Ozon
145 отзывов
31 декабря 2024
Не советую заказывать свои товары в этот пункт выдачи. На дворе 31 декабря, пункт выдачи работает до 18:00, при этом я заказывала подарок бабушке с доставкой в пункт выдачи 31.12. В 17:00 вижу, что заказ в пути, до закрытия остался час, попросила мужа сходить уточнить, может машина пришла, но заказ не поставили на приход. Мужу хамовато ответила девушка в пункте выдачи, что все машины сразу ставятся на приход, и если заказ не пришел, значит сегодня уже не будет. 1 и 2 января - выходные. И тут в 17:56 приходит уведомление, что заказ поступил в пункт выдачи.м
1
6 ноября 2024
02 ноября 2024 года, когда вся страна работала по понедельнику сотрудники пункта решили, что продолжают работать по своему графику, графику субботы. После работы приехал получить заказ, мне заявили, что уже закрыты. Манера общения крайне неприятная, как будто я чем-то обязан или должен работнице. Я не требую, чтобы передо мной стелились, но чтобы вежливо пояснили стоит поучиться персоналу. Постараюсь минимизировать общение с данным пунктом.
3
13 января
Работники достаточно вежливы и приветливы, насколько это возможно при такой работе и такой загруженности. Но курят прямо у входа - ни пройти, ни обойти. На моё замечание не отреагировали. там же и продолжали курить. Думаю, руководству пункта надо обсудить это с работниками.
1
18 ноября 2024
Единственный пункт из маркетплейсов где я себя некомфортно чувствую. Когда тебе 50, а ты чувствуешь, что ты не выполнила домашку, каждый раз приходя в пункт.
Ну ладно так и быть, выдам тебе товар, и все с одолжением.
Пару раз у сотрудницы случался психоз, коробки с товаром летали по комнате.
4
6 января
Если есть возможность заказывайте в другом пункте, отметил постоянное пренебрежительное отношение сотрудниц озона к посетителям, напряжённая обстановка. Тёти вечно не довольные причём всегда, неважно есть народ, нет народу))
2
23 октября 2024
Девушка на выдаче заказов, мы понимаем, что работа тяжелая и что она вам не нравится. Не мучайте себя и людей вокруг - найдите работу по душе. Это не так сложно, работы на рынке очень много. Всех вам благ!
10
18 октября 2024
Вечно недовольная девушка на выдаче.
Не в первый раз вздыхает и закатывает глаза. Отвечает не с первого раза, и высокомерным тоном. Это неприятно. Не в первый раз, терпение лопается. Почему мы должны это терпеть?
7
1
11 июля 2024
Обычный, ста ндартный, офис Озона. Расположен в помещении рядом с продуктовым магазином. Ничего примечательного. Персонал вежливый и приветливый.
2
30 марта
Уважаемый OZON , отпустите уже этих барышень на волю. Вечно недовольные сотрудницы пункта выдачи. Все желание пропадает пользоваться OZON.
6 февраля 2024
Было раньще хорошо, стало ужасно. Сутра ждала товар, пришла в 18 часов, типа нет и сегодня не будет, машины не было. Ждали лекарства. Отхожу от озон, заказываю срочно курьеоа из аптеки. Захожу в продуктовый магазин, иду с полными сумами продуктов, через 10 мин мой товар появляется, готов к выдаче в озон. И вернуться не могу уже в озон и зачем так врать, ну скажите расскладываете или проверьте. За 10 мин не могла прийти машина и вы бы не пропикали, значмт мой товар был уже на пвз, непринятый просто. Сажите по человечески, я бы подрждала приемкуПрям бесит такое отношение. . Бешенные очереди в последнее время. Раньше было отлично!!!!
6
3
20 октября 2024
Отвратительный Пвз! Сотрудники хамят, с недовольными лицами, атмосфера тягости , уныния и депрессии витает в воздухе! От сотрудницы с татуировкой (рукав море и якоря) веет лютым негативом. Вообще, было бы правильным запретить демонстрировать татуировки на открытых частях тела, если работаешь с людьми. Мне всё вышеперечисленное лицезреть крайне неприятно. Отбивает желание посещать данный Пвз напрочь.
Была последний раз 19.10.2024 около 6 вечера.
2
6 ноября 2024
Это самый ужасный пункт выдачи, стараюсь сюда меньше заказывать, потому что сотрудники вечно не довольны, не здороваются, на ваши вопросы отвечать они тоже не будут, мы объяснили девушке сами про оформление доставки, потому что сотрудник решил проигнорировать, но когда я пришла и они курят электронки прямо в пвз, это уже переходит все границы, лучше заказывать в другой пвз с более доброжелательным сотрудниками!
3
28 февраля
Очень грубый персонал, ничего не меняется. Есть там одна девушка, которой не следует работать с людьми:)
3 декабря 2024
Помещение маленькое, очереди всегда!
Хоть сотрудница и старается...
Грязно, какой-то мусор валяется. В коридоре пахнет краской из полиграфии... Всё понятно, конечно, что хочется выжать максимум из помещения, но вы хоть проветривайте, что ли если нет вентиляции...
1
11 ноября 2024
Вечно заваленный пункт, постоянно очереди, сегодня ребенку на голову упала большая коробка там!!!!!
2
22 марта 2023
1) Днём, около 13:00 вторник, очередь более 10 человек. Ожидание 45 минут. При этом на выдаче товара работает только один сотрудник, второй при наличии очереди, занимается своими делами.
Подходила после 18:00, очередь более 20 человек
2) При мне посетителям выдавали заказы на другие лица. Получатели говорили об этом оператору пункта выдачи.
3 месяца назад такой плачевной ситуации не было. Нормальной работы пункта выдачи нет. Клиентоориентированность отсутствует.
По факту выдали мой заказ (подарочный набор). Но, к сожалению, обнаружила, что прислали в нем абсолютно абсолютно другие ненужные позиции поздно, когда вскрыла подарочную упаковку дома. Открыть, сохранив заводскую подарочную упаковку не получилось, упаковка на доставку оставлена в пункте выдачи
"+" только один из требований к пунктам выдачи выполнен в полном объеме: выдали пакет
5
3
19 августа 2024
Отличный ПВЗ
Никогда не возникало проблем при получении товаров. Ребята вежливые и профессиональные
2
8 февраля 2023
Работают приятные люди, удобно расположено, всегда чисто и приятно, в новом году были задержки но это логично что следствие огромной загруженности и. Давно тут забираю и всегда доволен
4
1
20 июня 2023
Из плюсов: хорошая локация, есть возможность забрать отправления от различных компаний, рядом мусора в которую можно выбросить упаковку))
Из минусов: есть очень неприятная в общении и не доброжелательная сотрудница, которая абсолютно не может общаться с клиентами.
7
2
16 марта
Все очень нравится, спасибо большое
13 декабря 2023
Очень грубые сотрудники, некот орые курят электронные сигареты прямо на рабочем месте , что я считаю недопустимо (исключение : татуированный парень - самый клиентоориентированный и доброжелательный сотрудник)
4
2
13 декабря 2023
Удобное расположение, но очень маленький пункт выдачи по сравнению с потоком получателей. Очень радует то, что персонал работает быстро.
3
1
27 ноября 2024
Нормальный пункт, грамотные сотрудники
1
22 декабря 2023
очень неудобно, очередь большая, и насколько я понимаю так постоянно. Учитывая что рядом с метро и там еще несколько пунктов выдачи в одном - не удивлен
3
1
2 января 2024
Никакого контроля качества в этом пункте выдачи нет. Так что обратная связь от озона - пустые слова!
Девушка, сидящая в этом пункте на правой стороне - не стесняется обсуждать клиентов в негативном ключе и матерится! При мне, пока я распаковывала товар, матюкнулась очень грубо раз 9! То есть это не случайно, а намерено. Я в шоке, честно говоря от того, что себе позволяется. И руководство не реагирует. Я лучше буду ходить подальше, но ни я, ни мой ребенок не будут слушать эту брань от которого вянут уши.
10
3
20 октября 2023
Отличный,вежливый персонал,всегда улыбаются вежливо общаются.че сно рад заходить в озон ради улыбок
2
1
8 июля 2023
Хороший , чистый пункт , несколько сотрудников , что очень ускоряет процесс выдачи заказа . Даже если приходишь и толпа людей , благодаря тому , что сотрудник не один , отдают товары быстро .
3
9 октября 2024
Лучший пункт выдачи, персонал 🔥
1
2
6 декабря 2022
Сотрудники ха мки, постоянно теряют посылки, ищут их по полчаса, а потом с умным видом закрывают дверь со словами «мы работаем до 21:00», не предупредив остальных посетителей заранее о том, что они не успеют их принять. У всех свои дела, ждать по 20-30 минут и в итоге уйти ни с чем - это откровенное наплевательство на людей. Посетители не виноваты, что сотрудники не могут организовать хранение. Директору все равно на эту ситуацию, книги жалоб и предложений нет. Возможно жалобы в ozon могут решить ситуацию, либо обходить стороной это место
15
3
15 марта 2023
Самое ужасное место выдачи!!продавцы хамы отменные,стоишь по часу в очереди!!!забираешь посылку после часа ожидания,называя код,так тебе потом еще звонят и пишут и говорят,что ты оказывается украла эту посылку!правда украла за свои деньги!а просто девочка выдававшая посылку не слушает людей!!!и не слыша когда ей называли все данные!!!!просто бардак!!
7
1
4 сентября 2023
Объясните а почему чтобы забрать заказ в данном пвз надо каждый раз столкнуться с хамством барынь которые там работают??? Такое ощущение что мне сделали одолжение передав посылку )
10
3
20 января 2023
К сожалению , это один из не удобных пунктов выдачи заказов. Там ВСЕГДА МНОГО НАРОДУ, всегда стоит очередь, не смотря на достаточно быструю работу сотрудников. Очень тесное и душное помещение .
5
1
16 января 2023
Адекватные сотрудники , мне всегда оперативно находят товар , а если не нашли то обязательно позвонят , что нашли, подсказывали как сделать возврат .
Предоставляли коробки для Авито доставки (боксберри) .
3
4
23 декабря 2023
23 декабря утром пришли забирать заказ. Девушка, которая сидит на пункте выдачи - с недовольным лицом, швыряет посылки и кидает их.
5
1
3 марта 2023
В целом нормальный пункт выдачи. удобно расположен.
Из минусов : бывают очереди, бывает завал из доставок в помещении.
1
3
17 января
Самый плохой пункт выдачи .
8 января 2023
Лучший пункт приема в столице !
Вежливы й и расторопный персонал
Рядом с офисом HD АРТЕЛЬ. Все заказываем только сюда.
3
4
25 мая 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание.
1
14 апреля 2023
Отвратительный пункт выдачи, а именно сотрудники работающие там. 14.04 в 13:20 получал свой заказ, пришел в пвз, никого нет, выбежала отвратительная женщина, нахамила мол че мы пришли и чуть ли не в лицо швырнула заказ. Мерзкая.
4
2
21 июля 2024
Сотрудники с лицами «трудной судьбы». Будто клиенты им что-то должны.
2
2
6 марта 2023
Ужасное место. Не заказывайте сюда товар никогда, особенно если планируете забрать его после работы. Потеряла здесь час, прежде чем получила свой товар. Огромная очередь чуть ли не с улицы. Да на Почте Росси очередь меньше!
5
1
16 мая 2023
Отвратительный пункт выдачи - постоянные очереди. Грязно, высокомерные сотрудники, которые швыряют тебе заказ, но чаще они его просто не могут найти. Никакого уважения и доброжелательности.
4
2
13 декабря 2023
Живу в этом же доме. В качестве пункта выдачи этот пункт не выбираю никогда. Чтобы вы понимали насколько он плох..
5
3
7 мая 2023
Нормальный пунк выдачи, да, мало место очень, коробки в общем коридоре, но там все вместе, а не только озон. Ребята и девочки нормально работают)
1
1
25 февраля 2023
Ужасное обслуживание сотрудников пункта выдачи! Вместо того, чтобы быстрее выдавать заказ, бегают к людям, стоящим в очереди и говорят, что не успеют выдать до конца рабочего дня. Работают до 18:00 в выходные!
4
1
30 марта 2023
Огромные очереди, постоянно теряют заказы, но благо находят, все заставлено, пвз явно не справляется с потоком заказов, расположение удобное, видимо отсюда и очереди
1
16 апреля 2024
Много народа, поскольку мало пунктов рядом.
1
4 января 2022
Всегда сотрудники на месте, работают быстро. Очередь видела 1 раз перед НГ вечером, человек 5, но обслужили всех моментально. Всегда отзывчивы и оперативны! 5+. Спасибо за работу!
3
7
10 января 2023
Не самый лучший пункт выдачи, хамоватый персонал и всегда много народа. Единственный плюс местоположение.
5
1
27 февраля 2023
Был два раза и оба раза неимоверная очередь. Такое ощущение, что между сменами соревнование, кто лучше спрячет посылку. Выдача ооочень долгая.
5
1