Расположена прекрасно, к персоналу претензий нет, кровати и постельное белье в норме.
Но это не 3 звезды! Мебель в номерах ОЧЕНЬ усталая, на стенах в ванной в швах плесень., на ковролине пятна, в номере попахивает канализацией, если окно и дверь закрыты. Завтрак так себе - одна каша, один десерт, нет лимона к чаю.
Если бы это стоило 3 тыс. - было бы все понятно. Но это стоит 4850! А оно того точно не стоит.
Рекомендую поискать за эти деньги другое место
Очень жаль, что гостиница не оправдала надежды. Самое не приятное, что в номере при заселении не было даже тапочек. Пришлось выспрашивать у администраторов. Причем у них они были и бесплатные, но очень уж тоненькие, а так же платные - по 80 рублей. Запасы расходных средств ( шампунь, гель) не обновляли за 5 дней ни разу. Полотенца менялись со скрипом - всего 2 раза, один раз их целый день прождали , лишь в 19 часов принесли после нескольких звонков на рецепцию. Уборка вообще безобразная. Либо ее нет, либо вынос мусора и выдача туалетной бумаги. Просили пропылесосить, так и быть - сделали. А чаще заходили во время послеобеденного отдыха. Когда все в номере - какая же тут уборка… горничная на замечание ответила, что их тут вообще всего двое на всю гостиницу и они ничего не успевают! Более того, кондиционер практически не охлаждал, работал как плохой вентилятор и гонял теплый воздух ( на улице была жара в июле). Было с чем сравнить - у нас был еще и другой номер на том же этаже, где кондиционер работал прекрасно. Вид из нашего окна во двор- не красивый совершенно. В другом номере - на театр, совсем другое дело. Но очень расстроило то, что в момент пребывания в гостинице у меня был День рождения. Никто даже никак не поздравил, даже на словах, не говоря уже о традиционно принятом везде презенте (обычно фрукты, вино или сладости). К завтракам претензий нет, хотя они и не разнообразны, но вкусные. Правда за 5 дней уже хотелось поменять меню. Так что побывав во многих городах России и во многих странах, считаю, что сервис гостиницы на слабую три с минусом. Надо бороться за клиентов. Знакомым за такие большие деньги однозначно не порекомендую!
Чистый, приятный отель.
Потрясающе мягкое и белое постельное белье, номер уютный, после ремонта, расположение удобное, близко от центра на тихой улице.Если нам чего то не хватало, мы просили и наши просьбы тут же выполнялись.
Рядом вкусный оесторан Цех. Часто там обедали.
Ставлю 4 ку только за невкусные завтраки.
Все остальное понравилось, спасибо отелю!
Отель на твёрдую тройку. Приятный, отзывчивый персонал на ресепшен. Номерной фонд, можно сказать, стандартный, классический. Номера не большие. Подводят мелочи. Есть чайник и кружки, нет чайных ложечек. Да и несколько пакетиков чая с сахаром было бы к месту. И есть один большой минус, о чем все пишут. Отвратительная звукоизоляция. Стены "картонные".
Удобное расположение, 15 мин пешком до Кремля и пешеходной улицы. В номере есть чайник, но нет чая. В ванной есть фен , гель для душа и шампунь. Завтрак полноценный: яйцо, каша, сосиски, йогурты, масло, сыр, овощи, хлопья, молоко, кофе, запеканка творожная, омлет. На первом этаже чудный ресторанчик.
Слышимость в номерах такая, что кажется, что стен нет. В номере чисто, мебель и сантехника видавшие виды, но всё в исправном состоянии. Завтрак нормальный, ничего особенного, но голодными не останетесь. Парковка нормальная, платная. Расположение отеля хорошее, тихо и близко к туристическим достопримечательностям. В цоколе кафе-пиццерия, всё очень вкусно, цены средние.
Хороший отель, в центре напротив Театра, до Кремля минут 5-10 прогулочным шагом. От Кремлевской набережной тоже дошли до него пешочком хоть и по морозу. Все рядом! Тепло, уютно. Огромная благодарность ресепшен : пошли на встречу , нашелся номер на вторую ночь и, нам, даже не переселив из нашего, продлили проживание. А если учесть,что мест не было и по всей Казани было очень холодно, то большое спасибо сотрудницам отеля!
+ отличное местоположение, до всех достопримечательностей идти минут десять-двадцать.
+ хорошие номера, чистые и аккуратные, мебель и техника в хорошем состоянии
+ отличный вид из окна на театр
- завтраки — полный провал. Меню скудное, не особо вкусное и за неделю надоедает несусветно. Рекомендую не оплачивать там завтрак, за эти деньги можно поесть где-нибудь достойнее
Хороший отель в самом центре! Очень удобное расположение, можно легко и быстро добраться в любую туристическую точку (даже пешком). Фото вида из окна прикрепил. Есть лифт, прачечная, столовая. Уютные номера, чистые душевые. Вежливый персонал.
Из минусов - за 4 дня проживания в номере только один вечер была горячая вода.... Такое ощущение что не хватало бойлера на весь этаж и в горячая вода не успевала нагреваться.
По соотношению цены качество на 4+. По качеству - 5,но ценник мне кажется завышен. Оь хорошее расположение, но место под парковку авто не забронировать, все по факту, такое себе. Номер не плохой, светлый хороший вид из окна, уютно, хорошая кровать и душ. Нормальный завтрак с не порхтм выбором, на 4+. Хорошее, гостеприимное обслуживание, чистота везде, отзывчивый персонал
Что хорошо - расположение, чистые номера, приветливый персонал.
Не понравилось - плохая звукоизоляция! Я слышала как через стенку храпели соседи! Уставшая сантехника! Однообразные завтраки. Для 3х ночей норм, на больше не осталась бы.
В туалете пахнет канализацией, слышимость между номерами очень сильная, завтраки не особо вкусные, хорошее расположение, заселили раньше двух, на ресепшене можно попить чай особенно актуально зимой
Чисто, уютно, красиво ! Персонал гостиницы всегда приветливый, позитивный, клиентоориентированный.
Еда вкусная, персонал "Лобби - бар" очень внимательный, заботливый, добродушный.
Из трёх гостиниц в Казане, уровня три звёзды, в которых мы жили вы лучшие !
Большое всем спасибо !!!
Молодцы! Чисто, культурно, на просьбу дополнительного белья сразу подняли в номер. Завтрак прекрасный. До Кремля 1 км и мы с удовольствием гуляли пешком и рядом набережная
Отдыхали с 22 июля по 26.Все очень понравилось.Вежливый и общительный персонал,всегда подскажут,помогут.Завтраки хорошие,для детей и взрослых есть еда.Спасибт большое
отличное место. выбрал с помощью яндекс карты. цена за 1 номер сущие копейки для центра Казани. девочки на ресепшине молодцы, приветливые и отсывчивые. все чисто и красиво. из бонусов завтрак по шведской системе. есть запасной вход в кафе А'рома (прям из гостинницы). очень удобно. в кафе выпил пива, закусил местными вкусняшками (меню и шеф повар радуют) и на автоптлоте прям в отель через черный вход (выход). мне лично все понравилось как в гостиннице так и в кафе. рекомендую. твердая 5. недостатков не заметил.
Очень удобное расположение - все в шаговой доступности. Номер чистый. Завтраки разнообразные - шведский стол. Небольшой минус - плохая шумоизоляция номеров. В остальном осендоаольнв отелем.
У отеля отличное расположение! В пешей доступности абсолютно все достопримечательности города! Завтраки обычные, но вкусные! Единственный минус, это то, что чемодан надо будет тащить по лестнице) Ещё неплохо бы обновить мебель в номерах.
Кстати на первом этаже расположено кафе, пару раз там обедали и ужинали, все очень вкусно! Спасибо отелю за гостеприимство! Персонал очень вежливый, приятно общаться!
4 звезды ставлю, что в здании отеля есть самая вкусная пицца в Казани. А так , зимой в номерах очень холодно , особенно где есть балконы . Я наверное из тех гостей кто часто останавливался в этом отеле и он был новый и свежий, сейчас требует косметического ремонта ( но не везде) . В общем отель расположен в историческом центре и не планируете сидеть в отеле , то это лучший вариант
Плюсы: место расположения, внимание ресепшена, наличие ресторана в здании, в принципе в номере чисто. Минусы: один и тот же завтрак (за 6 дней очень приелся), уборка номера послет 17:00 - очень неудобно, когда вы пришли отдохнуть перед ужином.
2
Посмотреть ответ организации
Р
Рафаэль Н
Знаток города 12 уровня
19 апреля 2024
Сначала плюсы:
Чисто , приветливый персонал, хорошее расположение , был номер с балконом это огромный плюс
Минусы - Номера маленькие, проход между кроватью и столом минимальный, на завтрак кофе пить невозможно , лифт между этажами!!!
Чемодан приходиться тащить, либо пол этажа вверх , либо по этажа вниз.
Плохо работает сантехника, изношенная, ржавая. Грязные окна и рамы, страшно открывать. Завтраки- шведский стол, помещение очень тесное, иногда трудно найти свободное место.
Из плюсов - вполне удобное расположение, цена более менее, из минусов - в туалете унитаз практически упирался в душевую кабину и сидеть на нем было неудобно, кондиционер висел над дверью и дул на изголовье кровати (было очень некомфортно), на завтрак, если приходить под закрытие, пришлось стоять в очереди...сам завтрак в принципе не плохой - есть и каша и горячее...на территории есть парковка, но количество мест ограничено, на авто лучше приезжать чуть раньше, чтобы занять место...для ванной есть только полотенца и гели-шампуни...халатов, тапочек и зубных наборов нет...на первом этаже с другой стороны здания есть неплохая пицерия...
Отдыхали в 7-9 августа 2023. В принципе на "переночевать" сойдёт, но важно понимать ряд моментов перед бронированием.
Минусы:
1. Номерной фонд (по крайней мере в моём случае) крайне усталый;
2. Уборка не производилась на разу за всё время пребывания;
3. Бельё местами рваное с выпущенными нитками, замена не производилась (даже после того, как бросили полотенца на пол) ;
4. Надо понимать, что с учётом "геометрии" комнаты подойти к кровати можно только с одной стороны, либо лезть через ноги;
5. Никаких комплиментов в виде чая, кофе, воды в номере, тапочек не будет;
6. Из временных минусов - ремонт дома через забор;
Плюсы:
1. Расположение в тихом центре - основные места расположены в пешей доступности;
2. Завтраки на неплохом уровне для трёх звёзд;
3. Контингент отдыхающих семейные, так что спокойно;
Понятно, что звёздность отеля подразумевает наличие или отсутствие определённых плюшек, но даже с учётом этого и происходящего в мире - на вопрос о повторном посещении я бы ответил скорее нет, чем да.
Расположение удобное. Завтраки очень скромные, а яичница вообще холодная. В номерах чисто, есть чайник. Персонал вежливый. В гостинице было много детей- спортсменов, поэтому про тишину не скажу. Окна выходили на театр, было тихо. Не удобно, что лифт находится между этажами, приходится нести чемодан по лестнице. Вход в гостиницу тоже по лестнице, приходится нести чемодан, а не везти.
Приезжала с двумя детьми,нам все понравилось.
Завтраки достойные,уборка хорошая,дополнительные подушки в шкафу.
Расположение очень удачное,вид из окна на театр порадовал.
Взяли супер люкс за 12+ тыс. ₽… по факту как однокомнатная квартира, бутилированной воды в номере нет, мини-бар пуст… вода горячая через бойлер, который нагревается вечность :( я мылся холодной водой… завтрак - шведский стол, но выбора практически нет…
Единственный плюс - пешая доступность Кремля, где ночью просто обалденные виды
На удивление не плохой отель. Брали двухместный номер на две кровати. Есть шкаф, кондей, совмещенная ванная (с душевой кабиной и туалетом), телевизор. Кровати удобные, за что отелю большое спасибо! По слышимости средненько. Если соседи буйные и шумные, то будут мешать, если нет, то ели слышным бубнешом за стеной, но тут конечно все индивидуально для каждого. Персонал вежливый и приветливый. У нас самолет был вечером, а выселение в 12 дня, разрешили оставить чемоданы на хранение, за что еще раз спасибо! Завтраки однообразные, но разноформатные, приемлимо, даже кофе не плохой. Расположение отеля суперское! Весь туристический центр в шаговой доступности. В принципе понравилось все, если буду проездом еще раз, то обязательно остановлюсь в этом отеле.
Единственное, но! в номере было пыльно и это ощущалось в воздухе, но можно понять причину потому, что окна выходили на проезжую часть. Когда жарко тут два варианта либо открыть окно, где с разу шумно и пыльно, либо законопатиться и включить кондей.
Отдыхали с 09.04.2023 по 14.04.2023
1
Посмотреть ответ организации
Теряев Алексей
Знаток города 9 уровня
5 июня 2023
Расположение отеля отличное. До Кремля можно дойти пешком. Завтраки приличные, хоть и однообразные. Персонал приветливый. В номере есть тв, маленький холодильник, чайник, вай фай, гели, шампуни, полотенца. Халатов и тапочек нет.. Из минусов неудобные матрасы и просто ДИЧАЙШАЯ слышимость. Слышно всё, от хлопанья дверей до справления естественных нужд. Такое ощущение, что человек сидит рядом с тобой, а не в соседнем номере. За один вечер я узнала всё о жизни соседей за стеной. Парковка платная, 200 руб сутки. Завтрак шведский стол-сосиски, колбаса, сыр, масло, каша, бульон, творог, омлет, запеканка, овощи, чай, кофе, сок... Для трёх звёзд вполне. Не мешало бы сделать косметический ремонт в номерах. В общем и целом, если бы не слышимость, то для 3* вполне прилично
Гостиница превосходная. Остановились по рекомендации друзей. Обслуживание, завтраки, номера, вид из окна, стоимость, персонал- всё прекрасно было. Рекомендую всем. Спасибо за гостеприимство)
Хорошее местоположение, центр города, в пешей доступности ул. Баумана, не особо понравился номер на мансарде, окно зимой не открыть от слова совсем, в остальном всё отлично
Прекрасный вид на театр. Удобное расположение. Завтрак включен в виде швецкого стола. В номерах нельзя курить, даже на милых болкончиках, где утром приятно выпить чашечку кофе.
Очень хорошее для туриста расположение в самом центре. До Казанского кремля пешком минут 10. До пешеходной улицы - минут 5. Рядом университет, удобные транспортные маршруты.
Отличное расположение .Пешком до Кремля, до ул. Баумана, до вокзала. Чисто, крепкая " три звёзды". Можно перекусить в пиццерии, вход прямо из гостиницы. Завтраки нормальные. Нас все устроило. Планируем останавливаться ещё.
Прекрасные отель. Чистый, уютный. Супер удобное расположение. Рядом парк и все достопримечаетельности. Можно выбрать номер с видом на театр. Завтрак разнообразные и вкусный. Рядом много кафе и ресторанов. Персонал лапугки.
Нет шумоизоляции, слышно абсолютно всё в соседних номерах, нет покоя и отдыха. Я сбежала оттуда на следующий же день, аннулировав всю оставшуюся бронь. Лифт неудобен, тяжелые чемоданы ты должен тащить полэтажа вниз где лифт чтобы его вызвать , а потом полэтажа тащить их вверх или вниз чтобы занести на нужный этаж. Всё остальное неважно даже описывать , т.к. для проживания он невозможен ввиду дикой слышимости каждого шороха людей, разговоров и воды.