Что может быть лучше, чем быстрое получение заказываемых товаров? С момента, когда в нашем районе открылся этот пункт выдачи, вся процедура стала слишком простой и комфортной. Прямо рядом с домом, быстрая реакция сотрудников, а получаемые посылки всегда в отличном состоянии. Если нужна помощь с выбором или оформлением, всегда можно обратиться к персоналу, который всегда готов прийти на помощь. Это так важно для нас, клиентов, и я оценил, что здесь уделяют внимание мелочам. Именно такие услуги делают вашу компанию восхитительной, и я буду продолжать пользоваться вашими услугами!
Отличный пвз. Попал на смену накаченного парня в очках — всё прошло отлично. Раньше забирал в соседнем пвз, но теперь буду в этом, прекрасное качество обслуживания и удобство!
Хороший ПВЗ, ничего не сказать.Расположен близко, в самом отд елении чисто, сотрудники адекватные.Только в час пик очереди довольно большие, но это не самое плохое что может быть
Самый ужасный пвз, что я видел. Вечно все завалено товарами как попало без какой либо сортировки. Из одного заказа товары могут быть раскиданы хаотично по всему ПВз и сотрудник просто ходит рандомно сканирует все подряд в надежде найти. Насколько раз я сам находил товар быстрее его. Все это создаёт очереди, а иной раз так и не находят и приходится приходить на другой день. Сам пункт тесный, где то в подсобке пятерки
Одним словом, плохо. Уже пятый раз прихожу в пвз и третий раз мне не могут сразу найти товар. Жуткий беспорядок. Товары валяются. Вечером постоянные очереди из-за того, что в таком бардаке сотрудники не могут найти товар.
P.s. Стою уже 20 минут в пвз, сотрудница не смогла найти мой товар. Сказала: подождите, пожалуйста, я сейчас других обслужу и найду ваш товар
ПВЗ находится в торговом зале магазина Пятёрочка. Я неоднократно получала там свои заказы. Сотрудники вежливые, аккуратные, старались по возможности быстро обслужить клиента. Однажды сотруднику ПВЗ пришлось извиняться передо мной за отправителя, не упаковавшего хотя бы в плёнку или простой пакет букинистическое издание. А ведь его вины в этом не было. Просто вежливый человек.
К менеджерам. Уберите нерусскоговорящего сотрудника из пункта выдачи. Собирает дикие очереди, не знает даже цифры, ничего не соображает, заказы не находит, говорит, чтобы приходили, когда будут другие сотрудники. Зачем это здесь?
А с нормальными сотрудниками пункт нормальный
10:10 утра.Пункт выдачи наглухо зак рыт! Просто безобразие! Специально перед работой идешь чтоб успеть , но натыкаешься на закрытый пункт! Проведите работу с коллективом по поводу пунктуальности !
На пункте бардак с приходом сотрудника, плохо говооящего порусски. Очередь из 5+ человек это норма. Потерянные посылки это теперь тоже норма. Месяца два назад проблем не было вовсе.
Хорошее местоположение, немного большие очереди, но оно и понятно, так как он один на этой улице в конце. Сотрудники вежливые, все быстро находят, иногда случаются форс мажоры да и то не страшные, рекомендую!
Пришёл в 10-20 пункт закрыт, подождал 20 минут все ещё закрыт, никаких объяснений
1
S
Знаток города 10 уровня
13 февраля
Отвратительный пвз. Постоянно завален товарами, очень мало места, грязный с запахами и с хамоватыми сотрудниками, очереди из бабушек и мамашек.
Часто приходиться приходить по несколько раз - не могут сразу выдать товар, хотя статус готов к выдаче.
находится в магаз ине «Пятерочка» , достаточно близко с домами, так что расположен удобно. в зимнее время всегда грязь на полу, очень маленькое и неудобное помещение. «Менеджеры» приятные.Иногда небольшие очереди на пункт выдачи.
Спасибо, что нашли, я б сказал. Очень странная локация:)
R. G.
Знаток города 11 уровня
3 ноября 2023
Лучший озон на районе! Удобно расположен. Ему бы площадь побольше и вообще норм. Персонал отличный. Вежливо, с улыбкой. Молодцы вообщем. Озон растет, чувствуется
Очень хороший пункт выдачи, удобное расположение внутри продуктового магазина. Всегда вежливые и приветливые сотрудники. Сделала очень много заказов, все выдавали вовремя и без инцидентов.
Небольшой отдел выдачи заказов Озона. Пользуется популярностью, так как практически всегда есть люди которые делали заказы, поэтому иногда бывает небольшая очередь, но работник пункта всегда старается быстро разрулить, притом всегда очень вежлив.
Замечаний к пункту не т. Постоянно пользуюсь этим пунктом. Находится на территории Пятёрочки, но трудностей не добавляет. Удобное время работы. Сотрудники работают быстро. Проблем не было
Отвратительная компания. Оформила заказ, оплатила 10500 руб! Звонит курьер, что товара у него нет)). Весь день на связи с поддержкой. Это песня!!! Дозвониться возможности нет. Только чат с тупым ботом и ещё более тупыми операторами. Что в чате, что в мыле - ответ, что товар у курьера. Пишу, что у курьера товара нет, но зачем же читать)), опять ответ - ждите, у курьера. Прошу прощения, но кроме тупые деbilы, слов нет! День ожидания, нервотрепки и тупой переписки пропал даром! С трудом отменила заказ. Жду возврата денег)). Оформила на Я на 3(три) тысячи дешевле. Давний клиент Озона, но БЫЛА клиентом, удаляю приложение.
Сделала заказ. Была согласована доставка на 22 марта. Заказ не доставлен, каждый день связываюсь с менеджерами, которые говорят о технической проблеме и переносят заказ на след день, потом опять на следующий день, а теперь предлагают на 26 марта или "вы можете его отменить". Нет, не могу, потому что очень расчитывала на выполнение вами ваших прямых обязательств перед клиентом. Я свои выполнила - заказ оплачен, я вам не звоню и не обещаю оплатить завтра, послезавтра и т.д. Тотальная безотвественность! Девиз фирмы "У нас много отделов, мы ни за что не отвечаем, но мы вас понимаем". абсолютный ноль в принятии каких либо действий по решению возникших проблем. Уважаемая администрация, обратите внимание, сотрудники нулевые и немогущие ничего, кроме повторения заученных фраз.
43254030-0004 8 марта я заказал 2 канистры масла оплатил заказ и жду его с нетерпением через 6 дней сегодня 14 марта мне приходит отказ🙅♂️ , при ситуации что каждый день все дорожает я узнаю через аж 6 дней что масло мне не доставят это неприемлимо🤷♂️ Прошу срочно решить мой вопрос и доставить мне масло, либо вариант такого же и в этой ценовой категории вы оповестили меня очень поздно а именно 6 дней и за это время я что нибудь бы успел подобрать.
Моя ситуация - просто нонсенс...
Не могут тр етий день доставить табуретки!
5 оплачен заказ с доставкой на 8 мая
Затем Озон смещает дату доставки на 12 мая.
12 мая курьер приезжает без предварительного звонка. Не дозванивается, стоит у домофона 2 мин и уезжает. Доставку переносят на 13.
13 мая 12 часов - я не уверена, что сегодня дождусь
Кто заплатит мне за 3 дня дома в ожидании табурет ок?!!
13 марта за казала два платья! Списали деньги. Доставка только курьером. Сегодня курьер предложил забрать одно платье из заказа, в статусе он должен принести весь заказ. От заказа я отказалась. А в статусе написано, что товар мною получен и выдан. Пишу с утра. Ни кто, кроме ботов не отвечает. Что делать не понятно. Статус заказа «получено», который мной не получен.
Отличный ПВЗ, доброжелательные сотрудники и быстрая выдача товара
3
1
Посмотреть ответ организации
Семен
Знаток города 6 уровня
30 ноября 2022
Внутри магазина Пятерочка. В самом дальнем конце от входы. Есть кабинка для примерки, Очереди больше трех человек не видел. В целом очень удобно, около магазина отличная большая парковка.
Сегодня должен был курьер привезти заказ с 19-23 ч .звонил сегодня в 14 ч что бы принять !!!я сказала что нет не кого дома !заказ перенес на неизвестный мне день ,без моего ведома !заказ оплачен !вы кого набираете на работу???что за беспредел ???почему так по хамски себя ведут ваши курьеры ????утверждал что примерки сейчас все отменены !!!