Ozon
Адрес
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Комендантский проспект
4,4 км
Плесецкая улица
620 м
14 отзывов
21 октября 2024
21.10.2024 после примерно в 19:30 пришли отправлять отгрузку FBS, девушка сотрудник пункта выдачи сообщила, что отгрузка не через их ПВЗ, штрихкод не сканируется. Подумал, что выбрал не тот пункт выдачи, пошли во второй ПВЗ озон в этом же доме, там нам тоже сказали, что их система не видит наш штрих-код. Вернулись в этот ПВЗ с целью уточнить, какую ошибку выдает при сканировании, на что сотрудник сказала что их ПВЗ не отправляет отгрузки FBS, только FBO. Пошли снова во второй ПВЗ уточнять там ту же самую информацию. Пока ждали, я выяснил через личный кабинет озон селлер номер данного ПВЗ в системе и написали в поддержку, что сотрудник отказался принимать товар FBS, на что получили ответ, что нам нужно попросить акт об отказе в приемке товара. Вернулись снова в этот пункт выдачи, сотрудник с порога сказала что все работает, в системе был сбой. Далее диалог:
-Какой сбой?
-В системе не отображалась ваша отгрузка, такое бывает
-Ваш пункт выдачи 15 минут назад не принимал FBS, а теперь принимает?
-Я вам не говорила, что FBS мы не отправляем
-Вы дословно так и сказали
-Вы меня не так поняли
Никаких извинений, это просто мы не так поняли и ходили под дождем практически час туда-обратно от одного ПВЗ к другому прежде чем сотрудница научилась делать свою работу.
1
24 августа 2024
Из плюсов - самый ближайший и чистый ОЗОН
Из минусов - некомпетентный сотрудники на лицах которых вечное негодование и раздражение! Очень медленные, делают все неохотно, как будто мы им что-то должны! Не знаю, неужели владелец этого ПВЗ не читает отзывы и не желает наладить работу🤔
Сейчас вообще столкнулась с тем, что на двери бумажка - перерыв 15 минут и контактный номер менеджера, позвонила, думаю ладно отошел может по нужде, стою под дверями 15 минут и каково было мое удивление когда он просто открыл мне дверь изнутри с недовольным лицом и на мой вопрос «вы были здесь все это время» ответил «че?» (((
Надеюсь кто нибудь из руководителей прочитает это сообщение и примет меры по работе с сотрудниками🙏🏽
Ну а если это прочитают сотрудники - если не нравится эта работа с людьми, лучше не работайте и найдите работу по душе))
4
2
15 июня 2024
Плюс: самый ближний
Минусы: единственный пункт, который работает с 10, остальные с 9. Посылки, которые должны придти распаковывают очень поздно(или мне так не везёт, но по сравнению с другими пунктами разница от 2 до 4 часов, проводили эксперимент). Есть сотрудники, к которым есть один вопрос: зачем ты тут работаешь если так не нравится, но есть и нормальные.
При прочих равных летом проще заказать в другой пункт, чем в этот
3
1