ПЭК
513 отзывов
26 февраля 2023
Не всегда довольны работой данной компании. Часто завышены суммы за доставку. Приходится делать повторный замер посылки и, как результат, ценник падает почти в 2 раза.
3
1
29 мая 2022
Полное невыполнение обязательств. Заказали доставку душевой кабины в жесткой обрешетке. Оплатили страховку. Привезли побитую испорченнную кабину без обрешетки. Сделали фото. Написали претензию. с 25 января( полгода) даже не ответили на претензию. По горячей линии соединяют с юристами и слышишь только музыку. Придется возмещать ущерб через суд. Кроме как мошенниками эту компанию не назовешь.
3
1
27 декабря 2021
Полное игнорирование интересов клиента.
1. Позвонили из тк - пришел груз, готовы привести. Согласовали дату и время : 27 декабря с 9 до 13 часов.
2. В 13 ни кого нет, нет и звонков.
Звоню сам , сотрудник тк переносит время на 14 час.
3. В 15 часов звоню в компанию, сотрудник сообщает, что груз в пути. Прошу сообщить примерное время доставки. Обещают, что со мной свяжутся логисты.
4. Опять нет звонков.
5. В 18 час 15 минут звонит водитель и сообщает, что будет через 12 минут.
6. По договоренности звонок должен быть за час до прибытия груза на адрес. ( я ж не на вертолете, мне до дома доехать надо).
7. Итог: я потратил целый день для того что бы обеспечить платную услугу от тк пэк по доставке моего груза.
Теперь для меня пэк в черном списке.
Самый ответственный человек это водитель - реально приехал через 12 минут
8
10 мая 2024
30 минут никто из персонала не подходил к окну выдачи товара.
3
6 июня 2024
Быстро, аккуратно, вежливо.
16 августа 2023
Самое ужасное место, посылки теряют, а потом еще предъявляют за хранение. Недобросовестные люди, не советую ПЭК от слова СОВСЕМ.
27 февраля 2022
Самый главный минус ТК это ее расположение, очень далеко от центра, считай самый край бежки. Хорошие цены и классный мониторинг местоположения отправления
3
2
19 октября 2024
Быстро, качественно.
2
13 июня 2022
Пользуюсь этой компанией постоянно, ставлю 4 звезды потому что есть одно но, в начале нужно взять талон для получения груза, потом с этим талоном идешь на склад там еще дают листовку, и только потом идешь получать груз, первый раз когда получал груз взял талон и сразу аошол получать груз, тем самыи простоял в очереди 15 минут а там мне сказали иди получи листовку еще в одном окне, в итоге пришлось два раза стоять, почуму нельзя сделать полкчение документов в одном месте, во всем остальном все устраивает, приемлииые цены, хороший персонал, удобная система очереди выдачи талонов - установлен терминал.
3
8 июля 2023
Доставляли двигатель.
При получении коробка разбита, двигатель повреждён, но не критично.
Отношение к грузу - безответственное.
3
2
11 июля 2024
Нужно часами ждать получение груза. 11.07.2024 так и было
3
30 мая 2022
все отлично. я доволен. помогли с выгрузке и быстро приняли груз. оформление заняло несколько минут.. и по стоимости меньше чем у многих других компаний.
3
8 июня 2022
Очень не удобное оформление отправки!Единственная из многих компаний где приходится заполнять вручную данные отправителя и получателя,при отправке 6-7 посылок это огромная потеря времени!Во всех других транспортных компаниях достаточно сказать номер телефона отправителя и получателя и никакой волокиты с бумагами не нужно.
3
12 апреля
Молодёжная
22 июля 2022
Не выдали груз, так как якобы в базе данных нет данных получателя, хотя на документах отправителя все данные заполнены корректно. Как выяснилось, был сбой в их базе или скорее всего накосячили сотрудники в пункте отправления, хорошо хоть договорились о бесплатной доставке по городу
3
1
16 мая 2023
Постоянно очередь,мелкий груз в окошке не выдают,видите ли компьютер не работает несколько месяцев,цены космос, ужас...(
30 сентября 2024
Очередь!!! Ждать выдачу более часа.
1
16 декабря 2021
Очень часто посещаю данную организацию, в целом хорошая. Обслуживание быстрое, как в офисе так и на складе. Коллектив дружелюбный, старается помочь.
3
1
22 декабря 2022
Местонахождение в очень отдалённом районе города,подьезд к компании отвратительный,особенно в зимнее время,для погрузки места не расчищают,ужасно
1
2
27 августа 2021
Транспортная компания с неоправданно дорогими ценами на их услуги, место расположения нахожу неудобным, как и организацию работы с клиентами и грузоотправлениями... Персонал к клиентам не внимателен и не очень дружелюбен. Я их услугами пользуюсь редко, предпочитаю отправку попутным транспортом через диспетчеров в Интернете...
4
1
12 сентября 2024
Все четко и быстро
19 октября 2021
Заказал доставку, с забором груза. Заранее, два раза, проконтролировал что в заявку включены погрузочные работы, габариты и вес груза указал. По итогу приехал водитель без грузчиков, уехал обещав вернутся завтра. На следующей день никто ничего уже не должен забирать. По телефону обещали связаться со мной позже. Ужасное отношение к клиенту. Если нужны гарантии перевозки, это не так компания которая их может предоставить.
5
1
6 августа 2024
Всё хорошо 👍 спасибо.
2
3 ноября 2022
Потеряли груз.., - но, вежливые сотрудницы, быстро во всём разобрались, и пропажа была оперативно найдена!👍
4
1
14 апреля 2023
Удобно быстро, недорого. Приятное обслуживание.
3
1
17 июня 2024
Не возникло вопросов. Всё на уровне.
1
2
11 марта 2022
Вчера получал груз в ПЭК.Был первым.Получение по коду.Это нечто.Сначала в общей очереди оплатил.Потом в окно выдачи малогабаритных грузов отстоял 10 минут появилось тело ни здрасьте не до свидания .Сообщил код получил бумажку и отправили на улицу получать груз где уже народу порядочно.Это что за иди туда сюда .Бред полный с этими кодами.
1
2
3 марта 2021
Заказ оформил на "Я.Маркет" 17 февраля,
19-го груз сдали, а 20 февраля уже привезли в г. Брянск, дата доставки в тот-же день, просто чудо как быстро,
НОоооо, доставка была через ПЭК, поэтому всё самое хорошее и позитивное на этом закончилось.
Заказывал стиральную машину LG, для мамы, она живет одна.
Попытка №1, 20 февраля, девушка по телефону вежливый голосом мне сообщила, что доставка будет с 16:00 до 20:00, водитель со мной свяжется.
В 19:30 я не выдержал, позвонил на номер ПЭК, и мне радостно сообщили, груз на складе!!! Его никто не собирался мне доставлять, но сделают это 24 февраля!!!
Попытка №2, 24 февраля, ждал до 12:00, никто не позвонил, я заскучал и решил позвонить сам. Логист мне сообщил, что уже всё привезли!!! Далее было напряженное выяснение
почему этого не произошло, затем сказал что и 24 февраля мне никто ничего не привезёт, маршрут составлен. Опять долгий спор, попытка выяснить почему, попытка пообщаться с руководством, но оказалось что я разговаривал с самым главным!!! и только он решает все вопросы!!! И ещё мне вежливо предложили, если что -то не устраивает, отказаться от товара!!!!
В итоге доставку мне всё же назначили на 24-е с 16:00 до 20:00, водитель со мной свяжется :)) Меня это успокоило, а зря.
Далее всё по списку как и 20 февраля!!! Товар на складе, никто ничего не собирался делать.
Звонок в ПЭК, но на этот раз мне повезло пообщаться с очень доброжелательной девушкой, она разобралась в проблеме, составила претензию. Спасибо!!!
25 февраля, было тихо, мне никто не звонил, да и я решил не портить себе настроение.
26 февраля, опять тихо, около 12:00 решил написать через обращение в поддержку (очень удобно). Перезвонили очень быстро, девушка Ангелина, была удивлена и пообещала лично позвонить и попытаться решить проблему, не знаю куда она звонила, но ей это удалось. Ангелина, Спасибо!!!
Попытка №3,
Доставку назначили, водитель свяжется :))
Ура, водитель позвонил за 30 минут, все привезли, и даже занесли в квартиру!
НО водитель приехал без терминала для оплаты картой, (хотя было указано, оплата картой при получении!!!!)
Доставку делали пенсионерке (пенсия на карте!) водитель сказал, что придётся забрать стиральную машину, и привезти в другой день!!!!!!
Самое не приятное в этой истории, что сотрудники ПЭК даже не пытались решить эту проблему, "логист" Павел по телефону предложил "сбросить" деньги водителю на карту!!!! ЧТО????
Поэтому, пришлось ходить по соседям, что бы собрать сумму!!!!
ПЭК, Вам всё же удалось «пробить» очередное дно.
Итог, радости от покупки нет, настроение испорчено.
p.s. Отдельное Спасибо, девушкам из поддержки.
15
22 сентября 2021
В целом претензий нет, работа поставлена хорошо, сотрудники вежливые и тактичные!!! Единственное замечание, пожелание!!!- при получении груза на воротах очень не продуманы козырьки, при непогоде (дождь) весь мокрый! Весь слив воды на получателя у ворот!
3
5 мая 2024
Доставка быстрая, цены умереные
7 октября 2024
Все прошло быстро.
16 июля 2024
Ожидал в очереди 40 минут, на жаре
7 февраля 2022
Очень быстро приняли груз, оформление 5 минут, все вежливые. Впечатление хорошее осталось, обращался первый раз, буду пользоваться в дальнейшем.
3
1
20 апреля 2022
Отвратительное обслуживание. Сами же позвонили и предложили забрать хранившийся у них груз,так же уточнили стоимость хранения.проехав 100км как всегда я услышал ,,выдать мы вам ничего не можем,мы будем разбираться,, больше туда ни ногой!
2
2
9 июня 2021
Сотрудники все делают быстро и качественно, можно отправить груз практически в любую точку России. Сроки доставки достаточно быстрые. Ценник приемлемый.
3
1
9 августа 2021
Отправили груз 05.08,должны были привезти 07.08.Сегодня 09.08 и груза нет!И менеджеры транспортной компании внятного ответа дать не могут когда он будет.На кануне привезли груз и половина разбита.Была самая лучшая компания по перевозке,а стала самая худшая!Сроки не выдерживают,груз приходит разбитый,рваный!А если и решают проблему снимают стоимость за доставку,то потом они ее приплюсовывают к другой доставке.Больше пользоваться этой транспортной компанией не будем!
7
27 мая 2023
Нужно перемерять... Часто накидывают объем. Бесит новая система с смс... Стоишь три очереди...
5 апреля 2022
Не плохо. Но по субботам мало ребят, которые выдают грузы. Приходится прилично ждать. Очень удобно, что есть электронная очередь в офисе на оформление документов.
3
18 августа 2020
Неоднократно пользовался услугами ПЭК: доставка во время и по адекватным ценам. Без машины идти от ближайшей остановки- далековато, но на машине - в самый раз. Высокий пандус позволяет подогнать машину и загрузить груз любой массы и габаритов без проблем. Очередь по оформлению документов регулируется "чекометом" :) мелочь но приятно что не нужно вступать в рукопашную в очереди :))) Доволен. Из всех ТК - ПЭК в моем фаворитном списке.
4
2
1 декабря 2021
Вульгарный персонал, если ваша фамилия не Иванов, Петров и Сидоров, то обсмеют... Это касается операторов 1,2 и 3 которые работали 01.12.2021г на этих местах. К сожалению имён не знаю. По работе данных "леди" Претензий нет, а вот отношение к ним не очень... Как Базарные бабы
3
14 мая 2023
Хорошая компания ПЭК,делят деньги сотрудников и набирают кредиты. Потом выгоняют точнее уволняют.
2
2
23 августа 2021
Оформила заказ в Иваново. 17 августа транспортная компания ПЭК груз забрала, сегодня 23 августа- груза до сих пор нет. И самое интересное никто не знает где он!!! Это, что за отношение? Больше доверять груз вашей компании не будем и постараюсь донести до других ваше отношение к перевозкам. Это просто ужас!!! Люди не пользуйтесь перевозками этой компании.....
2
14 августа 2021
Ужасный сервис. Не отправили смс. В приложении указали, что груз на месте, в итоге отправлен двумя машинами, получение только частично. На выдаче парень забрал акт, отдал мой экземпляр акта и накладную, ждала пол часа пока принесут мои коробки, в итоге меня обвинили, что я сама забрала накладную. Ужасный сервис. Не рекомендую
4
30 марта 2024
Получили груз быстро, без замечаний.
2
1
4 ноября 2021
Ценники на уровне Деловых линии и СДЭК, нельзя отказаться от защитной упаковки. В целом, нельзя отказаться от многих вещей, из за этого ценник КОНЬ! Если вам нужно какую то технику или хрупкие товары переслать и ценник не столь важен, то хорошая ТК. Если нужно какую то запчасть перслать, или то, что нельзя повредить и конечная стоимость важна, то лучше обратиться в другую ТК. Гораздо дешевле это Энергия или КИТ. Я через Энергию отправял целый мотоцикл, не разбирая его, весом 100 кг и доставка обошлась 5000. А здесь труба, длинной 2 метра и весом 8 кг, обошлась 2000. Как по мне, здесь довольно дорого.
4
8 мая 2021
бизнес партнер отправляя груз спросил какой компанией отправить. почитав отзывы выбрал ПЭК и ошибся.07.05.21 из москвы посылка вышла а ориентировочная дата прибытия 12.05.21 видимо повезут на лошадях (400 км за 5 дней) несу убытки . если вы никуда не торопитесь можете пользоваться этой компанией. конкуренты за ту же сумму довозят за 2-3дня . позитивные отзывы написаны видимо сотрудниками компании верить им не советую. вчитайтесь в остальные посты.
3
1
21 декабря 2021
Очень мне нравится компания, быстро, недорого, надёжно! Можно отправить товар любой величины
1
1
22 июля 2021
Отличное место для получения и отправки посылок,электронная очередь,небольшой зал ожидания своей очереди,парковка,организация в получении и отправки грузов.Рекомендую!!!
3
16 апреля 2020
Далековато ехать с Володарского района, но получаешь все довольно быстро. Почти никогда нет очередей. Правда, если народа немного, сложновато бывает вызвать отпускающий персонал, вечно они чем-то заняты и игнорируют вызов, хоть 10 раз на кнопку жми.
6
24 марта 2024
Очень быстрая доставка
2
3