Обратился сюда с проблемой по электрике после двух заключений от других СТО: шарага у дома и другая шарага - Онлишкода. Там приговорили блок бортовой сети и анонсировали соответствующие расходы. Мастер в Отваге решил проблему за несколько часов работы, найдя в дебрях автомобиля перетертый провод. Спасибо, Дмитрий, вы вернули мне веру в наличие в Санкт-Петербурге компетентных специалистов.
Сервис - *** ( заезжаю на vag ).
Приятное отношение к клиентам ( не важно на Polo вы или на Porsche ). Не навязывают ненужные работы. Доступно объяснили проблему. Качественно выполнили ремонт. В основном делаю ТО. На прошлой машине меняли сайлентблоки, делали сход развал, меняли, тормоза, кости, тросик КПП. Помогали с подбором запчастей ( поставщиков никто не навязывал , помогали сэкономить).
Зона ожидания - приятная, удобная.
Хочу оставить положительный отзыв. Возможно кому-то приг. Ранее обслуживал свой Тигуан в другом месте и меня всё устраивадо пока не сменился мастер. В поиске нашел Отвагу и ни чуть не пожалел. Потому как привидя автомобиль в полный порядок кроме текущих ТО делать ничего не надо. Спасибо Вам за вашу работу.
Я человек , который бдительно выбирает автосервиси говорю:
Сервис - снять и поставить. Мастера то ли вообще не разговаривают , то ли говорят такое , можно подумать приехал в гараж в подворотню.
Незнаю , тот кто шарит за свои автомобили , те и пишут плохие комментарии. Тем кто не очень в авто просто приезжают и отдают деньги , лишь бы ехала.
2 раза был в сервисе. Не рекомендую тем кто беспокоиться за свое авто.
Перегорела фара ближнего света.Содрали 1500 за замену, купленную нашу лампу не взяли+обвинили что была указана замена ни той лампы(враньё,просто нам попался наглый мужчина,который решил развести двух девушек) Отвратительное отношение к клиентам
Отличный автосервис! Вежливый и компетентный персонал, все сделали быстро и качественно, обо всем рассказали в подробностях. Парни явно знают свое дело, на деньги не разводят. Теперь на ТО и ремонтные работы только к ним!
Менять масло, фильтр и лампочку в птф 1.5ч - это перебор. Причём по онлайн камерам бОльшую часть времени машина стояла в боксе, а работы с ней не велись. Для сравнения: в другом сервисе, в который езжу постоянно, эта процедура занимает 20-30 минут. Галогеновая лампа HB4 (без указания производителя) видимо, золотая - стоит здесь целых 1250₽.
Также на сайте на главной странице кричащее объявление «диагностика по 84 параметрам бесплатно!». Спросил у приёмщика, можно ли воспользоваться данной акцией, на что получил ответ: «это не диагностика, а осмотр. Если вас что-то беспокоит, то вы скажите, мы посмотрим». Я ответил, что ничего не беспокоит и интересует ради профилактики.
В итоге замену масла произвели, никаких результатов бесплатной диагностики не озвучили, кроме слов «у вас вибрация при трогании и передачи очень плохо включаются, наверное корзине конец». Про вибрации был в курсе, но что мастеру не понравилось во включении передач, так и не понял.
Клиентская зона сделана хорошо, диваны удобные, все чисто и выглядит красиво.
Уточнял стоимость работы по замене ремня ГРМ,дали обратную связь лишь о замене под ключ, сказал что расходники имеются, после этого перестали выходить на связь, видимо такое у них не практикуется,хотят навязать свои расходники
Пытался записать на диагностику , авто Ауди а 6 с 5
Говорю надо сделать диагностику
Да хорошо , но на ваш автомобиль запчасти идут около 40 дней .
Я мол так ладно я могу свои привезти ,
Ну хорошо,
Говорю что мне хотя б причину найти , я пока не собирался ремонтировать ну да ладно.
После этого сказали мол ну записать могу только на 26 число это конечно тоже хорошо
Но если вы не хотите брать автомобиль старый так сразу скажите
А не тяните кота
Садик
Странный сервис. Со своим маслом нельзя, с фильтрами тоже. То есть я в свой автомобиль должен согласиться поставить запчасти и залить масло которое хотят они?
Отличный сервис. Хорошая замена оф. Дилеру, демократичные цены. Качественные запчасти, все в наличии.
Предварительная запись которая сокращает время ожидания заезда авто в ремзону.
На территории есть самомойка и отличная мойка.
Добрый день. На данном сто был 11.03 обслуживал рапид. Сервис отличный! Сотрудники вежливые, технически грамотные. Не навязывают лишних работ. Мастеру Александру огромное спасибо за качество работ и его труд, а также спасибо за объяснение каждой проблемы. Желаю сотрудникам удачи и процветания!!
Хороший, современный сервис. Внимательные сотрудники. Благодарность админу Сергею за за корректность, быстрое принятие решений, обратную саязь.
Кроме того мне понравилось онлайн контроль. На сервисе камеры позволяют наблюдать за своим автомобилем, за работами, которые выполняются.
Разумный подход к осмотру и выявлению неисправности авто, а также адекватные цены позволили мне сделать вывод, что в перспективе буду обращаться только в этот сервис.
Отличный сервис, рекомендую!!! Решили проблему на 5+
Искал неделю сервисы по городу, нигде не решались браться, автомобиль Audi A8 слетела прошивка и пневма упала, ребята прошили, закачали обновления, всё заработало Ок!))
То что они проверяют якобы (бесплатно) подвеску-брехня. Я знаю что мне надо менять, но ничего не нашли. Сильно завышают ценник на свои запчасти.... Ну атак вроде все сделали...
Очень понравилось обслуживание и сервис. Мастер Борис был внимателен к моей проблеме с автомобилем. За 5 часов моего ожидания подходил ко мне примерно 10 раз. Каждый раз четко и доходчиво об’ясняя необходимость тех или иных работ, советуя лучший вариант решения проблемы. Вежливо, доступно, стараясь в большей степени мне помочь. Профессионал и хороший человек! Очень ему благодарна!
1
Посмотреть ответ организации
Алиса
Знаток города 6 уровня
9 мая
Привозила машинку на диагностику тормозов по записи. Ждать не пришлось, отношение хорошее, без предвзятости. Проверили все быстро, сотрудник на приеме/выдаче все объяснил и рассказал.
Доброго время суток, приезжали на плановое ТО и осмотри ходовой части автомобиля. За ранее предупредили по времени ожидания в 2 часа, в течении короткого времени пригласили в ремонтную зону, наглядно показали что стоит заменить, и дали рекомендации по замене, быстро рассчитали цены на запчасти и работы( что понравилось, цены по запчастям говорили в двух вариациях, подешевле и по качественнее).
К сожалению по времени были ограничены и остановились на плановом ТО. Кстати машину сделали на 40 минут быстрее обговоренного времени. Работой остались более чем довольны .
Обратились с проблемой, дергалась машина при нажатии на педаль газа, к сожалению сотрудники особо поломку искать не стали, почитали только диагностом, который ничего не выявил. По итогу настаивали, что проблема из-за того, что мы чипанули машину)))) нам конечно оно виднее. В итоге оказалась обычная ваговская болячка, если бы чуть интереса больше проявили, то и нашли бы. А так... Ну спасибо что посмотрели за бесплатно)
Клиентоориентированный сервис, после первого посещения остались положительные эмоции: лично отвели в ремзону и все нюансы проговорили с мастером и механиком, дали дополнительные рекомендации. Планирую и дальше здесь обслуживаться.
Был небольшой нюанс по ответу через телеграмм, который в итоге решили и который не сказывается на непосредственной работе сервиса.
Мою Audi 80 (b3) 1990 в СПБ все сервисы по VAGу с высокой оценкой и конкретно хваленые сервисы по Audi бортанули меня ссылаясь на то что автомобиль старый и что их сотрудники моложе чем данная модель и машины они такой не знают. Подсказали ОТВАГУ. По телефону сказали, что не видят проблемы, чтобы к ним приехать хотя бы на диагностику (термостат заклинило по большому кругу. Средняя банка глушителя прохудилась. Замена масла и фильтра двигателя. Диагностика тормозной системы). Думал приеду, посмотрят, закажем если что то можно еще будет заказать. И буду ждать. Но! Ребята очень шустро работают! Все нашли сразу. Все привезли и установили. И я счастливый в исправном автомобиле уехал от них! Профессионалы! Без всяких соплей как в остальных сервисах все разъяснили. Спасибо огромное. Теперь езжу в тишине и теплой машине! И хочу отметить, что клиентов в этом сервисе достаточно много - это говорит о достаточном доверии людей к специалистам!
Менял масло в DSG dq500 и диски с колодками
Действительно приятное общение с клиентами
По ценам и качеству +/- так же ,как у аналогичного профильного сервиса поблизости
Отличный сервис и мастера
Небольшой минус , получилось дольше, чем планировали , но это нюанс замены масла в коробке
Буду заезжать ещё ,по необходимости
Очень понрался сервис! Приехала сюда после диагностике в другом известном сервисе. В итоге в Отваге отремонтировали только действительно нужное, а не всю машину поменяли. Ауди А3. И не берут денег за каждый шаг, как в первом сервисе🙈. Понравился, что специализируется на конкретных марках, а не на всем - в итоге ни на чем. Отличный специалист по электрике Дмитрий, благодарю. И менеджер Дмитрий - очень комфортно общаться, понятно объясняет, знает своё дело. Спасибо. 👍
С сервисом ОТvaga познакомился не давно. Обратился сделать очередное ТО. Удивило и порадовало человеческое отношение к клиентам. Ребята профессионалы. Все четко. Запись по времени, финишная цена соответствует предварительной. На все вопросы и сомнения дали четкие и убедительные ответы. Супер! Так держать!
Все понравилось. Сервис и обслуживание на высшем уровне. Мастер Дмитрий доходчиво все объяснил и рассказал. Ремонт был сделан быстро и качественно, спасибо!
Хороший сервис для автомобилей группы VAG. Ребята знают свое дело, опыт сказывается, чётко и грамотно рассказывают про выявленные неисправности. Лишних процедур не навязывают. В итоге качественный ремонт и довольный владелец. Рекомендую. Вечером отдал машину, на следующий день к вечеру было все сделано, запчасти есть в наличии по разумным ценам.
В одном из сервисов мне сказали, что у меня люфт дифференциала в коробке, за ремонт они не возьмутся и стоит это дорого. Уехав от туда я решил обратиться в профильный сервис для решения проблемы. Выбор пал на этот сервис и я не прогадал. Проблема была далека от коробки и решилась за символическую сумму. Работай доволен
11.07.2023 приехал на ремонт Кадиака, согласно ранее произведённой диагностики ( говорили что шум который слышно в салоне, при включённом вентиляторе салона идет от изношенного подшипника муфты кондиционера А/С и от ролика натяжителя приводного ремня). Купил запчасть одну сам - ролик, подшипник муфты приобрел на их станции. Мастер провёл ремонтные работы, я оплатил заказ 6600 Рублей , но при выдаче мне сказали что шум не устранён и проблема не в этом. Очень неприятно когда я 3 раза приезжал на их станцию для диагностики и с 3 раза была определена причина, но оказалось что определена не верно. Доверие к станции что они на слух диагностируют неисправности Машины VAG лично у меня испарилось, осадок остался. При этом справедливо заметить что недавно они мне на слух и визуальный осмотр определили верно неисправность в моторе - жор масла из за колпачков маслосъёмных и его качественно устранили по этой работе оценки 4 заезды так как пришлось ждать 14 дней окошка на работы и самому выяснять какие кода имеют запчасти, что бы правильно их купить - не на их сервисе. Итоговая оценка по всем посещениям данного сервиса - Проблему решат, но сначала если не повезёт порекомендуют/ заменят детали которые ещё хотя с износом но ещё работали, при условии, что их неисправность/ изношенность может приводить к потенциально обнаруженной неисправности а/м. Не оригинальные запчасти не любят и рекомендуют ставить оригинальные.
Посещал несколько раз.
Первый раз приехал со стуком в подвеске, попал не бесплатную диагностику, по теме ничего не нашли, нашли только подушку глушителя рваную(хотя бы за это спасибо), но стоит заметить, денег не взяли.
Второй раз приезжал на развал и замену тормозной жидкости. Жидкость поменяли, но по ощущениям какой-то воздух все равно остался, а вот с развалом «мастер» сказал что подвеске конец и делать он на такой мертвечине ничего не будет потому что это невозможно. Ну что сказать, поехал на развал в другое место, где мне выставили развал за 15мин и дешевле в два разад, при этом сказал что по подвеске безусловно есть нарекания, но не требующие немедленного вмешательства.
Потом звонил когда решил поставить мульти руль чтобы прописали его, цену назвали в три раза дороже чем я увидел в первом попавшемся обьявлении на авито и сделал естественно у человека с авито за те же 15минут.
Ну и последним обращением был вопрос о замене заднего ступичного подшипника… просто для справки он меняется за 15мин без пресса и прочих сложностей, открутил/прикрутил новую ступицу, 2500₽ работа и 8800₽ подшипник( сделал сам в гараже за полчаса и ступица была куплена за 4000₽)
Короче не советую!!! Люди со своими ценами оторвались от реальности!
Безусловно мастера хорошие, да!
Но, замена дисков и колодок на 11 летнем Гольф стоимость умопомрачительна - 6000р
, на мой взгляд очень дорого и не обосновано!!!
Отдавал свою машину на мойку после поездки по М11 из Москвы. Машина вся была в реагентах и без должного обезжиривания просто её не отмыть. Рекомендую заранее записываться, так как "окна" там большая редкость. Приготовьте к тому что мойка займёт не менее 1:30, стоимость выше чем простые мойки, но по результатам могу сказать что уплоченых денег не жалко, тем более этот процесс осуществляется не так часто.
Профессионалы своего дела. Ценник средний не дёшево, но и не сильно дорого. В семействе vag разбираются на 5 с +. Обслуживаю свой тигуан там, лишнего не навязывают, бывают ситуации, что и денег за работу не берут (только за запчасти). Последний раз вынес всем мастерам мозг по подвеске (выслушали, объяснили, все сделали как я хотел), никто даже бровью не повёл, полное клиент ориентированность. Спасибо им огромное, за качественную работу. Наклеил их наклейку (маленькая и симпатичная) 10% скидка на работу. Мелочь а приятно.
Ребята молодцы держат марку..качество выполненных работ соответствует цене..
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 18 уровня
20 апреля 2024
Отдавал машину на шиномонтаж и сход-развал, через несколько дней на мойке заметил свежее повреждение диска в таком месте, где об бордюр невозможно повредить. Сообщил администратору, он посмотрел по камерам но ничего определённого сказать не смог, сказал что качество не позволяет. Также, по его словам, мастер на шиномонтаже подтвердил, что когда принимал машину в работу этого повреждения не было. При этом никакой компенсации или ремонта не предложили. Вот езжу теперь с повреждённым диском.
PS: а сервис нормальный, ремонтируют хорошо
Все работы проведены хорошо, но есть одна проблемка - после осмотра был звонок с предупреждением об амортизаторах(вспотели - чтоподтвердилось в другом сервисе) , а при получении авто было заявлено - что менять надо было ещё вчера. Появились сомнения, проверил, развод на доп работы. Так что повнимательнее. Акт оказанных услуг 2388 от 26.05
Первый раз бы в этом сервисе, ребята молодцы! Делают качественно, все рекомендации подробно распишут, расскажут, машину загнал перед сервисом на мойку, механик сам забрал её, перегнал в сервис, по приезду за машиной, машину забрал чистинкой, все зделано как надо, цены здесь среднии, не завышают как во многих сервисах, как по телефону договорились так на эту сумму и вышло, остался доволен, все подробно рассказали, что предстоит в следующий раз поменять и т. Д, буду теперь сюда обращаться.
3
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 15 уровня
11 октября 2024
Отличный сервис, грамотные специалисты, остались только положительные эмоции от работы и общения.