Прекрасное место , для отдыха с детьми , чуть бы повнимательнее работать в баре , при мне случился конфуз, официант отнес пицу не в ту комнату , первый менеджер к кому обратился клиент , мягко говоря её отшил , а вот второй (обе девушки) , видимо по старше рангом все выяснила и вопрос закрыла .
Добрый вечер ! Мой племянник был приглашён на день рождения друга 20.11.2021, ему 9 лет.
Растерялся парень, от парка и побежал брать шлем, в ответ инструктор Александр говорит : я тебе сейчас по рукам ударю !
Завтра еду в парк, что бы посмотреть и узнать у инструктора по каким детским рукам он хотел ударить ? Так как племянник рассказал об этом только дома. Руководства парка, подходите чательно к выбору инструктора. Это Ваше лицо. До встречи.
Постоянно наблюдаю как дети делают это,иногда и самому хочется попробовать
Посмотреть ответ организации
В
Виктория Ч.
Знаток города 12 уровня
15 апреля 2023
Понравилось,но для первого раза немного трудновато было для 7 лет, но справились. Непонятно почему заставили взять сразу 2 маршрута, детям и одного хватило, мы лучше бы пришли еще раз, теперь не знаю когда придём, двоякое впечатление, но больше всё-таки понравилось)
Во - первых, дорого, 2 с лишним тысячи за двоих детей по 2 маршрута. Младшая прошла все максимум за 30мин,старшая минут 40.Во-вторых,сервис. Катастрофически мало инструкторов, 2 человека на всех. Дети застревают, задерживают других, на помощь приходят очень долго. На выходе никто не помогает с экипировкой, то есть уже все равно, деньги заплатите, а там уж сами как-нибудь. Из плюсов только то, что народу немного, но это будний день был и чисто внутри.
3
2
Olga Aver.
Знаток города 28 уровня
12 ноября 2021
Отличное лазательное местечко для детей и не только). Уже там не в первый раз и, думаю, не в последний. Несколько уровней для прохода троп и всякие скалолазалки настенные. Рекомендую тем, у кого дети любят такие вещи. Интересное оформление самого места. Родители могут и внизу понаблюдать за детьми и в кафе Панда посидеть. Продаётся также различный мёрч там же. Приходите, точно не пожалеете.
Отвратительно, администратор перепутал карты, в итоги чужой ребёнок покатался больше, когда разобрались администратор сказал не моя проблема! Честно халтурная отношения к гостям, не советую этот место
Организация - ниже плинтуса, персонал - некомпетентное хамло! Прождали 40 минут в очереди, чтобы узнать, что часть услуг не предоставляют. Администратора стоит отметить отдельно, женщина (даже не представилась), не имеет понятия, как работать с Клиентом! Вообщем ужас, советую держаться подальше! Очередь, наплевательское отношение к клиенту и безопасности.
Очень нравится это место, дважды заказывала там дни рождения детям.
3
Посмотреть ответ организации
М Б
Знаток города 8 уровня
30 июля 2022
Нормально, но как-то воздуха не хватает летом…после уличных. Может зимой впечатление было бы лучше по той же причине)) нас фоткали на магнитики - навязчиво, дорого, неуютно от того, что не покупаешь. А цена ого-го! Многодетным один маршрут бонусом к купленному по полной стоимости, скидок не было( ну так себе в общем…нормально, оценка скорее за соотношение цена-качество
Всё хорошо, но дорого. Я многодетная мама и мне актуально было бы получать дополнительную скидку на маршруты, чего администрация не предусмотрела. А само заведение прикольно, но на несколько раз, не больше.
Организация процесса обслуживания гостей - безобразная. Один кассир собирает километровую очередь, ему берётся помогать администратор, но безуспешно. Купили два маршрута и скалодром. На скалодром пройти нельзя: четыре маршрута закрыты (кто б при покупке билетов предупредил), остальные заняты днём рождения. Уйти и прийти обратно нельзя: снаряжение надевают лишь раз. Ну не дурдом?!
Отлично провели время в день рождения группой из 11 человек детей разного возраста. Ребята оперативно работают. Входят в положение. Спасибо большое. Рекомендую.
Очень хорошо но в лесу конечно больше эмоций чем в здании лазить
Дмитрий
Знаток города 22 уровня
10 сентября 2021
Были на днях в этом заведении. Отмечу, что инструкторы да и сам парк отличный. Одну звезду ставлю из за девушки блондинки на ресепшене. Кажется звали ее Надежда. Было впечатление словно она платит за нас деньги, никакого клиентоориентирования.
С нами было трое детей и все разных возрастов, нужно было подобрать всем оптимальный вариант. Мне было непонятно что там и как, что за маршруты и было много вопросов, она вяло отвечала на них, словно делая одолжение, каждый ответ приходилось вытягивать.
После подошла супруга и тоже начала расспрашивать ее о маршрутах, на что она иногда отвечала «я все Вашему мужу уже сказала».
Далее когда Мы с горем пополам сами догадались, что к чему, к нам подошёл инструктор и стал объяснять правила, она тут же при нас ему в рацию громким голосом «объясни быстро и уходи» это было очень низко. Вообщем это не уровень серьезно заведения.
Ps. Оставили там около 5000 р, но желание идти снова никакого нет.
Отличное место для детей, для спортивного времяпровождения и преодоления себя и страхов. Инструкторы все объясняют. Страховка есть. Экипировка отличная
Детям очень понравилось проходить маршруты, но повторно проходить их думаю будет интересно не раньше, чем через полгода. Цена также не привлекает часто ездить в парк. Из минусов: Неинформативный сайт.