Оптика Фаворит
63 отзыва
23 марта
Спасибо большое всему коллективу Оптика Фаворит в Авиапарк, всегда доброжелательны, всегда помогут, проконсультируют. Неоднократно преобретали очки, знаю, что очки ребенок будет носить с большим удовольствием. Качественные очки, линзы и подход к клиентам.
14 мая
Обращалась в оптику-фаворит Авиапарк впервые, за первыми очками, осталась очень довольна! Внимательные сотрудники, Валентина и Сахиба сделали все для того, чтобы мне было комфортно в очках и чтобы эстетика очков меня радовала! Вызывает уважение их компетенции и человеком участие! А также, хочу поблагодарить сотрудников офиса, Дарью и Асю Львовну за помощь в решении другого моего вопроса, все ьыло быстро, чётко, профессионально! И опять же, с чуткостью и желанием помочь! Отличная компания! Выражаю всем благодарность! Рекомендую 100% отлично!!
5 мая
Начиталась положительных отзывов и не могу понять, откуда они берутся??
Записалась, приехала, офтальмолог проверила зрение (добавила единицу за хорошее и качественное оборудование, такое редко встретишь) и тут началось веселье. Продавец и офтальмолог без уважения друг другу постоянно перебивали друг друга, не давали подумать над сказанным, грузили информацией и всячески показывали то, что нужно взять самые лучшие, другие вообще никак не подойдут (на секунду за 55 тыс одни линзы), хотя я всю жизнь хожу с асферитическими линзами, они уверяли, что это очень некомфортно и даже не стали ее предлагать. Не могу ходить с астигматикой, много раз пробовала до этого, они не слышат и именно «втюляют» товар, и пофиг, что это будут выброшенные деньги. Советую посмотреть другие оптики, а вам, прекраснейший салон, советую не набегать всем и сразу к одному клиенту. При мне пришла женщина и ее сразу «облепили» трое продавщиц. Не перебор ли?))
16 апреля
Прекрасная оптика. Огромный выбор оправ.
Персонал на высоте!! Всегда очень вежливые и внимательные! Любимая оптика. Пользуемся услугами много лет.
1 апреля
Делала очки на заказ (сложная астигматическая линза), через неделю носки обнаружила брак на линзе, написала претензию (по гарантии предусмотрена замена линзы в случае выявления брака). Сотрудники не увидели данный брак, но претензию приняли. Через неделю пришел ответ - якобы все проверили у производителя (на самом деле нет, ген директор оптики подписалась как менеджер, что это у меня сложно привыкают глаза, а это не брак вовсе, брак не обнаружен).
То есть в представительство карла цеиста, чьи линзы ставили в оправу, очки не отдавали на проверку качества очки.
При это сотрудник магазина в итоге увидела брак, но менять линзу отказались.
Вот так очки за 70к.
Прошу принять во внимание тот факт, что дефект (искажение на линзе) видно невооруженным глазом! Даже приборы для этого не нужны!
Не хотелось бы доводить ситуацию до судебных разбирательств.
Фото и видео прилагаю. (Видео к сожалению почему то пропадает из отзыва).
Upd 01.04. Компания сказала что все таки готова взять очки и передать их на проверку качества в карл цеист, посмотрим что получится.
7 сентября 2024
Оптика Фаворит рекомендую всем. Отличное место где можно сразу всё подобрать и очки, оправу, и всё что нужно для Ваших глаз. Особенно Чармашова Сахиба проконсультиравала нас и мы всё сделали благодаря ей качественно и быстро. Уже не первый год мы ходим только в эту оптику, и выбираем только её Фаворит. Там работают профессионалы своего дела. Хочу пожелать оптике побольше клиентов, вы молодцы. К вам приятно ходить и не охото уходить. Спасибо Вам огромное .
15 мая
Спасибо огромное Оптике-Фаворит за прекрасные очки и за не менее приятный выигрыш в лотерее Футлы!
Прекрасные сотрудники, высокая скорость изготовления очков. Искренне рекомендую!
23 сентября 2024
Приобрели очки для дочери в оптике Фаворит в тц Авиапарк! Покупкой очень довольны!
Прежде чем приобрести очки , обращались за консультацией в несколько салонов оптики , включая
Айкрафт и Линзмастер в Авиапарке. Остановили свой выбор на оптике Фаворит - здесь очень большой выбор оправы, а консультация на высшем уровне! Помогла с выбором Сахиба. Большое Вам спасибо!
31 октября 2024
Была приятно удивлена профессионализмом и внимательным отношением консультанта Сайкал в оптике "Фаворит". Она помогла подобрать мне идеальные очки, учитывая все мои пожелания. Благодаря ей, я чувствую себя уверенно и комфортно в своей новой обновке. Большое спасибо за отличный сервис!
6 октября 2024
Спасибо, огромное персоналу Оптика. Особенно Ирине,Сайкал и остальным девочкам. Очень профессиональный подход, клиент был очень капризный 9 лет, долго выбирала очки. Всё было подобрано со вкусом, огромный ассортимент для детей. Спасибо вам большое, особенно за кофе с печеньями. И за хорошее настроение моей дочки! ❤
14 февраля 2024
Приличный магазин с различными ценами на любой кошелек,но очень дешевого товара нет.Продавцы и окулист вежливые,всегда помогут с выбором и решением ситуаций связанных с ремонтом оправ и т д Рекомендую,сама уже купила там пару очков,обращалась и с ремонтом оправы( по моей вине оправа испорчена) ,мастер все исправил за символическую цену.Единственное плохо,что ремонт в Москве.
2
18 июля 2024
Магазин оптики фаворит тц Авиапарк отличное место если вам надо здесь и сейчас подобрать очки, оправу, линзы и всё что связано с глазами. Врач Подкина Валентина и консультант Чаршамова Сахиба быстро, но и качественно проверят вам глаза и подберут все необходимые девайсы и в подарок дадут шоколадочки с конфетками))
3 мая
Сегодня подобрали оправу, линзы . Через 30 минут получили готовые очки. Спасибо коллективу прекрасный подбор ! Рекомендую.
10 сентября 2024
Заказал себе очки. Красивый дизайн оптики , хороший выбор оправ. Больше всех мне понравился сервис. Спасибо доктору Валентине, так ещё мне зрение никогда не проверяли!!! Так же хочу выразить благодарность Сахибе за стильный подбор оправы. Спасибо за вкусное кофе. Буду всем своим знакомым вас рекомендовать.
29 августа 2024
Великолепный сервис, администратор Екатерина очень подробно и с душой рассказала про все возможности, всё знает, очень доброжелательно. Ассортимент широкий, цены понравились.
23 сентября 2024
Потрясающий салон оптики, всё на высшем уровне, очки сделали в этот же день. А Сахиба, это невероятный специалист, всё рассказала , обьяснила. Огромное спасибо. Все понравилось, буду всем рекомендовать.
30 сентября 2024
Приобрела солнцезащитные очки в Фаворите оптике. Обслуживание очень понравилось, девушка Сахиба подобрала подходящие для меня очки. Всем буду рекомендовать только Вас очень довольна. Спасибо
12 сентября 2024
Недавно посетила оптику Фаворит в ТЦ Авиапарк. Мне очень понравилось обслуживание консультанта Ирины и оптометриста Валентины.Большое спасибо за грамотный подбор первых очков.
7 сентября 2024
Мне очень понравился просто супер, очень качественные очки, большой ассортимент, можно найти на любой вкус. Персонал вежливо обслуживает клиентов
10 октября 2024
9 октября случайно зашла именно в оптику Фаворит в Авиапарке, нужны были линзы. Получила подробнейшую консультацию от Сахибы о линзах, средствах ухода, других продуктах ,предложила воспользоваться приложением. Ирина Сергеевна тут же пригласила вставить линзы с комфортом, не бегая никуда, вымыть руки и стать зрячей)Приобрела линзы, обязательно вернусь, рекомендую
1
22 июля 2024
Пятерка с плюсом!
Нужно было срочно сделать очки ребенку, до вылета в отпуск. В результате врач Подкина Валентина Ивановна подсказала как и что сделать по части врачей, а консультант Чаршамова Сахиба в свой выходной отвезла и привезла оправу от мастера что бы не ждать лишние сутки курьера. В результате ребегок улетел с очками! Еще раз огромное спасибо!!!!
19 октября 2023
В целом хороший магазин, но есть несколько пунктов:
1. Если идете выбирать оправу, то лучше идти сразу к Ларисе. Это чудная милая женщина, которая слышит ваши запросы, предлагает огромное количество альтернативы и в целом приятна в общении, она эмпатична и действительно пытается вам помочь.
2. Если вам попалась Анна, то как бы RIP вашему времени, потому что Анна совершенно не слышит запрос клиентов, неуместно шутит и вообще делает вид что ей как бы не до вас.
Я приходила мерить оправу несколько месяцев назад, Лариса мне помогла выбрать ту самую оправу, в которую я буквально влюбилась. Но я решила подумать и подойдти чуть позже когда определюсь с выбором. Второй раз я подошла в магазин и там была уже Анна. К сожалению тех очков, которые я выбрала у них не оказалось, но Анна даже не дала мне никакую альтернативу. То есть просто нет и все тут. Работа с клиентами на нуле именно у Анны, эмпатии ноль.
Лариса - любовь! (и офтальмолог Ирина тоже очень классная)
1
7 сентября 2024
Сахиба и Валентине спасибо за качественный осмотр и талантливый подход к клиенту . Оптика клиентоориентирована. Было очень комфортно и на полном релаксе. Стали друзьями не хотелось уходить
14 мая 2024
Спасибо персоналу за подбор солнцезащитных очков. Помогли выбрать очки подходящей формы за хорошую цену. Консультировала специалист женщина со светлыми волосами. Очень вежливо и терпеливо.
8 сентября 2024
Отличный персонал, прекрасный выбор оптики. Консультат Сахиба очень вежливая, помогла мне с выбором оправы. Рекомендую!
1
12 октября 2024
Мне очень понравилась оптика, я нашла безумно красивую и оригиналтную оправу! Спасибо большое Ирине и Светлане❤️ вернусь за новой оправой!
1
6 ноября 2024
Квалифицированные специалисты, качественное обслуживание. Порадовали сроки исполнения заказа. Всем большое спасибо. Рекомендую!
1
7 сентября 2024
Заказываем всей семьей, не первый раз. Очень вежливые консультанты. Также есть проверка зрения и мастер. Очки нам изготовили за 30 минут. Рекомендуем данный салон.
1
7 октября 2024
Отличный сервис! Помогли выбрать контактные линзы, показали, как их надевать. Ирина Сергеевна отличный офтальмолог, все мне объяснила и разъяснила. Обязательно приду еще
23 сентября 2024
Уронил очки и был скос. Мастер полностью проконсультировал. Приятное и очень чистое помещение. Работает доволен, спасибо
9 октября 2024
Посетил сегодня в авиапарке салон оптики фаворит очень понравилось отношение особенно выделил Вячеслава мастера который за полчаса сделал все что я хотел. За кофе отдельное спасибо
5 июня 2024
Сердечно благодарим за помощь в консультировании по покупке очков. 10 из 10 за работу всех кто был в магазине, каждый внес свое мнение, а оно было важно для нас. Подруга искреннее рада покупкой) всех благ вам ❤️
23 сентября 2024
Приобретала очкки себе и молодому человеку, качество отличное, продавцы консультанты вежливые, отзывчивые, спасибо, будем брать еще !
2 мая 2024
Неплохой выбор оправ и солнцезащитных очков на любой вкус и кошелек. Зашли, спросили солнцезащитные для подростка. Быстро подобрали, ушли с покупкой!
13 апреля 2024
Хочу выразить благодарность салону фаворит Оптика Авиапарк за заботу, быструю работу , получили очки в течение 30 минут! Особенную благодарность выражаю менеджеру Анне за терпение и профессиолизм!
4 апреля
Отличный ассортимент и вежливые продавцы.
27 сентября 2024
Шикарный выбор! Был приятно удивлен. Благодарность Врачу Валентине и всему персоналу!
10 сентября 2024
Приятный салон и его работники, врач Валентина, проверила зрение, подобрали оправы, выбрали понравившиеся очки, придем еще...
16 марта 2024
Проверили зрение, подобрали линзы и выдали несколько вариантов для тестирования. Всё понравилось, врач очень доброжелательная и вдумчивая.
9 октября 2024
Выбор большой, врач на месте, врач очень внимательный, только цены конечно не маленькие… ну качество компенсирует.
19 августа 2023
Была в оптике 18 августа. Искала линзы определенного бренда по нормальной цене, специалисты помогли с выбором. Была приятно удивлена внимательным и ненавязчивым сервисом.
10 сентября 2024
Рекомендую! Отличное место, большой выбор, квалифицированные специалисты! 💪🤗
7 сентября 2024
Очень нравится эта оптика, хороший выбор и компетентные сотрудники 👍
1
25 сентября 2024
Вызвали срочно для меня мастера, чтобы я оперативно получил очки с новыми линзами 🤝 лучший сервис
10 мая 2022
В этом салоне "Оптика Фаворит" в ТЦ "Авиапарк" заказал очки с фотохромными линзами. Был очень приятно удивлен, что от момента выбора оправы до получения готовых очков прошло всего 30 минут!! Качество выполненной работы очень высокое. Хотел бы отметить доброжелательность и профессионализм консультанта Анны.
1
5 ноября 2023
Приветливые душевные доброжелательные сотрудники, короткие сроки, отличный выбор. Обращаемся уже 4 раз, всегда возвращаемся
10 сентября 2024
Все понравилось, проверили зрение, подобрали оправу, в общем довольна покупкой
21 июля 2023
Большой респект всему коллективу!
За отзывчивость, терпение и поиск нестандартных решений!
Нашли варианты с оптикой Zeiss сделали скидку, дали гарантию на оправу и работу!
Процветания и хороших клиентов!
24 июня 2023
Только что купил солнцезащитные очки Arizona USA. Девушка-консультант очень приятная в отличие от магазина напротив, которым лишь бы впарить! Поэтому 5 баллов!
1
25 августа 2020
16-08-2020, в воскресенье,
мы с женой пришли в салон Оптика Фаворит в Авиапарке.
С целью заказать очки для её зрения, как срочную(!) замену сломавшимся.
В салоне мы потратили на этот процесс очень много времени, более 2 часов:
Начиная с неудобства выбора оправы - все экспонаты под замком и нужно каждый раз просить консультанта, открыть каждый из них, чтоб примерить. Долго, неудобно.
Завершая длительным ожиданием в очереди на проверку зрения и навязчивой длинной рекламной лекцией о том, почему нужно выбирать линзы в несколько раз дороже, чем тот бюджет, на который мы планировали (ведь эта замена была срочной).
То есть, сначала магазин заманивает вас громкими красивыми акциями «Всё включено».
И уже там, при оформлении заказа, консультанты начинают навязчиво «обрабатывать» по-полной, рассказывая, что на самом деле эти их же предложения по акции плохие и не качественные! И нужно брать другое, в несколько раз (!) дороже.
Модель линз, которую мы выбрали, предполагала изготовление очков в течение 3 дней (Стандартные «плохие» без наворотов, вроде как, были бы за 1 день).
Ну ок, мы согласились и с этим.
Ок, мы надеялись, что время потрачено не зря, ведь очки нужная вещь. И смиренно дождались оформления заказа.
В итоге, смс о готовности заказа пришёл 20-08-2020, в четверг. То есть, через 4 дня. Небольшая просрочка, тоже ничего страшного?
Как бы, не так - самое интересное ожидало впереди:
В этот же день, вечером, 20-08-2020 мы приходим в этот салон забирать заказ.
Увидев изделие, сразу насторожился.
Линзы выглядели испачканными и как-будто слегка потёртыми. Вроде, вещь новая, но вот обращались с ней явно неаккуратно.
Я попросил консультантов почистить их средством, чтоб можно было внимательно рассмотреть целостность линз.
Все знают, что на покупки с механическими повреждениями - не распространяется гарантия. Поэтому, после очистки я внимательно осмотрел линзы под светом. И нашел:
Царапину!!
Царапину на новых очках, в салоне оптики! На очках, за которые мы уже заплатили и которые ждали 4 дня и выбирали-заказывали более 2 часов.
Столько потраченного времени, чтоб увидеть вот это?
Кроме того, у консультантов на ресепшене не было никаких средств проверки качества изготовления: ни специализированных ламп, ни линз для детального осмотра. Ничего того, что обычно используется в специализированных салонах оптики! Всё приходилось делать самому и кустарными путями, используя окружающий свет витрин.
Мы, разумеется, изделие не приняли.
Вернули обратно и написали претензию. В которой изложили ситуацию и выразили надежду на добросовестность компании:
В таких случаях, за потерю времени, обычно предлагают некий дискаунт, скидку. В этом салоне нам ничего подобного не предложили.
На сегодня, вечер 25-08-2020, ещё 5 дней спустя (после подачи претензии):
От салона «Оптика Фаворит» не было никакой реакции, до сих пор!
Моя жена, по-прежнему живёт без очков…
Уже, как, неделю.
Без личного мнения и комментариев:
Думаю, в этой истории есть всё – и о качестве сервиса, «ответственности» этого салона, так и о качестве изготовления продукции.
8