Что тут скажешь: почта России, думаю это стало крылатой фразой, забежать быстренько за посылкой не получится, даже днём, когда людей мало у них очередь
Большое светлое помещение. Доброжелательные сотрудники. Много дополнительной продукции, не имеющей отношение непосредственно к почтовым услугам. Не работает терминал с талончиками.
На лицо ужасные, добрые внутри. Прогресс почты в целом и отделения налицо. Конечно «блокчейном» не пахнет и полки с продуктами и промтоварами скорее ассоциируются с дешевым магазином у дома, но есть электронная очередь, есть интерграция с международной почтой, трэкинг и много что другое. Это для доставки все же важнее чем внешний вид.
Отделение классное. Качественно выделяется на фоне остальных. Электронная очередь работает отлично, сотрудники вежливые и компетентные. Ждать долго не приходится.
6
1
A
Anastasiia Poliakova
Знаток города 8 уровня
26 августа 2022
Работает кондиционер, все аккуратно, чисто и быстро
Как вы братцы не садитесь в музыканты не годитесь! Кто не читал в детстве басни Крылова, тот срадает. Однако претерпевать от совкового сервиса Почты России по-прежнему приходиться посетителям. Пришел отправлять письмо. Бланков описей нет. Надо искать/спрашивать. Сотрудники все, как всегда, очень заняты. Дождался очереди. Далее "идите всё заполняйте сами". Масса вопросов т.к. бланки созданы для понимания сотрудниками, а не клиентами, которые, по мнению Почты, априори должны знать всё.
Неужели нельзя сделать как в МФЦ-пришел/отдал все документы/сказал что нужно. За тебя сотрудник заполнит инфо, поставит галочки в своих специфических бланки, возьмет деньги и отпустит с миром. И не гонять клиента повторно брать талон в ожидании новой очереди. В итоге 10 мин лимита ожидания, которые отводит Почта, превращаются в 20 и более минут. Пригласите уже руководителя Почты России анонимо посетить отделение, чтобы убедиться в качестве серсиса, что ли.
PS Да, и прекратите уже заниматься торговлей. Устроили базар-вокзал. Полно людей с очереди и все ждут пока клиент купит чупа-чупс с семечками за наличку. И торговать молочными продуктами, которые, как бы в холодильнике должны храниться, также, по моему, не формат.
Стало намного лучше после ремонта. Очень удобно теперь с электронной очередью! Взял талон и сидишь ждёшь вызова на табло. Обслуживание быстрое. Сотрудники компетентные,но не всегда, к сожалению. Главное, что стараются.
Очень странная логистика: два зала .Окна с 1 по 8 по порядку,но окно 7,почему то находится перед окном 1.Странный ассортимент:"палатка из 90-х.Чай,крфе,шпроты,игрушки,стиральный порошок,шампуни.Мотрудники говорят ,что будет еще и водка..Возможно в будущем будет и в розлив)),очереди электронные,но время ожидания не изменилось(медленно).Тогда с ассортиментом "не прогадали"-пока ждешь можно "и выпить и поесть..."
4
А
Анонимный отзыв
18 мая 2021
Я больше почта банком пользуюсь. Персонал хороший, а электронная очередь упрощает ожидание.+продукты продают.
Стало очень комфортно посещать отделение. Получать и отправлять посылки. В часы пик не прихожу. А иногда навещаю и по два раза в день. Приветливые сотрудники.
Всегда возникают проблемы в этом отделении. То очереди слишком большие, то хамят посетителям, и каждый раз приходиться решать проблемы, звоня им на горячую линию. Вчера отказались с мамой нас обслуживать при получении посылки наложенного плана с оплатой без упрощённой формы, требовали паспорт...... При всем моем желании, если бы были другие способы получения посылок кроме как почты России, наверное пользовалась другими отделениями, но не этим
Был в этом отделение субботу днем, потому что почта РФ доставила мою посылку именно в это отделение, хотя отделение не относится к моему району! Удивило, просто огромное количество людей, в электронной очереди прождал где то 20-25 минут. В целом отделение большое, чистое - после ремонта.
Современная почта с быстрым обслуживанием. Правда, в последнее время превращается в магазин - стиральные порошки, еда и прочие товары, непривычные для почты.