Пришла туда с проблемой отходящего экрана, который требовал проклейки. Перед работой мастер вскрыл при мне телефон и подтвердил что все в полном порядке и требуется только подклейка. Забрала же телефон с испорченным дисплеем и полностью не закрывающимся экраном, который обмотали канцелярскими резинками и сказали ходить так. Обратилась в другое место, где подтвердили что в педанте мне испортили дисплей и погнули шлейф, поменяли все очень быстро и намного дешевле, телефон как новый. На фото испорченный телефон после педанта ))))
Приносил сломанный Iphone Xr(он не включался после падения) на диагностику и впоследствии отказался от ремонта, сейчас расскажу почему:
1)Сотрудник в магазине, он же Евгений, принял мой телефон и сказал ожидать 3-4 дня углубленной диагностики, проблема была серьезная по его словам.
2)Прошло 4 дня и мне никто не звонил/писал, контакты я разумеется оставил. Тогда я решил сам позвонить в магазин на среднем 46 и не мог дозвониться целых 40 минут (с 19:20 до 20:00), это рабочее время на минуту!
3)Параллельно со звонками я писал в чат на сайте Педанта, некий Константин пообещал мне перезвонить через несколько минут, но почему-то не смог и предложил консультацию в чате, я назвал свою проблему и он посоветовал позвонить на номер(который я безуспешно набирал всё это время) и только после всего этого Константин уведомил, что мое устройство ещё не готово.
4)Ближе к 20 я лично написал сотруднику магазина(Евгений), он утверждал что узнал «диагноз» буквально 20 минут назад и не успел мне его сообщить, работа сложная и человек наверно занятой - понять можно.
5)В этот момент я понял, что хочу забрать телефон и отнести его в другой сервис, но снова беда - курьер доставит айфон только на следующий день в 16:00, потом окажется что доставка переносится по непонятным причинам на 17:45, я пришел к 18 и прождал курьера до 20:00, это целых 2 часа опоздания!
6)Эпопея с телефоном закончилась? А вот и нет: мне передали телефон разобранным(изначально он не был таким) с неисправным аккумулятором, во время углубленной диагностики его умудрились сломать, прекрасные люди - ничего не скажешь.
Хотя бы компенсировали ожидание курьера бесплатным чехлом и сломанный аккумулятор заменили на новый.
Итог: объективные 2 звезды, за компенсацию и порядочного сотрудника Евгения, я конечно не писал сколько потратил времени и ещё чуть меньше нервов, это была всего лишь углубленная диагностика :)
Ремонт телеыона просто супер! Быстро, качественно. А обслуживание просто выше всяких похвал. Очень вежливый персонал. На последок дали много советов по эксплуатации. СПАСИБО!
Очень выручили!
Вечером сломал резистор на материнской плате, а он размером меньше рисинки.. Самому вообще никак не сделать(
Алексей по телефону проконсультировал
На обеде отнёс ему плату, и к концу рабочего дня всё было готово!
Большое спасибо!)
Сделали телефон, пока нареканий нет, дали гарантию. Отличный вежливый персонал, все объяснили. Диагностика бесплатно, даже если не будешь у них ремонтировать.
Очень благодарна специалисту Алексею, который помог справиться с неполадками в телефоне. Он работает в Pedant на Василеостровской. Очереди не было, это приятно. Спасибо за вежливость, тактичность и профессионализм!
Отличные ребята. При первом визите были сомнения в профессионализме, но мастера сделали все четко и в срок. И все это по очень приятной цене.
Еще и подарки и скидку можно получить.
Рекомендую сервис.
Персональное спасибо Артему.
Доброе утро!
Вчера выполнили замену дисплея на айфон 11. Мастер Артем специалист с большой буквы, все быстро, аккуратно. Очень приветливый, вежливый и открытый молодой человек. Спасибо, Вы лучшие!
выполнили гравировку клавиатуры очень быстро и красиво
Посмотреть ответ организации
Игорь Федосов
Знаток города 4 уровня
11 января
Разбил заднюю панель на телефоне, ситуация мягко говоря не приятная. Обратился в сервис, поставили срок 2 дня, справились за 1. Однозначно рекомендую! Большое спасибо за профессионализм сотрудника Даниила.
Решили оперативно проблему с телефоном (застряла симкарта). Приветливый мастер Сказал какие будут варианты ремонта. Все было прозрачно. Рекомендую! Ремонт занял не больше часа.
Позвонила по телефону вначале по поводу ремонта скорее всего зарядки телефона - озвучили одну, сумму, потом другую (ну это ладно - моделей телефонов много). ПРишли в сервисный центр заказали деталь - уверили, что на следующий день перезвонят обязательно, как только запчасть придет. При мне оформили заявку - все как полагается как мне сказали в таком случае. В итоге - целый день дозвона от меня на следующий день - операторы все время переключают на мифического инженера, который трубку естественно не берет.
ПРишли уже сами после 17.00 в сервисный центр и нам сотрудник салона связи МТС (сервис-центр и салон связи вместе арендуют одно помещение) сообщил, что сегодня никто тут не работал и не будет работать. На следующий день и в другие дни так никто и не перезвонил. Вывод - если уже вначале такое отношение к клиенту - уверена, что и ремонт такой же. И самое главное мне непонятно - откуда столько хвалебных отзывов?! Напрашивается вывод - видимо сами про себя и прописали отзывы.
Не советую данный сервисный центр именно по этому адресу (в других не была - возможно ситуация противоположная)
Сдала ноутбук на диагностику, обещали провести диагностику и дать ответ в течение 5 дней. Прошла НЕДЕЛЯ, нет обратной связи, по телефону не знают на каком этапе диагностика, при последующих звонках не берут телефон. Решила прийти лично и разобраться в ситуации, точка оказалась закрыта, в рабочее время. По телефону, конечно никто не ответил. На горячей линии могут только оставить заявку в отдел по работе с клиентами. Верх непрофессионализма.
Пришел с проблемой на айфоне, всё посмотрели поправили. За одно поменял здесь аккумулятор на нем (давно хотел,
но не было времени дойти), очень быстро все и недорого.
Мастер большой молодец всё подробно о проблеме рассказал, спасибо ему!
Обращался в сервис 07.04.2024. Отклеилась задняя крышка на galaxy А52, мастер Алексей сделал все быстро и качественно. Через 20 минут я уехал с готовым телефоном.
Спасибо большое Алексею за отзывчивость, за быстрое выполнение работы и хорошее отношение к клиенту. Всем советую, делают на совесть и ценник приятный!
Быстро, любезно заменили батарею. Все при клиенте проверили. Мастер очень приятный. Услугами сервиса второй раз пользуюсь. Батарея на IPhone 6S Plus. Другом после замены отлично работает в течение 2 лет.
После одного не очень добросовестного сервиса по ремонту, обратилась в педант, телефон дышал на ладан. Буквально.
Сделали все быстро, качественно и за разумные деньги, спасибо большое мастерам 😍🥰
Починили Samsung A50. Срезали старое стекло и наклеили новое, экран взяли с донора.
Kristina
Знаток города 8 уровня
29 января
Месяц с лишним ремонтировали ноутбук, да еще с косяками, на которые приходилось самой указывать, видимо мастер подумал, что и так сойдет, в итоге все равно недоделанное отдали, буду сама менять. Дорого, долго, некачественно, обращаться сюда больше не планирую.