Само отделение мне нравится, и в большинстве работают очень приятные и вежливые сотрудники, готовые подсказать и помочь. Но ставлю одну звезду, так как регулярная проблема доставки уведомлений с этого отделения. Судебные уведомления, которые и так хранятся всего 7 дней, приходят раз через раз. Бывало что приходили уже с пропущенным сроком и письмо давно ушло. Уже 5 месяцев как вообще не приходят уведомления, а судебные письма направлялись за это время регулярно. Это очень важные письма и пропуск процессуальных сроков, добавляет лишние проблемы по их восстановлению и это в том случае если вообще знаешь что что-то должно прийти. Ругаться вообще бесполезно, так как ситуация вообще никак не меняется(((
Услугами этого отделения пользуюсь давно. Устраивает все кроме того что сотрудники не объясняют посетителям что для того чтобы не создавались очереди и не было скандалов на пустом месте в отделении есть терминал для выдачи талончиков. Терминалом по-моему пользуюсь только я😁Из-за чего один раз и пострадала😆люди устроили живую очередь а я посмела взять талончик в терминале и через пять минут уже прошла к сотруднику. А сотрудники потом бубнят как их достали эти скандалы. Рабочий день будет позитивнее если людям просто объяснять правила работы отделения почты.
Само по себе заведение не плохое, но почему 3 звёзды, так потому что, первое: большие очереди, а второе: теперь надо показывать паспорт , чтобы забрать посылку
А я хочу оставить крайне отрицательный отзыв о работе сотрудницы, которая обслуживала 09.06.2024 года.
Я попросила ее погасить марку, приклеенную на открытку, а так как открытка отправлялась в дальнее зарубежье, Я ее хотела положить в конверт и попросила сделать гашение. На что мне ответили, что этого они не делают. Кроме того она начала рассматривать каждую мою открытку и конверт, которых у меня было несколько.
Не подсказав, что их можно опустить в почтовый ящик.
Научите своих сотрудников разговаривать с клиентами, а не заниматься тягомотиной.
Российская почта - самая почтовая в мире и истинно российская!)
Но надо отдать должное, что стали лучше и быстрее. Но с аппаратом для выдачи талончиков очередности граждан надо разобраться. Зачем он нужен - если очередь всё равно полуживая?)
Очень хорошие сотрудницы. Отзывчивые, добрые, быстро работают. Всегда расскажут про новые услуги и более выгодные предложения. Пользуюсь этой почтой уже больше 20 лет. Очень довольна. Рекомендую
Хочу пожаловаться на сотрудницу почты , которая сидела сегодня 17.06.2024 во 2 окне, не выдала мне посылку, а я отстояла в очереди перед этим 30 минут, работает очень медленно, в этом отделении вечно гигантские очереди!!
Неплохая, но люди, работающие там на этой почте, могли быть и вежливее, и побыстрее обслуживать иногда такие очереди, можно постоять около 30 минут, чтобы получить посылку или отправить поэтому ставлю 3 звезды. Сложное надо улучшать.
Стоит устройство выдачи талонов, которые никак не учитываются, очередь всё равно живая и стоять можно часами. Научите персонал работать по электронной очереди!
Очень удобный график и часы работы, а самое главное - очень хороший коллектив, всегда помогут оформить, собрать посылку, душевные и отзывчивые девушки🌺
Хочется пожелать в Новом году здоровья, прибавки зарплаты и премий на все праздничные дни🥰
Просто ужас! Что значит живая очередь, если я взяла талончик? Вызывают к окну, а там другой человек стоит мне извините в него войти?! Я буду жаловаться и писать куда следует. У меня время не резиновое. Пожалуйста примите к сведению и решите проблему
4
1
Дмитрий Воронцов
Знаток города 4 уровня
4 августа 2024
Спасибо за добродушное о ношение к очереди...даде если там навсегда адекватные. Самые уравновешенные сотрудники! Здоровья вам! И премии за вредность! Работы с неадекватами должна премирываться!
Аппарат, который должен выдавать талоны только пишет ваш номер, вы должны его сфотографировать или запомнить, что для пенсионеров не удобно. Так что живая очередь.
Персонал очень вежливый, очереди нет, чисто, тихо, уютно. Можно распечатать документы.С парковкой очень сложно, лучше ставить машину за зданием, потому что не разъехаться часто.
Нормальное отделение. Людей почти всегда немного, поэтому персонал обслуживает довольно-таки быстро. В начале нужно взять талончик в терминале и идти в нужное окошко.
10.02.2024: электронная очередь не работает, по старинке "кто последний", народа человек 15, работают 2 окна. Провел одни из самых скучных полчаса в своей жизни. Персонал при этом хороший.
Отличное отделение Почты. Одно из немногих, которое работает в Колпино по выходным, в этом районе. Доброжелательный персонал. Во всяком случае мне попалась такая женщина на Пасху. И народу не было никого, во всяком случае в Тот День.
4
К
кейм вектон
Знаток города 3 уровня
15 августа 2024
сотрудники очень добрые и отзывчивые , подсказали что да как , само отделение очень чистое, время ожидания только очень долго , вечно открыты только два окна
Сегодня отправляла посылку. Работники отделения были очень внимательны и терпеливы. Надеюсь посылка дойдёт в срок😊. Спасибо за чуткое отношение к клиентам!
Обычная почта. Получала заказное письмо. Талоны с номером очереди не выдаются, на автомате надпись- запомните ваш номер. Но в этом нет необходимости, здесь простая советская живая очередь 😝. Оператор вежливая. На этом всё. Без крайней необходимости желания посещать это место нет. В сельской местности прокатит, но в формате Северной столицы- нет.
Очень медленно, электронная очередь не работает, в одном окошке говорят что очередь электронная, в другом что живая, вечная очередь как ни зайду. Не буду больше пользоваться услугами этого отделения
Быстро,четко без нареканий. Девочки внимательные,все расскажут,покажут,помогут заполнить,упаковать. По посылкам все отлично,что получала,что отправляла.
3
1
Константин Тарикин
Знаток города 3 уровня
5 ноября 2024
Хорошее почтовое отделение! Очень большое...было изначально! Вопрос зачем закрыли половину и ...раньше было удобно там письма. А там посылки....на чем экономите????
Операторы приветливы, но ОЧЕРЕДИ , это просто КОШМАР какой-то. Аппарат по выдаче талонов с очередью давно не работает, постоянно путаница. Идти туда лишний раз не хочется.
С тех пор ,как закрыли зал с посылками ,стало намного длительнее ожидание,электронной очередью почему-то не пользуются,хотя терминал стоит в рабочем режиме…
Обслуживание на высшем уровне
Персонал крайне доброжелателен
А также, что не мало важно отметить чистоту отделения
Посылки прибывают в целости и сохранности
Один раз пришлось обратиться, забирал посылку с Москвы(интернет магазин)
По шрих коду(наложенным платежом) хорошо отработали👍🏻
Товар сначала открыл, проверил(никто не торопил), а потом уже и оплатил
Поставил 4 так как есть куда расти!😉
Это ужас. Отношения хамское. Электронная очередь, вроде как, но не печатает аппарат талоны. Занимаешь "живую". В других отделениях можно в своей упаковке, в этой нет. Просишь обычную отправку, оформляют быструю до двери, которая в разы дороже. Потеряла час времени там, пошла на боксбери, отправила за 5 минут в своей коробке. Надеюсь больше не придётся пользоваться услугами данного отделения.
Очень приятно, что почта стала работать очень хорошо, была небольшая очередь, я последний раз приходила, но быстро справляются сотрудники, вежливо, с улыбкой, тактично, спасибо.