Внимательно относятся к замечаниям. Хорошо делают работу. По всем дополнительным вопросам звонят для уточнения. Доброжелательные приёмщики и мастера. В наличии есть запчасти для ремонта. Можно привезти свои запчасти. Можно доверить автомобиль . Цена вполне адекватная.
Не первый раз обращаюсь в этот автосервис-качество работ отличное, без нареканий. Внутри салона очень чисто, стильно, много места, можно попить кофе и покурить кальян =) много розеток. по Шкоде очень приятный мастер-приёмщик (если неправильно выразилась, извиняюсь). Всегда проконсультируют. Не надо париться искать запчасти-цены предлагают разумные и есть из чего выбрать. Никогда не впаривали лишние услуги. Спасибо!
Ремонтировали фабию 2014 года, недавно приобретенную. Занимался машиной Георгий. Ремонтом остались очень довольны, о проблемах знали заранее, ничего лишнего не навязали. Ждали одну запчасть, которую долго не привозили, в итоге мастер сам за ней поехал. Большое спасибо за машину, привели почти в полный порядок. Будем еще обращаться. Рекомендуем.
Чисто
Бысто работает менеджмент
Получил автомобиль раньше чем обещали, несмотря на пару сложных моментов.
Хорошие скидки
Большой склад деталей, бренды хрошие
Цена + качество идеальное
Спасибо персон и руководству.
Хорошие специалисты. Особенно высококвалифицированный электрик-диагност. Разобрались с проблемой, с которой за два года не смогли разобраться 6 разных СТО. Стоимость услуг среднегородская.
Мне понравилось чёткое исполнение сроков ремонта автомобиля . Понравилось корректное и уважительное общение с заказчиками . И никаких замечаний у выполненной работе у меня нет
Обращался в данный сервис через телеграм, с вопросом по расчету стоимости работ и зап.частей, хотя бы только стоимость работ сказали бы, без зап.частей, но нет, в итоге тишина, через день написал с вопросом: «по итогу сориентируют или нет?» - игнор. Клиентоориентированность на нуле.
И в целом, видимо, работы с чеком на 100 + тысяч руб. неинтересны 👎🏻👎🏻
Ребята делают на совесть, качество 🔥, но единственное цена на запчасти, которые они покупают. Наценка бешенная. В если покупать не через них, то гарантии нет.
2
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 7 уровня
30 августа 2023
Пожалуй, лучший сервис по ВАГам в городе. Лояльность, вежливость, внимание к деталям, индивидуальный подход к проблемам автомобиля. Удобная зона ожидания с диванчиками, розетками и кофе.
Делал развал-схождение в данном сервисе на Кодиак. Машину приняли согласно записи. Хорошо выставили углы, с минимальной разницей между колесами по минутам. (Для регулирования требуется двигать подрамник). За работы с подрамником не просят дополнительные деньги, как другие не профильные сервисы, которые даже не в курсе, как делают развал на данной машине. Сам сервис впечатляет масштабами, приятной зоной для клиентов, чистыми туалетами. Без вопросов пустили в ремзону, наблюдать за процессом. Доволен. Рекомендую.
Несколько раз обращался в этот сервис, в целом работой остался доволен. Приятное место само по себе, чисто все и аккуратно, так же интересно из дома понаблюдать что происходит с автомобилем по онлайн камере. Мне попался приятный мастер - приемщик, Юрий, который мне подробно объяснял необходимость работ, которые всплывали в ходе дефектовки. Так же говорил что нужно менять точно, а что в принципе необходимо, но срочности нет. Такой подход радует.
Отличные люди разбирающиеся в продукции концерна VAG. Всегда есть необходимые запчасти. Если оригинал недоступен , предложат достойные аналоги. Свои поставщики. Можно задать любые вопросы и получить профессиональную консультацию.
Обслуживаю авто с самого открытия данного сервиса. Все отлично! Особая благодарность Юрию и Дмитрию, всегда выручают в любом вопросе с моим автомобилем. Настоятельно рекомендую данную организацию!
7
Посмотреть ответ организации
Денис П.
Знаток города 4 уровня
8 мая 2024
Езжу на это сервис больше года к одному и тому же механику зовут Митя, крутой специалист который всегда все четко и грамотно сделает и подскажет. респект
Менял термостат , записался заранее, всё сделали в оговорённые сроки и ценовые характеристики. Всё отлично
1
Посмотреть ответ организации
Елена Марина
Знаток города 2 уровня
7 февраля 2023
Отличный автосервис, обращалась сюда по поводу ремонта моего автомобиля.Починили всё добросовестно. Мастер Дмитрий-профессионал своего дела,грамотно ответил на все мои вопросы.Теперь я чётко понимаю, что с автомобилем. Приветливое обслуживание и приятная ценовая политика. Спасибо за грамотное, быстрое, своевременное обслуживание!!! Рекомендую!!!
Хороший сервис .
У меня хоть и не ваг.
Но приняли машину , сделали все быстро и хорошо )
Приятное обслуживание
3
Посмотреть ответ организации
Владислав М.
Знаток города 5 уровня
18 января 2023
Очень вежливые и компетентные работники. Впервые вижу настолько квалифицированный сервис. Всё очень профессионально, работы выполняют качественно, в срок и по приемлемым ценам. Есть свой склад запчастей. Теперь только сюда езжу.
Отличный сервис! Все специалисты профессионалы своего дела. Все объяснили и показали. Цены адекватные, без лишних накруток, авто сделали оперативно, в общем РЕКОМЕНДУЮ!!!
Пользуемся услугами автосервиса не первый раз и поначалу он зарекомендовал себя хорошо. Но во всем бывают исключения. Больше не обратимся сюда. Приехали с проблемами по коробке передач. Оставили машину на ремонт , после сотрудник Дмитрий звонил и говорил что сколько стоит и называл суммы «под ключ». После того как они закончили ремонт, сказали что можем забирать машину, неожиданно выясняется что сумма в 1,5 раза выше. Не 60, а 95 тыс. Коробку передач они отдали ремонтировать в стороннюю организацию и нам не сообщили и естественно. И оказывается сумма « под ключ» не включает в себя стоимость услуг по снятию и замены. И каким-то чудесным образом мы должны были догадаться об этом!
Вывод для будущих клиентов такой-уточняйтесь цену с учетом работ, как оказалось у каждого своё понятие фразы « под ключ»!
Отличный сервис! Сотрудники на простом языке все расскажут и подскажут. Менял уже дважды масло в двигателе, недавно менял масло в акпп и делал диагностику - результатом и временем работ доволен
Респект 🤝
Отвага - место силы моего автомобиля. Профессионалы высочайшего уровня. Уже несколько лет мы обслуживаем машины только в Отваге, несмотря на проживание во Всеволожске. Это закономерный результат политики компании - высокое качество обслуживания, ответственность за сделанную работу, персональный подход к клиентам. Спасибо всей команде Отваги, которая заслуживает только положительных отзывов!
Отличный сервис!!! Еле добрались до сервиса, приехали под закрытие, и нас не "отфутболили" и тут же электрик начал читать ошибки, все рассказал и объяснил! Когда выявили причину, подсказали по запчастям, на следующий день машину отремонтировали! Спасибо большое за профессионализм, за терпение и за ваш труд! Теперь если ремонт, то только в Отвагу!
Проводили переборку задних тормозов. Приветливый коллектив, по всем вопросам объясняют подробно, всё покажут. Работы без нареканий, нормально по времени. Нормальные цены, всё прозрачно. Запчасти в наличии, удобная зона ожидания.
Поставил пятёрку заочно. Запчастями по ценам барыжут.
А вот механики вроде как с руками. Ну и цены на работы приемлемы. Был на совмещенном сервисе "франсервис"
Кто с народными авто из Франции - рекмендую. Запчасти смотрите сами (несложно) и тогда будет вменяемого.
Приеду на ТО, посмотрим что с ценам и тогда добавлю отзыв
Позвонил по телефону спросил могу ли колодки поменять сейчас на кодиаке, говорят приезжайте. Был впервые, сначала пошел в ремзону думал что какой то типо гараж, оказалось нет, обошел здание и на втором этаже условно сдал машину. Замена колодок по кругу заняла около 40 минут. Понравился подход, ребята точно знают о вагах многое, удобное место ожидания, можно смотреть за машиной на сайте или на телевизоре.
Единственное пока не решился менять масло в дсг и в муфте, хотя цены интересны, скорее всего уже в будущем.
2
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Ч.
Знаток города 7 уровня
14 мая 2024
Был 2 раза. В целом сервис понравился. Но второй раз отработали не очень. Не сбросили уведомление о необходимости обслуживания. По телефону сказали, что сделают бесплатную диагностику подвески по акции. По факту - не сделали.
Гос. номер: 317.
15.10.22 посетил этот сервис для замены колодок Ауди q5 2020
Был записан на 14:00, по итогу машину забрали в 14:30
Вместо заявленного времени работы в 1ч, делали машину 3ч, все это время сидел ждал в сервисе. По телефону при записи спрашивал есть ли неоригинальные запчасти, (нужны были датчики износа колодок) заверили что есть как оригинал, так и неоригинал ( озвучили порядок стоимости)
По итогу, когда выяснилось что нужно менять датчики (хотя родные были в исправном состоянии изначально и когда мастер все же снял датчик я у него спросил если родные датчики живые то ставьте их, он сказал да все хорошо,)то неоригинала не оказалось в наличии и доставить они тоже не могут. Оригинал стоит у них бешенных денег и то надо было ждать когда привезут в сервис.
Плюнул на все, забрал машину с горящей ошибкой о неисправности родных датчиков.
Буду менять датчики в другом сервисе.
Этот сервис позиционирует себя на специализации Vag , по итогу даже не знают толком как менять колодки. Со слов сотрудника сервиса, у меня оказалась сложная тормозная система!) хотя машина полностью заводская.
При всем этом сотрудник отрицал что они при телефонном разговоре говорили о наличий у них нужных запчастей.
Ужасный сервис, ужасное общение!
Все очень долго и не профессионально, не рекомендую эту шарашкину контору!
Отличный сервис! Обслуживаю свою шкоду здесь 3-й год. Все нравится. Начиная от уютной зоны ожидания до качественного сервиса без навязывания «допов». Так держать!
Здесь прекрасно все: от персонала, до атмосферы! Профессионалы своего дела работают быстро и качественно! Отличная организация всего процесса. Приемлемые цены на работу и запчасти. Рекомендую!
Хороший сервис.
Всем рекомендую.
Электрик ооочень ленивый.
Электрик знает свое дело НО надо разбираться , надо подумать , и этим говорит что мол не сегодня. Большой и жирный минус это электрик
Всем доброго дня. У меня автомобиль Volkswagen поло 16-го года. В Данном сервисе, пока что делал пару процедур. По обслуживанию ничего не могу сказать негативного. Обратился не по рекомендации, а искал именно профильный сервис по Volkswagen. 16.06 сделали Некоторые манипуляции в подвеске и впоследствии сход развал. Единственное, что очень сильно испортило мне впечатление и настроение И что скорее всего больше не позволит мне обращаться в данный сервис - это просто немыслимая наценка на зап части. Запчасти сервис использовал свои и после окончания работ положил снятые в коробках от новых. Там были артикулы. Я их сверил и мягко говоря был в шоке. Цены были в два раза выше чем в евроавто, экзист и Авто лавка, хотя всем понятно, что данная контора берет зап части оптом и цены у них явно завышены. Поэтому категорически не рекомендую. Мне не озвучили кстати бренды зап частей, но стоимость сказали и я подумал, контора ваг и запчасти орига, но установлены мне были какие-то неизвестные аналоги.
Приехал поменять резину и сделать сход-развал. По итогу развал не сделали, необходимо менять задние рычаги(это не беда) но шиномонтаж делали полтора часа.
Самое интересное дальше, за 2 недели 2 раза загорался датчик давления в шинах. Спускали все 4 колеса. Позвонил в сервис, сказали мы не профессиональный шиномонтаж, мы ничем помочь не можем. Послали в другой сервис. Цена при это такая же, как в обычном шиномонтаже. Спросил что мне делать, ответа никого не получил. Уровень сервиса оставляет желать лучшего…
Хороший сервис ваг группы. Не дёшево, но ребята своё дело знают, всегда подскажут и помогут, лишнего не возьмут) много запчастей в наличии, комфортная зона ожидания
В целом неплохо - хорошая зона ожидания, ребята шарят в Вагах. Но мутная какая-то схема с их запчастями: в заказ наряде прописан оригинальный номер, когда приехал с хрустом из установленной ими запчастью - оказалось, что ставят хороший "неоригинал", мне озвучили лемфердер, и все бы ничего, но когда сам полез менять, т.к. "никаких отклонений ребята естественно не нашли" - выяснилось, что там стоял skf. Вроде и мелочь, но такие вещи надо согласовать с клиентом
отличный сервис! ребята профессионалы с большой буквы! качественно,быстро, стоимость услуг и запчастей средняя по городу,а то бывает и дешевле.всегда на стороне клиента,видно ,что ценят! молодцы, продолжайте в том же духе! успехов!
И чисто и красиво и видео есть, можно ремонт свой смотреть. Но, сразу договаривайтесь на твёрдую сумму ремонта/обслуживания. Пишите её сразу по телефону и на месте. Цена меняется по ходу в сторону увеличения. Её не будет в заказ-наряде. Звучат фразы: "а на какую сумму вы договаривались по телефону?" Вообщем ценой играют вольно. Я незначительно переплатил, не жалко, но выводы сделал.
Сделали машину на отлично, ни один сервис не мог дать ладу, а от них уехал на следующий день. Отельное спасибо электрику, к сожалению не помню имя. А вот некоторые менеджеры могли бы быть и повежливее! Но из-за этого снижать оценку не буду