешься- что несколько кварталов нужно объезжать-очень напрягает если ты приезжий
4
С
Сергей
Знаток города 15 уровня
21 мая 2022
Накосячить где только можно и замахать бумажками - девиз компании
Прождал выдачу груза более часа стоя на морозе! На мой вопрос от чего же так долго и сколько еще ждать кладовщики дали изумительный ответ "Ждите, груз не можем найти, у нас так часто бывает". В итоге оказалось, что груз отдали другому получателю...
Самая неклиентоориентированная транспортная компания. Каждый раз требуют кучу документов для получения, иначе просто отказывают. Доверенность проверяют "до запятой". Находятся на окраине города. Не советую.
Вообще не советую, не связывайтесь с этой компанией. Прислали квитанции на оплату, квитанции оплатил, в итоге оккзалось прислали не те квитанции, выслали новые еще раз оплатил, не могу забрать груз уже 10 дней т.к. не прошла оплата еще по вине ПЭК. Идет период платного хранения груза хотя готов был забрать в тот же день как груз прибыл в терминал. Будем обращаться в суд
Ко времени доставки претензий нет, еть претензии к работникам офиса в Брянском филиале ПЭКа. Сотрудница Малючкова Вероника очень хорошая девушка, но работать с клиентами не может совешенно. Возможно сказывается брянский ментолитет и культура. Груз который я отправил из москвы, мне отдавать не захотела потому что получателем был мой отец. В грубой форме мне было высказано что я желтый земляной червяк. не умею читать и вообще пшёл отсюда. Пока пришел отец, очередь прошла, пришлось брать новый талон и ждать. Качеством сервиса остался крайне не доволен.
Отстойнее транспортной компании ещё не встречал. Из шести присутствующих девушек в офисе реально обслуживает клиентов только 2,5. Грузчики ищут мой груз по полчаса
Быстрый процесс оформления документов, но существует очередь и не все операторы работают с клиентами.
Самое узкое место это выдача груза, порой приходится долго ждать, работают один-два
грузчика.