Отличная еда, готовят быстро и вкусно, очень нравиться эта сеть.Добрый,дружелюбный персонал,отзывчивый,добрый кассир,который поможет с выбором,если не можешь определиться.Вкусная очень лапша
Несколько раз ел вок и боул, очень вкусно, свежие продукты, приятное сочетание, хороший соус, так как сам не готовлю, плвнирую регулярно питаться именно тут
Отвратительный Том-Ям. Пересоленный, без присущей ему пряности, будто разбавленный (на фото видно). Сами морепродукты видно что не первой свежести - креветкии кальмары разваливались прямо в ложке. Присутствовал запах тухлой рыбы. Не стали употреблять даное «блюдо» в виду выского риска отравиться.
Администрация, разберитесь что у Вас происходит на кухне, пока ваши гости не пожаловались в соответвующие инстанции.
Не рекомендую данное заведение 👎
Хамское обслуживание
Уточнила, какие есть варианты поке с красной рыбой, так как на табло не было понятно.
Девушка, еле отвлекаясь от телефона, с насмешкой посоветовала пересмотреть табло.
После просьбы обслужить нормально, так как на табло не ясно (Палаццо), продолжила язвительно улыбаться.
Естественно, аппетит после такой пафосной улыбки не усилился. Зульфина
Место, куда лучше не приходить.
Больше 30 минут ожидания, чтобы кассир просто налила две порции супа.
Затем взяла грязный поднос, не обработала его, застелила бумагой и подала еду. В том яме разваренные ингредиенты , есть невозможно. Карбонара на вкус и вид отвратительна.
Только зря потраченное время и деньги.
К еде вопросов нет. Есть вопросы к персоналу и службе доставки. Не предупредили, что опаздывают на 80 минут! а когда пообещали промокод на вок, то его не прислали! Может девушкам на вокзал беляшами все таки идти торговать? фото чека сохранилось.
Заказал рамен и гречишный чай, до этого брал поке и в целом было хорошо, но сейчас лапша на уровне мивины(+слипшиеся), курицы было не много, еще было одно перепелиное яйцо и настругали сельдерея. Это весь состав. Бульон тоже как будто из под доширака. Друг взял фо бо с говядиной, где было четыре кусочка говядины размером с половину мизинца, бульон такой же. Состав очень скудный, жаль потраченных денег. При полном отсутствие заказов делали 25 минут.
Подскажите пожалуйста, зачем принимать заказ, если вы не справляетесь ?
Мы ждали заказ 2,5 часа
Через 1,5 часа позвонили. Ответила девушка, сказала, что из-за большой загруженности курьер будет через 25-30 минут. Прошло 50…. Вопросов масса, недовольства ещё больше. Из-за Вас остались и голодные и злые, так как могли заказать еду в другом месте, вместо призрачного ожидания.
( заказ привезли спустя 3 часа, когда мы уже оформляли новый заказ в другом месте)
К курьеру вопросов нет никаких, вопросы к руководству !
клиентоориентированность на нуле !
Сама еда очень вкусная, морс суперский, но оформление заказов и его ожидание сильно портят впечатление
Из всего меню можно брать только лапшу. В боуле было много риса и мало начинки, корндог неоправданно дорогой и невкусный, не смогла доесть его до конца
Заказала рамён с курицей. Первый минус это несоответствие внешнего вида с картинкой. Второй минус это само блюдо-2 некрасивых кусочка курицы, два каких то грибочка,яйцо,а всё остальное это куски лука или сельдерея,хз что это было,лапша и что то похожее на глистов,наверное редька. Вся эта редька была плохо вымыта и с корнями. На вкус более менее,но могло бвть и вкуснее.
Один посредственный повкусу вок с курицей и один абсолютно отвратительный со свиной, не доведенный ничем до вкуса, единственным доменирущим вкусом которого были еще сырые шиитаке (их даже не замочили как следует в воде).
После доставки которая заняла 80 минут пришлось искать ужин.
Но самым ужасным оказались десерты. Шоколадный и малиновый моти совершенно не пригодны к употреблению.
Заказываем постоянно доставку,раз на раз не приходится,иногда очень соленое,что есть не возможно,иногда просто пальчики оближешь. Вопрос по курьеру,один курьер постоянно ломится в квартиру,есть звонок ,но он постоянно дёргает ручку,стучит в дверь,прям стрёмно
очень долго везли заказ. Да, набрали, предупредили о задержке на 10-15 минут, но в итоге задержались на 30 минут!
Рыба полежавшая, кислая, как и мисо-суп с лососем - супер солёный, кислый от полежавших несколько дней водорослей.
Сидиим всем офисом голодные, пьем смекту
Ну из плюсов могу выделить только то что там вкусно.Из минусов постоянно не докладывают порции ,время ожидания всегда называют завышенное,Персонал очень не очень(особенно девушка с розовыми волосами),если заказываете блюдо с рыбой или морепродуктами то будьте уверены что там будет максимум 1-2 ложки.Короче заведение крайне не рекомендую,не понимаю почему именно на этой точке всё так плохо ибо на других точках всё значительно лучше
Очень и очень невкусно. Капусты и морковки гораздо больше, чем лапши и морепродуктов. Кстати, морепродуктов в порции очень мало: 1 креветочка, 2-3 мидии, несколько полу-колец кальмара. Если бы блюдо называлось "Капуста с лапшой и капелькой морепродуктов", то да, оно соответствовало бы описанию
Ужасное обслуживание, попросили приготовить вок с креветкой в соусе том ям, блюдо было с запахом паленой кожи, на вкус ещё отвратнее. Переделывать блюдо отказались ссылаясь на то, что мол соус такой. На других точках такого не возникало!
Заказывал с сайта еду. Там написано что доставка занимает от 60 до 90 минут. Прошло полтора часа, звоню в поддержку. Там девушка говорит, что у курьера сломалась машина, и он будет в течение 15 минут.
Думаю, ладно, понимаю, всякое в жизни может быть. Обещанное время прошло. Набираю ещё раз, и "абонент временно не доступен". И так много раз. Есть основания полагать, что мой номер телефона просто добавили в чёрный список.
Разве поддержка не нацелена на решение вопросов, вместо их избегания?
Ужасное место, время ожидания всегда 20+ минут, при нулевой загрузке, и это если повезло, и кто-то все-таки принял заказ, в большинства случаев никого нет на кассе, а остальные работники просто бродят, даже не думая позвать человека принимающего заказы, не советую это заведение (арена Сити)
Даже одной звезды не заслуживает Том Ям с цыпленком, который я только что приобрела((( Впервые пишу где-то комментарий, но сейчас решила сразу же!!!!! Том Ям в Минске я кушала много где и есть с чем сравнить, но что это было я не поняла🤮 Минус 5 звезд. Прилагаю фото заявленного у них Том Яма и то, что получила я (этот ужас был в ТРЦ DiaMond city)
2
1
Посмотреть ответ организации
Ульяна
Знаток города 5 уровня
21 февраля
Мы заказали доставку. Если оплачивать заказ сразу картой, обещают доставить его в течение 60 минут. И это действительно так! Мы были приятно удивлены, когда нам привезли заказ всего за 50 минут. В заказе было два поке, два вока и бабл. Всё было свежим и очень вкусным.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Верховская
Знаток города 4 уровня
23 февраля
Самый невкусный том ям из всех возможных, что я пробовала. Кислый, очень соленый при это , морепродукты не первой свежести, при этом начинки в целом очень мало, риса дополнительно не было.
Что касается фунчозы - начинки мало, сама фунчоза деревянная.
Совершенно не рекомендую данное заведение!
Здравствуйте! Оформляли заказ на 14.02.2024. Специально сделали заказ заранее днем на 20:00, заказ привезли в 22:10!!! Никто не перезванивал и не извинялся! Никаких скидок и бонусов! пришлось самим звонить около 9 вечера, чтобы узнать хоть что-то про свой заказ!!! Естественно, когда еду привезли уже все было холодное(((
Цена средняя, за 15 минут все отдали, жарили при нас, после каждой жарки мыли вок, по сравнению с Азией не так остро, но гораздо аккуратнее и чище, дали бипер не нужно нависать в ожидании, все класс
5 ставлю за суп Том Ям, за 5 больших креветок и столько же маленьких. Кальмаров и риса побольше и точка будет сильно отличаться в плюс.
Все остальные блюда посредственные на слабую троечку.
Заказы выдают как будто они уже простояли 5 часов а не только что приготовили все не свежее ждать еду так вообще по 40-50 минут приходится я пришел когда было максимум 3 человека и мне готовили блюда 40 минут как в других точках когда полный зал готовят по 30 минут
Были в Грин сити, на 3 этаже, на фуд корте. Разочарование полное!!! В супе оказалась перчатка, ПЕРЧАТКА, КАРЛ!!!! Это вообще как?!?!? При чем и у меня, и у подруги! Сервис хромает!
Отвратительное обслуживание, пару раз заходили сюда и вечно одна проблема - найти кассира, чтобы принял заказ. Молчу уже про ожидание заказа. Последний раз заходили вечером в будний день. Кассира ждали минут 20, но так и не появился....
А поке там вкусные, хоть и малые порции. + 1 звезда.
Остальное меню не пробовали, но исходя из отзывов других посетителей - рисковать не будем