ОТП-банк
287 отзывов
30 июня 2023
Сотрудник отделения Ленинградское шоссе 12а Чурочкина Екатерина! Грамотное , спокойное, комфортное обслуживание !
1
1
10 октября 2023
Получал здесь карту. В целом получилось недолго. Менеджер премиум была на месте и все оперативно оформила. Банкоматы работают исправно)
1
27 ноября 2024
Дебетовые карты в отделении не открывают (моментальные) только именные, которые ждать от 10 дней и забирать только здесь же. При подписании договора с банком не дают проставить галочки в полях "Нет" ссылаясь на то что, так выдает им компьютер и надо соглашаться на все условия по всем пунктам в том числе и тех от которых везде можно отказываться!
19 июня 2023
Пришел оформлять валютный счет, а мне говорят , что мы вам не можем оформить простой, только премиальный, так как у нас премиальное отделение банка… При этом друг оформлял в другом отделении два дня назад, и все хорошо было
Премиальным так и пахнет..
1
1
27 августа 2024
Приветливый персонал, быстрое обслуживание
27 декабря 2023
Отличное и быстрое обслуживание, профессиональные сотрудники!
12 января 2022
Выражаю благодарность Кононец Юлии, отделение на Ленинградском шоссе 16а, стр.1 . Вежлива, терпелива, клиентоориентирована. Помогла оперативно решить вопрос.
Екатерина
4
30 октября 2021
Уютный офис, приветливое отношение сотрудников, быстрое обслуживание, очередей нет, работают в выходные. Карту оформили оперативно, минут за 15. Заказал онлайн в пятницу, получил в субботу в этом отделении.
1
3
26 сентября 2023
Будьте бдительны и хорошенько изучайте условия договоров! Зарубежный банк со своими правилами.
Что касается именно этого отделения, то персонал в нем приветливый и доброжелательный.
25 апреля
Не открыли счет
17 июля 2022
Небольшое отделение, быстро сделали все что нужно, выписка по ИП, обслуживаюсь только здесь. Спасибо Наталье (юр.лица). Удобная парковка, платная. Можно заказать пропуск, как сказал охранник на кпп.
2
3
16 сентября 2022
Отличное обслуживание и отношение к клиентам. Сотрудники компетентны, стараются, нет формального отношения к делу.
Отдельное спасибо Юлии за помощь в решении моего вопроса.
Технически не было возможности успеть в один день, но второе посещение банка было максимально оперативным и удобным.
3
3 августа 2024
ХУДШИЙ БАНК НА СВЕТЕ!!!
ТРИ НЕДЕЛИ не могли сделать самую обычную выписку со счета, которую в нормальных банках делают за 10 минут. И в итоге сделали вообще неправильно! Не банк, а какое-то безобразие
3
25 октября 2021
Очень приятно иметь дело с профессиональными сотрудниками, которые легко решают вопросы. Спасибо за оперативную помощь сотруднику ОТП банка Николаеву Максиму!
4
5 апреля 2021
Отстойный банк. Обслуживание никудышнее. По вине оператора, который не объяснил всё как нужно,повысили процентную ставку с 19 до 33. Пришлось закрыть досрочно. Просто территориально этот банк находится рядом, поэтому обращалась сюда. В октябре закрыла два кредита, сказала, чтобы всё полностью было чисто. Пообещали. Собралась брать кредит,а там в кредитной истории отображаются две кредитных карты ОТП банка,одна с одним рублем, другая 0, но всё равно это всё учитывается. А ведь прошло почти полгода. Вообщем, не добросовестные. Теперь надо выбирать время и опять идти туда на разборки и аннулировать всё это
3
1
29 апреля 2024
Все организовано на высоком уровне, проблема как и везде - парковка
31 августа 2023
Замечательный сотрудник Алмазия!
Помогла, объяснила, за ручку проводила до кассы! Очень вежливая девушка! Ощущение что с родствеником пообщался!
Спасибо большое!
4 августа 2022
Являюсь клиентом банка как юридическое лицо. Отвратительное обслуживание на протяжении последних 1,5 лет. Постоянные проблемы при снятии по счету. Дозвониться в отдел обслуживания юрлиц невозможно. Сегодня услышал от сотрудницы, что оформление заявок по телефону не является официальным запросом на операцию, а телефон только для общения с клиентом. Научитесь сначала отвечать на звонки раз так. Информационное сопровождение нулевое, из разряда " додумайся сам, если так необходимо". Слышно только отговорки, что я одна, а вас много, и все ушли в отпуск.
3
6 ноября 2023
быстро помогли разобраться с проблемой, спасибо Баранову Артему за оперативную работу!
3
1
26 декабря 2022
Каждый раз это тихий ужас, у меня к несчастью ипотека в этом банке, а они ипотекой теперь не занимаются, поэтому я прихожу в Банк желая отдать денег, и прохожу квест, операционист звонит 100 коллегам, ищет кто же что то знает про ипотеку:( общаются со мной всегда так себе, Банк же ипотекой не занимается и сотрудникам очень не нравится, что у меня ипотека:) мне прям хочется им предложить простить мне уже этот долг, раз я так всегда раздражаю всех со своими деньгами
6
1 мая 2023
Просто, удобно. Всегда быстро. Отличное обслуживание. У банка есть интересные продукты и многие из них, повыгоднее чем в крупных банках.
3 мая 2023
Это самый отвратительный банк который мне только встречался, когда-то у меня там был кредит, однажды банкомат забрал деньги а на счёт они так и не поступили. В данном конкретном отделении не могут выдать справки по закрытым счетам и не важно что они закрыты месяцем ранее. Обслуживание хамоватое- девушка не хочет даже заявление проверить у клиента, сидит с недовольным лицом, будто это я ей справку должна.
В общем итоге жалоба в Центробанк напрашивается.
4
1
21 декабря 2020
Пришёл в банк закрыть досрочно договор . После консультации с сотрудников внёс указанную им сумму в кассу. Заявление о досрочном погашении не стал брать , мое упущение . Прошло 12 месяцев , приходит смс о нехватке на следующий платёж . В недоумении звоню им . Оказываться сумму сотрудник рассчитал не правильно , но плати все равно ты в полном размере . Все обращения, письменные в том числе особо смысла не имеют. Только испорченное настроение и нервы . Никому не рекомендую . Клиентоориентированность и сервис на нуле . Я уже не говорю что они берут комиссию в своём же банкомате 100 рублей за внесение , что совсем некрасиво с их стороны...
6
27 августа 2020
Я часто обращаюсь в OTP за кредитами. Радует то, что каждый раз специалист подбирает для меня индивидуальные проценты. Всегда мои заявки одобряются. В последний раз брал ссуду наличными деньгами. Оформили ее за 20 минут, очереди не было, работающих касс было много. Порадовало и то, что сотрудница мне попалась отзывчивая. Я люблю пользоваться и приложением банка, с помощью которого оплачиваю все кредиты. Считаю, что банк хорош и профессионален, если вовремя возвращать долги, а не ныть, что «платеж не внесен, а они, такие плохие, звонят и звонят». А что еще им делать, нужно же минимизировать риски.
2
3
2 ноября 2022
В нынешнее непростое время этот венгерский банк просто выручает по свифт переводам. Да, есть некоторые помарки в обслуживании, иногда долго ждать приходится в очереди, но они работают и переводы идут очень и очень быстро и чётко.
27 декабря 2023
Приятный персонал и оперативное обслуживание
20 мая 2024
Хорошая работа и вежливый персонал. Общались в он-лайн
27 октября 2020
Конкретно по условиям - все примерно как и везде. У меня сейчас 4,4% идет. Ну и устраивают условия снятия и пополнения счета. Но что важнее - это стабильность банка. Вклад в рублях это ведь больше с целью сохранности средств и чтобы инфляция не съела) так что разумнее выбирать более надежные варианты, для меня это отп.
1
2
25 апреля 2024
Там всегда хороший курс. Пользуюсь и нравится.
1
4 января 2022
Ужасный банк. При пролонгации депозита впаривают пенсионерам индивидуальные инвестиционные счета в БКС брокер, естественно, не сообщая про риски потери денег и комиссии за управление деньгами. Откровенно наживаются на финансовой безграмотности людей. Захотите забрать деньги, будет еще куча скрытых условий (срок ожидания 30 дней или комиссия 10% от суммы).
7
5 декабря 2020
Единстаенный банк в моей практике который не идёт на встречу клиента. Оформленный кредит на товар не имею возможности через приложение частично досрочного погашения, каждый раз должен посещать офис банка и писать заявление. Банком пренципиально создаются все условия чтобы максимально усложнить клиенту жизнь.
Больше никогда не буду связываться с данным банком. И соответственно максимально возможно буду ограничивать всеми возможными и невозможными средствами людей...
5
18 июня 2020
Я тот самый предприниматель, который готовил расширение своего бизнеса и взял кредит в начале февраля 2020 года и строил много планов. Ну кто ж думал, что все так обойдется. Когда объявили карантин, все в стране замерло, бизнес повис. А у меня расчеты с поставщиками и подрядчиками, остановить дело на этом этапе было бы еще дороже, чем закончить. В этой трудной ситуации ОТП Банк пошел мне навстречу, удалось получить кредитование. Не знаю, что будет дальше, но на текущий момент это помогает мне сводить концы с концами и не дать закрыть предприятие. Спасибо Банку за человеческое отношение к людям и малому бизнесу.
2
4
9 августа 2022
Крайне отрицательное впечатление. Это худшее Отделение в Москве. Хамство, непрофессионализм, абсолютное пренебрежение клиентами банка и их интересами. Я такого лет 20 уже не видел. Похоже , что хамство это их визитная карточка. Упаси вас Бог стать клиентами этого банка. Берегите нервы, время и деньги. Очень плохой банк. Просто беспредел.
3
16 мая 2022
Отличное отделение банка. Отдельно выражаю благодарность Абасова Хейранса Арзуевне за вежливость и оперативную помощь. 10 баллов из 10.
4
2 мая 2023
1. Некорректное консультирование по услугам , из-за чего чуть не сорвалась сделка. Первоначально были озвучены одни тарифы по факту оказались другие.
2. Долгое ожидание в очереди (более 20 минут). При этом премиальные менеджеры никого не обслуживали. Руководитель офиса не мог организовать оперативное обслуживание.
3.Не профессиональные сотрудники, которые не знают продукты своего банка.
3
1
22 октября 2021
Мне очень понравилось как меня обслужили в ОТП БАНКЕ на войковской. Быстрое обслуживание. Менеджер Казакова Алина и Полюхович Анна. Спасибо
1
2
3 ноября 2022
Впервые довелось стать клиентом этого банка и ни капли не пожалел!!! Пришёл решить вопрос по кредиту и остался доволен решением моей проблемы и обслуживанием специалистом Водяницкой Анастасии!Коммуникабельна,знающая свою работу,приятное общение!! Спасибо!
2
1
7 мая 2023
В данном конкретном отделении обслуживание хамоватое- девушка не хочет даже заявление проверить у клиента, сидит с недовольным лицом, будто это я ей справку должна.
В общем банк плохой - не могут выдать справки по закрытым счетам и не важно что они закрыты месяцем ранее, однажды внесённые через банкомат деньги не пришли на счёт, с делом разбирались больше месяца и тем временем передали его коллекторам.
1
1
28 января
Молодцы!
27 ноября 2023
Жалко, теряют клиентоориентировнность, являюсь клиентом, в том числе вип с начала деятельности банка, сервис и отношение по ниспадающей
5 февраля 2021
В то время, как другие банки максимально переходят на электронные сервисы обслуживания клиентов, этот банк даже не даёт вывести излишек средств с закрытого кредитного счёта без посещения отделения. Техподдержка тоже не помогает сделать это удалённо.
4
17 июля 2020
Отвратительная работа банка, отвратительная работа сотрудников, отвратительное отношение. Не понимаю, как при такой конкуренции и обилии банков они вообще до сих работают. Не умеют и не могут ничего. Всем рекомендую никогда не связываться с этим банком
7
15 ноября 2022
Обслуживание клиентов на низком уровне! За 50 мин обслужили 0 клиентов!
Как стоят 2 человека так и стоят, очередь меньше не становится. Сотрудники расслабленнно ходят на улицу, по отделению!!!!
3
1
21 сентября 2021
Заходил пока лишь один раз, но впечатление осталось хорошее, и дело не только в обстановке и оформлении, больше импонировало общение с персоналом)
1
4 февраля 2023
Хорошее отношение к людям, приятное общение, девочки очень помогают, отличное обслуживание в банке 👍👍👍
3
1
5 марта 2022
В зале сотрудников нет. Приходится долго ждать пока кто-нибудь придёт на своё рабочее место.
Слоняются, болтают, выходят за покупками в то время, как люди стоят и ждут пока хоть кто-нибудь из сотрудников подойдёт к своему рабочему месту и начнёт работать.
3
11 сентября 2022
Есть курс доллара в обменнике, но нет самих долларов, зачем тогда выставлять курс, чтобы люди стояли в очереди хоть и в электронной и потом выяснялось что долларов нет и купить из не получится?
28 апреля 2023
Кто бы мог подумать, что среди всех европейских банков,когда они все с ума посходили, венгерский банк окажется самым адекватным в плане счетов и общей лояльности к российскому бизнесу.
26 апреля 2022
Отвратительный и банк и персонал. Каким то образом оформили кредит на мое имя, какую либо информацию предоставлять отказываются, ни договора, ни документов. ***! Не приближайтесь к этому месту!
4
16 октября 2020
Купила машину в конце мая. Планировала брать один автомобиль, но в салоне положила глаз на машину выше классом. Было жалко терять возможность. Она была дешевле, тк выпуск прошлогодний. Мне предложили оформить кредит. Им был - ОТП Банк. Сыграло роль то, что это был последний автомобиль. В общем, плачу кредит первый раз, сумма свободная от ежемесячных расходов. В бюджет укладываюсь.
2
1