Отзыв по заказанной на дом на пицце. Сильно испортились сервис и качество, по сравнению ещё с прошлым годом. Доставка теперь платная. Курьер передал пиццу, доставив её без термосумки - т.е. пицца в коробке была остывшая. Сама пицца сухая.
Также вместо заказанной картошки по-баварски привезли картошку по-деревенски.
Сегодня 03/11/2023 заказала пиццы три время доставки написано 22:10-22:20 а шас уже 22:52 и нет до сих пор заказ ужас и никак дозвониться уже 00:16 и нет моего заказа
Пиццы здесь всегда вкусные.Заказали детям на 1сентября на приличную сумму пицц оплатили онлайн.Ждали доставку 2 часа.После чего начали звонить.На том конце сказали ждите когда нибудь привезут уж очень весело им было.Прождав ещё час.На телефон больше никто не отвечает.Деньги не вернули.Когда это заведение закроют????Не одна пиццерия не доставляет заказы более 3 часов.И стараются по человечески разговаривать с клиентом!Хочу всех предупредить!!!!Не оплачивайте онлайн если вдруг пицца не приедет денег Вам никто не вернёт!!!!
Отвратительный сервис! Раньше очень любили и активно заказывали у вас. Больше - никогда! Вместо обозначенного времени доставки 50-60мин время ожидания 1ч40минут! Пицца приехала холодная! Начинки минимум. Сыр самый дешевый - даже не плавится, так и лежит кусками. Начинки - минимум! В заказ не положили одну из позиций!
Хамоватый курьер позволяет себе звонить и являться после 11 вечера за сдачей, которую по своей же дурости и инициативе перевёл нам.
В жизни больше никогда не закажу ничего у вас!
4
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Лис
Знаток города 3 уровня
10 июля 2024
Невозможно дозвониться, заказ ждем третий раз по 2, по 3 часа и приходиться ждать когда вернут деньги! Отвратительная площадка! Пицца сухая стала, не заказывайте если не хотите есть сухари которые вам везут по 3 часа минимум!
У них есть акция, при первом заказе через приложение - скидка -20%. Жена сделала, потом я и ни в одном случае скидку нам не сделали. Ещё и пиццу привозят пересушенную!!! Раньше очень нравилось качество, теперь будем заказывать в другом месте. Да и печально, что на сайте самой компании отзыв не оставишь, по телефону тоже ничего сказать не могут. Я им написал претензию, но никто так и не ответил.
101/10 сервис, курьеры не опаздывали, внутри самой пиццерии частота и порядок, администратор вежливый,музыка не раздражает,добраться без транспорта недалеко. Пиццы если беру на заказ, то только у Папы джонса
Вы на телефон будите отвечать нет ? Заказ везут более 3-х часов , деньги списали . На телефон отвечают все рестораны , кроме вашего . Больше 30 раз звонили , ответа 0.
Персонала нет, в наличии напитков, соусов нет. Место грязное.
1
Анастасия Б.
Дегустатор 3 уровня
12 января 2024
Уже более 2-х часов ждём оплаченный заказ. Дозвониться невозможно.
В итоге, позвонили спустя 3 часа и сказали, что курьер не справляется🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Ребят, а раньше, позвонить нельзя было?? Мы бы в другой пиццерии пиццу заказали. А так, ни вам, ни нам. Печально, что такой сервис. Больше заказывать в этой пиццерии никогда ничего не будем. Не рекомендую данное заведение.
Две звезды только за воспоминания о некогда лучшей и вкусной пицце в Москве.
Отвратительное отношение к клиенту! Ни в одном сервисе доставки нет ДВУХ ЧАСОВ на приготовление и доставку. И то, в случае форс-мажоров, звонит обычно менеджер и говорит, что время увеличено. Везде - максимум час, как правило 30-40 минут. Дозвониться до самой пиццерии невозможно!
В общем, не буду больше заказывать здесь никогда, сидеть голодной, ждать неизвестно чего... Причём, даже, сохраняя порядочность, связаться и отменить заказ невозможно, потому что телефон тупо не берут.
Отвратительно. Обслуживание на нуле. В меню много всего что в стоп листе. Минут 10 ждали когда к нам подойдут заказ принять. В зале холодрыга, а из горячих напитков НИЧЕГО! И это при том что на улице не лето. Туалет грязный, мыла нет. Пицца вкусная, но на фоне всех минусов это уже не важно. В общем это место я вообще не рекомендую к посещению!!!!!!!
Заказ сделали в 16:00 к 19:00
В 19:19 заказ еще в стадии «принятия»
Звонок в пиццерию по добавочному номеру - сброс
Пицца вкусная - да
С обслуживанием беда полная - да
( не первый заказ и каждый раз такой про*** сак)